無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在人力資源面試中的應(yīng)用研究

摘 ? 要：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論對參加面試人員利用情景模擬的方式進(jìn)行面試，越來越多的企業(yè)采用這種方法。考官利用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，能夠測試參加面試者的應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力、溝通能力等各方面是否能滿足所應(yīng)聘崗位要求。文章從面試流程、測評要求以及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的忌諱和注意事項等方面進(jìn)行分析，有助于招聘組織選拔合適員工，有助于面試者順利通過面試。

關(guān)鍵詞：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論;人力資源管理;面試

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論對參加面試人員利用情景模擬的方式進(jìn)行面試，越來越多的企業(yè)采用這種方法。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中參加面試者一般5-6人，大家會就某一主題進(jìn)行討論，在討論中不指定領(lǐng)導(dǎo)，大家隨機(jī)自由的討論和組織。通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，能夠測試參加面試者的應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力、溝通能力等各方面是否能滿足所應(yīng)聘崗位要求。在討論和共同協(xié)作中相互PK， 以獲得考官的認(rèn)可。

一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評要素分析

（一）舉止儀表

（二）言語表達(dá)：本指標(biāo)重在考查面試者的語言清晰、邏輯性和表達(dá)是否流利。

（三）綜合分析能力：考查面試者對問題從全面整體的角度進(jìn)行分析，找到問題的本質(zhì)，進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析。

（四）人際協(xié)調(diào)能力：考查面試者對人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和處理能力，是否善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系。

（五）計劃、組織、協(xié)調(diào)能力：考察面試者如何對一項工作進(jìn)行系統(tǒng)計劃，以及如何整合資源和協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的各種問題。

（六）應(yīng)變能力

（七）情緒穩(wěn)定性

二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試流程分析

（一）面試者人場

面試者在進(jìn)入考場前，應(yīng)聽從工作人員的指令，一般由工作人員引導(dǎo)，排隊入場。敲門得到“請進(jìn)”的允許后按順序進(jìn)入。在考場中找到座位;等考官示意可以坐下時，道謝后坐下;盡量不要讓座椅發(fā)出刺耳的聲音。面試者在此處需注意，整組成員進(jìn)場時要保持整齊有序，面對考官要自然大方有禮貌，給他們留下良好的第一印象。

（二）宣布考試規(guī)則和紀(jì)律

待所有面試者做好后，主考官應(yīng)將面試所用材料一一發(fā)給面試者，這些材料包括討論題目、紙筆等。然后要在討論前將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的規(guī)則、討論時間安排和討論組的規(guī)則等一一宣讀。此環(huán)節(jié)，面試者需要集中精力，認(rèn)真傾聽，以了解規(guī)則、要求和任務(wù)，避免犯低級錯誤。

（三）個人陳述

面試者要在規(guī)定的時間內(nèi)認(rèn)真研讀題目，考慮好如何答題，在此環(huán)節(jié)，建議列一個提綱，根據(jù)提綱有條理的進(jìn)行回答。準(zhǔn)備好后按照要求每個人有2-3分鐘的時間進(jìn)行個人陳述。此環(huán)節(jié)屬于面試者的第一次”亮相”，切記闡述觀點要條理清晰，論述過程要自信有禮貌，聲音要鏗鏘有力。

（四）自由討論

自由討論時間一般為15-20分鐘，這個階段是考官評價面試者最重要的環(huán)節(jié)，直接決定了面試者最后的得分。面試者可以根據(jù)自己的性格特征和實際情況來通過恰當(dāng)?shù)姆绞秸宫F(xiàn)自己，如整個過程中發(fā)揮什么作用，充當(dāng)何種角色。

（五）總結(jié)陳述

一般分為推選總結(jié)者總結(jié)5分鐘和每個人總結(jié)2分鐘兩種情況。面試者如果想在此環(huán)節(jié)中拿高分，就需要在平時加強(qiáng)練習(xí)，了解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的總結(jié)技巧和注意事項。

三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的忌諱

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，要想得到較高的分?jǐn)?shù)，作為面試者首先要具備良好的個人素質(zhì)，除此之外，還有以下幾個避免出現(xiàn)的問題。

（一）觀點不明確，立場不堅定

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，由于有的參加面試的考生在討論中表現(xiàn)得過于緊張，或者由于之前對此類型題目準(zhǔn)備不充分，從而能表現(xiàn)出緊張畏怯心理，從而影響了面試成績，在討論中，對討論的觀點左右搖擺，找不到合適的支持依據(jù)，缺乏主見，讓主考官產(chǎn)生不好的印象，從而影響得分。

（二）打斷別人的發(fā)言

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中，有的面試者為了及時的表達(dá)自己的觀點，不顧其他面試者的正在發(fā)言的情形，隨意打斷別人的發(fā)言，讓主考官產(chǎn)生不尊重成員的想法。作為考試，競爭是不可避免的，但是要注意形象，表達(dá)得體，尊重所有的參加人員才能獲取較高的成績。

（三）儀表不得體

儀表是一個人的外在形象，是無聲的語言。在面試中，男士切忌留著長發(fā)，穿著打扮要干凈整潔得體，皮鞋要干凈。女士不要穿著過于新潮，不要濃妝艷抹，更不要出現(xiàn)明顯的紋身，儀表是面試中考察的基本要素，也是表達(dá)個人的內(nèi)涵素質(zhì)的外在體現(xiàn)，一定要精心準(zhǔn)備。

（四）形體語言不得當(dāng)

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中，有些面試者肢體語言過多，比如晃動翹起自己的二郎腿，吐沫亂飛、說話聲音過大、動作手勢過于夸張等，這些基本形體語言，平時一定要消除掉，避免考場上給考官留下不好的印象。

四、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試注意事項

（一）有足夠的自信心。信心是成功的必備條件，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中要表現(xiàn)出足夠的信心，對自身的能力和素質(zhì)要充分自信。

（二）控制語速，讓人感覺你的答案是在思考后說出來的。

（三）在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，要有良好的態(tài)度，不卑不亢，要有理有利有節(jié)，在發(fā)言討論中要得體，只有這樣，才能夠贏得考官和面試者的尊重，才能夠獲得理想的分?jǐn)?shù)。

（四）語言精練、觀點鮮明、邏輯縝密。

（五）要具有良好的團(tuán)隊合作意識，和其他成員要配合好，不要打斷他人的正常說話，更不要過度的表現(xiàn)自己。要展現(xiàn)出較高的團(tuán)隊精神風(fēng)貌。

（六）如果在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中有機(jī)會成為小組的主持者，一定要積極爭取，以便更能表達(dá)自己的觀點和看法，從而獲得理想的面試成績。

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作者簡介：

王業(yè)軍，男 ，山東高唐人，山東協(xié)和學(xué)院商學(xué)院，副教授，管理學(xué)碩士，研究方向：人力資源管理。