“雪糕刺客”刺痛了我們什么？

盛夏已至，人們奔向便利店、小賣部，卻不知盛放著各式各樣雪糕的冰柜里“暗藏殺機(jī)”。

近段時(shí)間以來(lái)，社交媒體上不少網(wǎng)友曬出自己遭遇“雪糕刺客”的場(chǎng)景。

“他明明可以直接搶，但還是送了我一根雪糕”“不認(rèn)識(shí)的雪糕不要隨便拿”，成了網(wǎng)友“被宰”后調(diào)侃的段子。

為什么很難說(shuō)“不”

幾天前，一位朋友在朋友圈里訴說(shuō)自己遭遇“雪糕刺客”。我立刻打開(kāi)搜索引擎，才知道“雪糕刺客”已經(jīng)有了專門(mén)的百度詞條。

何為“雪糕刺客”？網(wǎng)上的解釋是：一些其貌不揚(yáng)、包裝普通但價(jià)格奇貴的雪糕屈尊紆貴于普通雪糕之中，消費(fèi)者不經(jīng)意間選中之后，就會(huì)在結(jié)賬時(shí)被其價(jià)格給予“致命一擊”。

當(dāng)我知道他干了這種事情，決定替他母親找一根結(jié)實(shí)點(diǎn)的棍子：在老年人來(lái)看，毫無(wú)意義的浪費(fèi)是不可饒恕的。

其實(shí)拒絕很簡(jiǎn)單，只需大大方方說(shuō)一句“這么貴??！”但這可能成為大型社死現(xiàn)場(chǎng)——后邊兒還排著人，而收銀員正面無(wú)表情等著你付錢(qián)。

本來(lái)我對(duì)雪糕沒(méi)有任何感覺(jué)，腦海里對(duì)此價(jià)格的品類還停留在伊利和蒙牛，自從知道天價(jià)雪糕的存在之后，冰柜的身價(jià)在我眼里也變得迥然不同。我甚至回憶起上個(gè)月期末復(fù)習(xí)階段，兒子告訴我，老師承諾，如果他測(cè)評(píng)全對(duì)，將請(qǐng)他吃一支鐘薛高。

此刻，我才知道這個(gè)承諾的含金量。

天價(jià)雪糕能夠賣得動(dòng)，更重要的是其背后人的心理。人依靠別人的看法來(lái)形成自我的價(jià)值體系，這是數(shù)千年形成的定律。

花16塊錢(qián)吃一支雪糕毫無(wú)必要，但是用16塊錢(qián)購(gòu)買略微精致的生活，卻是相對(duì)便宜的，甚至在獎(jiǎng)勵(lì)小學(xué)生時(shí)，也因此而產(chǎn)生了更大的吸引力。

讓“刺客”無(wú)處遁形

炎炎夏日，消費(fèi)者買根雪糕解暑降溫，乃是尋常之事。此前，雪糕并非必需品，也不是奢侈品，價(jià)格大都平易近人，消費(fèi)者沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)壓力。可近年來(lái)，隨著各種“網(wǎng)紅雪糕”面世，雪糕價(jià)格也隨之上漲，消費(fèi)者一個(gè)不留神，就可能被“雪糕刺客”殺個(gè)人仰馬翻。

其實(shí)，“雪糕刺客”錯(cuò)不在于高價(jià)，而是錯(cuò)在沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)。

雪糕屬于完全市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，定價(jià)權(quán)掌握在廠商手里，一般是根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)定位、生產(chǎn)綜合成本等制定價(jià)格體系，高端產(chǎn)品還能享受品牌溢價(jià)。況且，雪糕的供應(yīng)鏈較長(zhǎng)，需要全程冷鏈生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售，每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本都增加，價(jià)格也會(huì)隨之上漲。

當(dāng)然了，消費(fèi)者有權(quán)利根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)偏好等，自由選擇購(gòu)買適宜的雪糕產(chǎn)品，也有權(quán)“吐槽”、抵制高價(jià)雪糕。如果商家存在未明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等行為，損害到消費(fèi)者的合法權(quán)益，則消費(fèi)者可依法投訴、索賠，從而發(fā)揮市場(chǎng)糾錯(cuò)功能。

雪糕終歸只是一件普通的商品，廠商的定價(jià)無(wú)論高還是低，都是基于符合廠商利益的競(jìng)爭(zhēng)策略，占據(jù)一塊市場(chǎng)，獲得相應(yīng)的利潤(rùn)，以維系自身生存發(fā)展。

而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，最終的決定權(quán)在消費(fèi)者。

如果商家熱衷炒作，高端雪糕只是賣得貴，口味、質(zhì)量都不行，那必不長(zhǎng)久。

如何才算明碼標(biāo)價(jià)

如果雪糕商家是有意識(shí)地采取“刺客”的做法，顯然侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，屬于違法行為。

關(guān)于對(duì)此行為的規(guī)制，首先在立法上，《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》早已明確規(guī)定了，“經(jīng)營(yíng)者銷售、收購(gòu)商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況”和“經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，可以并處五千元以下的罰款”。

但因?yàn)樵摲P(guān)于“明碼標(biāo)價(jià)”的規(guī)定僅是一個(gè)比較概括的要求，對(duì)如何才算“明碼標(biāo)價(jià)”缺乏具體規(guī)定。加之雪糕被集中放在冰柜中，標(biāo)價(jià)往往標(biāo)在冰柜旁邊，因此消費(fèi)者要費(fèi)精力才能將標(biāo)價(jià)與雪糕對(duì)應(yīng)起來(lái)，所以一些商家打“擦邊球”，將“雪糕刺客”混跡于普通雪糕之中。

為此，今年7月1日施行的國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局規(guī)章《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》對(duì)“明碼標(biāo)價(jià)”作出了一些細(xì)化規(guī)定，如“明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品和服務(wù)、行業(yè)、區(qū)域等特點(diǎn)，做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目”（第五條第二款）、“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，明確標(biāo)示價(jià)格所對(duì)應(yīng)的商品或者服務(wù)”（第六條）、“同一品牌或者種類的商品，因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級(jí)等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的價(jià)格分別標(biāo)示品名，以示區(qū)別”（第七條）。上述規(guī)定的出臺(tái)，有效地壓縮了經(jīng)營(yíng)者“打擦邊球”的空間。

筆者認(rèn)為，要有效地規(guī)制該種行為，還需因情施策。

一是鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者將雪糕按價(jià)格檔次分類放置，便于消費(fèi)者估價(jià)。對(duì)此行為，可在相關(guān)經(jīng)營(yíng)者信用等級(jí)評(píng)定過(guò)程中予以加分。二是對(duì)于價(jià)簽和產(chǎn)品無(wú)法對(duì)應(yīng)的，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)可按“違反明碼標(biāo)價(jià)”相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。