高職家裝營銷復(fù)合型人才培養(yǎng)模式研究

張娜 劉小文 宋艷秋

摘要：家裝行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)營銷人才提出了較高的要求，過去以專業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式已不能適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求。目前，家裝行業(yè)人才面臨著人才品質(zhì)下降、對(duì)高端人才需求量增加、營銷崗位招聘門檻提高、人才成長速度緩慢等現(xiàn)狀。從人才培養(yǎng)定位、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)方式構(gòu)建高職家裝營銷復(fù)合型人才培養(yǎng)模式框架，從校企合作機(jī)制、復(fù)合型市場營銷人才培養(yǎng)計(jì)劃、特色課程及教材開發(fā)、實(shí)踐性教學(xué)要求、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面來實(shí)現(xiàn)高職家裝營銷復(fù)合型人才培養(yǎng)模式的實(shí)施路徑。

關(guān)鍵詞：高職院校;家裝營銷復(fù)合型人才;培養(yǎng)模式;校企合作

中圖分類號(hào)：G718? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1672-5727（2019）07-0047-05

十九大報(bào)告提出：“要完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作。[1]”《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》也明確提出：“深化產(chǎn)教融合，鼓勵(lì)行業(yè)和企業(yè)舉辦或參與舉辦職業(yè)教育，發(fā)揮企業(yè)重要辦學(xué)主體作用。”可見，進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)教深度融合、深化校企合作是發(fā)展我國職業(yè)技術(shù)教育的重要戰(zhàn)略選擇。家裝行業(yè)的快速發(fā)展帶來了家裝產(chǎn)品和服務(wù)日趨激烈的市場競爭，企業(yè)對(duì)家裝營銷復(fù)合型人才的需求不斷強(qiáng)化，探索校企合作的新模式成為高職院校市場營銷專業(yè)的共同目標(biāo)。改革傳統(tǒng)高職人才培養(yǎng)模式，必須探索滿足企業(yè)需求的復(fù)合型人才培育方式。本研究以問卷調(diào)查、實(shí)地訪談等方法研究家裝企業(yè)的人才需求及合作意愿，基于高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，構(gòu)建適合企業(yè)需求、針對(duì)市場營銷專業(yè)的復(fù)合型人才培養(yǎng)模式。

一、家裝營銷人才培養(yǎng)情況調(diào)查及問題分析

本次調(diào)查選擇浙江家裝企業(yè) 10 家，以及從事營銷、家裝營銷工作的我院往屆畢業(yè)生 100名，采用問卷調(diào)查、訪談和網(wǎng)絡(luò)郵件等方式了解家裝企業(yè)對(duì)營銷人才的需求特點(diǎn)、畢業(yè)生就業(yè)滿意度情況。據(jù)此歸納比較目前高職院校家裝營銷人才培養(yǎng)存在的問題，在企業(yè)需求視角下構(gòu)建高職復(fù)合型營銷人才培養(yǎng)模式。

（一）家裝行業(yè)市場營銷人才現(xiàn)狀及需求分析

1.家裝行業(yè)人才品質(zhì)亟待提升

家裝企業(yè)管理者普遍反映：對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的營銷、項(xiàng)目管理、企業(yè)管理專業(yè)人才的品質(zhì)，無論是組織管理能力還是在敬業(yè)精神，越來越表現(xiàn)出品質(zhì)下降，越來越難適應(yīng)當(dāng)前家裝行業(yè)的需要。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面，反映我國高職院校教學(xué)機(jī)制中存在的問題，如師生比例失調(diào)、課程結(jié)構(gòu)不合理等;另一方面，也反映出高職院校教學(xué)與行業(yè)脫節(jié)、思想陳舊等管理體制問題。

2.家裝行業(yè)人才需要集成意識(shí)

家裝企業(yè)需提供完整性服務(wù)，這決定高校和企業(yè)培養(yǎng)的人才需具有完備的知識(shí)和服務(wù)意識(shí)。裝修多項(xiàng)目的集成，如設(shè)計(jì)方法，施工技法，售前、售中和售后服務(wù)等。多數(shù)家裝企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“僅僅是銷售科班出身，或是MBA、職業(yè)經(jīng)理人等營銷管理人才，不能滿足企業(yè)的需求，而有專業(yè)基礎(chǔ)背景的人才卻對(duì)市場不了解?！?/p>

3.家裝行業(yè)對(duì)高端人才需求量增加

家裝企業(yè)最重視人才的專業(yè)性，尤其對(duì)企業(yè)高管，不僅要求專業(yè)素質(zhì)極佳，還看重思維的靈活性、領(lǐng)導(dǎo)力及市場敏銳眼光。然而，家裝企業(yè)多民營企業(yè)，缺乏強(qiáng)大的綜合實(shí)力和國企單位背景，招聘門檻較低，引進(jìn)人才質(zhì)量并非最佳。尤其在較大的市場競爭和行業(yè)壓力下，家裝行業(yè)人才流動(dòng)率不斷上升，高端人才的培養(yǎng)和留存難度增大。這種現(xiàn)實(shí)矛盾加劇了家裝行業(yè)對(duì)高端人才的需求。

4.家裝行業(yè)營銷人才崗位招聘門檻提高

由于家裝行業(yè)的工作內(nèi)容與服務(wù)性質(zhì)涉及的面較廣，專業(yè)知識(shí)和服務(wù)滿意度要求較高，因此，需要營銷人才掌握多方面的營銷專業(yè)理論，以及具備良好的個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)能力。如果一個(gè)銷售者不能專業(yè)地解釋企業(yè)的產(chǎn)品內(nèi)容，無法讓消費(fèi)者獲得良好的體驗(yàn)，那么很難建立專業(yè)形象贏得客戶的信任，也就難以成交。高職院校學(xué)生最大的痛點(diǎn)莫過于缺乏深入的實(shí)踐和有效的工作經(jīng)驗(yàn)，盡管學(xué)生有實(shí)習(xí)，但實(shí)習(xí)基本上是淺嘗輒止的短期行為，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)和深入的實(shí)踐鍛煉，更難提煉出高質(zhì)量的工作經(jīng)驗(yàn)。隨著時(shí)代的發(fā)展，家裝行業(yè)服務(wù)內(nèi)容和工作項(xiàng)目的不斷細(xì)化，營銷崗位人才招聘門檻將逐步提高。

5.家裝行業(yè)人才成長速度緩慢

在對(duì)企業(yè)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，要培養(yǎng)一名家裝市場監(jiān)管人才最少需三年時(shí)間。由于家裝行業(yè)激烈的競爭，企業(yè)重視利潤增加，而人才培育氛圍不濃，導(dǎo)致對(duì)手之間互挖墻腳的問題越來越嚴(yán)重。受訪家裝員工表示，“在家裝企業(yè)工作，基本是按照老板意圖開展工作，從事一些低技術(shù)含量的工作，缺少傳幫帶的機(jī)制，處于自學(xué)和摸索狀態(tài)?！痹谶@樣的工作環(huán)境下，家裝企業(yè)人才成長速度比較緩慢，很多時(shí)候因?yàn)槿鄙俾殬I(yè)發(fā)展不得不轉(zhuǎn)行或改行。

（二） 高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)

校方通過校企合作為學(xué)生提供實(shí)踐就業(yè)的機(jī)會(huì)，而企業(yè)希望通過合作招到合適的人才，彌補(bǔ)勞動(dòng)力的不足。然而，高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致校企雙方需求滿意度均不高。故筆者擬選取典型的10所高職院校為研究對(duì)象，涉及工商、建筑、交通、工科、醫(yī)藥、旅游、體育、通信等幾大類專業(yè)方向，通過文獻(xiàn)、問卷和訪談?wù){(diào)查法，調(diào)查浙江省高職院校市場營銷專業(yè)的人才特點(diǎn)，并深入訪談和總結(jié)。

1.對(duì)自身定位不清晰，就業(yè)觀念落后

高職學(xué)生就業(yè)爭相競聘實(shí)力雄厚的大企業(yè)，往往忽視民營中小企業(yè)。從就業(yè)的崗位來看，多數(shù)高職學(xué)生誤認(rèn)為營銷策劃比較高端，看輕銷售崗位，認(rèn)為銷售崗位層級(jí)低、門檻低、技術(shù)含量不高。實(shí)際上，營銷策劃崗位對(duì)于人才的綜合能力要求較高，應(yīng)屆畢業(yè)生很難勝任。而銷售崗位并不低端，銷售崗位能快速提升大學(xué)生的綜合能力，薪資水平也比較理想。同時(shí)，還有部分高職畢業(yè)生不愿意去企業(yè)任職，而追隨社會(huì)考公務(wù)員、事業(yè)編大軍。大部分精力用來準(zhǔn)備這些國家考試，使他們綜合能力欠佳，不能適應(yīng)企業(yè)營銷崗位需求。

2.理論知識(shí)不扎實(shí)，思維缺乏創(chuàng)新

大部分學(xué)生僅僅掌握了專業(yè)理論知識(shí)，加之學(xué)習(xí)態(tài)度和能力等方面的問題，社會(huì)實(shí)踐效果就可想而知了?，F(xiàn)代企業(yè)招收應(yīng)屆畢業(yè)生，更多的是希望年輕人能夠給企業(yè)帶來創(chuàng)新性的營銷思維，但高職畢業(yè)生掌握的基本上都是前人總結(jié)的理論經(jīng)驗(yàn)[2]。

3.營銷專業(yè)技能不突出

營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能偏向于銷售、溝通、策劃、管理合作等。市場營銷的方案策劃及銷售技巧，需要在頂崗實(shí)習(xí)過程中鍛煉和提升，同時(shí)也要通過不斷的理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行強(qiáng)化，如考取營銷師、助理營銷師、經(jīng)濟(jì)師等證書資質(zhì)。然而，在現(xiàn)實(shí)中，營銷人才的培養(yǎng)和發(fā)展難量化成標(biāo)準(zhǔn)，也就難以考核，所以目前營銷類校企合作大都以填補(bǔ)企業(yè)的勞動(dòng)力為主，企業(yè)對(duì)于學(xué)生的能力培養(yǎng)非常有限。市場營銷類專業(yè)本身技能特征不夠顯著，側(cè)重在素質(zhì)、溝通等方面的培養(yǎng)，很多工作場景需要與行業(yè)對(duì)接，校企合作一定要依托某種行業(yè)特點(diǎn)開展。

4.職業(yè)規(guī)劃不清晰

職業(yè)規(guī)劃不清晰，主要原因在于營銷類學(xué)生自身專業(yè)技能不突出，對(duì)自身沒有充分的了解認(rèn)識(shí)，沒有認(rèn)知營銷類專業(yè)畢業(yè)的工作崗位性質(zhì)，也沒有認(rèn)清市場行業(yè)環(huán)境和企業(yè)現(xiàn)狀。因此，高職學(xué)生必須進(jìn)行自我職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，掌握自我興趣、技能特長、價(jià)值觀和個(gè)性特點(diǎn)，了解當(dāng)前社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)和市場環(huán)境綜合情況，開展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，制定符合現(xiàn)實(shí)的階段性行動(dòng)方案，并做好備選方案。職業(yè)規(guī)劃不清晰，還體現(xiàn)在無法區(qū)分個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際的差距，要讓市場營銷專業(yè)學(xué)生明確自身定位，就需要通過校企合作來磨練心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，明確個(gè)人能力與實(shí)際工作的差距，不斷提升自我行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，強(qiáng)化個(gè)人綜合素質(zhì)能力，培養(yǎng)溝通、合作和組織管理等職業(yè)素養(yǎng)。

二、家裝企業(yè)校企合作意愿分析

校企合作僅靠學(xué)校積極主動(dòng)是不夠的，沒有企業(yè)的主動(dòng)參與，校企合作便無法有效開展。企業(yè)是以營利為目的的組織，紹興地區(qū)中小企業(yè)居多，缺乏強(qiáng)有力的資金后盾，若對(duì)企業(yè)沒有較好的利益反哺或校企共贏機(jī)制，校企合作就可能停留在淺層次合作階段?；诖耍狙芯酷槍?duì)家裝企業(yè)的合作意愿、合作內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)查分析，根據(jù)市場營銷學(xué)生特點(diǎn)及行業(yè)企業(yè)環(huán)境，瞄準(zhǔn)企業(yè)需求來構(gòu)建復(fù)合型營銷人才培養(yǎng)模式。

對(duì)于開展校企合作對(duì)企業(yè)的重要性問題，占60.24%的企業(yè)認(rèn)為非常重要，認(rèn)為比較重要的占38.67%，認(rèn)為不重要的占1.09%。說明企業(yè)高度重視校企合作。調(diào)查中占95.56%的企業(yè)積極支持校企合作，這對(duì)于校企合作中的校方來說是較好的形勢(shì)。從企業(yè)意愿來看，這說明企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的社會(huì)意識(shí)已經(jīng)有了很大的改變。

企業(yè)普遍希望能擁有“招來就能用”的大學(xué)生人才，所以部分前瞻性的企業(yè)開始嘗試公司優(yōu)秀人才的培養(yǎng)交由學(xué)校完成。但校企合作的形式和內(nèi)容受到諸多因素的影響，如國家保障政策、市場環(huán)境、行業(yè)情況等外部因素，內(nèi)部因素則包括企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃、服務(wù)特點(diǎn)、利潤等[3]。為了保證校企合作成功，不同企業(yè)對(duì)合作的具體模式和內(nèi)容會(huì)提出很多不同的要求，因此，具體合作內(nèi)容成為校企合作的核心。

從表1來看，企業(yè)期望最多的兩項(xiàng)分別是能有學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)（占70.30%），參與學(xué)校組織的招聘會(huì)（占51.26%）。這可能是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)校企合作認(rèn)知匱乏，片面認(rèn)為企業(yè)實(shí)習(xí)和校園招聘會(huì)是校企合作。大部分企業(yè)比較傾向于這類校企合作，是因?yàn)槠髽I(yè)幾乎不需要付出成本，不僅可以減少人力、物力的支出，更重要的是可以獲得低廉的人力資源。然而，這屬于淺層次的互利校企合作，真正的校企合作應(yīng)形成合同化關(guān)系。

從參與人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)（占42.34%）過程中可以看出，四成企業(yè)已意識(shí)到企業(yè)對(duì)人才的需求與高校培養(yǎng)存在錯(cuò)位，認(rèn)識(shí)到企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施的重要性，但付出的時(shí)間成本相對(duì)要高一些，企業(yè)的參與意愿不高。如校企產(chǎn)學(xué)研合作一體化，但僅有少數(shù)企業(yè)有合作意愿。校企合作的深度與企業(yè)的規(guī)模有較大的關(guān)系，企業(yè)規(guī)模較大、重視人才的使用、追求持續(xù)發(fā)展的企業(yè)才會(huì)考慮深度融合的校企合作。企業(yè)對(duì)高校越信任，校企合作的內(nèi)容才會(huì)更深入和多樣化。因此，校企合作的內(nèi)容也是衡量校企合作層次的標(biāo)志，企業(yè)會(huì)根據(jù)自身需要采取具體的校企合作內(nèi)容和模式。

三、基于企業(yè)需求的高職復(fù)合型營銷人才培養(yǎng)模式研究

通過對(duì)家裝企業(yè)校企合作需求的調(diào)查，對(duì)比高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，從復(fù)合型高職市場營銷人才培養(yǎng)模式框架和實(shí)施路徑兩方面構(gòu)建適合企業(yè)需求的高職家裝營銷復(fù)合型人才培養(yǎng)模式。

（一）高職家裝營銷復(fù)合型人才培養(yǎng)模式框架

借助企業(yè)需求與高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的對(duì)比結(jié)果，融合職業(yè)教育人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)要素，借鑒已有校企精準(zhǔn)對(duì)接實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擬從培養(yǎng)定位、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)方式等四個(gè)方面構(gòu)建復(fù)合型高職家裝營銷人才培養(yǎng)模式框架，形成“企業(yè)主導(dǎo)、校企協(xié)同、一課雙師、產(chǎn)教融合”的人才培養(yǎng)模式。

1.培養(yǎng)定位

家裝營銷復(fù)合型人才的培養(yǎng)，依托于家裝行業(yè)，以家裝行業(yè)作為專業(yè)發(fā)展背景及依托，一方面培養(yǎng)具備家裝設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)和應(yīng)用能力的人才，另一方面培養(yǎng)掌握現(xiàn)代市場營銷、服務(wù)基本技能，理論與實(shí)踐雙重優(yōu)勢(shì)的集技能、應(yīng)用、素質(zhì)為一體的復(fù)合型人才。

2.人才培養(yǎng)目標(biāo)

家裝營銷復(fù)合型人才的培養(yǎng)，要以市場和就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)素質(zhì)和能力為主線，以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的養(yǎng)成為關(guān)鍵。培養(yǎng)了解家裝行業(yè)，具有扎實(shí)的家裝管理營銷理論基礎(chǔ)，堅(jiān)實(shí)的英語、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)，能從事市場尤其是家裝市場分析、策劃、推銷及服務(wù)管理工作的復(fù)合型高技能人才。

3.人才培養(yǎng)規(guī)格及要求

家裝營銷復(fù)合型人才培養(yǎng)規(guī)格包括基本素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)通用能力與家裝設(shè)計(jì)專門能力、營銷策劃等職業(yè)拓展能力。

基本素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)包括幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀，愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的職業(yè)素質(zhì)，擁有一定的人文素養(yǎng)與科學(xué)素質(zhì)，具備吃苦耐勞的身體和心理素質(zhì)，具有競爭意識(shí)、合作意識(shí)及市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)。

除了家裝設(shè)計(jì)專業(yè)能力和職業(yè)通用技能外，學(xué)生還要具備一定的市場觀察能力、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算能力、管控能力、計(jì)算機(jī)操作能力、一定的英語表達(dá)能力。同時(shí)，要求學(xué)生了解家裝行業(yè)和家裝市場的特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，能夠使用簡單的輔助設(shè)計(jì)工具，掌握家裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法與技巧。

掌握營銷策劃等職業(yè)拓展技能，必須具備營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、公共關(guān)系處理能力等。能夠編制企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，包括產(chǎn)品策劃案、渠道策劃案、市場推廣策劃案，以及分析和解決家裝產(chǎn)品營銷中的實(shí)際問題;掌握一定的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)從事網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、客戶關(guān)系管理等網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng);具備公關(guān)意識(shí)，能與相應(yīng)的傳播媒體進(jìn)行有效的溝通。

4.培養(yǎng)方式

（1）建立家裝營銷人才培養(yǎng)專家顧問委員會(huì)。建立專家顧問委員會(huì)深化產(chǎn)學(xué)結(jié)合。家裝營銷人才培養(yǎng)專家顧問委員會(huì)由市場營銷專業(yè)、設(shè)計(jì)專業(yè)、家裝企業(yè)的教師組成。專家顧問委員會(huì)成員負(fù)責(zé)指導(dǎo)人才培養(yǎng)方案研制和實(shí)施，監(jiān)測教學(xué)方案的落實(shí)，動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量等工作。

（2）資源共享。家裝營銷人才的培養(yǎng)需要營銷專業(yè)與學(xué)校設(shè)計(jì)專業(yè)、家裝企業(yè)三方進(jìn)行資源共享。如家裝企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷管理人員參與到家裝營銷人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定、課程教學(xué)與管理中。市場營銷專業(yè)和設(shè)計(jì)專業(yè)教師應(yīng)深入家裝企業(yè)做好咨詢、服務(wù)等工作，實(shí)現(xiàn)師資共享。針對(duì)復(fù)合型營銷人才培養(yǎng)，營銷專業(yè)和設(shè)計(jì)專業(yè)可共享實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)設(shè)備等。以兩個(gè)專業(yè)為基礎(chǔ)形成的專業(yè)群共同開發(fā)建設(shè)企業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)習(xí)基地，并形成相關(guān)師傅“傳、幫、帶”的制度。

（二）高職復(fù)合型市場營銷人才培養(yǎng)模式的實(shí)施路徑

正確處理企業(yè)、學(xué)校、企業(yè)職工、學(xué)校教師、學(xué)生及政府行業(yè)之間的關(guān)系，是決定高職復(fù)合型市場營銷人才培養(yǎng)模式成敗的關(guān)鍵。找到多方的利益相關(guān)點(diǎn)，創(chuàng)造良性互動(dòng)機(jī)制和發(fā)展平臺(tái)，才能滿足高職院校的辦學(xué)特點(diǎn)與家裝企業(yè)的用人需要。故應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)與人才規(guī)格，對(duì)學(xué)校資源進(jìn)行優(yōu)化整合。具體來講，從家裝營銷復(fù)合型人才培養(yǎng)計(jì)劃、特色課程及教材開發(fā)、實(shí)踐性教學(xué)要求、師資隊(duì)伍建設(shè)等路徑，構(gòu)建復(fù)合型高職市場營銷人才培養(yǎng)模式。

1.家裝營銷復(fù)合型人才培養(yǎng)計(jì)劃

以家裝營銷能力為主線，在“2+1”教學(xué)全過程，將家裝設(shè)計(jì)、營銷、管理等相關(guān)知識(shí)和技能滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)并進(jìn)行有機(jī)綜合，既保證專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的有效性，又彰顯家裝營銷自身的特點(diǎn)，形成系統(tǒng)、完整的新課程體系。

第一學(xué)年，針對(duì)學(xué)生的基本素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)狀況，開設(shè)形勢(shì)與政策、軍事理論、基礎(chǔ)英語、心理健康與人際溝通、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、大學(xué)語文、計(jì)算機(jī)文化等課程，并開設(shè)家裝概論、家裝設(shè)計(jì)史等職業(yè)素質(zhì)課程。在第一學(xué)年開設(shè)4周的專業(yè)素質(zhì)拓展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，其中，推銷及禮儀實(shí)訓(xùn)1周，家裝營銷專業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)1周，家裝企業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)2周。

第二學(xué)年，開設(shè)職業(yè)通用能力、職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)綜合能力培養(yǎng)課程。如溝通技巧、客戶關(guān)系管理、消費(fèi)心理學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、家裝制圖入門、市場營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等課程，最少安排4周的家裝營銷實(shí)習(xí)項(xiàng)目、1周的創(chuàng)業(yè)公司模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

第三學(xué)年，以提升專業(yè)技術(shù)與專業(yè)拓展能力為主，安排學(xué)生進(jìn)入家裝企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，完成畢業(yè)綜合作業(yè)，撰寫工作周報(bào)，每月總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反饋工作情況。學(xué)生深入了解家裝企業(yè)工作環(huán)境、文化、待遇、專業(yè)、能力、素質(zhì)要求和發(fā)展空間等，以縮短學(xué)生從校園到社會(huì)過渡階段的磨合期。

2.特色課程及教材開發(fā)

改革、完善和開發(fā)特色課程內(nèi)容和教材，是促進(jìn)家裝營銷復(fù)合型人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。通過與家裝企業(yè)、兄弟院校及設(shè)計(jì)專業(yè)共同開設(shè)相關(guān)課程，改變?cè)械恼n程體系和教學(xué)內(nèi)容，逐步形成自成一體的、具有特色的、適合高職家裝營銷復(fù)合型人才培養(yǎng)的課程體系和教材體系。構(gòu)建“理論—實(shí)踐”雙通型教材體系，營銷專業(yè)承擔(dān)相關(guān)課程的骨干教師聯(lián)合行業(yè)專家、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師編寫高職特色系列教材，推進(jìn)教材建設(shè)與人才培養(yǎng)相結(jié)合。

3.實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的要求

（1）課程實(shí)踐。通過制定課程實(shí)訓(xùn)大綱、建立課程實(shí)訓(xùn)計(jì)劃和利用實(shí)訓(xùn)室軟件等多元化工具，進(jìn)一步豐富并完善課程實(shí)訓(xùn)。如在完成項(xiàng)目課堂教學(xué)后，及時(shí)將課程實(shí)踐的內(nèi)容、成績等納入到課程考核中。

（2）營銷、家裝專項(xiàng)實(shí)踐。教師組織學(xué)生到家裝企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)實(shí)踐，如營銷專題調(diào)研（ 如家裝行業(yè)產(chǎn)品分析、市場供求狀況調(diào)研、企業(yè)營銷診斷分析等） 、家裝企業(yè)營銷專題策劃（如廣告策劃、公關(guān)策劃）等。學(xué)以致用的實(shí)踐還可安排在專業(yè)課教學(xué)周中，以小班化形式，由專業(yè)課教師負(fù)責(zé)帶隊(duì)深入企業(yè)，在企業(yè)及專業(yè)教師的共同指導(dǎo)下完成。

（3）頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生在第三學(xué)年進(jìn)入家裝企業(yè)進(jìn)行真正的頂崗實(shí)習(xí)，全面開展綜合性的家裝營銷實(shí)踐活動(dòng)，并同時(shí)完成家裝行業(yè)/企業(yè)的調(diào)研報(bào)告、案例分析書或營銷策劃書。

（4）師資隊(duì)伍建設(shè)。高校缺乏具備行業(yè)背景與實(shí)踐經(jīng)歷的教師一直是復(fù)合型人才培養(yǎng)的瓶頸[4]。培養(yǎng)復(fù)合型營銷人才，離不開優(yōu)秀的師資隊(duì)伍。因此，高職院校應(yīng)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)頂層設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)具體實(shí)施方案，貼合高素質(zhì)復(fù)合型人才培養(yǎng)的要求，建設(shè)復(fù)合型師資結(jié)構(gòu)。一方面，加強(qiáng)專業(yè)教師培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師深入企業(yè)參與合作開發(fā)。要選派教師參加行業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)，選派教師參加家裝企業(yè)培訓(xùn)，提高教師的教學(xué)和實(shí)踐能力。另一方面，聘請(qǐng)家裝企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀家裝設(shè)計(jì)師、營銷講師等作為兼職教師擔(dān)任核心課程、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)工作，完善復(fù)合型人才培養(yǎng)的師資力量。最后，強(qiáng)化專業(yè)教師“雙師素質(zhì)”培養(yǎng)，提供專業(yè)教師家裝經(jīng)營服務(wù)平臺(tái)，積累相應(yīng)的家裝經(jīng)驗(yàn)，豐富教師教育教學(xué)經(jīng)歷，切實(shí)保障家裝營銷復(fù)合型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]習(xí)近平.決勝全面建成小康社會(huì)奪取新時(shí)代中國特色社會(huì)主義偉大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)上的報(bào)告[M].北京：人民出版社，2017.

[2]楊明.探究以就業(yè)為導(dǎo)向的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2017（5）：44-45.

[3]楊靈.民辦高職工商管理類專業(yè)校企合作模式研究[D].廣州：廣東技術(shù)師范學(xué)院，2016.

[4]朱苗繪，林新波，劉東皇.校企協(xié)同培養(yǎng)應(yīng)用型人才的實(shí)效性分析——基于江蘇理工學(xué)院與農(nóng)夫山泉公司的合作實(shí)踐[J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2018（4）：106-109，123.

（責(zé)任編輯：楊在良）