如何看待“中國(guó)式管理”

彭劍鋒

構(gòu)建“中國(guó)式管理理論”是一個(gè)偽命題嗎？既是又不是。世界上的事本來(lái)就沒(méi)有是與不是，是與不是其實(shí)是一體兩面，只是站在不同的角度、不同的立場(chǎng)，才會(huì)出現(xiàn)是與不是。

假如我們承認(rèn)管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)，是科學(xué)和藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合。那么，站在科學(xué)的角度來(lái)講，這個(gè)問(wèn)題就是一個(gè)偽命題?？茖W(xué)是什么？科學(xué)就是求真，科學(xué)就是規(guī)律，科學(xué)就是常識(shí)，科學(xué)就是可復(fù)制，基于事實(shí)和數(shù)據(jù)客觀存在的就是科學(xué)。

作為一種客觀存在的科學(xué)的管理規(guī)律，沒(méi)有所謂的“中國(guó)式”“美國(guó)式”之說(shuō)。一門(mén)科學(xué)，不管中國(guó)人用還是美國(guó)人用都是一樣的，都是統(tǒng)一的規(guī)律、統(tǒng)一的常識(shí)、統(tǒng)一的客觀存在，都要產(chǎn)生一定的價(jià)值和效果，價(jià)值和效果應(yīng)該是統(tǒng)一的，否則就不叫科學(xué)。

站在藝術(shù)的角度來(lái)講，藝術(shù)跟什么有關(guān)系？跟人有關(guān)系，跟文化有關(guān)系，跟情境有關(guān)系。藝術(shù)離不開(kāi)人的個(gè)性，離不開(kāi)人的生長(zhǎng)環(huán)境，離不開(kāi)文化和情境。中國(guó)人底層的價(jià)值信仰跟歐美國(guó)家就是不一樣，思維方式也不一樣。西方人信奉上帝，他們的信仰在本質(zhì)上也不是科學(xué)；中國(guó)人不相信上帝，而是信仰“天地人合而為一”、信仰自然，這個(gè)“自然”，又很難說(shuō)不是科學(xué)。

這就是文化的作用，西方形成的是“契約文化”，你要相信它；而包括中國(guó)、日本在內(nèi)的大東亞文化是“恥文化”，你要知道羞恥，就是別人怎么看我。中國(guó)人跟西方人的思維方式也不一樣，西方是二元對(duì)立思維，我們是整體思維、系統(tǒng)思維。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，中國(guó)企業(yè)的管理模式肯定有中國(guó)特色，肯定有企業(yè)自己的特色。

進(jìn)一步說(shuō)，什么叫藝術(shù)？藝術(shù)就是不可復(fù)制。比如書(shū)法繪畫(huà)的拍賣(mài)價(jià)格永遠(yuǎn)是排在第一位的，繡品排在底層，就是因?yàn)闆](méi)人再能畫(huà)出同樣一幅畫(huà)、寫(xiě)出同樣一幅字，而繡品則相對(duì)缺少這種藝術(shù)的稀缺性。所以一種藝術(shù)，一定是有獨(dú)特性和創(chuàng)造性的。

管理是科學(xué)和藝術(shù)兼而有之，作為科學(xué)，一定有規(guī)律性，不需要?jiǎng)?chuàng)造，按照要求做到位就行，復(fù)制就行；作為藝術(shù)，需要有創(chuàng)造性，需要有個(gè)性，可以有中國(guó)特色、中國(guó)模式。

就這個(gè)命題本身來(lái)說(shuō)，本來(lái)就是融為一體的，正反一體兩面，沒(méi)有正就沒(méi)有反，沒(méi)有真就沒(méi)有偽，討論這個(gè)命題既有意義，又毫無(wú)意義。

管理到底是一種理論還是一種實(shí)踐？

如果管理作為一種理論，一定是有規(guī)律的，理論才有框架、概念，一定要澄清概念、澄清框架，假設(shè)系統(tǒng)要驗(yàn)證。理論是通用的東西，大家都可以用，沒(méi)有中國(guó)模式、美國(guó)模式，如果硬要建立一個(gè)框架體系，首先就要把概念澄清，之所以有爭(zhēng)論，就是因?yàn)楦拍畈灰粯?。理論是普適的價(jià)值體系，一定要強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)，一定要有方法論，比如麥肯錫的方法論全世界都是通用的，是假設(shè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化，是工作方法。從這個(gè)角度講，硬要構(gòu)建“中國(guó)式管理理論”，我認(rèn)為沒(méi)有，哪來(lái)的“中國(guó)式管理理論”？

如果管理作為一種實(shí)踐，那一定是有個(gè)性的。德魯克的觀點(diǎn)就認(rèn)為管理是一個(gè)實(shí)踐，不是一個(gè)理論。從這個(gè)角度來(lái)講，每個(gè)國(guó)家、每個(gè)企業(yè)的實(shí)踐都不一樣。即使是華為復(fù)制IBM的IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)），它的推進(jìn)方法一定是跟文化和華為的理念結(jié)合在一起的，絕對(duì)不是照搬IBM那套東西，一定有華為的特色。為什么全國(guó)企業(yè)學(xué)不到華為的IPD？為什么華為人到各地推廣IPD基本都失敗了？就是因?yàn)橛刑厣?、有個(gè)性。如果承認(rèn)管理是實(shí)踐，就一定有華為模式、三一重工模式等，就一定有中國(guó)特色、中國(guó)方式。

實(shí)踐是與時(shí)俱進(jìn)的，時(shí)代在變，管理也在變，作為一種實(shí)踐的管理是一盤(pán)永遠(yuǎn)下不完的棋，永遠(yuǎn)沒(méi)有止境，永遠(yuǎn)達(dá)不到我們所要的理想狀態(tài)。

比如我提出企業(yè)家需要貴和雅。貴和雅是一種境界，不可企及，但它是一個(gè)方向，如果真的要求企業(yè)家都要有貴族精神，那企業(yè)活不了！如果都像宋襄公那樣，敵人渡河的時(shí)候我不打，渡完河沒(méi)排好陣也不能打，這就是“蠢豬式的仁義”。管理是敵人過(guò)河的時(shí)候就要打，沒(méi)排好陣就要打，這是一種牽引。另一種牽引就是方向規(guī)律，如前面所說(shuō)。

管理作為一種實(shí)踐的時(shí)候，有各種各樣的模式，比如美國(guó)模式、日本模式；作為一種理論的時(shí)候，它就是全世界通用的，大家都可以接受。

任正非厲害在什么地方？把管理作為實(shí)踐，一是該干什么干什么，二是在不同的情境下解決問(wèn)題的方案不一樣，這是他的偉大之處。比如早期也模仿，也迎合當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)銷售生態(tài)給回扣等，但不把這些變成一種習(xí)慣，因?yàn)檫@不是成功的道理，只是在特定階段不得不為的事。

從管理理論來(lái)講，要以客戶為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為理念，這是真理，所以任正非一再?gòu)?qiáng)調(diào)華為要靠技術(shù)，而且真的在技術(shù)上投入。規(guī)律是一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要靠技術(shù)、靠產(chǎn)品，但實(shí)踐中當(dāng)你還不具備技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，要生存下去就得該干什么干什么。只是你要始終清楚方向在哪里，規(guī)律在什么地方。

為什么任正非提出灰度管理？這就是對(duì)度的把握，情景下權(quán)變，不同的情景下采用的管理方式不一樣，這是灰度。但同時(shí)，規(guī)律性的東西是唯一的，不存在灰度。比如以?shī)^斗者為本是規(guī)律是真理，雖然不排除大家偶爾躺平一下也能讓這個(gè)企業(yè)更有活力，但總的來(lái)說(shuō)要以?shī)^斗者為本，如果不奮斗這個(gè)企業(yè)就被淘汰了。

總的來(lái)說(shuō)，管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)，是融為一體的；管理既是理論又是實(shí)踐，但是我更承認(rèn)管理是一種實(shí)踐。

我不太贊成構(gòu)建“中國(guó)式管理理論”，但是中國(guó)的最優(yōu)實(shí)踐是有的，管理作為一種最優(yōu)實(shí)踐是存在的。就像日本在豐田實(shí)踐的基礎(chǔ)上總結(jié)出的豐田模式一樣，中國(guó)也要總結(jié)出自己的模式。比如華為的實(shí)踐、美的的實(shí)踐、小米的實(shí)踐、OPPO的實(shí)踐，以及“專精特新”企業(yè)的實(shí)踐。我們擁有各種最優(yōu)實(shí)踐，也理應(yīng)總結(jié)出被世界認(rèn)可的模式。

管理作為一種實(shí)踐，是對(duì)度的把握，是科學(xué)和藝術(shù)結(jié)合、理論和實(shí)踐結(jié)合的平臺(tái)。一方面，企業(yè)不能被理論忽悠，否則沒(méi)法活下去；另一方面，如果不相信理論、遵行規(guī)律，又會(huì)掉到溝里。管理是常識(shí)，要遵循基本規(guī)律，但又要有自己的個(gè)性，所謂特色?！疤厣睕](méi)有普適價(jià)值，不可復(fù)制，誰(shuí)也學(xué)不像，但“特色”的底層還是規(guī)律。

比如企業(yè)家各有特色，但企業(yè)家精神是一致的，不管在哪個(gè)國(guó)家的企業(yè)都是這樣。

中國(guó)企業(yè)的最優(yōu)實(shí)踐亟待總結(jié)出來(lái)，這是包括我們管理學(xué)人、管理實(shí)踐界人的使命。但這些年我們的遺憾在于，對(duì)于中國(guó)企業(yè)的最優(yōu)實(shí)踐持續(xù)挖掘不夠、總結(jié)提煉得不夠，這也是我們應(yīng)該和企業(yè)一起努力的方向，實(shí)踐是管理理論活的靈魂。