精準定位白領(lǐng)人群！騰訊會議應(yīng)用市場初體驗

阿離

提到應(yīng)用商店，很多人第一反應(yīng)就是App Store以及眾多安卓應(yīng)用商城，而隨著各智能手機品牌廠商對于應(yīng)用商店管控能力的加強，安智、機鋒、豌豆莢等一大批第三方應(yīng)用商店在市場上的聲量越來越小。

然而，對于這樣一個萬億級的流量入口市場，即便是騰訊這樣的巨頭也不敢輕言放棄，當大部分品牌手機廠商盯上綜合應(yīng)用商店時，騰訊大膽推出定位細分市場的“會議應(yīng)用市場”，面向企業(yè)和開發(fā)者開放億級流量入口，通過應(yīng)用入駐和賬號互通，為用戶在會前、會中、會后提供更豐富的音視頻互動協(xié)作體驗（如圖1）。

對于用戶來說，在會前可以從外部應(yīng)用一鍵預(yù)約或發(fā)起騰訊會議，會中像使用小程序一樣打開應(yīng)用進行編輯、共享，會后還可將會議成果沉淀同步到原應(yīng)用，讓協(xié)作不局限于會議本身，極大地豐富了用戶在不同場景里的需求和體驗。

比如，通過將視頻會議緊密地集成到銷售流程中，基于騰訊會議開放的API接口，銷售人員可以一鍵在銷售易CRM日程中創(chuàng)建騰訊會議，客戶收到會議號后可靈活選擇客戶端、企業(yè)微信端、Rooms端、微信小程序等多種方式加入。

精準的定位加上便利的使用方式，令騰訊會議應(yīng)用市場一經(jīng)推出就成為白領(lǐng)商務(wù)圈關(guān)注的焦點。

當前“騰訊會議應(yīng)用市場”并非獨立存在，而是整合在了騰訊會議APP中，用戶在開啟騰訊會議時，點擊下方工具欄的“工具”選項，即可在彈出窗口中看到“添加應(yīng)用”項，這里便是“騰訊會議應(yīng)用市場”所在。內(nèi)嵌式設(shè)計最大限度地同騰訊會議APP進行了綁定，能很好地提升用戶應(yīng)用體驗（如圖2）。

“騰訊會議應(yīng)用市場”首批已上線的有銷售易、騰訊電子簽、印象筆記、騰訊面唄、騰訊問卷、小畫桌、processo、?？兔嬖嚒howmebugu、wulai筆記、元氣桌面等20余款應(yīng)用，覆蓋了CRM、簽約、面試、效率等場景。用戶點選想要加載的應(yīng)用程序并完成授權(quán)后，該程序的圖標就會出現(xiàn)在剛才“更多”的工具菜單中。

這里筆者選擇當下不少老師都會用的“小鵝云課”為體驗對象?！靶※Z云課”本身是基于騰訊會議底層技術(shù)，教師和學(xué)生之間提供實時音視頻互動教學(xué)的工具。疫情下，很多地區(qū)開始線上授課，“小鵝云課”拓展應(yīng)用是在騰訊會議客戶端上以插件形式提供的課堂互動小工具。

完成加載后，騰訊會議主界面就會切換成“小鵝云課”的界面，老師可以直接在騰訊會議中將當天的作業(yè)安排得明明白白，而且能將課堂學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)與作業(yè)數(shù)據(jù)進行聯(lián)合分析，實現(xiàn)精準教學(xué)。

整個使用流程有些類似小程序，用戶并不需要真的下載每一個單獨的應(yīng)用，即可在騰訊會議中獲得近似獨立軟件的使用體驗。而除了印象筆記、金數(shù)據(jù)等相對知名的辦公軟件外，這里筆者推薦給大家“騰訊問卷”和“會議文件空間”兩款應(yīng)用。騰訊問卷是基于騰訊十多年用戶研究和體驗設(shè)計經(jīng)驗打造的問卷調(diào)查平臺，提供問卷設(shè)計、投放、分析的一站式調(diào)研解決方案，被廣泛應(yīng)用于調(diào)查研究、表單、投票、考試等多種場景。

使用騰訊問卷，可以讓教師發(fā)起形式豐富的線上測試，支持選擇題、主觀題、問卷調(diào)查等多種題型，及時了解學(xué)生學(xué)情。而“會議文件空間”則是一款圍繞會議場景提供文件存儲、權(quán)限管理、在線協(xié)作、文檔收集與分發(fā)的應(yīng)用。

事實上，騰訊會議應(yīng)用市場中每一款產(chǎn)品都是相當強大的存在，其應(yīng)用功能絕對值得用戶深入挖掘，整合進入騰訊會議的做法，讓用戶在開會的同時完成各項互動。不過筆者實際體驗發(fā)現(xiàn)，雖然我們已經(jīng)用微信登錄了騰訊會議，但在不少應(yīng)用使用時還需進一步登錄和授權(quán)，這點希望后續(xù)能有所改進。同時，騰訊會議應(yīng)用市場應(yīng)用啟動時需要較好的網(wǎng)絡(luò)，不然很容易報錯，用戶網(wǎng)絡(luò)壓力較大。