溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

宋偉軍

摘 要：小學(xué)生年紀(jì)小，對(duì)一些未知的事物有強(qiáng)烈的好奇心，加上小學(xué)生的思想不成熟，很難區(qū)分是非黑白，小學(xué)生在危險(xiǎn)中找不到保護(hù)自己的方法。因此，我們的老師和家長(zhǎng)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育。班主任是班集體的凝聚者。溝通是一門有效縮短師生距離的藝術(shù)。教師恰當(dāng)?shù)匕l(fā)揮交際能力有利于班級(jí)和諧共處，對(duì)學(xué)生身心健康發(fā)展起著非常重要的作用。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作;應(yīng)用研究

引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)教育的迅速發(fā)展，班級(jí)管理工作日益引起家長(zhǎng)和社會(huì)各界的關(guān)注。學(xué)校班主任的重點(diǎn)職責(zé)就是做好班級(jí)管理工作和與學(xué)校交流。小學(xué)班主任不僅僅是學(xué)校班集體建立的向?qū)?，而且是班?jí)管理工作的向?qū)?。小學(xué)時(shí)期是小學(xué)生心理發(fā)展的特殊階段。在這一階段，中小學(xué)生在心智發(fā)展與語言溝通方面都具有一定欠缺。同時(shí)因?yàn)樗麄兯季S的特點(diǎn)，和學(xué)校老師的交流也常常不能特別順利，這也使得學(xué)校班主任的班級(jí)管理工作常常出現(xiàn)障礙，從而加大了班級(jí)管理工作的困難。因此根據(jù)這些狀況，本文對(duì)學(xué)校班主任管理工作中的溝通藝術(shù)進(jìn)行了剖析與研究，期望能給有關(guān)人員一點(diǎn)啟迪與借鑒，以便進(jìn)行學(xué)校班集體的高效管理工作。

一、充分理解并做好充分準(zhǔn)備

許多老師和家長(zhǎng)認(rèn)為小學(xué)生的頭腦還不成熟，不太理智。因此，沒有必要與小學(xué)生進(jìn)行過多溝通。學(xué)生只需要按照老師和家長(zhǎng)的意愿做事。然而，這種觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的。雖然小學(xué)生的心智還沒有完全成熟，但是小學(xué)生有自己獨(dú)特的想法。在與學(xué)生溝通時(shí)，班主任應(yīng)該注意充分尊重小學(xué)生的意愿和想法。在與學(xué)生進(jìn)行交流之前，班主任需要從家長(zhǎng)或其他學(xué)生那里以某種方式了解學(xué)生最近的學(xué)習(xí)和生活情況，充分了解學(xué)生，提前打好交流的基礎(chǔ)。在交流中，班主任應(yīng)意識(shí)到與學(xué)生聊天不是簡(jiǎn)單的聊天，而是通過聊天了解學(xué)生最近的問題和困惑，幫助學(xué)生疏導(dǎo)消極情緒，解決學(xué)習(xí)中的問題和錯(cuò)誤，幫助學(xué)生建立健康和諧的人際關(guān)系。在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，積極詢問學(xué)生在家的表現(xiàn)，反饋學(xué)生在學(xué)校的行為，從學(xué)校和家庭兩個(gè)方面促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)和發(fā)展。

二、以熱情對(duì)待工作，以愛心對(duì)待學(xué)生

班主任在實(shí)施班級(jí)管理的過程中非?，嵥?，需要考慮很多方面。由于小學(xué)生年齡小，這實(shí)際上給我們班主任的工作帶來了很大的困難。小學(xué)生正處于身心發(fā)展和行為發(fā)展的黃金時(shí)代。然而，小學(xué)生缺乏與他人溝通的技能，這也導(dǎo)致了小學(xué)生之間的許多小矛盾。因此，作為班主任，我們必須耐心對(duì)待這些問題，讓學(xué)生充分理解班主任的關(guān)愛，讓學(xué)生充分信任老師，幫助師生建立良好的友誼，更好地了解學(xué)生的心理狀態(tài)和內(nèi)在需求，幫助小學(xué)生健康快樂地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在整個(gè)過程中，教師也會(huì)感受到學(xué)生給教師帶來的純真、善良和愛，感受到作為一名教師的幸福和意義。

三、尊重學(xué)生表達(dá)不同意見，善于傾聽

班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)應(yīng)注意溝通的方式和方法。在與學(xué)生交流時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生的感受。只有這樣，我們才能科學(xué)地幫助學(xué)生解決問題。例如，當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生沖突時(shí)，如果我們不傾聽小學(xué)生的想法和解釋，直接推理和批評(píng)小學(xué)生，盡管學(xué)生可能會(huì)被老師的尊嚴(yán)所迫，表明小學(xué)生意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，但小學(xué)生無法解決學(xué)生的心理問題，很容易在學(xué)生中形成怨恨。這種現(xiàn)象不利于學(xué)生身心健康的健康發(fā)展，不利于學(xué)生之間的關(guān)系。這種溝通方式只會(huì)給師生之間的溝通造成障礙，形成溝通的惡性循環(huán)。溝通是相互的。班主任要注意傾聽，傾聽學(xué)生的思想和內(nèi)心需求。只有真正理解，才能更好地幫助學(xué)生解決問題。因此，在交流中注意傾聽是非常重要的。

四、傾聽學(xué)生的需求，教小學(xué)生溝通技巧

建設(shè)性溝通需要雙方具備一定的表達(dá)、理解和感知能力，需要掌握一定的技能和方法，才能達(dá)到理想的效果，盡快達(dá)成共識(shí)。因此，針對(duì)小學(xué)生語言表達(dá)、心理和溝通意識(shí)不完善的情況，班主任一方面要注意傾聽學(xué)生群體的聲音和要求，另一方面要鼓勵(lì)小學(xué)生養(yǎng)成用言行積極表達(dá)和溝通的習(xí)慣，及時(shí)傳授溝通技巧和原則。例如，在處理學(xué)生之間的矛盾和沖突時(shí)，我們應(yīng)該幫助雙方澄清小學(xué)生從矛盾的發(fā)生到?jīng)_突的演變過程中的言行錯(cuò)誤，讓小學(xué)生意識(shí)到，由于個(gè)性差異和認(rèn)知偏差，人與人之間自然會(huì)產(chǎn)生誤解。用恰當(dāng)?shù)恼Z言理性地表達(dá)自己的感受和要求，可以真正幫助彼此理解和理解對(duì)方，學(xué)會(huì)在友好的氣氛中分享、容忍和幫助對(duì)方。通過這種深入溝通解決問題的方式，學(xué)生不僅可以理解溝通的價(jià)值，掌握一定的溝通技巧，還可以學(xué)會(huì)在出現(xiàn)矛盾時(shí)自覺控制自己的情緒，嘗試以冷靜的溝通方式解決與他人的糾紛，對(duì)班上其他學(xué)生的言行產(chǎn)生積極影響。

五、組織主題活動(dòng)，創(chuàng)造溝通條件

在個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過程中，溝通和互動(dòng)是不斷構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。因此，作為班主任，為了促進(jìn)班級(jí)學(xué)生溝通技能的提高，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師和家長(zhǎng)之間的良性溝通和互動(dòng)，我們可以定期組織主題活動(dòng)，讓家長(zhǎng)或各科老師與學(xué)生進(jìn)行深入溝通。例如，可以邀請(qǐng)教師或家長(zhǎng)參加班級(jí)會(huì)議，討論重要的班級(jí)事務(wù)和學(xué)生遇到的典型問題，使學(xué)生不再只是受教育的對(duì)象，而是在各個(gè)方面都有學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)需求的獨(dú)立個(gè)體。

結(jié)語

綜上所述，在小學(xué)班主任的管理中，良好的溝通技巧和溝通藝術(shù)發(fā)揮著極其重要和積極的作用。因此，只有充分了解每一位學(xué)生的實(shí)際情況，針對(duì)每一位學(xué)生的不同個(gè)性和特點(diǎn)，做好有針對(duì)性的溝通，真誠(chéng)地關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，平等對(duì)待所有學(xué)生，才能贏得學(xué)生真誠(chéng)的信任和愛，創(chuàng)造一個(gè)積極、熱情、真誠(chéng)、公平的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)環(huán)境。

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