淺析創(chuàng)新對制造型企業(yè)的影響

轉(zhuǎn)眼間，從事制造業(yè)已經(jīng)十幾載，但是從500強企業(yè)企業(yè)來到一個準(zhǔn)備做自由品牌的新公司，并與其一同經(jīng)歷了維持生存，穩(wěn)步發(fā)展以及挑戰(zhàn)自己的全過程，才真正讓我看清理，也體會到了創(chuàng)新對產(chǎn)品的重要性。有了足夠的創(chuàng)新點或者集群便能夠吸引用戶的注意力，從而促進(jìn)產(chǎn)品的高銷量，提高企業(yè)知名度，甚至推動行業(yè)向前發(fā)展。

以我們公司涉足的一個品類-足浴器產(chǎn)品為例，在2014年我們剛剛進(jìn)入足浴器行業(yè)時，市面上的產(chǎn)品基本就是三大“特色”：其一，外觀怪異。市面產(chǎn)品的外觀基本都帶有濃烈的拼湊感，并且可見件非常多，配色不講究;其二按摩結(jié)構(gòu)單一，基本就是兩類，一類是腳動按摩，一種電動按摩。其中電動按摩大體分為兩種，一種滾輪按摩，一種轉(zhuǎn)盤按摩，其他非常小眾其銷量極低可忽略;其三基本就是輔助程序可以稱之為簡陋。

在分析了整個行業(yè)的現(xiàn)狀后，我們的起步產(chǎn)品也采用了跟隨戰(zhàn)略，但我們將品質(zhì)擺在產(chǎn)品的第一位。在品質(zhì)走在了行業(yè)的頂端的同時，隨之讓我們得到的回報也僅僅讓這個行業(yè)里的新生品牌生存下來，并沒有泛起什么大的風(fēng)浪。于是我們決心要打破行業(yè)傳統(tǒng)思維的束縛，敢做行業(yè)吃螃蟹的人。

經(jīng)過反復(fù)的討論和調(diào)研，我們確定了下一代產(chǎn)品的開發(fā)方向，并歷時兩年進(jìn)行研究方案及方案驗證，終于推出了自己的原創(chuàng)產(chǎn)品，也是行業(yè)明星產(chǎn)品-BZ517系列足浴器。之所以成為明顯產(chǎn)品，主要體現(xiàn)在三個方面：

1、顛覆行業(yè)的三大外觀設(shè)計創(chuàng)新：a.鏡面全息玻璃觸控面板;b.與產(chǎn)品外觀融為一體的隱藏式提手;c.3D立體腰身;

2、權(quán)限的按摩體驗：a.滾輪+指壓的混合式按摩結(jié)構(gòu);b.柔和的噴淋輔助按摩;

3、品質(zhì)提升：制定了遠(yuǎn)高于行業(yè)的完善的品質(zhì)測試標(biāo)準(zhǔn)及管控方案的落地，使產(chǎn)品品質(zhì)及安全性能穩(wěn)步提升。

三個方面的創(chuàng)新，直擊行業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品的三個痛點，外觀平庸而怪異，按摩體驗單調(diào)而乏味，質(zhì)量的參差不齊。其中以行業(yè)首次應(yīng)用鏡面全息玻璃觸控面板，配合提手的獨特處理及3D立體機身最為亮點，不僅打破了行業(yè)產(chǎn)品在消費者心理上的固有印象，同時使產(chǎn)品更具備專業(yè)電器的特點，外觀更更緊湊協(xié)調(diào)，結(jié)構(gòu)契合外觀。其次全新的按摩結(jié)構(gòu)升級-滾輪+指壓的混合式按摩結(jié)構(gòu)，輔以根據(jù)人體足底形狀高低變化而變化的主體安裝結(jié)構(gòu)，讓我們的用戶在按摩時按摩結(jié)構(gòu)與足底更貼合，是同行業(yè)產(chǎn)品不能夠提供的舒適按摩體驗。同時穩(wěn)定的品質(zhì)也讓我們在用戶的心目中樹立起了良好的品牌形象。

正是三點的突破，使得517系列產(chǎn)品成為了我們企業(yè)的第一代行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品，不僅在上市后成為爆款單品，也使我們作為行業(yè)的新生力量嘗到了創(chuàng)新的甜頭，看到了企業(yè)的發(fā)展方向，找了了生存密碼，在此基礎(chǔ)上繼續(xù)探索自己的發(fā)展模式。同時我們產(chǎn)品的上市，也使得整個行業(yè)或主動或被動的不在暮氣沉沉，掀起了創(chuàng)新的熱潮，促進(jìn)了行業(yè)朝氣蓬勃的發(fā)展。

第一代的明星產(chǎn)品的成功，也使得企業(yè)在2018年全年營收破億，同時借著明星爆款產(chǎn)品的東風(fēng)，我們的足浴器全網(wǎng)銷售的市場占有率達(dá)到了3%，充分發(fā)展了自己的“勢力范圍”，有了自己的標(biāo)簽和代表作。

趁著第一代產(chǎn)品的熱度，我們繼續(xù)推出了二代爆款，再次引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向的產(chǎn)品-BZ525大白系列。大白系列主要有三點創(chuàng)新：

1、外觀：大膽的采用了極簡的設(shè)計風(fēng)格搭配半隱藏式萬向輪，同時采用浮雕式排水結(jié)構(gòu);

2、按摩結(jié)構(gòu)：升級滾輪+二代指壓的混合式按摩結(jié)構(gòu);

3、安全及使用便捷性：全系漏報開關(guān)及電源線收納收納結(jié)構(gòu)。

外觀的極簡設(shè)計是產(chǎn)品整體風(fēng)格更加簡潔明快，“平易近人”，放在家里任何地方都不會顯得庸俗或浮夸，半隱藏式萬向輪則提升了產(chǎn)品的整體氣場，更顯卓爾不凡。浮雕式的排水結(jié)構(gòu)既在外觀上給予產(chǎn)品有著點睛之筆的神奇作用，同時也改善了行業(yè)內(nèi)老式排水閥排水速度過慢的問題，一舉兩得。滾輪+二代指壓的混合式按摩，是在一代的基礎(chǔ)上進(jìn)行了體驗升級。增加了指壓按摩頭的數(shù)量，同步在指壓按摩頭的頂部增加按摩尖點，強化用戶在使用過程中的按摩觸感，使按摩具有更細(xì)膩的觸感體驗。全系標(biāo)配漏報開關(guān)，則在原有的安全保護(hù)下，又增加了一重安全保障，既實用，又攻心。而電源線的收納結(jié)構(gòu)則真正的解決了用戶在存放和使用時電源線的無處安放，避免了電源線由于放置在地上導(dǎo)致的拖曳、踩踏二帶來的不安全風(fēng)險。

在設(shè)計初期，極簡的設(shè)計風(fēng)格，也給我們帶來了很大的麻煩，如更小的裝配空間，更困難的間隙控制，更高的外觀要求。經(jīng)過多輪的內(nèi)部檢討評審，并在設(shè)計后期邀請了模具工程師，注塑工程師，甚至是模具廠家的參與，將問題盡可能的暴露在前期，解決在前期，保證了產(chǎn)品保質(zhì)保量的順利下線。

在這次的大膽嘗試突破中，我們的產(chǎn)品再次引領(lǐng)行業(yè)刮起了極簡風(fēng)格設(shè)計，此代產(chǎn)品果然不負(fù)眾望，從出生便一鳴驚人，短短九個月便達(dá)成4500萬元之多的銷售業(yè)績，通過第一代和第二代的并肩作戰(zhàn)，我們的產(chǎn)品全網(wǎng)市場占有率來到了8.9%，順利進(jìn)入行業(yè)第一梯隊。

揚起風(fēng)帆，我們再一次啟航，我們推出了第三代創(chuàng)新產(chǎn)品-527/528系列產(chǎn)品。第三代產(chǎn)品主要有以下幾大創(chuàng)新：

1、外觀：外觀隱藏螺釘設(shè)計;

2、按摩結(jié)構(gòu)：a.全新轉(zhuǎn)盤+蠕動按壓結(jié)構(gòu);b.涌泉輔助按摩設(shè)計;

3、軟件程序：“MOMO泡”獨創(chuàng)足浴模式;

4、用戶體驗：a.大流量排水閥;b.大功率加熱系統(tǒng);

5、安全延伸：加熱系統(tǒng)及傳感系統(tǒng)固定方式調(diào)整。

全新的無暇外觀為行業(yè)內(nèi)首次出現(xiàn)，直接拉高了產(chǎn)品的質(zhì)感，是產(chǎn)品擁有了提供周圍事物的氣場。全新的轉(zhuǎn)盤按摩區(qū)別于行業(yè)整體結(jié)構(gòu)，提高其中一個按摩珠，轉(zhuǎn)動時，幾個按摩珠在做軸向轉(zhuǎn)動時，由于幾個滾珠不在同一平面上，就會形成高低起伏類似于推拿的按摩觸感，再配合局部的蠕動按壓按摩，進(jìn)一步豐富了電動轉(zhuǎn)盤類產(chǎn)品的按摩體驗。針對加熱出水口，我們將其位置調(diào)整至人體足底的涌泉穴附近區(qū)域，配合大功率加熱系統(tǒng)，使出水口的水溫在加熱過程中高于產(chǎn)品內(nèi)部水位3-4℃，輔以合適的壓力水泵，針對涌泉穴進(jìn)行暖流沖擊式按摩，提升按摩的舒適度。經(jīng)過深入的用戶調(diào)研和內(nèi)部調(diào)試體驗，我們推出了獨創(chuàng)的“MOMO泡”足浴模式。主要是根據(jù)使用者在整個的足浴按摩過程中，身體的感受和耐受程度的逐漸變化，將按摩過程分為“靜泡”→“輕柔”→“強勁”→“靜泡”四個步驟。足浴開始是，足部剛進(jìn)入溫水時，足部比較敏感，此時采用溫水靜泡，可增加足部的適應(yīng)性。經(jīng)過溫水靜泡，進(jìn)入輕柔模式，對足底進(jìn)行溫柔的按摩，進(jìn)一步增強足底對按摩的適應(yīng)性。在完成輕柔按摩后，足底已經(jīng)不再敏感，此時進(jìn)入強勁按摩，通過按摩體驗的增加，對足底進(jìn)行重度按摩，維持足底對按摩的體驗感覺。在享受了一輪由淺到深的按摩體驗后，再次進(jìn)入輕柔按摩，恰似嘗遍完萬千山珍海味，重品寡湯清粥，給予使用者超脫自然，返璞歸真的真意。此按摩模式配合全新的按摩結(jié)構(gòu)，使我們的產(chǎn)品按摩體驗遠(yuǎn)超行業(yè)。除了關(guān)注產(chǎn)品的自身質(zhì)量，我們開始向外圍延伸，針對運輸和異常使用可能存在的隱患，經(jīng)過排查主要有兩點：1、加熱系統(tǒng)異常跌落存在松脫的風(fēng)險;2、傳感器如果處在70℃以上一段時間存在脫出的風(fēng)險。我們均采用了更妥善的處理方式，從結(jié)構(gòu)上進(jìn)行杜絕。

內(nèi)外兼修，使得我們的品牌形象在用戶心目中再一次提升。同時三代產(chǎn)品的同時發(fā)力，使得我們的產(chǎn)品全網(wǎng)市占提升到了13.5%，來到行業(yè)的頭部。

歷經(jīng)七年多，從行業(yè)新手做到行業(yè)頭部，看似我們的每一代創(chuàng)新產(chǎn)品都很偶然的成為行業(yè)的旗艦產(chǎn)品，其實不然，每次創(chuàng)新的前期，我們都會進(jìn)行大量的調(diào)研的頭腦風(fēng)暴，然后規(guī)劃技術(shù)路線，同時期會包含很多的方向，嚴(yán)格保證其中幾項的成功落地，而這些落地的方案，有的真正得到了市場的認(rèn)可，如上全文提到的幾代明星產(chǎn)品。還有更多的方案則或因為成本，或因為技術(shù)部成熟，或并沒有足夠的吸引力而導(dǎo)致淘汰或者暫時擱淺。比如與第一代明星產(chǎn)品同期的第一代分體式水箱蒸汽加熱足浴器;與二代明星產(chǎn)品第二代一體式水箱蒸汽加熱足浴器，以及中國風(fēng)外觀產(chǎn)品，叩擊按摩結(jié)構(gòu)，超大流量排水閥等等。

厚積而薄發(fā)，持續(xù)助長久。我們新的一代產(chǎn)品已經(jīng)整裝待發(fā)，時尚外觀、極速加熱以及殺菌功能，都等待著市場和用戶的檢驗。未來我們也將繼續(xù)挑戰(zhàn)自我，針對行業(yè)更深層的問題，如移動問題、接水問題、排水問題、線束問題、放置問題發(fā)起挑戰(zhàn)。

作者簡介：

石海杰，男，1987.09.24，內(nèi)蒙古赤峰市翁牛特旗，漢，本科，結(jié)構(gòu)工程師，研究方向：足浴器產(chǎn)品開發(fā)