初中學(xué)生管理過程中的溝通藝術(shù)探究

席明明 任文靖

摘 要：學(xué)生管理是教育工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)，它不但是保證教學(xué)秩序和校園紀(jì)律的必需，同時(shí)也是引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)綜合素養(yǎng)提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，歷來是各種教育研究和改革關(guān)注的重點(diǎn)項(xiàng)目?；谏鲜稣J(rèn)識(shí)，筆者將結(jié)合個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，圍繞“初中學(xué)生管理過程中的溝通藝術(shù)探究”一題撰文，并試從找準(zhǔn)溝通切入點(diǎn)、保持人格平等以及融入潮流元素等角度出發(fā)提出一些策略性建議，希望能夠?qū)χT位的工作優(yōu)化有所幫助。

關(guān)鍵詞：初中;學(xué)生管理;溝通藝術(shù)

初中生正處于身心發(fā)育的高峰期——青春期，因而常常表現(xiàn)出自我意識(shí)膨脹、遇事易沖動(dòng)、思想比較偏激以及質(zhì)疑傾向嚴(yán)重等問題，這無疑會(huì)給教師的管理工作帶來更大的挑戰(zhàn)。面對(duì)這一局面，很多初中教師在傳統(tǒng)思維的影響下習(xí)慣于以“剛性”手段來開展學(xué)生管理，結(jié)果不但使師生之間的溝通成為了一種對(duì)抗，也給管理工作制造了更多的矛盾和問題，甚至還為各類暴力傷害事件的發(fā)生埋下了隱患。由此可見，若要真正做好學(xué)生管理，初中教師就必須從溝通方面入手，拉近自己與學(xué)生的心理距離，為后續(xù)工作的開展鋪設(shè)良好的渠道。

一、在溝通中找準(zhǔn)話題切入點(diǎn)

俗話說“萬事開頭難”，這也同樣適用于初中師生之間的溝通。在很多初中生看來，教師——尤其是班主任是一個(gè)“高高在上”、“可望不可即”的人，在和教師對(duì)話時(shí)都會(huì)莫名感到緊張和局促，很少主動(dòng)向教師提出問題，而在回答教師提問時(shí)也在心里戒備重重。對(duì)此，初中教師應(yīng)當(dāng)在溝通的“破題”環(huán)節(jié)下足功夫，根據(jù)自己對(duì)學(xué)生的觀察和了解選擇一些學(xué)生感興趣的話題作為切入點(diǎn)，并在交流時(shí)及時(shí)摸清學(xué)生對(duì)這一話題的具體態(tài)度并有意識(shí)地迎合這種態(tài)度，從而在最短時(shí)間內(nèi)爭取到學(xué)生的觀點(diǎn)和情感認(rèn)同。

例如，當(dāng)有的學(xué)生多次被投訴未能及時(shí)完成作業(yè)時(shí)，教師可以先和他在辦公室里做一番其他方面的對(duì)話，伺機(jī)尋找切入點(diǎn)：如果他是籃球巨星科比的“粉絲”，教師便可從科比“凌晨四點(diǎn)鐘的洛杉磯”的經(jīng)歷入手，表明堅(jiān)持完成本職工作才是成功的基石;而如果他是“王者榮耀”的擁躉，那教師不妨以英雄“魯班”為切入，引出每一個(gè)“大招”都需要一點(diǎn)點(diǎn)的積累才能釋放，以此來讓學(xué)生明白每天完成作業(yè)的意義。

二、在溝通中保持人格平等關(guān)系

正如筆者在前文當(dāng)中所提到的，很多初中生將教師視為與自己不屬于一個(gè)“檔次”的人，而有一些教師似乎也在潛意識(shí)里存在著這種錯(cuò)誤看法，在與學(xué)生溝通時(shí)常常保持著“高高在上”的姿態(tài)，這必然會(huì)加劇學(xué)生內(nèi)心的緊張感和對(duì)師生溝通的抵觸情緒。所以，初中教師在和學(xué)生溝通時(shí)，務(wù)必要放低以前那種過高的姿態(tài)，給予學(xué)生人格方面必要的尊重，全面照顧學(xué)生的內(nèi)心感受，以詢問而非命令的口吻去了解各項(xiàng)信息，同時(shí)留給學(xué)生以回避敏感性話題的權(quán)利和空間。只有這樣，學(xué)生才能在對(duì)話中真正感受到自由和輕松的氣息，也就會(huì)更樂于向教師吐露心聲。

比如在請(qǐng)學(xué)生來到辦公室后，教師應(yīng)該讓學(xué)生和自己一起落座，并可為學(xué)生準(zhǔn)備一杯水。在詢問情況時(shí)，教師要多用“會(huì)不會(huì)”、“有沒有可能”等不具有過強(qiáng)主觀推斷性的話語;而在表達(dá)個(gè)人看法時(shí)，則應(yīng)使用“我個(gè)人覺得”、“我是這樣想的”、“你看我這么說對(duì)不對(duì)”等體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生看法表示尊重的句子。如果學(xué)生沒有及時(shí)回答自己的問題且面露難色，那么教師可以微微笑一笑，并自動(dòng)切換到下一個(gè)話題，避免學(xué)生處于“不想說又不敢不說”的尷尬境地。

三、在溝通中融入潮流元素

融入一個(gè)群體最好的辦法就是和他們擁有共同的語言。不少初中生覺得教師和自己不是“一類人”，一方面是因?yàn)樯矸萆系牟町?，另一方面就是因?yàn)樽约汉徒處熑狈餐Z言。面對(duì)這種想法，初中教師應(yīng)當(dāng)提高自己對(duì)社會(huì)文化——特別是年輕人潮流文化的關(guān)注度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并了解一些“熱詞”、“梗”的含義和用法，同時(shí)在和學(xué)生交流的過程中有意識(shí)地運(yùn)用這些“熱詞”和“梗”，從而讓學(xué)生感到“耳”前一亮，使他們更有興趣和自己對(duì)話。

例如，當(dāng)有學(xué)生考試意外失利，教師可以鼓勵(lì)道：“看來你這次大意了、沒有閃，沒關(guān)系，只要努力，你還是yyds！”而當(dāng)發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生在自習(xí)課上違反紀(jì)律時(shí)，教師則可不點(diǎn)名地提醒道：“哎呀，這上自習(xí)多是一件美事啊，年輕人要講武德呀！”等等。

結(jié)束語：

教師與學(xué)生絕不是互相對(duì)立的兩個(gè)群體，師生關(guān)系是一種合作關(guān)系，更是一種應(yīng)當(dāng)讓彼此互相尊重、互相信賴、互相進(jìn)步的情感紐帶。初中教師要從根本上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并將之踐行到學(xué)生管理工作中，多用溝通的方式去接近學(xué)生、了解學(xué)生、改變學(xué)生、成就學(xué)生，通過找準(zhǔn)溝通切入點(diǎn)、保持人格平等以及融入潮流元素等手段讓師生之間的溝通更有親和力、作用力和感染力，使學(xué)生能夠發(fā)自內(nèi)心地感受到來自教師的尊重和真情，從而為教育工作的全面優(yōu)化和學(xué)生未來的順利成長提供有力的保障。

參考文獻(xiàn)：

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