基于5G技術(shù)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)探究

摘 要：5G技術(shù)的出現(xiàn)，推動(dòng)了信息技術(shù)的創(chuàng)新，對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，電子商務(wù)依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)不斷發(fā)展，隨著5G時(shí)代的到來，電子商務(wù)勢(shì)必發(fā)生巨大變化。本文通過分析當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題，從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法三個(gè)維度進(jìn)行探討，探索出一條5G時(shí)代人才培養(yǎng)的創(chuàng)新路徑，文章主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行闡述：（1）轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，明確符合當(dāng)代大學(xué)生的教學(xué)目標(biāo)。（2）教學(xué)內(nèi)容與崗位對(duì)接，實(shí)現(xiàn)高職電商畢業(yè)即就業(yè)。（3）創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富多樣的教學(xué)方法輔助人才培養(yǎng)。高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)與5G技術(shù)相結(jié)合，旨在培育出適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的行業(yè)人才，助力電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);人才培養(yǎng);高職院校;5G技術(shù)

本文索引：陳中明.<變量 2>[J].中國(guó)商論，2022（13）：-165.

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2022）07（a）--03

2018年，教育部印發(fā)的《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》明確指出：“發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，變革傳統(tǒng)模式，推動(dòng)新技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，不僅實(shí)現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用，更要達(dá)成全方位創(chuàng)新”。作為新興技術(shù)的代表，5G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，推動(dòng)了大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，同樣給高職院校人才培養(yǎng)帶來了深遠(yuǎn)影響。《2019年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點(diǎn)》強(qiáng)調(diào)，要“加快推動(dòng)教育信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，以教育信息化支撐和引領(lǐng)教育現(xiàn)代化”。5G技術(shù)不僅影響著傳統(tǒng)教育，還影響著眾多基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的教育形式，電子商務(wù)專業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展密不可分，同樣受到5G技術(shù)的影響。

所謂人才培養(yǎng)模式，是為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)采取的培養(yǎng)過程的構(gòu)造樣式和運(yùn)行方式，主要包括專業(yè)設(shè)置、課程模式、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)方法等構(gòu)成因素。高職院校電商專業(yè)需要從上述幾個(gè)維度進(jìn)行思考和探索，結(jié)合5G技術(shù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)路徑。

1 高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

2011年，電子商務(wù)納入“十二五”規(guī)劃新興產(chǎn)業(yè)至今，已取得一定的成績(jī)和行業(yè)積累，電子商務(wù)仍然處在快速發(fā)展的階段，5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更是起到了很好的推動(dòng)作用。5G對(duì)電子商務(wù)的影響，不僅體現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展和工作崗位上，還影響著高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)。當(dāng)前，高職院校電子商務(wù)在人才培養(yǎng)過程中存在諸多問題，不利于電子商務(wù)的健康發(fā)展。

1.1 教學(xué)目標(biāo)與行業(yè)發(fā)展不匹配

伴隨5G技術(shù)的出現(xiàn)，電子商務(wù)行業(yè)迎來了全新發(fā)展熱潮，5G網(wǎng)絡(luò)更快的加載速度能夠?qū)崿F(xiàn)視頻質(zhì)量的提高，同時(shí)基于5G技術(shù)的電商直播、VR&AR線上虛擬體驗(yàn)、智慧物流和移動(dòng)支付等全新形式也大大優(yōu)化了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。但受制于傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，許多高職院校電子商務(wù)專業(yè)在開展人才培養(yǎng)工作中并未充分考慮新技術(shù)的變革對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響，仍然以培養(yǎng)傳統(tǒng)技能型人才為目標(biāo)，而忽視了電商行業(yè)也在與時(shí)俱進(jìn)。例如，5G技術(shù)已深入影響整個(gè)行業(yè)的布局，2019年直播電商的高速發(fā)展，5G網(wǎng)絡(luò)更是推動(dòng)其成為電商營(yíng)銷的一大利器。如果在人才培養(yǎng)的目標(biāo)制定上忽略行業(yè)發(fā)展，就不利于學(xué)生的未來就業(yè)，也無法激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，從而阻礙教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。

1.2 教學(xué)內(nèi)容與工作崗位不匹配

新時(shí)代的高校人才培育策略，要注重專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)拓展課程、專業(yè)實(shí)踐課程四位一體的發(fā)展策略。5G技術(shù)對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響，將直接改變電商行業(yè)人才的工作崗位，除了傳統(tǒng)電商就業(yè)崗位外，包括美工、客服、運(yùn)營(yíng)等會(huì)受到5G技術(shù)的影響而調(diào)整工作內(nèi)容，還催生了圍繞短視頻創(chuàng)作、直播營(yíng)銷及物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的工作內(nèi)容。但是在教學(xué)內(nèi)容上，不少院校仍然存在沿用傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容，不管是在理論知識(shí)的更新還是在技能實(shí)訓(xùn)的開展上都存在設(shè)置固化、內(nèi)容滯后于企業(yè)需求的問題，沒有真正和崗位實(shí)際相匹配。比如，在講解電商網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容時(shí)，仍然重點(diǎn)聚焦在傳統(tǒng)電商平臺(tái)安全與支付安全問題，沒有結(jié)合當(dāng)下大學(xué)生群體普遍使用的抖音、小紅書等新發(fā)展的平臺(tái)，也沒有結(jié)合5G技術(shù)環(huán)境下的直播與內(nèi)容創(chuàng)作存在的安全問題進(jìn)行說明，與學(xué)生未來就業(yè)的崗位不匹配。

1.3 教學(xué)方法與學(xué)生學(xué)情不匹配

電子商務(wù)作為高職財(cái)經(jīng)商貿(mào)專業(yè)，相較理工科專業(yè)的強(qiáng)實(shí)操性和邏輯性，在人才培養(yǎng)上如果僅以講授法進(jìn)行授課，就會(huì)讓學(xué)生覺得非?！疤摗?。另外，由于高職學(xué)生普遍存在文化素質(zhì)較低、基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)薄弱、學(xué)習(xí)自覺性差等問題，對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣不高、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)力不強(qiáng)，如果單純依靠教師講授，即使增加案例與視頻學(xué)習(xí)，也無法完全調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，很難達(dá)到高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)要求。如何將這種“虛”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)”，讓他們真正覺得學(xué)有所獲，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，幫助其在學(xué)習(xí)過程中真正提升能力水平，是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。因此，在教學(xué)方法上必須創(chuàng)新，在當(dāng)前5G技術(shù)背景下，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以滿足新時(shí)代大學(xué)生發(fā)展和學(xué)習(xí)的需求。

2 5G技術(shù)背景下高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)新舉措

2.1 轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，明確符合當(dāng)代大學(xué)生的教學(xué)目標(biāo)

5G技術(shù)的發(fā)展，加速了包括人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用，在這樣的背景下，高職院校要培養(yǎng)出具有創(chuàng)造力、綜合素質(zhì)高、技能技術(shù)過硬的人才，前提一定是要轉(zhuǎn)變?cè)械慕虒W(xué)理念。在注重培育職業(yè)道德、提高職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，更要思考如何結(jié)合當(dāng)前行業(yè)發(fā)展和新技術(shù)變革開展教學(xué)。結(jié)合“十四五”規(guī)劃、職業(yè)教育改革實(shí)施方案等國(guó)家政策及人才培養(yǎng)方案和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)課堂教學(xué)可以適當(dāng)弱化，轉(zhuǎn)變?yōu)楦哂袑?shí)踐性的虛擬仿真實(shí)訓(xùn)和校企合作基地實(shí)操，本著“以學(xué)生為主體，以能力為本位”的教學(xué)理念，培養(yǎng)“懂理論、強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)、高素質(zhì)”的電子商務(wù)人才。

同時(shí)，需要明確的是，教學(xué)目標(biāo)的確定一定要結(jié)合行業(yè)的發(fā)展，因此教學(xué)目標(biāo)并非一成不變，一定是與時(shí)俱進(jìn)、順應(yīng)時(shí)代和崗位需要的。具體操作上可以從學(xué)生的學(xué)情分析、企業(yè)行業(yè)調(diào)研、政策方針解讀等維度進(jìn)行思考，將專業(yè)課程的目標(biāo)分解為知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素養(yǎng)目標(biāo)三大目標(biāo)。例如，在知識(shí)目標(biāo)上，可以適當(dāng)增加基于5G網(wǎng)絡(luò)的電商直播技巧、分屏直播操作和虛擬直播間的搭建等;在能力目標(biāo)上，可以補(bǔ)充企業(yè)實(shí)踐，挑選部分學(xué)生參與真實(shí)企業(yè)的工作;在素養(yǎng)目標(biāo)上，可以通過分享前沿技術(shù)手段助力電商開展，包括人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等，讓學(xué)生了解大國(guó)崛起，提高學(xué)生的愛國(guó)情懷。

2.2 教學(xué)內(nèi)容與崗位對(duì)接，實(shí)現(xiàn)高職電商畢業(yè)即就業(yè)

隨著5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的相關(guān)工作與內(nèi)容也在不斷更新變化，電商專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化與更新要與時(shí)代接軌，與當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)最前沿的技術(shù)相適應(yīng)，以滿足當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)的需要和未來工作的需要。因此，在5G技術(shù)背景下，高職院校應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前電商工作崗位就業(yè)需求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，以適應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)的變化和工作內(nèi)容的調(diào)整。這不僅要求高職院校的電商專業(yè)在上述四位一體的課程內(nèi)容上更新專業(yè)理論知識(shí)、添加企業(yè)崗位培訓(xùn)和引入最新實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，還要求在優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容時(shí)注意與5G等新興技術(shù)相匹配的工作崗位對(duì)接，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生真正做到畢業(yè)即就業(yè)。

教學(xué)內(nèi)容的完善與優(yōu)化，主要通過以下兩個(gè)方面：一方面，深度開展校企合作，培育行業(yè)企業(yè)需要的人才。高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作，應(yīng)當(dāng)充分分析當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、社會(huì)就業(yè)形式及企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，不但要優(yōu)化專業(yè)基礎(chǔ)課程的教學(xué)工作，而且要實(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)企業(yè)發(fā)展變化和當(dāng)前企業(yè)面臨的實(shí)際問題，培育能夠?yàn)槠髽I(yè)解決問題和適應(yīng)崗位需求的優(yōu)秀人才。另一方面，融入行業(yè)前沿技術(shù)，培育適應(yīng)未來崗位的人才。在教學(xué)內(nèi)容更新上，不僅要結(jié)合當(dāng)前行業(yè)需求，還要考慮未來發(fā)展需要，可以在結(jié)合行業(yè)專家調(diào)研和國(guó)家大政方針的基礎(chǔ)上，提前做出謀劃，培育適應(yīng)未來3～5年工作崗位的電商人才。例如隨著全國(guó)5G基站的不斷建成，一二線城市的網(wǎng)購(gòu)滲透率接近飽和，使得電子商務(wù)逐步向三四線城市滲透，將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場(chǎng)。在教學(xué)內(nèi)容的更新上可以結(jié)合這一特點(diǎn)，除了講授傳統(tǒng)電商行業(yè)應(yīng)用外，還可以適當(dāng)添加農(nóng)村電子商務(wù)、社區(qū)零售等內(nèi)容以補(bǔ)充針對(duì)不同市場(chǎng)的電商選品策略。

2.3 創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富多樣的教學(xué)方法輔助人才培養(yǎng)

在充分了解學(xué)生的學(xué)情與當(dāng)前行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，針對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)與素養(yǎng)目標(biāo)三大目標(biāo)，結(jié)合5G技術(shù)在教學(xué)過程中的應(yīng)用，創(chuàng)新提出“理虛實(shí)證”一體化教學(xué)，具體包含以下幾個(gè)方面：

（1）理——?jiǎng)?chuàng)新理論授課教學(xué)模式。改變以往單一的課堂授課教學(xué)模式，充分利用5G網(wǎng)絡(luò)的高速率、低延時(shí)、泛在化等特點(diǎn)，采用形式和內(nèi)容更為豐富的線上線下混合式教學(xué)模式，以“平臺(tái)+資源+直播+互動(dòng)”提高教學(xué)效果。創(chuàng)建高效直觀的課程學(xué)習(xí)平臺(tái)開展專業(yè)教學(xué)，5G網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的高速加載和視頻的高清要求，提高學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，創(chuàng)新采用“學(xué)習(xí)超市”的形式，既有必看必學(xué)的內(nèi)容，又有選看選學(xué)的材料，為學(xué)生提供既豐富多彩又可個(gè)性化選擇的“學(xué)習(xí)超市”。另外，依托5G技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了直播教學(xué)更為高效，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)與難點(diǎn)，通過騰訊課堂直播集中授課與QQ屏幕分享個(gè)性化輔導(dǎo)相結(jié)合。同時(shí)，為幫助學(xué)生掌握企業(yè)真實(shí)應(yīng)用，采用雙導(dǎo)師制，企業(yè)導(dǎo)師直播講解企業(yè)具體實(shí)操和分享企業(yè)真實(shí)案例，提高學(xué)生認(rèn)知。

（2）虛——虛擬仿真技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)實(shí)訓(xùn)。為提高學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)技能，在5G技術(shù)背景下可以通過創(chuàng)新開發(fā)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，幫助學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握與實(shí)操，通過虛擬仿真系統(tǒng)進(jìn)行“假做”，對(duì)接真實(shí)崗位需求，提高學(xué)生操作實(shí)踐能力，進(jìn)一步掌握知識(shí)和技能。例如，在講授電子商務(wù)調(diào)研方法與技巧時(shí)，為解決學(xué)生受疫情影響無法外出實(shí)地調(diào)研的問題，可通過“電子商務(wù)調(diào)研虛擬仿真系統(tǒng)”，讓學(xué)生參與到“線下”調(diào)研。在訓(xùn)練直播技巧時(shí)，“虛擬直播間”解決了學(xué)生無法真正進(jìn)行直播帶貨的問題，在系統(tǒng)中可以通過平臺(tái)選擇、直播場(chǎng)景設(shè)置、活動(dòng)貼紙、動(dòng)畫特效等模擬真實(shí)直播間，提高學(xué)生的直播實(shí)戰(zhàn)能力。此外，教師可利用5G+AR技術(shù)，為學(xué)生提供與環(huán)境的交互，喚醒學(xué)生多重感官參與體驗(yàn)，增強(qiáng)其對(duì)真實(shí)環(huán)境的感知。

（3）實(shí)——校企協(xié)同開展企業(yè)實(shí)踐。通過校企合作企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目開展“真做”，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和交流合作能力。本校以校企合作企業(yè)某服裝貿(mào)易公司的真實(shí)項(xiàng)目為主線，采用雙導(dǎo)師制，讓學(xué)生參與到企業(yè)真實(shí)選品、渠道選擇及產(chǎn)品定價(jià)等業(yè)務(wù)中，共同培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。5G網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)導(dǎo)師不用親臨現(xiàn)場(chǎng)也能通過直播形式參與教學(xué)，傳授企業(yè)知識(shí)。例如，5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)直播無延時(shí)和高清晰度，使得直播成為電商企業(yè)買貨的重要手段，在講授電商爆款產(chǎn)品打造知識(shí)點(diǎn)時(shí)，讓學(xué)生結(jié)合知識(shí)點(diǎn)選擇具備爆款潛力的產(chǎn)品，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)“直播產(chǎn)品講解五步法”進(jìn)行直播營(yíng)銷打造爆款，同時(shí)企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)，幫助學(xué)生提高職業(yè)技能。

（4）證—— “1+X”證書融入人才培養(yǎng)。5G技術(shù)的發(fā)展，豐富了高職電子商務(wù)學(xué)生技能競(jìng)賽和“1+X”考證項(xiàng)目，以直播為例，在技能競(jìng)賽與“1+X”考證均有體現(xiàn)。高職院校電商人才培養(yǎng)，可組織學(xué)生參加高職電子商務(wù)專業(yè)技能大賽和“1+X”電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析 （中級(jí)）職業(yè)技能考證項(xiàng)目及“1+X”直播電商 （中級(jí)）職業(yè)技能考證項(xiàng)目。人才培養(yǎng)內(nèi)容對(duì)接大學(xué)生技能競(jìng)賽和“1+X”證書，讓學(xué)生學(xué)會(huì)教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)運(yùn)用到相關(guān)競(jìng)賽及“1+X”考證當(dāng)中，為大學(xué)生就業(yè)提供支持，既符合人才培養(yǎng)的時(shí)代性特征，又讓學(xué)生掌握了“1+X”考證的相關(guān)技能。

3 結(jié)語(yǔ)

5G技術(shù)加速了電子商務(wù)的發(fā)展，電商企業(yè)需要調(diào)整自身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和崗位工作才能適應(yīng)新技術(shù)帶來的變化。高職院校電子商務(wù)專業(yè)作為為企業(yè)輸送電商人才的源頭，在開展人才培養(yǎng)工作時(shí)，必須順應(yīng)5G時(shí)代行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，通過轉(zhuǎn)變教學(xué)理念、明確教學(xué)目標(biāo)、更新教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)方法等，才能培育出符合行業(yè)發(fā)展、滿足企業(yè)用人需求和適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的電商人才。5G技術(shù)背景下，電商人才培養(yǎng)研究旨在為當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)輸送高質(zhì)量人才，為電商行業(yè)的不斷發(fā)展和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步提升提供有力支撐。

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