高職院校專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)職業(yè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)模式研究

裴艷慧

(內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010000)

兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗。為科學(xué)的設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)模式，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，深入了解專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題，以及設(shè)想等一系列問(wèn)題，研究團(tuán)隊(duì)認(rèn)真解讀了國(guó)家相關(guān)的政策文件，研究了相關(guān)文獻(xiàn)，并對(duì)畢業(yè)生、在校生、用人單位、教師進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研，對(duì)得到的資料進(jìn)行了總結(jié)和分析，以此設(shè)計(jì)出一套評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)職業(yè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)模式。

1 高職院校專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)職業(yè)培訓(xùn)評(píng)價(jià)概述

專(zhuān)業(yè)群是由一個(gè)或多個(gè)辦學(xué)實(shí)力強(qiáng)、就業(yè)率高的重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)作為核心專(zhuān)業(yè)，若干個(gè)工程對(duì)象相同、技術(shù)領(lǐng)域相近或?qū)I(yè)學(xué)科基礎(chǔ)相近的相關(guān)專(zhuān)業(yè)組成的一個(gè)集合。專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)為專(zhuān)業(yè)群建設(shè)服務(wù)，同時(shí)具備輻射專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、為行業(yè)企業(yè)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)的能力。為評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)群職業(yè)培訓(xùn)的有效性，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》，圍繞黨委和政府、學(xué)校、教師、學(xué)生、社會(huì)五類(lèi)主體，明確了新時(shí)代我國(guó)教育評(píng)價(jià)改革的任務(wù)書(shū)和路線圖。在國(guó)家方針政策引領(lǐng)下，職業(yè)培訓(xùn)如何提升參訓(xùn)的職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，評(píng)價(jià)模式的科學(xué)合理性尤為重要。目前在職業(yè)培訓(xùn)評(píng)價(jià)領(lǐng)域，有一些不同的做法，例如有培訓(xùn)主體評(píng)價(jià)即培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)模式，有培訓(xùn)對(duì)象的自我評(píng)價(jià)模式，也有政府評(píng)價(jià)模式，還有第三方參與的評(píng)價(jià)模式。無(wú)論哪一種評(píng)價(jià)模式，都是具體圍繞其職業(yè)培訓(xùn)的開(kāi)展方式進(jìn)行的。目前為止，針對(duì)專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)職業(yè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)模式還沒(méi)有真正建立，專(zhuān)業(yè)群是未來(lái)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的主要發(fā)展趨勢(shì)，科學(xué)的職業(yè)培訓(xùn)體系是提升專(zhuān)業(yè)群職業(yè)培訓(xùn)能力的有效推手，因此，借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域職業(yè)培訓(xùn)的評(píng)級(jí)模式，設(shè)計(jì)出一種“政行企?！惫步ǖ膶?zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)職業(yè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)模式刻不容緩，勢(shì)在必行。

2 高職院校專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)職業(yè)培訓(xùn)評(píng)價(jià)模式的研究方法

2.1 政策解決

為了能夠充分把握國(guó)家對(duì)于專(zhuān)業(yè)群建設(shè)和職業(yè)培訓(xùn)方面的政策要求，研究團(tuán)隊(duì)收集了有關(guān)的政策文件，并進(jìn)行了系統(tǒng)的分析。

2014年至今，國(guó)家先后出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2015—2018年)》《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》等政策文件，通過(guò)對(duì)政策研究解讀獲得如下信息。

2.1.1 強(qiáng)化政策扶持和監(jiān)管

通過(guò)授權(quán)委托、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式，把適宜行業(yè)組織承擔(dān)的職責(zé)交給行業(yè)組織，給予政策支持并強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管。行業(yè)組織要履行好發(fā)布行業(yè)人才需求、推進(jìn)校企合作、參與指導(dǎo)教育教學(xué)、開(kāi)展質(zhì)量評(píng)價(jià)等職責(zé)，建立行業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)和就業(yè)狀況定期發(fā)布制度。

2.1.2 完善質(zhì)量保障機(jī)制

落實(shí)各級(jí)政府責(zé)任，放管結(jié)合完善依法治校，逐步形成政府依法履職、院校自主保證、社會(huì)廣泛參與，教育內(nèi)部保證與教育外部評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)配套的現(xiàn)代職業(yè)教育質(zhì)量保障機(jī)制。

2.1.3 推動(dòng)社會(huì)參與教育治理常態(tài)化

建立健全社會(huì)參與學(xué)校管理和教育評(píng)價(jià)監(jiān)管機(jī)制。依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)完成職業(yè)技能培訓(xùn)，加大通過(guò)職業(yè)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織”)等參與實(shí)施的力度。政府通過(guò)放寬準(zhǔn)入，嚴(yán)格末端監(jiān)督執(zhí)法，嚴(yán)格控制數(shù)量，扶優(yōu)、扶大、扶強(qiáng)，保證培訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)生能力水平。

2.1.4 建立健全職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)和督導(dǎo)評(píng)估制度

定期對(duì)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)有關(guān)工作進(jìn)行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”的抽查和監(jiān)督，對(duì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織行為和職業(yè)院校培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。完善政府、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)院校等共同參與的質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，積極支持第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展評(píng)估，將考核結(jié)果作為政策支持、績(jī)效考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。

2.1.5 在政府指導(dǎo)下組建國(guó)家職業(yè)教育指導(dǎo)咨詢(xún)委員會(huì)

成員包括政府、職業(yè)教育專(zhuān)家、行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家、管理專(zhuān)家、中國(guó)職業(yè)教育改革發(fā)展研究、中華職業(yè)教育社等團(tuán)體和社會(huì)各方面熱心職業(yè)教育的人士。聽(tīng)取咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提出的意見(jiàn)建議并通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式，鼓勵(lì)社會(huì)和民間智庫(kù)參與。政府可以委托國(guó)家職業(yè)教育指導(dǎo)咨詢(xún)委員會(huì)作為第三方，對(duì)全國(guó)職業(yè)院校、普通高校、校企合作企業(yè)、培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織的教育管理、教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)方式模式、師資培養(yǎng)、學(xué)生職業(yè)技能提升等情況，進(jìn)行指導(dǎo)、考核、評(píng)估等。

2.1.6 加大職業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)區(qū)域和行業(yè)的評(píng)價(jià)權(quán)重

將承擔(dān)職業(yè)培訓(xùn)情況作為核定職業(yè)學(xué)校教師績(jī)效工資總量的重要依據(jù)，推動(dòng)健全終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度。

2.2 文獻(xiàn)綜述

關(guān)于專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)職業(yè)培訓(xùn)評(píng)價(jià)模式的研究公開(kāi)發(fā)表的論文數(shù)量有限，下面就兩篇比較有參考價(jià)值的論文進(jìn)行概括分析。

2019年，《教育現(xiàn)代化》上王錢(qián)靜發(fā)表論文《高職院校專(zhuān)業(yè)建設(shè)引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)制研究》，文中提出“學(xué)校主導(dǎo)、第三方參與”的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，一級(jí)指標(biāo)按專(zhuān)業(yè)建設(shè)的幾大內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)，包括人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，“雙師”教學(xué)隊(duì)伍，課程與教學(xué)改革，監(jiān)督、評(píng)價(jià)與管理機(jī)制建設(shè)，社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)。二級(jí)指標(biāo)為專(zhuān)業(yè)建設(shè)的目標(biāo)及現(xiàn)狀，觀測(cè)點(diǎn)是學(xué)生學(xué)習(xí)效果與培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度。

該文中提到的具體評(píng)價(jià)方法可以概括為：①評(píng)價(jià)主體分為三類(lèi)：第一方評(píng)價(jià)是指院校內(nèi)組織的自我評(píng)價(jià)；第二方評(píng)價(jià)是指高職教育系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)教育行政部門(mén)對(duì)高職院校做出的評(píng)價(jià)；第三方評(píng)價(jià)是指獨(dú)立于高職院校及其教育行政部門(mén)之外的第三方組織實(shí)施的評(píng)價(jià)。②評(píng)價(jià)方式是采用過(guò)程性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)兼顧的多維度評(píng)價(jià)方式。③評(píng)價(jià)流程按照數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、入校咨詢(xún)、撰寫(xiě)咨詢(xún)報(bào)告、報(bào)告解讀的程序進(jìn)行。

2020年，《培訓(xùn)》發(fā)表了作者羅海峰的文章《培訓(xùn)效果評(píng)估的方法》，文中提到利用柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模型。他把評(píng)估分為反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為和成果4個(gè)層級(jí)，是目前世界上應(yīng)用最廣泛的培訓(xùn)評(píng)估工具，對(duì)于指導(dǎo)培訓(xùn)組織者進(jìn)行效果評(píng)估起到了不可替代的作用。

其他文獻(xiàn)資料研究中對(duì)其崗位職責(zé)，從品德、績(jī)效、能力和態(tài)度4個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體內(nèi)容包括工作責(zé)任心、是否安心崗位工作、崗位技能掌握情況、能否完成崗位工作任務(wù)、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)精神等等。

2.3 市場(chǎng)調(diào)研

2.3.1 針對(duì)用人單位的市場(chǎng)調(diào)研

用人單位作為專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才的需求端，對(duì)培養(yǎng)的人才質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)，他們的意見(jiàn)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案調(diào)整極具參考價(jià)值。調(diào)研組對(duì)興泰集團(tuán)、龍湖物業(yè)、戰(zhàn)友集團(tuán)等內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)外30多家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，聽(tīng)取用人單位對(duì)專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)職業(yè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)機(jī)制的建議。調(diào)研中，用人單位對(duì)專(zhuān)業(yè)群的組建給予很高的評(píng)價(jià)，對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)培訓(xùn)能力給予了肯定，對(duì)確保培訓(xùn)效果而進(jìn)行的評(píng)價(jià)給予了寶貴的意見(jiàn)和建議：多家單位普遍認(rèn)為，應(yīng)該從學(xué)校、教師團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)對(duì)象3個(gè)角度來(lái)對(duì)培訓(xùn)展開(kāi)評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)價(jià)促進(jìn)建設(shè)，促進(jìn)培訓(xùn)效果保障措施的建設(shè)和提升專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)施培訓(xùn)的能力，通過(guò)評(píng)價(jià)培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的達(dá)成度，不以考證論英雄，要讓培訓(xùn)對(duì)象真正能夠?qū)W以致用。

2.3.2 針對(duì)畢業(yè)生的市場(chǎng)調(diào)研

畢業(yè)生已完成專(zhuān)業(yè)群課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并走上了工作崗位，為了高效完成某些專(zhuān)項(xiàng)工作或提升專(zhuān)業(yè)能力，也會(huì)參加不同層次的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，他們對(duì)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系比較了解，而且對(duì)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)效果與用人單位需求距離有較深刻體會(huì)，所以針對(duì)畢業(yè)生的調(diào)查重要性不言而喻。通過(guò)對(duì)往屆畢業(yè)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，大部分畢業(yè)生對(duì)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的效果持肯定態(tài)度。畢業(yè)生提出要進(jìn)一步重視培訓(xùn)的教學(xué)保障、實(shí)踐教學(xué)條件的完善，及時(shí)更新學(xué)校實(shí)訓(xùn)儀器，給受訓(xùn)者提供更多的實(shí)用的動(dòng)手操作機(jī)會(huì)；要拓寬實(shí)用型培訓(xùn)課程和內(nèi)容適應(yīng)專(zhuān)業(yè)群內(nèi)不同專(zhuān)業(yè)工作崗位需求，適當(dāng)減少工作中用不到的純理論性講解。

2.3.3 針對(duì)在校實(shí)習(xí)生的市場(chǎng)調(diào)研

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生已進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，對(duì)自身能力與社會(huì)需求差距有深刻體會(huì)，所以實(shí)習(xí)生調(diào)查也尤其具有代表性。通過(guò)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)研，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)部分專(zhuān)業(yè)技能需要通過(guò)集中培訓(xùn)來(lái)提升企業(yè)的適應(yīng)性。學(xué)生提出，學(xué)校設(shè)置的課程基本能夠滿(mǎn)足實(shí)習(xí)崗位的需求，但是遇到專(zhuān)項(xiàng)工作就有些力不從心，所以想通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)的方式加以提升核心專(zhuān)業(yè)能力，以更快更好地應(yīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)工作。具體需要集中提升的專(zhuān)業(yè)能力需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)群人才培養(yǎng)方案的分析進(jìn)行細(xì)部梳理。

2.3.4 針對(duì)專(zhuān)業(yè)群教師的市場(chǎng)調(diào)研

專(zhuān)業(yè)教師處在教學(xué)第一線，也是專(zhuān)業(yè)群培訓(xùn)的核心力量，對(duì)培訓(xùn)組織、教學(xué)方法手段等的認(rèn)識(shí)客觀深刻，很有參考價(jià)值。調(diào)研組組織了多次教師調(diào)研，聽(tīng)取專(zhuān)業(yè)教師對(duì)專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制的建議。專(zhuān)業(yè)教師普遍認(rèn)為要采用自評(píng)和第三方評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式開(kāi)展評(píng)價(jià)，要從學(xué)校、教師、學(xué)生、社會(huì)人員等不同角度評(píng)價(jià)培訓(xùn)保障、培訓(xùn)組織和培訓(xùn)效果。

3 高職院校專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)職業(yè)培訓(xùn)評(píng)價(jià)模式構(gòu)建

3.1 評(píng)價(jià)方式

采取學(xué)校主導(dǎo)、政府指導(dǎo)、行業(yè)組織參與、第三方專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)執(zhí)行的模式。依據(jù)國(guó)家相關(guān)政策，學(xué)校提出評(píng)價(jià)目的、設(shè)定評(píng)價(jià)條件、提供評(píng)價(jià)對(duì)象，第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)根據(jù)國(guó)家政策、學(xué)校要求和行業(yè)組織的指導(dǎo)，對(duì)專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.2 評(píng)價(jià)對(duì)象

評(píng)價(jià)對(duì)象包括學(xué)校、教師、學(xué)生、社會(huì)人員。①組織培訓(xùn)的學(xué)校承擔(dān)專(zhuān)業(yè)群培訓(xùn)的能力，包括政策方面的支持、管理、場(chǎng)地和費(fèi)用方面的保障，以此作為職業(yè)培訓(xùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的一部分。②參與培訓(xùn)的教師對(duì)專(zhuān)業(yè)群的知識(shí)和技能體系的熟練程度，能否進(jìn)行依托專(zhuān)業(yè)群知識(shí)技能體系的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，設(shè)計(jì)出具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為體系中第二部分。③學(xué)生是衡量我們辦學(xué)效果的最直接要素。通過(guò)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，評(píng)價(jià)我們培養(yǎng)的學(xué)生是否具備應(yīng)有的核心職業(yè)能力，作為評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的第三部分。④社會(huì)人員。高等院校不但要為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的畢業(yè)生，更應(yīng)該具備為行業(yè)企業(yè)在職員工提供業(yè)務(wù)能力提升的培訓(xùn)教育，如何評(píng)價(jià)行業(yè)企業(yè)接受培訓(xùn)的效果，是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的第四部分。

3.3 評(píng)價(jià)過(guò)程

3.3.1 培訓(xùn)開(kāi)始前的評(píng)估

在培訓(xùn)開(kāi)始之前做評(píng)估主要是提前做準(zhǔn)備，如果培訓(xùn)之前不做評(píng)估，等到培訓(xùn)結(jié)束后，專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)往往會(huì)發(fā)現(xiàn)很多原本在培訓(xùn)前可能避免的錯(cuò)誤變得無(wú)法挽回了，輕者造成人力、物力、時(shí)間的浪費(fèi)，嚴(yán)重的，可能造成企業(yè)人才的流失、年度業(yè)績(jī)目標(biāo)的無(wú)法達(dá)成。所以，培訓(xùn)前的評(píng)估往往比培訓(xùn)后的評(píng)估更加重要，在培訓(xùn)開(kāi)始之前，專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)要評(píng)估以下內(nèi)容。

3.3.1.1 目標(biāo)與期望。專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)要評(píng)估培訓(xùn)是否已經(jīng)確定了目標(biāo)、目標(biāo)是否有效、目標(biāo)是否現(xiàn)實(shí)，參訓(xùn)人員期望從培訓(xùn)中獲得什么、他們的期望是否現(xiàn)實(shí)、他們?yōu)槭裁磿?huì)有這方面的期望，參訓(xùn)人員所屬的部門(mén)對(duì)這次培訓(xùn)的期望，培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)之間的匹配度。

3.3.1.2 知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)前的評(píng)估。專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)要評(píng)估培訓(xùn)想要參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)到什么，為了讓參訓(xùn)人員更好地學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，培訓(xùn)的方案是否還有可以?xún)?yōu)化的空間。專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)一定要在培訓(xùn)開(kāi)始前與講師一起打磨課件、實(shí)景演練、優(yōu)化培訓(xùn)方案，從而提升培訓(xùn)效果。

3.3.1.3 技能類(lèi)培訓(xùn)前的評(píng)估。專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)要評(píng)估培訓(xùn)是為了使參訓(xùn)人員具備哪些技能，并在培訓(xùn)開(kāi)始前告知參訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容、具體要求等等。

3.3.1.4 態(tài)度類(lèi)培訓(xùn)前的評(píng)估。專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)要評(píng)估培訓(xùn)是為了參訓(xùn)人員在哪方面的態(tài)度做出改變，通過(guò)什么方式來(lái)衡量和判斷參訓(xùn)人員態(tài)度上的改變；除了培訓(xùn)之外，有沒(méi)有一些其他條件影響著員工態(tài)度的改變，比如環(huán)境、制度、流程是否影響著員工的態(tài)度。

3.3.1.5 硬件和軟件的保障。專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)要評(píng)估實(shí)施培訓(xùn)相關(guān)的硬件和軟件等保障是否到位、是否存在培訓(xùn)的硬件和軟件無(wú)法支撐培訓(xùn)正常運(yùn)行的可能性、是否需要提前做好備選方案、培訓(xùn)費(fèi)用方面是否有減少的可能性、培訓(xùn)費(fèi)用和效果之間是否存在較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。

3.3.2 培訓(xùn)過(guò)程中的評(píng)估

培訓(xùn)過(guò)程中的評(píng)估是一種培訓(xùn)的過(guò)程管控，專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)過(guò)程的管控同樣是為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期效果。培訓(xùn)運(yùn)行中的評(píng)估可以包括如下內(nèi)容。

3.3.2.1 硬件和軟件的保障。專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)培訓(xùn)相關(guān)硬件和軟件的保障要貫穿培訓(xùn)開(kāi)始之前和培訓(xùn)進(jìn)行的全過(guò)程。

3.3.2.2 參訓(xùn)人員的滿(mǎn)意度。很多專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)參訓(xùn)滿(mǎn)意度的關(guān)注只是停留在培訓(xùn)結(jié)束之后的調(diào)查問(wèn)卷層面，但是由于參訓(xùn)人員的原因，有可能會(huì)偏向于給培訓(xùn)講師打高分或低分。這就造成了培訓(xùn)結(jié)束后的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果不真實(shí)的可能性。如果專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)只看調(diào)查問(wèn)卷，會(huì)造成培訓(xùn)效果很好的錯(cuò)覺(jué)，而實(shí)際不然。

為了深入了解參訓(xùn)人員的滿(mǎn)意度，專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在培訓(xùn)的過(guò)程中深度參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，觀察培訓(xùn)參訓(xùn)人員的表現(xiàn)、表情、神態(tài)、參與程度等，并在培訓(xùn)過(guò)程中隨時(shí)和參訓(xùn)人員進(jìn)行交流，通過(guò)對(duì)話(huà)了解他們內(nèi)心真實(shí)的感受，來(lái)判斷他們是否真的滿(mǎn)意。

3.3.2.3 培訓(xùn)講師的滿(mǎn)意度。在培訓(xùn)過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)同樣也要關(guān)注培訓(xùn)講師的滿(mǎn)意度，有的企業(yè)會(huì)給培訓(xùn)講師發(fā)放培訓(xùn)組織方面的滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，但培訓(xùn)講師有時(shí)候出于一些考慮，即使心里有不滿(mǎn)也不愿在問(wèn)卷中表現(xiàn)出對(duì)培訓(xùn)組織方面的不滿(mǎn)意，而有的企業(yè)會(huì)忽略培訓(xùn)講師滿(mǎn)意度調(diào)查的環(huán)節(jié)。

為了有效了解培訓(xùn)講師對(duì)培訓(xùn)組織方面的滿(mǎn)意度，專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)在培訓(xùn)進(jìn)行的過(guò)程中，要隨時(shí)和培訓(xùn)講師保持溝通，了解他們的需求、意見(jiàn)或建議，以便于隨時(shí)做出調(diào)整。

3.3.2.4 培訓(xùn)方案執(zhí)行率。專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)要在培訓(xùn)運(yùn)行中隨時(shí)關(guān)注評(píng)估培訓(xùn)方案的執(zhí)行是否與計(jì)劃相匹配，課程的進(jìn)展是否完全與計(jì)劃一致，培訓(xùn)的內(nèi)容是否與預(yù)期一樣生動(dòng)，培訓(xùn)的表現(xiàn)形式是否符合預(yù)期。

3.3.3 培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估

培訓(xùn)結(jié)束后，專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)可以運(yùn)用柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模型?？率纤募?jí)培訓(xùn)評(píng)估模型按照培訓(xùn)目的和類(lèi)型的不同，將培訓(xùn)后的評(píng)估分為4個(gè)層級(jí)，分別是反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層的評(píng)估?？率纤募?jí)培訓(xùn)評(píng)估模型中的4個(gè)層級(jí)在培訓(xùn)管理中分別具備不同的定位和用途。

3.4 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

表1 專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)職業(yè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

3.5 評(píng)價(jià)要點(diǎn)

3.5.1 專(zhuān)業(yè)群所在的學(xué)校

主要評(píng)價(jià)培訓(xùn)保障措施是否得力，包括承接專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)渠道、培訓(xùn)軟件、硬件配備、培訓(xùn)制度保障、激勵(lì)機(jī)制等等方面的完善程度。

3.5.2 專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)

教師是立教之本、育人之源，要緊扣人民教師的行為規(guī)則和職業(yè)教育的師資特質(zhì)，從師德師風(fēng)、專(zhuān)業(yè)能力、課堂教學(xué)、實(shí)踐技能、服務(wù)能力等維度切入進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)。

3.5.3 學(xué)生和畢業(yè)生

評(píng)價(jià)學(xué)生通過(guò)培訓(xùn)是否具有了培訓(xùn)目標(biāo)所描述的核心職業(yè)能力。職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力是使人取得成功的基本能力，是專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)的核心目標(biāo)。職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力可以分成三部分，即基礎(chǔ)核心能力、拓展能力和延展業(yè)務(wù)的能力。其中，最基本的是職業(yè)溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和自我管理的能力。拓展能力包括創(chuàng)新能力、信息接收處理能力和解決問(wèn)題的能力。而延展能力則包括禮儀的運(yùn)用，營(yíng)銷(xiāo)方面的能力和升級(jí)自己的管理能力。

3.5.4 社會(huì)人員

高等院校不但要為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的畢業(yè)生，更應(yīng)該能為行業(yè)企業(yè)在職員工提供業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)教育，如何評(píng)價(jià)社會(huì)人員接受培訓(xùn)的效果，是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的重要核心部分。具體評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的性質(zhì)來(lái)確定，主要考慮培訓(xùn)前后的對(duì)比，包括職業(yè)精神的改變、職業(yè)能力的提升等方面。

4 結(jié)論與展望

通過(guò)文獻(xiàn)研究和市場(chǎng)調(diào)研，研究團(tuán)隊(duì)得出上述高職院校專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)職業(yè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)模式，并將不斷地通過(guò)實(shí)證研究進(jìn)行驗(yàn)證和提升應(yīng)用適應(yīng)性，為進(jìn)一步完善高職院校開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)的條件建設(shè)、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)群教學(xué)團(tuán)隊(duì)職業(yè)培訓(xùn)的綜合能力，進(jìn)而為行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)出更加具有市場(chǎng)適應(yīng)力的優(yōu)秀畢業(yè)生和企業(yè)員工提供參考。教育為社會(huì)服務(wù)，社會(huì)在不斷進(jìn)步，職業(yè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)模式也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新和優(yōu)化，為提升教育效果服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。