企業(yè)數(shù)字化能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響
——基于組織韌性和環(huán)境動蕩性視角

一、引 言

企業(yè)數(shù)字化能力為組織應對不確定環(huán)境和危機情境提供了新的動能

。埃森哲發(fā)布的《2021中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》報告顯示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果顯著的企業(yè)占比持續(xù)上升，由2020年的11%躍升至2021年的16%。數(shù)字化能力較強的企業(yè)，在環(huán)境動蕩中表現(xiàn)出較高的組織韌性。這些企業(yè)能夠?qū)?shù)字化優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為組織優(yōu)勢，更好地適應內(nèi)外部環(huán)境的變動。在當前充滿競爭和動蕩的市場環(huán)境下，企業(yè)數(shù)字化可以提高響應、適應和恢復的能力，助推企業(yè)渡過危機，維持競爭優(yōu)勢

。組織韌性是企業(yè)維持穩(wěn)定、積極抵御外部不確定風險的重要動態(tài)能力。在當前疫情危機和市場競爭不斷激烈的背景下，組織韌性對數(shù)字化轉(zhuǎn)型和可持續(xù)性發(fā)展均起到重要作用。

易知，當反饋相位使時，不能同時使而Y波導的相位調(diào)制難以實現(xiàn)奇偶時隙的不同步，故通常工作在開環(huán)狀態(tài)下.并且，式(10)、(11)進一步驗證陀螺奇偶時隙的輸出具有負相關(guān)性.

數(shù)字化能力作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心動力和必備條件，對提升組織效率、社會協(xié)同以及資源優(yōu)化，推進組織恢復反彈速度起到重要作用，呈現(xiàn)出數(shù)字化賦能的競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)有研究多對數(shù)字化轉(zhuǎn)型與組織能力升級之間的關(guān)系做了有益的探討，而關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與組織動態(tài)能力之間關(guān)系的研究仍然聚焦于常規(guī)情境下的驅(qū)動機制，更多關(guān)注企業(yè)數(shù)字化能力帶來的流程優(yōu)化、增效降本和模式創(chuàng)新等

。在環(huán)境動蕩的情境下，企業(yè)數(shù)字化能力對組織恢復反彈的作用機制仍未得到足夠的關(guān)注。企業(yè)數(shù)字化能力對于企業(yè)的價值創(chuàng)造、創(chuàng)新和能力升級產(chǎn)生漸進作用，能夠嵌入到組織業(yè)務層面的管理與運營框架中，推動企業(yè)流程優(yōu)化和提高管理效率

。數(shù)字化能力已成為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心和關(guān)鍵所在

。關(guān)于組織韌性的研究多聚焦于組織內(nèi)在能力的界定與測量，強調(diào)組織韌性是組織面對動蕩環(huán)境和危機事件渡過難關(guān)不可或缺的特性，高韌性的組織通過不斷學習建立適應環(huán)境變化的動態(tài)能力。組織韌性既符合當前的環(huán)境條件和競爭現(xiàn)實，也為創(chuàng)新發(fā)展各種形式的商業(yè)新模式儲備動能。企業(yè)數(shù)字化能力可以提高組織的學習和獲取資源能力。正確認識并有效利用企業(yè)數(shù)字化能力，保持動態(tài)適應的組織韌性，對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及商業(yè)模式創(chuàng)新起到至關(guān)重要的作用

。企業(yè)借助數(shù)字化能力對組織能力進行持續(xù)優(yōu)化和調(diào)整，有利于企業(yè)進一步創(chuàng)新商業(yè)模式。

(1) 余氯吸收裝置[5]。針對凈化除鈷、銅渣浸出工段產(chǎn)生的兩種高溫含氯廢氣進行的治理，配置了吸收裝置。余氯吸收裝置采用預洗塔、一級吸收塔、二級吸收塔三級吸收工藝，吸收塔采用PVDF/FRP復合材料制作。一、二級吸收塔進料管及換熱器過流管采用鈦材制作。針對余氯吸收裝置廢氣進氣溫度高、吸收過程為反應放熱、堿液腐蝕介質(zhì)，在吸收裝置中配置了冷卻系統(tǒng)，切實降低吸收塔內(nèi)溫度，防止了復合材料塔體的高溫腐蝕變形、開裂、滲漏，達到提高吸收塔的耐腐蝕性能。

由于組織韌性已成為企業(yè)動態(tài)調(diào)整的重要能力，明晰組織韌性在企業(yè)數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的中介效應，呈現(xiàn)出數(shù)字化能力對組織韌性與商業(yè)模式創(chuàng)新的具體路徑對于組織應對危機情境至關(guān)重要。因此，本文構(gòu)建了“企業(yè)數(shù)字化能力—組織韌性—商業(yè)模式創(chuàng)新”的概念模型，探討企業(yè)數(shù)字化能力是否以及如何影響商業(yè)模式創(chuàng)新，以此填補現(xiàn)有組織韌性視角的數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間關(guān)系的研究空白。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設

(一)企業(yè)數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

數(shù)字化已成為企業(yè)提高績效和商業(yè)模式創(chuàng)新的新興前沿領(lǐng)域。數(shù)字化不斷對企業(yè)的管理運營、供應鏈、信息系統(tǒng)、生產(chǎn)資源、客戶關(guān)系和組織邊界等組織形態(tài)與商業(yè)模式提出新的要求。企業(yè)需將數(shù)字經(jīng)濟要素嵌入數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中，進而實現(xiàn)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的重構(gòu)。本質(zhì)上，數(shù)字化能力是企業(yè)組織運用數(shù)字化技術(shù)的一種戰(zhàn)略行為。Ansong和Boateng

提出了數(shù)字技術(shù)能力的概念，并認為數(shù)字技術(shù)能力是推動企業(yè)商業(yè)模式重構(gòu)和組織創(chuàng)新的數(shù)字化能力體系。而企業(yè)數(shù)字化能力則指企業(yè)通過利用數(shù)字化技術(shù)與資產(chǎn)，以數(shù)據(jù)為核心，調(diào)動企業(yè)內(nèi)外部資源，減少組織信息的復雜性和不確定性，從而實現(xiàn)營銷、研發(fā)和生產(chǎn)的數(shù)字化變革，創(chuàng)造更大商業(yè)價值和進行商業(yè)模式變革的能力

。Trabucco和De Giovanni

與Ceipek等

認為，數(shù)字化能力與企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式創(chuàng)新存在較高相關(guān)性，表現(xiàn)為數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)與應用使得企業(yè)數(shù)字化能力戰(zhàn)略得以實施，促使商業(yè)模式創(chuàng)新。

的士在路上飛馳起來，竹韻回頭看了一眼海力的車，發(fā)現(xiàn)他也把車開上了路?；匚读艘环瑒偛诺那榫埃絹碓礁械郊{悶。

國內(nèi)外學者主要從技術(shù)層面和行業(yè)層面對數(shù)字化能力的結(jié)構(gòu)維度進行探討。在技術(shù)層面，Warner和W?ger

強調(diào)，數(shù)字化能力是組織的一種特殊動態(tài)能力，通過數(shù)字感知能力、數(shù)字獲取能力和數(shù)字轉(zhuǎn)化能力構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型。Vial

認為，將技術(shù)、業(yè)務、渠道和數(shù)據(jù)作為企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，整合這四個關(guān)鍵要素以提高客戶體驗的運營過程是培育企業(yè)數(shù)字化能力的過程。Ritter和Pedersen

從企業(yè)數(shù)字化的條件入手，將數(shù)字化能力劃分為數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)使用和數(shù)據(jù)分析三個維度，認為數(shù)字化的高效率、低成本、信息廣覆蓋等特征有效地推動了組織學習獲取數(shù)字化知識和信息這一新生產(chǎn)要素，提高企業(yè)的數(shù)字化能力以及數(shù)字資源協(xié)同能力。在行業(yè)層面，吉峰等

聚焦于制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化能力，通過扎根理論歸納總結(jié)出制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化能力包括數(shù)字化基礎(chǔ)能力、數(shù)字化分析能力、數(shù)字化應用能力和數(shù)字化發(fā)展能力四個維度，強調(diào)數(shù)字化能力對制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用效果。李雯和孫黎

關(guān)注企業(yè)數(shù)字化能力的行業(yè)協(xié)調(diào)優(yōu)勢，強調(diào)數(shù)字化能力在跨產(chǎn)業(yè)、跨企業(yè)、跨環(huán)節(jié)的數(shù)字資源共享和價值鏈的協(xié)同優(yōu)化作用，探索打造多維度、多層面、多鏈條的數(shù)字資源協(xié)同體系。企業(yè)通過數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)管理和信息技術(shù)基礎(chǔ)設施等數(shù)字化能力洞察業(yè)務，數(shù)字化能力有助于以競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變業(yè)務。綜合學者們的已有研究，目前數(shù)字化已融入企業(yè)的生產(chǎn)、流程、服務以及經(jīng)營管理等環(huán)節(jié)，企業(yè)數(shù)字化能力主要由企業(yè)數(shù)字技術(shù)運用能力和企業(yè)數(shù)字資源整合能力構(gòu)成。

組織韌性對商業(yè)模式創(chuàng)新具有正向影響。

企業(yè)數(shù)字化能力對商業(yè)模式創(chuàng)新具有正向影響。

企業(yè)數(shù)字技術(shù)運用能力對商業(yè)模式創(chuàng)新具有正向影響。

企業(yè)數(shù)字資源整合能力對商業(yè)模式創(chuàng)新具有正向影響。

(二)組織韌性的中介效應

組織韌性是生態(tài)和物理學領(lǐng)域“韌性”概念在組織管理領(lǐng)域的拓展，最初用于衡量一個系統(tǒng)在經(jīng)歷危機而自我復蘇的能力

。在組織內(nèi)部，韌性既存在于個人，也存在于組織對于動蕩和不確定經(jīng)營環(huán)境的反應中，這其中既包括承受組織生產(chǎn)經(jīng)營中斷的能力，也包括適應新的風險環(huán)境的能力。張秀娥和滕欣宇

強調(diào)，組織韌性涉及組織不同層面的能力，提升組織韌性意味著持續(xù)優(yōu)化組織發(fā)展戰(zhàn)略的能力，以便在出現(xiàn)問題時成功地整合現(xiàn)有資源來解決問題。根據(jù)動態(tài)能力理論，組織韌性是企業(yè)動態(tài)能力的重要組成部分，企業(yè)通過不斷學習建立能夠適應環(huán)境變化的能力，是獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。組織韌性為企業(yè)提供適應發(fā)展戰(zhàn)略韌性的潛力，這種韌性既符合當前的環(huán)境條件和競爭現(xiàn)實，也為發(fā)展各種形式的戰(zhàn)略創(chuàng)造了一個平臺，使企業(yè)在面對劇烈的環(huán)境變化時能夠在自我適應和自我穩(wěn)定之間作出選擇。組織韌性這種特殊的組織動態(tài)能力，呈現(xiàn)出三個不同側(cè)面的組織能力：首先，努力適應環(huán)境變化的能力。其次，積極調(diào)整變革抵抗外部危機的能力。最后，經(jīng)歷危機后，從中吸取經(jīng)驗教訓并恢復反彈乃至反超的能力

。近年來相關(guān)研究開始拓展到組織韌性的前置因素和邊界條件的探討上，尤其是在新冠肺炎疫情肆虐下，學界和業(yè)界普遍認為，企業(yè)利用組織韌性應對危機的破壞性沖擊，有利于企業(yè)更快地走出困境，實現(xiàn)企業(yè)的突破性發(fā)展。組織韌性是組織與外部環(huán)境之間互動的結(jié)果，主要包括組織情景意識、組織環(huán)境適應和組織恢復反彈三個維度。

1.主效應分析

在平民非虛構(gòu)寫作熱潮中，新媒體發(fā)揮了助推作用。新媒體用戶既是信息的接受者，又是信息的發(fā)布者，這種用戶參與的寫作，顛覆了傳統(tǒng)意義的寫作，催生并推動了平民非虛構(gòu)寫作。

池毛毛等

探討了數(shù)字化能力對于組織動態(tài)能力的積極作用，還有研究揭示出數(shù)字化能力如何支持組織戰(zhàn)略的開發(fā)改進。Williams等

認為，數(shù)字化能力有助于企業(yè)敏銳洞察危機情境意識，識別市場機會或增加與利益相關(guān)者的接近度，升級組織能力。數(shù)字化能力對組織情境意識的影響表現(xiàn)出企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)洞察出組織內(nèi)外部環(huán)境的變動，增強組織與外部環(huán)境之間的信息交流，提升企業(yè)獲得資源的能力，提高組織識別預警能力。Li等

認為，企業(yè)數(shù)字化能力將數(shù)字化技術(shù)及資源通過價值創(chuàng)造、價值傳遞等驅(qū)動組織結(jié)構(gòu)的動態(tài)調(diào)整，通過組織的適應性調(diào)整來搶占先機。一方面，數(shù)字化技術(shù)及資源使得企業(yè)在管理運營中積累大量數(shù)據(jù)資產(chǎn)，培養(yǎng)和發(fā)展數(shù)字化能力，而數(shù)字化能力對組織韌性具有顯著促進作用，有助于企業(yè)對組織結(jié)構(gòu)的及時調(diào)整，提高組織環(huán)境適應性；另一方面，有研究表明數(shù)字化技術(shù)支撐的數(shù)字能力促進組織恢復反彈的動態(tài)能力，數(shù)字化能力使得企業(yè)面臨危機情境動態(tài)調(diào)配資源、平衡資源更加容易，而平衡及使用資源與其他要素的組合被認為是促進組織穩(wěn)定性和超越性，進而產(chǎn)生更持久價值創(chuàng)造的關(guān)鍵組織能力。特別是在企業(yè)遭遇挫折后對內(nèi)外部資源進行有效利用，企業(yè)對內(nèi)外部數(shù)字化信息的獲取也有助于提高組織恢復反彈。據(jù)此，筆者提出如下假設：

數(shù)字化能力對組織韌性具有正向影響。

工作經(jīng)驗告訴我，面對幸福的選擇困難情況時，相信自己的直覺，結(jié)果往往美滋滋。這一次，我毫不猶豫地選擇GT，法拉利的GT跑車。

企業(yè)數(shù)字技術(shù)運用能力對組織情境意識具有正向影響。

企業(yè)數(shù)字技術(shù)運用能力對組織環(huán)境適應具有正向影響。

1.2.4 研究結(jié)局指標 療效標準治愈，治愈：患者潰瘍癥狀全部消失，或者局部只有略微發(fā)紅現(xiàn)象，水腫消失。顯效：其相關(guān)癥狀完全消失，潰瘍大致全部愈合。有效：潰瘍面積縮小，相關(guān)癥狀有明顯改善。無效：潰瘍縮小不明顯，相關(guān)癥狀、體征基本無變化。以7 d為一個療程。結(jié)果指標以總有效率、潰瘍愈合時間、不良反應發(fā)生而制定。

企業(yè)數(shù)字技術(shù)運用能力對組織恢復反彈具有正向影響。

企業(yè)數(shù)字資源整合能力對組織情境意識具有正向影響。

企業(yè)數(shù)字資源整合能力對組織環(huán)境適應具有正向影響。

企業(yè)數(shù)字資源整合能力對組織恢復反彈具有正向影響。

當已知淺部地層剖面、地震數(shù)據(jù)及測井資料時，可通過地層剖面大致確定淺層氣的范圍及深度，提取地震屬性來對淺水流進行識別，結(jié)合測井資料進行驗證及校核。某深水井測井曲線見圖3。

Muhic和Bengtsson

通過動態(tài)能力理論詮釋組織韌性對商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性，將組織韌性視為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源，顯著推動企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。Buliga等

根據(jù)數(shù)字化協(xié)同相關(guān)利益者能力構(gòu)建由外到內(nèi)的組織動態(tài)能力，更好地適應內(nèi)外部環(huán)境的變化，并且實證檢驗這種能力與企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的正向關(guān)系和作用機制，并得出動態(tài)能力能夠推動商業(yè)模式創(chuàng)新的結(jié)論。董保寶和葛寶山

認為，動態(tài)能力較強的企業(yè)能夠較快地察覺到外部環(huán)境的變化，依據(jù)外部環(huán)境特性進行組織變革和資源優(yōu)化組合，從而完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，提升商業(yè)模式創(chuàng)新。Linnenluecke

研究表明，作為動態(tài)能力的組織韌性有助于企業(yè)從危機中恢復、應對多元逆境。組織韌性能在組織情境意識、組織環(huán)境適應和組織恢復反彈三個不同階段助力企業(yè)提前感知、適應、化解危機。在組織情境意識方面，處于日常經(jīng)營的企業(yè)，面對危機情境，企業(yè)感知到自身不足，不斷調(diào)整組織架構(gòu)，助力企業(yè)建立起多元動態(tài)的戰(zhàn)略和業(yè)務機制，應對不可避免的沖擊

。企業(yè)還應通過合理利用組織內(nèi)外部資源，提高組織的適應能力，促進商業(yè)模式創(chuàng)新。同時，在組織危機情境下，高韌性的組織具備回應和適應環(huán)境的動態(tài)能力，實現(xiàn)持續(xù)化經(jīng)營。組織韌性的提升有助于企業(yè)在危機時刻積極調(diào)整、更新和重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)，促使企業(yè)從動蕩環(huán)境中恢復，促進商業(yè)模式創(chuàng)新的維持和提升

。組織韌性還要求企業(yè)能將危機意識常態(tài)化、制度化，善于總結(jié)反思企業(yè)經(jīng)營和管理中的不足，查缺補漏，并且能在后續(xù)經(jīng)營中尋求新的機遇，盡快實現(xiàn)組織反彈復蘇。據(jù)此，筆者提出如下假設：

企業(yè)數(shù)字化能力已成為商業(yè)模式創(chuàng)新的新動力和新路徑，企業(yè)數(shù)字化能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響路徑主要體現(xiàn)在三個方面：首先，數(shù)字化能力賦能企業(yè)對組織商業(yè)模式作出及時調(diào)整與反饋以應對外部環(huán)境的變化。由于數(shù)字化能力使得企業(yè)組織價值創(chuàng)造和價值獲取方式發(fā)生了變化，企業(yè)商業(yè)模式的其他要素如顧客關(guān)系、供應商網(wǎng)絡和盈利模式等必然發(fā)生相應調(diào)整。其次，數(shù)字化能力是商業(yè)模式持續(xù)改進、創(chuàng)新的賦能因素。數(shù)字化的發(fā)展和普及增強了企業(yè)對運營管理各個環(huán)節(jié)的洞察力，更好地制定運營管理戰(zhàn)略、提高運營效率。最后，由于商業(yè)模式調(diào)整存在路徑依賴，隨著時間推移，已建立的商業(yè)模式產(chǎn)生越來越強的組織惰性，企業(yè)需要借助數(shù)字化能力實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。并非所有企業(yè)組織都可以創(chuàng)造顛覆式的商業(yè)模式，更可能通過數(shù)字化技術(shù)及資源提高數(shù)字化能力，漸進式地擴展、修改已有商業(yè)模式。數(shù)字化能力已成為企業(yè)推動商業(yè)模式創(chuàng)新的重要動力之一，利用數(shù)字化能力創(chuàng)新組織流程和產(chǎn)品設計轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，并在動態(tài)環(huán)境中提高競爭優(yōu)勢。據(jù)此，筆者提出如下假設：

組織情境意識對商業(yè)模式創(chuàng)新具有正向影響。

組織環(huán)境適應對商業(yè)模式創(chuàng)新具有正向影響。

組織恢復反彈對商業(yè)模式創(chuàng)新具有正向影響。

2.組織韌性與商業(yè)模式創(chuàng)新

組織韌性對數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系具有中介效應。

(三)環(huán)境動蕩性的調(diào)節(jié)效應

環(huán)境動蕩性是指企業(yè)在面對技術(shù)的變化、客戶偏好的變化以及產(chǎn)品需求的波動等方面，對這種組織內(nèi)外部環(huán)境變化速度、程度、頻率和不可預測性等的衡量或評價

。新冠肺炎疫情對企業(yè)的財務、營銷、供應鏈和運營管理的可持續(xù)性提出了新挑戰(zhàn)，組織都在不斷調(diào)整企業(yè)的商業(yè)模式，積極應對外部環(huán)境的動蕩，尋找企業(yè)發(fā)展的新方向

。環(huán)境動蕩性高說明市場需求較為波動、競爭者進入退出較為頻繁、法規(guī)和技術(shù)水平不斷變動和產(chǎn)品更新較快等。此時，企業(yè)難以準確評估環(huán)境現(xiàn)狀和預測技術(shù)或產(chǎn)品趨勢，需要數(shù)字化技術(shù)及資源助力企業(yè)的穩(wěn)定乃至恢復反彈，彌補企業(yè)的窘境

。外部環(huán)境特性的變化給企業(yè)發(fā)展帶來挑戰(zhàn)的同時，也孕育著更多的機遇，尤其是數(shù)字化技術(shù)及資源的應用。在不同的外部環(huán)境下，企業(yè)數(shù)字化能力勢必會影響企業(yè)對外部環(huán)境的適應能力和應對方式等組織韌性作用的大小。Witschel等

將外部環(huán)境動蕩性納入組織動態(tài)能力視野，認為企業(yè)數(shù)字化能力是在動蕩的競爭環(huán)境下加強組織的動態(tài)能力。企業(yè)數(shù)字化能力通過積極回應外部的不確定性環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)，將外部環(huán)境動蕩性轉(zhuǎn)換成企業(yè)進一步發(fā)展的動機，增強企業(yè)的組織能力。當外部環(huán)境越是動蕩時，企業(yè)的數(shù)字化能力越能賦能組織的動態(tài)能力，促進組織的恢復和反彈，甚至積極抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機遇

。外部環(huán)境特性是促進企業(yè)數(shù)字化能力提升組織韌性的重要調(diào)節(jié)因素，企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境的變化，進行戰(zhàn)略調(diào)整、迅速優(yōu)化組織框架，有助于建立更強韌的組織，捕捉市場新的機遇。對于企業(yè)而言，數(shù)字化能力助力企業(yè)能夠靈敏地適應外部環(huán)境，合理調(diào)配資源是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。環(huán)境動蕩性體現(xiàn)在企業(yè)所面臨的市場環(huán)境壓力與動機。環(huán)境動蕩性能夠激發(fā)企業(yè)對組織架構(gòu)的充分認知，有利于對企業(yè)的組織架構(gòu)進行適當調(diào)整及反饋；環(huán)境動蕩性的增強，意味著企業(yè)獲取有效資源和占有市場的難度增大，企業(yè)更傾向于發(fā)揮其調(diào)配資源和機會識別的數(shù)字化能力，增強企業(yè)的組織韌性。反之，當外部環(huán)境動態(tài)性和競爭性較平穩(wěn)時，不利于企業(yè)利用數(shù)字化資源和技術(shù)的能力以及展現(xiàn)應對危機的能力，其對組織韌性的增強效能也會隨之減弱。據(jù)此，筆者提出如下假設：

環(huán)境動蕩性正向調(diào)節(jié)企業(yè)數(shù)字化能力與組織韌性的關(guān)系。即環(huán)境動蕩性越高，數(shù)字化能力對組織韌性的促進作用越強。

圖6和圖7顯示了隧道開挖不進行支護時，隧道圍巖的變形其力學特征的計算結(jié)果。水平位移圖6(a)顯示，圍巖開挖后負方向位移最大負值為3 mm，且主要發(fā)生在仰拱區(qū)域，而正方向位移最大正值為18 mm，主要出現(xiàn)在第二條控制性結(jié)構(gòu)面以外的區(qū)域；從圖6(b)看出，在開挖X負向的位移沿第二條控制性結(jié)構(gòu)面外側(cè)發(fā)展，位移則出現(xiàn)在其內(nèi)側(cè)，拱頂外位移量最大；X正向位移出現(xiàn)在仰拱外。由圖6(c)可知，總位移量最大也是出現(xiàn)在第二條結(jié)構(gòu)面外側(cè)和仰拱處。從圖6(d)可以看出，隧道開挖后的位移矢量方向是指向隧道體，尤其是第2條結(jié)構(gòu)面以外巖體的位移矢量方向更加明顯，矢量最大值出現(xiàn)在第1條結(jié)構(gòu)面以外巖體的拱頂位置。

在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字化能力賦予組織高階的競爭優(yōu)勢，數(shù)字化資源和數(shù)據(jù)驅(qū)動組織能力升級，越是動蕩環(huán)境企業(yè)數(shù)字化能力賦能的企業(yè)反彈蓄力越足，才能實現(xiàn)突破性的商業(yè)模式創(chuàng)新。外部環(huán)境的動蕩性主要體現(xiàn)在環(huán)境的高頻變化和不可預見性，這要求企業(yè)能較快作出反應、識別機會、進行戰(zhàn)略和商業(yè)模式的調(diào)整與創(chuàng)新。不確定性因素對組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)商業(yè)模式的影響不盡相同。商業(yè)模式的可持續(xù)性對企業(yè)未來的重要性不言而喻，無論作為原有模式的補充還是替代，由于該模式本身帶來的效率優(yōu)勢和靈活架構(gòu)足以應對市場不確定性波動，因而在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，外部環(huán)境動蕩性是必須考慮的關(guān)鍵因素。組織韌性理論指出，韌性作為一種高階動態(tài)能力，其目標就是解釋企業(yè)如何在動態(tài)變化的環(huán)境下，維持和創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，尤其是在危機情境下，保持組織穩(wěn)定實現(xiàn)反彈超越的能力。組織韌性關(guān)注的是企業(yè)面對外部不利環(huán)境時恢復能力和適應市場變化的能力，面對動蕩的市場環(huán)境，組織韌性不是一個靜態(tài)的維度，而是組織與外部環(huán)境互動的結(jié)果。組織韌性是否以及如何對商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生影響取決于環(huán)境動蕩性。也就是說，當環(huán)境動蕩較強時，由于企業(yè)通過數(shù)字化能力更容易發(fā)現(xiàn)識別問題，及時調(diào)整組織架構(gòu)，適應外部環(huán)境的需要，提高組織韌性，更容易促進商業(yè)模式創(chuàng)新

。由于企業(yè)數(shù)字化能力使得數(shù)字化資源及技術(shù)轉(zhuǎn)移更便利，較強的環(huán)境動蕩使得企業(yè)更容易將企業(yè)的數(shù)字化資源用來改善組織架構(gòu)，進而強化組織韌性并改善商業(yè)模式。有研究指出，組織韌性增強了技術(shù)變革對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。相反，當環(huán)境動蕩較弱時，由于企業(yè)可能無法充分利用數(shù)字化能力帶來的正外部性，使得企業(yè)組織韌性不足，更難提高數(shù)字化資源的吸收能力，數(shù)字化整合效率隨之下降，進而導致企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新變差

。Andersson等

認為，環(huán)境動蕩性對組織韌性與企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新之間具有正向調(diào)節(jié)效應。據(jù)此，筆者提出如下假設：

環(huán)境動蕩性正向調(diào)節(jié)組織韌性與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系。即環(huán)境動蕩性越高，組織韌性對商業(yè)模式創(chuàng)新的促進作用越強。

綜合以上假設所表達的變量間關(guān)系，本文歸納出如圖1所示的概念模型。

三、研究設計

(一)樣本與數(shù)據(jù)收集

本文通過線上線下兩種方法發(fā)放調(diào)查問卷收集數(shù)據(jù)。調(diào)查對象主要是近兩年內(nèi)調(diào)整商業(yè)模式的企業(yè)。問卷應答者多為企業(yè)的中高層決策者、部門負責人和資深員工。為確保問卷效度，筆者先通過企業(yè)官網(wǎng)、新聞報道及具體咨詢等途徑研判在過去兩年內(nèi)企業(yè)商業(yè)模式是否發(fā)生創(chuàng)新。為避免語言歧義，筆者將英文問卷轉(zhuǎn)譯后與專家進行反復修正以減少測量偏誤。本文共發(fā)放問卷300份，回收問卷241份，剔除明顯亂答、漏答和前后不一致等問卷，最終獲得192份有效問卷。其中，傳統(tǒng)制造業(yè)66家，占比34.38%；互聯(lián)網(wǎng)與高新技術(shù)行業(yè)73家，占比38.02%；其他行業(yè)53家，占比27.6%。

(二)研究變量與測量

本文除控制變量以外，其他變量均采用國內(nèi)外成熟的量表，對量表進行翻譯和修正并形成準確的中文表達。文中量表均采用李克特(Likert)七級量表衡量(1表示非常不同意，7表示非常同意)。

4.從社會發(fā)展的大背景出發(fā)，社會經(jīng)濟的發(fā)展、國家地位的提升、人們豐富多彩的日常生活情景都是小學生學習英語、學好英語的催化劑。國家教育部門在制定小學英語教材的時候，應該以國家政治、經(jīng)濟的發(fā)展狀況為基礎(chǔ)。因此，在教材的編寫方面，內(nèi)容要時刻與時事對接。與此同時，教材選題內(nèi)容也要貼近實際生活，例如，選擇小學生日常生活對話，能夠讓學生在課堂中輕松熟悉基本交際用語，以此培養(yǎng)學生用英語進行日常交流的興趣。

該模式下，社會資本方中標PPP項目后，一般與政府授權(quán)企業(yè)成立項目公司，在項目公司滿足最低資本金要求的前提下，商業(yè)銀行向項目公司提供用于PPP項目建設的項目貸款，并以該PPP項目回報機制作為還款來源，通常要求社會資本方提供連帶責任保證擔保。項目貸款的用途通常是用于建造一個或一組大型生產(chǎn)裝置、基礎(chǔ)設施、房地產(chǎn)項目或其他項目，包括對在建或已建項目的再融資。在此種模式下，商業(yè)銀行對社會資本方篩選標準較為嚴格，一般選擇實力較強的央企、國企，以及現(xiàn)金流充足或長期合作的民營企業(yè)，即使PPP項目遭遇失敗，通常也不會對這些企業(yè)的還款能力造成太大影響。

自變量：企業(yè)數(shù)字化能力，包括企業(yè)數(shù)字技術(shù)運用能力(DTA)和企業(yè)數(shù)字資源整合能力(DRI)。借鑒吉峰等

的研究，用企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)能力、數(shù)字化分析能力和數(shù)字化應用能力測量企業(yè)數(shù)字技術(shù)運用能力，用企業(yè)數(shù)字化資源協(xié)調(diào)能力和數(shù)字化發(fā)展能力測量企業(yè)數(shù)字資源整合能力。

調(diào)節(jié)變量：環(huán)境動蕩性(ER)。借鑒Miller和Friesen

的研究，主要包括5個題目。

控制變量。以往研究表明，公司的規(guī)模、年齡、性質(zhì)和所在行業(yè)類型等均會影響企業(yè)管理運營效率和績效，因此，本文將企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡、行業(yè)類型和企業(yè)性質(zhì)等情境變量作為控制變量處理。

四、數(shù)據(jù)分析及檢驗結(jié)果

(一)數(shù)據(jù)共同偏差檢驗

由于本文數(shù)據(jù)收集采用問卷調(diào)查的方法，可能存在同源方法偏差問題。因此，筆者從問卷收集程序和統(tǒng)計檢驗兩方面進行控制。問卷收集程序上，首先，采用網(wǎng)上發(fā)放電子問卷和實地發(fā)放紙質(zhì)問卷兩種方法，在實地發(fā)放時，調(diào)查員會對填寫人員進行解釋，方便調(diào)研對象理解問卷內(nèi)容。其次，問卷內(nèi)容設計盡可能使用通俗用語，積極爭求學者和企業(yè)管理人員意見，根據(jù)反饋意見修改問卷，保證問卷內(nèi)容言簡意賅且針對性好。在統(tǒng)計檢驗上，采用Harman單因子測試的結(jié)果表明，本文抽取了多個因子，第一個因子對總方差的解釋占比為31.345%，低于40%的閾值。說明本文的測量不存在嚴重的同源方差問題。

(二)信度和效度檢驗

信度主要表明測量量表的可靠性，效度主要用于表明測量量表的有效性。為確保測量量表的可靠性和有效性，本文采用SPSS25.0和AMOS23.0軟件對量表進行信度和效度檢驗，如表1所示。由表1可知，測量量表的Cronbach’s α系數(shù)在0.712—0.805之間，高于0.700標準的要求，說明各變量內(nèi)部具有較高的一致性。同時，組合信度CR值在0.801—0.873之間，大于0.800的高信度標準要求，再次表明測量量表具有較高的信度。同樣地，各變量測量題目的因子載荷分布在0.558—0.761之間，接近或大于0.600的閾值。AVE(平均方差萃取量)值基本達到或者大于0.500的標準值，表明各變量具有較好的收斂效度。此外，根據(jù)相關(guān)性分析區(qū)別效度檢驗可知，各變量AVE的平方根均大于各變量之間的相關(guān)系數(shù)，說明變量之間的區(qū)別效度較好。

綜上，本文測量量表的信度和效度基本達到可接受的標準水平，具有較高的代表性和有效性。

因變量：商業(yè)模式創(chuàng)新(BMI)。參照Zott等

的研究成果，主要從價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值獲取等四個方面，并參考Futterer等

與魏澤龍等

的觀點對題項進行了刪減，共用6個題目來測量企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的程度。

(三)假設檢驗

1.企業(yè)數(shù)字化能力與組織韌性

本文主要利用層次回歸分析來檢驗主效應，結(jié)果如表2所示。由表2可知，模型(6)顯示，企業(yè)數(shù)字化能力對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響，H1得到驗證。同樣地，模型(2)結(jié)果顯示，企業(yè)數(shù)字化能力對組織韌性具有顯著的正向影響，H2得到支持。再者，模型(7)中加入組織韌性，回歸結(jié)果顯示，企業(yè)數(shù)字化能力仍然對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著正向影響，并且組織韌性對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著正向影響，H1和H3得到進一步驗證。

2.直接效應分析

苯磺酸順式阿曲庫銨非變態(tài)反應性過敏反應，直接作用于肥大細胞和嗜堿性粒細胞表面，引起組胺等化學物質(zhì)釋放，無抗體產(chǎn)生，又稱類過敏反應，臨床表現(xiàn)與組胺的釋放量相關(guān)。變態(tài)反應性過敏反應由IgE介導的速發(fā)型過敏反應，其臨床表現(xiàn)主要表現(xiàn)為支氣管痙攣和心功能衰竭癥狀。這兩種反應的臨床表現(xiàn)都與肥大細胞脫顆粒釋放的組胺量相關(guān)，均可出現(xiàn)過敏性休克表現(xiàn)，臨床上30%～40%變態(tài)反應性過敏反應無法與類過敏反應相區(qū)別，臨床表現(xiàn)進一步結(jié)合實驗室檢測血組胺、IgE化合物、肥大細胞類胰蛋白等血清學檢查以及過敏原皮膚測試可確診過敏反應及其類型[6]。

通榆縣2型糖尿病患者對流感疫苗接種的必要性、重要性認識不全面,受到年齡、文化水平、認知水平等諸多因素影響,接種率偏低?，F(xiàn)階段,流感疫苗是二類疫苗自愿自費接種項目,可通過多種渠道進行宣傳,并對重點人群予以關(guān)注,提高患者、患者家屬以及醫(yī)護人員的知曉率,使流感疫苗接種率得到提升。

(2)學習內(nèi)容的差異性。成人學生學習目的是為實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展，提高自己在工作中的實踐能力，因而成人學生的學習內(nèi)容是根據(jù)學習者自身發(fā)展的需求選擇適合自己的個性化的學習內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)的學習資源和學習平臺能夠滿足成人學生學習需求的，成人學習者更愿意通過網(wǎng)絡信息技術(shù)進行學習。

本文通過PLS-SEM將主效應進行拆解來檢驗各變量之間的直接效應，結(jié)構(gòu)方程模型檢驗結(jié)果如表3所示。由表3可知，除“H3a：組織情景意識→商業(yè)模式創(chuàng)新”之外，其他各變量之間路徑系數(shù)均通過顯著性檢驗，變量之間直接效應的路徑系數(shù)的t值大于標準值。其中，企業(yè)數(shù)字化能力直接顯著的正向影響商業(yè)模式創(chuàng)新，H1a和H1b得到支持。同樣地，企業(yè)數(shù)字化能力對組織韌性具有顯著的正向影響，H2a、H2b、H2c、H2d、H2e、H2f得到驗證。此外，組織韌性均對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響，H3b和H3c得到支持，H3a未通過顯著性檢驗。

3.中介效應分析

表2的層次回歸分析結(jié)果顯示，企業(yè)數(shù)字化能力顯著正向影響組織韌性和商業(yè)模式創(chuàng)新，同時組織韌性顯著正向影響商業(yè)模式創(chuàng)新，表明組織韌性對企業(yè)數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間產(chǎn)生顯著影響。為進一步檢驗組織韌性的中介效應，本文通過檢驗間接效應的顯著性來驗證中介效應，根據(jù)Hayes制作的SPSS的Process程序進行Bootstrap區(qū)間檢驗，并同時計算總效應值、直接效應值和間接效應值。Bootstrap中介檢驗結(jié)果如表4所示。由表4可知，間接效應存在顯著正向影響關(guān)系。因此，H4得到驗證。

為了進一步檢驗組織韌性對企業(yè)數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的具體中介效應的影響路徑，本文通過PLS-SEM對中介效應進行拆解，具體檢驗結(jié)果如表5所示。由表5可知，“企業(yè)數(shù)字技術(shù)運用能力→組織情景意識→商業(yè)模式創(chuàng)新”“企業(yè)數(shù)字資源整合能力→組織情景意識→商業(yè)模式創(chuàng)新”的中介效應不顯著，而其他的中介效應均顯著。因此，組織韌性在企業(yè)數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間起到中介效應。

4.調(diào)節(jié)效應分析

表2的模型4顯示，企業(yè)數(shù)字化能力和環(huán)境動蕩性對組織韌性存在顯著正向影響，但是數(shù)字化能力與環(huán)境動蕩性的交互項對組織韌性的影響不顯著，表明環(huán)境動蕩性對企業(yè)數(shù)字化能力和組織韌性的關(guān)系不存在調(diào)節(jié)效應，因此，不支持H5。同樣地，表2的模型9顯示，組織韌性與環(huán)境動蕩性的交互項對商業(yè)模式創(chuàng)新存在顯著的正向影響，這表明，環(huán)境動蕩性對組織韌性與企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系有顯著的正向調(diào)節(jié)效應，因此，H6得到驗證。

本文采用Process程序?qū)е薪榈恼{(diào)節(jié)效應做進一步驗證，結(jié)果如表6所示。由表6可知，數(shù)字化能力與環(huán)境動蕩性交互項系數(shù)為0.011(t=0.390)，置信區(qū)間為[-0.042,0.063]，包含0，表明不顯著；組織韌性與環(huán)境動蕩性交互項系數(shù)為0.082(t=1.774)，置信區(qū)間為[0.019,0.152]，不包含0。因此，H5仍然不顯著，而H6得到進一步驗證。

值得注意的是，企業(yè)數(shù)字化能力通過組織韌性對商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生顯著正向影響，不局限于環(huán)境動蕩性的限制。然而，在高的環(huán)境動蕩性下，企業(yè)數(shù)字化能力通過組織韌性對商業(yè)模式創(chuàng)新的正向影響較強；在低環(huán)境動蕩性下，企業(yè)數(shù)字化能力通過組織韌性對商業(yè)模式創(chuàng)新的正向影響較弱。

五、結(jié)論與啟示

本文以192家企業(yè)為研究對象，探究了企業(yè)數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的中介效應和情境機制，從理論上拓展并完善了企業(yè)數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新的相關(guān)研究，得出如下結(jié)論：企業(yè)數(shù)字化能力對商業(yè)模式創(chuàng)新具有正向影響；組織韌性在企業(yè)數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系中起到了中介效應；環(huán)境動蕩性正向調(diào)節(jié)組織韌性與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系。本文的理論貢獻可能涉及以下三個方面：第一，本文探討并驗證了組織韌性和環(huán)境動蕩性對企業(yè)數(shù)字化能力作用于商業(yè)模式創(chuàng)新的運行機制，為企業(yè)數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系研究提供了一個新的理論框架。基于組織韌性視角對數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系進行探討，關(guān)注企業(yè)數(shù)字化能力對組織韌性與商業(yè)模式創(chuàng)新的動態(tài)影響機制。從組織角度入手，提出了基于組織韌性的企業(yè)數(shù)字化能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的理論框架，豐富了企業(yè)數(shù)字化的相關(guān)研究。第二，將賦能理論應用到企業(yè)數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新研究中，貢獻了賦能理論的相關(guān)研究。第三，探討了企業(yè)層面的組織韌性前因與結(jié)果，豐富了組織動態(tài)能力的相關(guān)理論。

數(shù)字化能力為企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新實踐提供了機會和條件，組織韌性成為推動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的有效方式。具體而言，本文的研究結(jié)論對企業(yè)的管理實踐具有以下啟示：第一，企業(yè)在數(shù)字化能力過程中應重視組織韌性的作用。在環(huán)境動蕩情境下，利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，提高組織韌性能夠為企業(yè)厘清實質(zhì)市場需求，及時預判市場動向，適用內(nèi)外部環(huán)境的變化。為了提高組織韌性，企業(yè)可以通過對數(shù)字化技術(shù)及資源進行整合以助力組織適應內(nèi)外部環(huán)境。第二，在數(shù)字化時代，企業(yè)應當重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略思維，借助數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字治理等賦能企業(yè)商業(yè)模式調(diào)適，實現(xiàn)組織適應性成長。對于企業(yè)來說，應當把數(shù)字化認知從技術(shù)層面提高到組織戰(zhàn)略高度以適應環(huán)境變遷、指導商業(yè)模式設計。強調(diào)企業(yè)重視組織韌性的培養(yǎng)。對于資源短缺的企業(yè)，它們往往不太注重其動態(tài)能力的提高，這要求企業(yè)以“補短板”式有側(cè)重地培養(yǎng)企業(yè)數(shù)字化能力和組織韌性。第三，強化數(shù)字化平臺建設。數(shù)字技術(shù)及資源可以幫助企業(yè)建立牢固的組織架構(gòu)，適應組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。

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