深度對(duì)話：實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師與學(xué)生有質(zhì)量的溝通

申敬紅

北京市特級(jí)校長，正高級(jí)教師，現(xiàn)任北京師范大學(xué)第二附屬中學(xué)黨委書記、北京市學(xué)校德育研究會(huì)副會(huì)長。

在學(xué)校管理工作中，一直倡導(dǎo)“人本和諧，師生共同發(fā)展”的理念，踐行“欣賞型德育”和“道德重在實(shí)踐”。主管的學(xué)校德育工作和黨務(wù)工作卓有成效，多次獲得西城區(qū)優(yōu)秀教育工作者稱號(hào)，獲得2016年北京市師德先鋒和2018年西城區(qū)教育系統(tǒng)“霍懋征獎(jiǎng)”稱號(hào)。

北京師范大學(xué)第二附屬中學(xué)是北京市較早建立導(dǎo)師制的學(xué)校，學(xué)校希望每一位學(xué)生都有自己的導(dǎo)師，也希望每一位教師都成為導(dǎo)師。通過多年的實(shí)踐，學(xué)校逐漸明確了導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)工作具有去權(quán)威、非強(qiáng)制和個(gè)性化的特征。在近期學(xué)生指導(dǎo)工作中，我們又關(guān)注到導(dǎo)師與學(xué)生開展指導(dǎo)工作最重要的形式——對(duì)話，我們認(rèn)為，導(dǎo)師與學(xué)生的深度對(duì)話能增加解決問題的可能性。

請(qǐng)看下面一個(gè)教育故事：

小A是一名高三學(xué)生，成績一直很優(yōu)秀，理科方面尤其突出。在高二下學(xué)期的最后一次期末考試中，小A的成績略有下滑，理科成績也不盡如人意。在反思問題產(chǎn)生的原因時(shí)，小A將其歸因?yàn)闀r(shí)間利用率不高，于是，他制定了“抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)”的方案。表現(xiàn)為：課間其他同學(xué)在休息，小A在寫作業(yè);中午吃飯跑步去食堂，快速吃完后馬上返回教室學(xué)習(xí)……這種急沖沖的狀態(tài)充斥著他在校的每時(shí)每刻。導(dǎo)師了解后與小A交流，建議他放松一下，但小A不認(rèn)可，仍然堅(jiān)持抓緊一切時(shí)間的做法。結(jié)果到了高三，小A的成績不但沒有提升，還有繼續(xù)下滑的趨勢。

面對(duì)這樣的情況，導(dǎo)師是這樣做的：用事先設(shè)計(jì)好的包含多個(gè)維度的量表征求每一位任課教師對(duì)小A的建議，匯總后再次邀請(qǐng)小A、小A媽媽一起對(duì)話。對(duì)話期間，導(dǎo)師將匯總的各科教師意見反饋給小A，也表達(dá)出老師們對(duì)小A能力的充分認(rèn)可和對(duì)他改進(jìn)急沖沖狀態(tài)的共同期待。同時(shí)，例舉出這種狀態(tài)也表現(xiàn)在考試時(shí)，題目還沒有看清楚就開始動(dòng)筆，以至于審題不清沒有得到理想分?jǐn)?shù)的事實(shí)。期間媽媽表現(xiàn)出焦慮與無奈，幾乎沒有參與對(duì)話。小A表示自己可以改變，但導(dǎo)師要說出能讓自己認(rèn)可這種改變的道理。此時(shí)，對(duì)話還是沒有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，導(dǎo)師繼續(xù)說道：“如果我們把上述過程看成一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把你抓緊一切時(shí)間的做法看成自變量，成績的改善看成因變量，這個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果不是我們想要的呀！”聽完這番話，小A愣了一下，媽媽恍然大悟并頻頻點(diǎn)頭，隨后也加入了師生間的對(duì)話……第二天，我們終于看到了放松下來的小A，我們認(rèn)為這個(gè)對(duì)話是有效的。

復(fù)盤上面的對(duì)話，我們關(guān)注到兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是導(dǎo)師用多維度量表征求所有任課教師的意見，這就淡化了教師評(píng)價(jià)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)化因素，強(qiáng)化了用工具性指標(biāo)分析學(xué)生的方法，這些準(zhǔn)備工作是保障對(duì)話有效性的基礎(chǔ)。二是在對(duì)話過程中“實(shí)驗(yàn)”一詞的應(yīng)用，“實(shí)驗(yàn)”是小A思考問題的語言邏輯，用他的語言邏輯來說服他是最好的證據(jù)，也是讓小A心服口服的關(guān)鍵。

通過類似案例的探討，我們對(duì)導(dǎo)師和學(xué)生的深度對(duì)話逐漸產(chǎn)生了如下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

第一，深度對(duì)話可增加解決問題的可能性?！吧奶厣皇菍?duì)話，我們終其一生是一直不斷地在和他人、自己對(duì)話的過程中。通過對(duì)話，我們形塑與重新形塑我們的生命經(jīng)驗(yàn)和事件;通過對(duì)話，我們創(chuàng)造并重新創(chuàng)造我們對(duì)時(shí)間賦予的意義和理解;通過對(duì)話，我們建構(gòu)并重新建構(gòu)我們的現(xiàn)實(shí)與認(rèn)同?！雹?/p>

第二，深度對(duì)話可激發(fā)學(xué)生自主解決問題的意識(shí)。導(dǎo)師在與學(xué)生對(duì)話的過程中，可以告訴學(xué)生怎么做，但絕不能只是以權(quán)威的角色告訴學(xué)生怎么做，我們更希望導(dǎo)師能從與學(xué)生的對(duì)話中了解其已經(jīng)采用的做法，從中分析出最優(yōu)方案，要讓學(xué)生認(rèn)為自己能行。因?yàn)椤皩?duì)話能夠幫助人們獲得勇氣與能力去改變周圍事物，對(duì)話能夠幫助人們獲得清晰觀點(diǎn)，以達(dá)成自我能動(dòng)性”②。

第三，深度對(duì)話可形成對(duì)話場域的共同體。我們注意到，用集合型語言如“我們”，能快速增加與學(xué)生對(duì)話的粘合度，形成對(duì)話場域的共同體，有利于學(xué)生敞開心扉。同時(shí)我們也注意到，用學(xué)生自己的語言更能起到事半功倍的效果，正如上面例子中的“實(shí)驗(yàn)”一詞。

第四，深度對(duì)話需調(diào)準(zhǔn)雙方談話頻道。有效的對(duì)話往往先從弄清楚問題入手，也就是先把雙方談話的頻道調(diào)準(zhǔn)，使師生雙方對(duì)問題有內(nèi)涵相同的理解，使雙方盡量能感同身受。其次是通過一些設(shè)問促使學(xué)生回顧、分析問題產(chǎn)生的原因。第三步是通過對(duì)話，促使學(xué)生自主優(yōu)化、篩選解決問題的有效行為，并能產(chǎn)生自信。第四步是通過對(duì)話，促使學(xué)生制定出可操作的解決方案，并能反思解決問題的過程。

“指導(dǎo)”是為了學(xué)生個(gè)人幸福和社會(huì)效益，在學(xué)生努力發(fā)現(xiàn)各自潛力的整個(gè)時(shí)期導(dǎo)師對(duì)其援助的過程?！皩?duì)話”是導(dǎo)師開展指導(dǎo)工作的手段，我們希望通過探索導(dǎo)師與學(xué)生的深度對(duì)話激發(fā)學(xué)生的自主性，從而提高指導(dǎo)學(xué)生的有效性。

編輯 _ 汪倩