基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的國有企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系研究

基金項(xiàng)目：四川省財(cái)政廳資助的2021年度會(huì)計(jì)科研項(xiàng)目《基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的國有企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系研究》，項(xiàng)目編號(hào)：2021-sckjkt-024

摘 要：隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)潮流，多家國有企業(yè)密集發(fā)聲，都對(duì)自身的發(fā)展做出了規(guī)劃。但由于其集團(tuán)化經(jīng)營、規(guī)模大、業(yè)務(wù)體系復(fù)雜等特點(diǎn)，決定了在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中將會(huì)遇到很大的困難。本文從國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景和意義出發(fā)，對(duì)我國國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑和困難進(jìn)行分析，在探討傳統(tǒng)績效評(píng)價(jià)方法缺陷的基礎(chǔ)上，從經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)等層次構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的績效評(píng)價(jià)體系。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);數(shù)字化;路徑分析;績效評(píng)價(jià)

一、引言

隨著推動(dòng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)政策的相繼出臺(tái)，多家國有企業(yè)密集發(fā)聲，如中國石油的“數(shù)字中國石油”、中國電建的“搭建基礎(chǔ)數(shù)字技術(shù)平臺(tái)”等。但在此過程中，國有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍面臨著困境和路徑的優(yōu)化等問題;同時(shí)，傳統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)也跟不上數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的步伐。本文試圖結(jié)合數(shù)字化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的特征，融合科技創(chuàng)新、國企治理和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)構(gòu)建國有企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系，為促進(jìn)國有企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供一定的借鑒意義。

二、國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景和意義

近年來，促使經(jīng)濟(jì)增長的新元素不斷涌現(xiàn)出來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，世界各國都在發(fā)展。美國在2020年就已擁有13.6萬億美元的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模，德國、日本等其他國家的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)席卷全球。我國也高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其規(guī)模連續(xù)多年排名世界第二。根據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)的信息披露，本文列舉了2020年世界排名前五的國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模情況，具體如下表所示：

特別是新冠疫情暴發(fā)以來，數(shù)字技術(shù)在支持抗擊疫情、恢復(fù)生產(chǎn)生活方面發(fā)揮了重要作用。《十四五規(guī)劃綱要》指出要充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場(chǎng)景來打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)在新模式下發(fā)展，壯大經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎。在《十四五數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中提出，2025年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值將占國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為中國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突破口，為經(jīng)濟(jì)的增長提供新的動(dòng)力，開拓新的局面。由此可見，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是國家的發(fā)展大方向，作為企業(yè)應(yīng)該緊跟國家發(fā)展的步伐。

在此背景下，全國范圍內(nèi)的企業(yè)開始新一輪的探索，從業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)流程的信息化向業(yè)務(wù)和管理的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變，通過提高自身數(shù)字化水平，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型變革。所以，只有成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國有企業(yè)才能為下一階段的智能化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);才能改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的支點(diǎn)，成為構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要引擎;從而推動(dòng)構(gòu)筑國家競爭新優(yōu)勢(shì)，在國內(nèi)外數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中發(fā)揮更大作用。

三、國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑分析及面臨的挑戰(zhàn)

1.國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑分析——以某國企為例

盡管在數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中企業(yè)面臨著各種難題，但仍然有不少國有企業(yè)抱著開放的態(tài)度積極探索和實(shí)踐，也取得了一定的成績。比如，某國有企業(yè)近年來在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面積極推進(jìn)了一系列的實(shí)踐。

（1） 建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)共享能源工業(yè)云網(wǎng)，賦能能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)

能源工業(yè)云網(wǎng)以電為中心創(chuàng)新價(jià)值鏈，以數(shù)為要素貫通業(yè)務(wù)鏈，以智為要義升級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈，是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在能源電力領(lǐng)域的具體實(shí)踐和重要載體，為各類市場(chǎng)主體和行業(yè)管理提供便利，具有“全域鏈接、開源開放、智能可信、價(jià)值驅(qū)動(dòng)和廣域應(yīng)用”五大特色亮點(diǎn)。

（2） 人工智能配網(wǎng)帶電作業(yè)機(jī)器人關(guān)鍵技術(shù)及成套裝備研究及應(yīng)用

該國有企業(yè)在人工智能配網(wǎng)帶電作業(yè)方面采用了第四代機(jī)器人關(guān)鍵技術(shù)。該機(jī)器人采用模塊化設(shè)計(jì)，跟第三代機(jī)器人相比，重量和體積都下降為原來的三分之一，取得了更輕、更小等重大技術(shù)突破，滿足了在更復(fù)雜地形下工作和日益多元化的需求，進(jìn)一步擴(kuò)大了配網(wǎng)帶電作業(yè)機(jī)器人的適用范圍，實(shí)現(xiàn)了更廣泛的應(yīng)用。

（3） 創(chuàng)建新能源云網(wǎng)

新能源云網(wǎng)以能源數(shù)字化推動(dòng)新能源管理及服務(wù)模式創(chuàng)新，為新能源提供云計(jì)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)能、太陽能等新能源在終端設(shè)備之間互聯(lián)互通，資源共享。

除此之外，還有很多國有企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)運(yùn)用、營銷服務(wù)等眾多方面都取得了重大突破。本文列舉了部分國有企業(yè)的轉(zhuǎn)型情況，具體內(nèi)容如表2所示：

從表2中的舉例和當(dāng)前國有企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型大致有三個(gè)路徑：一是管控?cái)?shù)字化，即對(duì)管理模式、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整;二是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，如零售終端和客戶管理的數(shù)字化，智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等生產(chǎn)端的數(shù)字化，或利用大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等技術(shù)進(jìn)行投資分析等;三是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，即充分利用自身在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)，通過數(shù)字技術(shù)對(duì)外賦能，整合上下游資源，為相關(guān)方提供平臺(tái)服務(wù)和轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)咨詢服務(wù)等。

2.國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難與挑戰(zhàn)

從轉(zhuǎn)型的效果看，目前多數(shù)企業(yè)仍處在初級(jí)階段，轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)只是鳳毛麟角，大部分企業(yè)仍存在轉(zhuǎn)型難出成效的難題。同時(shí)，面臨著對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)不清、缺少必要的頂層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略規(guī)劃、資金配套不到位、關(guān)鍵人才短缺等諸多困難與挑戰(zhàn)。

（1） 領(lǐng)導(dǎo)層管理理念落后，企業(yè)文化變革不到位。數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是自上而下的，不僅在于“形”，更重于“神”。然而現(xiàn)實(shí)中，很多國有企業(yè)管理者對(duì)數(shù)字化并不理解，管理理念沒能及時(shí)轉(zhuǎn)變，企業(yè)文化變革沒有及時(shí)跟上，員工的工作思路和方法也不能適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展要求，這導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以推進(jìn)。

（2） 戰(zhàn)略缺位，轉(zhuǎn)型缺乏方向。在數(shù)字化大背景下，很多企業(yè)本可以享受這一時(shí)代紅利，但缺乏清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)路徑，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)卻又不結(jié)合自己的實(shí)際情況，導(dǎo)致其經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中制度設(shè)計(jì)不完善，組織管理能力跟不上，配套的績效考核評(píng)價(jià)體系不科學(xué)等。

（3） 資金投入量巨大，轉(zhuǎn)型動(dòng)力不足。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，大部分國有企業(yè)信息化系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，需要更大規(guī)模的資金投入。而在重視當(dāng)期績效的國有企業(yè)考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)下，企業(yè)很難下決心推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（4） 數(shù)字化復(fù)合型人才匱乏。隨著數(shù)字技術(shù)的日益普及，企業(yè)真正需要的是既懂?dāng)?shù)字技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)和管理，橫跨多領(lǐng)域、學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)、綜合素質(zhì)更高的復(fù)合型人才。

所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅需要國家政策的外部支持，還需要企業(yè)能夠?qū)徱曌陨斫?jīng)營特點(diǎn)，將其外部環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展相結(jié)合，制定出符合全面的、科學(xué)的績效評(píng)價(jià)體系顯得尤為必要和刻不容緩。但很多國有企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)方法，這就很難真實(shí)反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。

四、傳統(tǒng)績效評(píng)價(jià)方法的缺陷

當(dāng)前，國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中大多數(shù)企業(yè)仍然以杜邦分析法、經(jīng)濟(jì)增加值法和平衡計(jì)分卡法等為主進(jìn)行財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)。沒有真正將企業(yè)的績效評(píng)價(jià)和大數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，沒有真正考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的社會(huì)效益和生態(tài)效益。當(dāng)前績效評(píng)價(jià)方法的局限性具體表現(xiàn)如下：

（1）財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)未將科技創(chuàng)新與公司治理等因素納入考核范圍。這與當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型中資本的巨大投入是不相符的，在技術(shù)投入與科技創(chuàng)新上考核不夠;也違背了國有企業(yè)自身的“政府部門-國有資本投資-國有企業(yè)”聯(lián)動(dòng)結(jié)構(gòu)機(jī)制的效用。

（2）績效評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)環(huán)境績效考慮較少。國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該承擔(dān)起所處環(huán)境的責(zé)任，充分合理利用自然資源，進(jìn)行環(huán)境保護(hù)和節(jié)能節(jié)水創(chuàng)新等。而在當(dāng)前的績效評(píng)價(jià)體系中未能充分體現(xiàn)考核以上方面的相關(guān)指標(biāo)。

（3）反映國有企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)和責(zé)任的指標(biāo)較少?？梢园凑胀顿Y者、客戶、員工和商業(yè)伙伴等利益相關(guān)者的責(zé)任進(jìn)行設(shè)置;也可以按照責(zé)任內(nèi)容如法律中責(zé)任、慈善責(zé)任、就業(yè)責(zé)任等設(shè)置;還可以按照社會(huì)責(zé)任的管理、溝通和考核等功能設(shè)置;最后也可以按照企業(yè)整體、部門和崗位等組織層級(jí)的社會(huì)責(zé)任來設(shè)置。這些都體現(xiàn)了國有企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中特有的屬性。

（4）績效評(píng)價(jià)中未能體現(xiàn)大數(shù)據(jù)運(yùn)用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)創(chuàng)新等指標(biāo)的效率和效果。如數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的投入產(chǎn)出比，數(shù)字人才的人員占比，研發(fā)收入占總收入的比重，科技產(chǎn)品的銷售增長情況等尚未納入考核范疇。

五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下國有企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

1.國有企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的目標(biāo)

基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景構(gòu)建國有企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系，能夠組建有效的組織結(jié)構(gòu)，建立國有企業(yè)治理機(jī)制，制定科學(xué)的預(yù)算，促進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化改革，以推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，從而發(fā)揮績效評(píng)價(jià)的推動(dòng)和引導(dǎo)作用，提高國有企業(yè)的管理水平。

2.績效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的原則

基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的國有企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系需要結(jié)合具體情況，全方位、全過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，本文認(rèn)為需要遵循以下原則：

（1） 客觀公正性原則：評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置要遵循國有企業(yè)自身的特征和行業(yè)環(huán)境，根據(jù)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的途徑和進(jìn)度進(jìn)行指標(biāo)的合理調(diào)整。同時(shí)，評(píng)價(jià)指標(biāo)在集團(tuán)的不同公司與不同部門之間做到過程和結(jié)果的公平考核。

（2） 全面性原則：企業(yè)績效評(píng)價(jià)一般是內(nèi)部評(píng)價(jià)，但在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，要注意將內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部考核相結(jié)合，體現(xiàn)政府治理的效率和效益;同時(shí)，在指標(biāo)設(shè)置時(shí)，注意財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、定量指標(biāo)與定性指標(biāo)的結(jié)合;最后，還要考慮經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)效益的全面實(shí)現(xiàn)。

（3） 可比性原則：績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇要考慮同一企業(yè)不同時(shí)期的可比性，因?yàn)橹笜?biāo)的隨意改變，也不利于績效的考核，不利于問題的發(fā)現(xiàn)與改進(jìn);同時(shí)，也要注意同一行業(yè)不同企業(yè)之間指標(biāo)的可比性，比如都是環(huán)保設(shè)備的投入，可以設(shè)置生態(tài)收入占總收入的比重這一指標(biāo)進(jìn)行資本投入效果的分析。

（4） 可操作性原則：績效指標(biāo)的設(shè)置要建立在數(shù)據(jù)或信息可獲取的前提下，特別是在大數(shù)據(jù)的收集、整理與運(yùn)用方面必須是可行的。國有企業(yè)在保證商業(yè)秘密的基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)采取一些非公開的數(shù)據(jù)，但更要注意信息的安全和維護(hù)。

3.國有企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的思路

在構(gòu)建國有企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系時(shí)需要從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，在遵守相關(guān)原則的基礎(chǔ)上，從經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)三大層面進(jìn)行考慮：

（1） 經(jīng)濟(jì)層面指標(biāo)的構(gòu)建，可以從以下四個(gè)方面考慮：

①國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的考核，仍以凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)報(bào)酬率為基本評(píng)價(jià)指標(biāo)，把經(jīng)濟(jì)增加值作為修正指標(biāo)。

②在資產(chǎn)運(yùn)營方面，由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可能構(gòu)建了業(yè)務(wù)流程或系統(tǒng)平臺(tái)等形成了無形資產(chǎn)，所以，建議在傳統(tǒng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)考核的基礎(chǔ)上，多關(guān)注無形資產(chǎn)的運(yùn)營效率和效果。

③在資產(chǎn)負(fù)債及資本結(jié)構(gòu)方面，由于國有企業(yè)在一定程度上需要國家資金的補(bǔ)助來輔助運(yùn)營，建議補(bǔ)充國家資金補(bǔ)助率這一指標(biāo)作為補(bǔ)充，其公式為：

國家資金補(bǔ)助率=某會(huì)計(jì)期間收到的國家補(bǔ)助資金/該會(huì)計(jì)期間的平均總資產(chǎn)金額×100%。

④在發(fā)展能力方面，更加注重研發(fā)的投入、創(chuàng)新的產(chǎn)出和大數(shù)據(jù)能力指標(biāo)的構(gòu)建。研發(fā)的投入需要考慮人力、物力和財(cái)力等成本的投入;創(chuàng)新的產(chǎn)出不僅考慮創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)造的收入或節(jié)約的成本等效率指標(biāo)，還要融入新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率、更新產(chǎn)品率或科技轉(zhuǎn)換率等效果指標(biāo);大數(shù)據(jù)能力指標(biāo)建議考慮大數(shù)據(jù)平臺(tái)投入成本、大數(shù)據(jù)人才工資率、通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)提高的銷售量（額）增加率等。

（2） 生態(tài)層面指標(biāo)的構(gòu)建：國有企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也要考慮環(huán)境的保護(hù)和生態(tài)的良性發(fā)展。所以，在對(duì)國有企業(yè)生態(tài)效益考核時(shí)，可以從以下幾方面考慮：

①生態(tài)投資方面，具體可以通過環(huán)保設(shè)備投資率或環(huán)保設(shè)備占有率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

環(huán)保設(shè)備投資率=當(dāng)年環(huán)保設(shè)備投資額/當(dāng)年新增固定資產(chǎn)金額×100%。

環(huán)保設(shè)備占有率=環(huán)保設(shè)備凈值/固定資產(chǎn)凈值×100%。

②環(huán)境治理績效方面，可以從節(jié)能減排完成率或廢棄物處置率等指標(biāo)進(jìn)行考核。

節(jié)能減排完成率=當(dāng)年實(shí)際完成的節(jié)能減排數(shù)/當(dāng)年節(jié)能減排的目標(biāo)值×100%。

廢棄物處置率=已完成的廢棄物處置體積（或處置金額）/當(dāng)期產(chǎn)生的廢棄物總體積（或總金額）×100%。

③資源利用方面，可以設(shè)置水資源利用率或垃圾回收利用率等指標(biāo)。

水資源利用率=流域或區(qū)域用水量/水資源總量的比率× 100%。

垃圾回收利用率=回收垃圾量（或金額）/當(dāng)期產(chǎn)生的垃圾總量（總金額）×100%。

（3） 社會(huì)層面指標(biāo)的構(gòu)建：國有企業(yè)社會(huì)效益方面的指標(biāo)可以從企業(yè)為國家或社會(huì)、行業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)、員工等方面做出的貢獻(xiàn)來設(shè)置。

①從國家或社會(huì)層面，可以考慮支付國家利息、稅收貢獻(xiàn)率、社會(huì)捐助率、每年就業(yè)崗位增加率等指標(biāo)進(jìn)行考核。

②從行業(yè)監(jiān)管機(jī)制，可以從企業(yè)的信用等級(jí)、行業(yè)內(nèi)的評(píng)價(jià)或行業(yè)貢獻(xiàn)率等指標(biāo)出發(fā)。

③產(chǎn)品和服務(wù)方面，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品合格率、生產(chǎn)安全系數(shù)、成交率、客戶滿意度等指標(biāo)。

④員工方面，可以通過員工維持率、人力資本投入率、新員工入職率、勞保支出率、員工培訓(xùn)成本費(fèi)用比重等指標(biāo)進(jìn)行考核。

六、結(jié)束語

本文基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景構(gòu)建的國有企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系層次清晰，涉及面廣，不僅考慮了經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)，還融入了生態(tài)和社會(huì)效益的指標(biāo);不僅有定量的指標(biāo)，還有產(chǎn)品、顧客、行業(yè)等定性指標(biāo)的融入。但在實(shí)踐運(yùn)用時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，是系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)，還是服務(wù)體系的升級(jí)構(gòu)建;是新技術(shù)的開發(fā)，還是利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷的管理等情況，可以通過給不同的指標(biāo)賦值，進(jìn)行權(quán)重的劃分，來進(jìn)行科學(xué)的考核和評(píng)價(jià)。

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作者簡介：王愛娜，女，碩士研究生，電子科技大學(xué)成都學(xué)院，副教授，研究方向：財(cái)稅與企業(yè)管理