大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理中的應用

季俊杰

隨著大數(shù)據(jù)技術的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術在人們生產生活中得到越來越廣泛的推廣，我國眾多行業(yè)領域也因為大數(shù)據(jù)的推廣發(fā)生了極大的轉變。在如今的企業(yè)管理工作中，大數(shù)據(jù)對企業(yè)的要求也在逐步提升，依托大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢特征，可有效提升企業(yè)的管理效率，并為企業(yè)一系列發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供有力依據(jù)。因此，在如今市場經濟發(fā)展不斷深入的背景下，企業(yè)所面臨的市場競爭日趨激烈，通過在管理工作中引入大數(shù)據(jù)技術，可切實提升企業(yè)管理水平，推動企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展?；诖?，本文將對大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理中的應用進行研究分析。

一、大數(shù)據(jù)技術相關概述

（一）大數(shù)據(jù)的含義

隨著云計算、物聯(lián)網等信息技術的迅猛發(fā)展，當今社會迎來了大數(shù)據(jù)時代。近年來，我國政府不斷加大了對大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展力度，并不斷推進大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網、人工智能等先進技術與實體經濟充分融合。當前，學界對大數(shù)據(jù)的含義有著各不相同的界定，但其中一項相對統(tǒng)一的認識是，大數(shù)據(jù)主要指的是海量龐大的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)所涉及的數(shù)據(jù)遠超如今各種主流軟件工具在相應時間內采集、分析、存儲、管理能力的數(shù)據(jù)群或集合。近年來。大數(shù)據(jù)技術在管理領域的應用已然成為一大發(fā)展趨勢，在此形勢下，眾多行業(yè)領域不斷加強了對大數(shù)據(jù)技術的應用研究，致力于在經營管理實踐中充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術的各項優(yōu)勢。

（二）大數(shù)據(jù)的特征

對于大數(shù)據(jù)的特征而言，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：一是類型多樣豐富，隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，社會大眾在生產生活中產生的數(shù)據(jù)信息不僅在數(shù)量上呈現(xiàn)出迅猛增長的趨勢，在類型上也不斷趨于多樣化，如今，常見的數(shù)據(jù)類型包括有非結構化、半結構化、結構化等。不管是人與人之間，還是機械設備與機械設備之間，都會產生各式各樣的數(shù)據(jù)信息，并且這些數(shù)據(jù)信息涉及面十分廣泛，以及包含有圖文、音視頻等各種形式，多樣豐富的數(shù)據(jù)信息一方面在推動企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，另一方面還需要得到全面高效的處理。二是處理速度相對較快，大數(shù)據(jù)技術擁有一個秒級定律，即為對處理數(shù)據(jù)提出了較高要求，通常要在秒級時間內給出處理結果，倘若時間過長將喪失價值，這一速度要求也是大數(shù)據(jù)技術與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘技術的一項顯著區(qū)別。通常而言，企業(yè)不僅要對海量的數(shù)據(jù)信息進行有效快速處理，還要具備全面挖掘有價值信息的能力，由此對企業(yè)在一些關鍵節(jié)點可做出有效精準的分析及評定、對企業(yè)的發(fā)展而言有著十分積極的意義。三是數(shù)據(jù)體量龐大，隨著信息技術的不斷發(fā)展推廣，如今企業(yè)在日常經營管理中無時無刻不在產生各式各樣的管理數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)儲量仍處在高速增長的狀態(tài)，因而大數(shù)據(jù)的體量十分龐大，并且還在不斷增長。四是高價值性，大數(shù)據(jù)技術的價值主要表現(xiàn)為其可依托不同層次、不同維度的數(shù)據(jù)，并基于相關關聯(lián)數(shù)據(jù)，對它們開展分析處理，找出引發(fā)問題的原因，進而為問題解決提供有力依據(jù)。

二、大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理中的應用意義

（一）提升企業(yè)戰(zhàn)略管理效率

基于大數(shù)據(jù)技術的支持，可有效提升企業(yè)管理效率，對一系列有價值的數(shù)據(jù)信息進行挖掘，為企業(yè)各項管理決策提供有力支持。在企業(yè)戰(zhàn)略管理實踐中，通過對大數(shù)據(jù)技術的應用，還可有效提升企業(yè)的管理服務水平。尤其對某些第三方企業(yè)而言，在大數(shù)據(jù)技術提供的豐富數(shù)據(jù)資源支持下，企業(yè)僅需對后期維護工作開展分析，以此為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供可靠保障，并可通過高效獲取各類數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)工作人員一系列工作提供支持，不斷提升企業(yè)戰(zhàn)略管理質量、效率。

（二）提升企業(yè)經營管理效率

在如今大數(shù)據(jù)時代背景下，各行各業(yè)市場中的數(shù)據(jù)信息無時無刻不在迅猛增長，由此要求企業(yè)在經營管理實踐中，需要對各類數(shù)據(jù)信息進行全面深入分析，以此讓企業(yè)在日趨白熱化的市場競爭中，可有效提高自身的市場競爭力。在以往的企業(yè)經營管理中，大多數(shù)管理環(huán)節(jié)都有賴于人為處理的方式，這讓不少環(huán)節(jié)在處理時會出現(xiàn)不同程度的偏差，信息處理效率不盡如人意，使得企業(yè)經營管理效率大打折扣。而通過對大數(shù)據(jù)技術的應用，可很大程度上提升企業(yè)在信息處理方面的滯后，為企業(yè)管理人員提供有效準確的數(shù)據(jù)信息，進一步為企業(yè)經營管理效率提升提供有力支持。

（三）推進企業(yè)資源的優(yōu)化配置

隨著近年來信息技術的不斷發(fā)展推廣，社會資源配置日益合理化，由此很大程度上推動了企業(yè)傳統(tǒng)經營管理方式的發(fā)展轉變。特別是隨著“互聯(lián)網+”的不斷推進，信息在市場經濟中占據(jù)著越來越重要的地位，可有效提升各項資源的流動共享，解決如今企業(yè)管理中存在的一系列資源限制問題。比如，在如今的企業(yè)管理中，依托應用先進科學技術，借助各類信息平臺，對海量繁雜的數(shù)據(jù)信息予以處理，進而有效提升企業(yè)管理決策的科學合理性。在這過程中，大數(shù)據(jù)技術的不斷推廣，可顯著提升企業(yè)資源的流動性，進而使資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎。

三、大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理中的實際應用

（一）在企業(yè)人力資源管理中實際應用

企業(yè)人力資源管理中的大數(shù)據(jù)，主要可分為基礎數(shù)據(jù)、能力數(shù)據(jù)、效率數(shù)據(jù)以及潛力數(shù)據(jù)等類型，其中，基礎數(shù)據(jù)包括有性別、年齡、學歷、專業(yè)技能、職務等，能力數(shù)據(jù)包括有考核情況、培訓經歷、獎懲情況等，效率數(shù)據(jù)包括有工作效率、單項任務完成時間、故障率等，潛力數(shù)據(jù)包括有業(yè)績提升率、收入漲幅水平、工作效率提升率等。傳統(tǒng)人力資源管理受管理人員觀念、信息獲取方式等因素影響，主要表現(xiàn)出兩大方面問題：一方面是管理觀念滯后，人力資源管理強調“事”的管理，趨于業(yè)務性，缺乏對員工主體性的有效關注，對企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展造成不利影響。與此同時，大數(shù)據(jù)背景下要求企業(yè)要推進人力資源管理模式的有效創(chuàng)新，然而一些企業(yè)未能緊隨時代前進步伐，片面地將人力資源管理視作企業(yè)內部的常規(guī)管理內容。另一方面是管理變革舉步維艱，伴隨信息技術的迅猛發(fā)展，企業(yè)不論是在人才培養(yǎng)上，還是在人才招聘上都難以跟上其發(fā)展速度，企業(yè)面臨極大的人才缺口。

針對當前企業(yè)人力資源管理中存在的種種問題，對于大數(shù)據(jù)技術實際應用，可從下述幾方面內容著手：一是秉持大數(shù)據(jù)思想。企業(yè)人力資源管理相關人員應革新思想觀念，正視大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)人力資源管理中可發(fā)揮的重要作用，引入大數(shù)據(jù)技術對行業(yè)數(shù)據(jù)情況開展對比分析，明確市場發(fā)展走向，有效調整企業(yè)的人力資源規(guī)劃、人才招聘、人員培訓以及績效管理等。二是打造大數(shù)據(jù)平臺。結合企業(yè)實際情況，構建完善人力資源信息管理平臺，推進人才招聘、人員培訓、薪酬管理等的信息化建設。三是推進大數(shù)據(jù)素養(yǎng)建設。企業(yè)人力資源管理相關人員應具備嫻熟應用先進信息技術，以合法手段采集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

（二）在企業(yè)財務管理中實際應用

財務管理作為企業(yè)管理工作中的重要一環(huán)，科學合理的財務管理不僅可讓企業(yè)實現(xiàn)對資金的有效利用，還可推動企業(yè)的有序健康發(fā)展。然而現(xiàn)階段我國企業(yè)財務管理中仍存在不少問題，比如，數(shù)據(jù)分析不足，對各式各樣涌入企業(yè)的數(shù)據(jù)信息難以進行快速處理;財務管理軟件應用不足，財務管理人員難以做到對軟件各項功能的有效應用，以及不重視軟件的財務分析功能;財務風險管理意識不足，企業(yè)管理人員缺乏對企業(yè)經營過程中存在風險的防范意識，而伴隨如今市場規(guī)模的不斷擴大，信息量的不斷增長，企業(yè)經營風險也日趨加大。大數(shù)據(jù)技術的出現(xiàn)，使企業(yè)信息來源渠道得到極大拓寬，有效減少信息不對稱的問題，提升企業(yè)財務管理的風險管控能力。同時，企業(yè)財務管理工作依托大數(shù)據(jù)技術，從不同角度、不同維度對財務數(shù)據(jù)進行采集、分析、整合，讓財務分析、預算編制可更好地適應市場發(fā)展趨勢，也更為科學合理。

大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)財務管理中的應用，主要可從下述幾方面內容著手：一是拓寬籌資渠道，提升資本市場活躍度。企業(yè)財務管理應借助大數(shù)據(jù)技術，全面采集市場信息，盡可能減少信息不對稱分析，由合并重組、債轉股等一系列形式并存的籌資模式，取代以往以資金借貸為主的籌資模式，降低籌資成本。二是把握市場轉變，提升企業(yè)內控效果?；诖髷?shù)據(jù)技術，對財務數(shù)據(jù)進行深入分析，有效提取變化差異及異常狀況，進而判定存在漏洞與否，并進行有效及時調整。同時，企業(yè)財務管理應有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術的特征優(yōu)勢，推進事務型財務管理模式向經營管理型財務管理模式的發(fā)展轉型。三是分析市場信息，提升投資效益。借助大數(shù)據(jù)技術全面分析市場需求，實現(xiàn)企業(yè)生產及銷售規(guī)模最優(yōu)化，防止成本浪費。

（三）在企業(yè)營銷管理中實際應用

大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)營銷管理中可發(fā)揮十分重要的作用，即為革新了企業(yè)分析數(shù)據(jù)的思維，推動了企業(yè)對營銷戰(zhàn)略的優(yōu)化調整，進而在日趨白熱化的市場競爭中占據(jù)更有利的位置。

大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)營銷管理中的應用，主要可從下述幾方面內容著手：一是借助大數(shù)據(jù)技術，開展精準營銷。企業(yè)在營銷管理中，可借助大數(shù)據(jù)技術，對消費者的興趣偏好、消費歷史數(shù)據(jù)等進行分析處理，判定消費者的需求及偏好，進一步通過評估消費者潛在的購物行為，以向其推送相關的產品信息。二是提取影響因素，實現(xiàn)產品合理定價。如今，市面上的產品種類多樣豐富，產品價格受到諸多因素影響，如何合理定價是企業(yè)營銷管理中至關重要的一環(huán)。為此，企業(yè)可借助大數(shù)據(jù)技術以對影響價值的相關因素進行提取分析，進而切實保證產品價格設定的合理性。

（四）在企業(yè)危機管理中實際應用

隨著市場經濟發(fā)展的不斷推進，市場競爭日趨激烈，企業(yè)在經營發(fā)展中也面臨著越來越多的危機問題。當前，企業(yè)危機管理中面臨著下述幾項問題：企業(yè)危機管理缺乏決策數(shù)據(jù)支持，大多數(shù)企業(yè)沒有將危機管理與數(shù)據(jù)分析進行有效結合;企業(yè)危機管理模式滯后，難以適應不斷發(fā)生轉變的企業(yè)發(fā)展環(huán)境;企業(yè)危機管理效率不盡如人意，不同部門之間缺乏有效的交流協(xié)調機制;企業(yè)危機管理決策執(zhí)行、監(jiān)督力度不足，難以實現(xiàn)預期目標;企業(yè)危機管理缺乏科學完備的反饋及評估機制，存在隨意化、低效化等不足。

大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)危機管理中的應用，主要可從下述幾方面內容著手：一是借助大數(shù)據(jù)技術，拓寬企業(yè)危機管理決策數(shù)據(jù)來源。企業(yè)在危機管理中，可借助大數(shù)據(jù)技術全面采集各式各樣的危機數(shù)據(jù)，并對各項數(shù)據(jù)進行集中整合儲存，為企業(yè)決策方案建立提供可靠依據(jù)。二是優(yōu)化企業(yè)危機管理模式。基于大數(shù)據(jù)技術，推進對企業(yè)各部門的有效整合，打造可實現(xiàn)強大功能的危機管理系統(tǒng)，建立內外交互、行動協(xié)同的危機管理格局。三是提升危機管理效率。通過建立信息反饋機制，對企業(yè)面臨的危機事件進行密切跟進，實時掌握執(zhí)行效果，對危機決策進行有效及時的優(yōu)化調整。四是加大危機管理決策執(zhí)行與監(jiān)督力度。借助大數(shù)據(jù)技術，提取危機數(shù)據(jù)的內在發(fā)展規(guī)律，制作危機事件網絡圖，建立全面完善的危機決策處理監(jiān)督框架，保證危機管理決策的嚴格執(zhí)行與監(jiān)督。五是建立完善危機管理反饋與評估機制。借助大數(shù)據(jù)技術，深入研究評定公眾輿情，分析把握輿情中的民意，提升危機評估的客觀性與真實性。

四、大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理中應用的注意事項

（一）切忌太過依賴大數(shù)據(jù)

可以肯定的是，大數(shù)據(jù)技術可為企業(yè)管理創(chuàng)造諸多便利，但大數(shù)據(jù)并非萬能的，人具備大數(shù)據(jù)技術所難以實現(xiàn)的創(chuàng)造力、判斷力。比如，智能手機之所以能夠成為如今手機市場的主流，并不單單是因為其可基于分析大眾需求而提出人們喜聞樂見的產品，同時離不開智能手機研發(fā)者個人的創(chuàng)造力及其對未來的預判。

（二）防范數(shù)據(jù)泄漏

隨著網絡信息技術的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網平臺上充斥著越來越多的數(shù)據(jù)信息，其中包含有大量有價值的數(shù)據(jù)信息，一些不法人員為謀取私利，會不斷對這些數(shù)據(jù)信息進行攻擊竊取。企業(yè)的一系列數(shù)據(jù)信息中，既包含有各種商業(yè)機密，又包含企業(yè)客戶的隱私信息。倘若競爭企業(yè)獲取到該企業(yè)的機密信息，則該企業(yè)的市場競爭力將大打折扣;倘若企業(yè)用戶信息遭到不法分子的竊取，則企業(yè)用戶合法權益將遭到不同程度的侵犯，企業(yè)的形象也將受到極大打擊。因而，防范數(shù)據(jù)泄漏，是大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)管理中所需重視的一項重要工作。對于大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理中的應用，企業(yè)同時應重視人的管理，通過推進人的經驗與大數(shù)據(jù)分析的有效結合，提升企業(yè)管理質量效率的同時，強化數(shù)據(jù)防護，確保數(shù)據(jù)管理安全。

結 語

總而言之，大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展應用為現(xiàn)代企業(yè)管理帶來了諸多機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)要想在日趨白熱化的市場競爭中占據(jù)有利位置，必須要推進對大數(shù)據(jù)技術的深入研究，并將其應用于企業(yè)人力資源管理、財務管理、營銷管理、危機管理等工作中，提升企業(yè)管理質量效率，推動企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。