基于人體工程學的老年人座椅調(diào)研分析*

劉光遠

（湖北大學藝術(shù)學院,湖北武漢 430062）

隨著我國步入老齡化社會，對老年人的關(guān)注隨之提高，相關(guān)的老齡產(chǎn)業(yè)和配套產(chǎn)品不斷浮現(xiàn)于公眾的視野。也隨著物質(zhì)生活的不斷豐富和對體驗的更高追求，人們在老年人使用產(chǎn)品的選擇上，安全性在一定程度上是最主要也是最根本的指標，特別是老年人家具等日常使用頻率較高且涉及直接交互的產(chǎn)品。老年人座椅作為除睡眠外和老年人生活最常相伴的一種產(chǎn)品，通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)：與老人相關(guān)的產(chǎn)品良莠不齊，老年人及其子女往往難以抉擇合適的產(chǎn)品。本文以十款各類型老人座椅作為調(diào)研對象，充分考慮到老人的身體生理狀況，結(jié)合人體工程學的諸多評判方法客觀地分析老年人座椅的質(zhì)量。能夠為老年人座椅在設(shè)計思路和產(chǎn)品標準上提供一些參考。

一、背景分析及研究意義

1.老年人座椅的適用人群特點

由于老人身體機能的自然下降，老年人日常對身體的支撐、間歇性休息及諸多活動都需要座椅來參與。在65歲以后，年齡的進一步增長的最顯著的生理變化體現(xiàn)在新陳代謝的逐步減緩和身體機能的長期衰退，乃至部分器官的衰竭和身體部位的偏癱。這些自然衰老現(xiàn)象及老年疾病使得老年人行動不便甚至出現(xiàn)行動障礙，進而引發(fā)諸多潛在心理及認知上的消極表現(xiàn)。因此，座椅對于老年群體而言，不僅僅提供的是“坐”的功能，也是支持日常廣泛活動的輔助性“工具”。所以，在老年人座椅的設(shè)計上，除考慮到基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性和安全性外，還需要關(guān)注舒適性和潛在的輔助功能。

受到家庭教育和社會對老年群體的關(guān)注，子女對父母生活狀態(tài)愈發(fā)重視，也有較強意愿為父母提供更好地生活保障。包括老年人座椅在內(nèi)的老齡化設(shè)計產(chǎn)品，大多數(shù)消費者實際上并不是第一使用者的老年群體，而是間接使用者的老人子女。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，子女的購買意愿并不與收入情況直接掛鉤，他們通常對養(yǎng)老保健有不同程度的了解，并較為清晰地意識到專門的老齡化設(shè)計產(chǎn)品對老人的生活保障能夠起到一定積極作用。部分老年人身體情況較差且患有重病的，子女不僅會考慮到座椅結(jié)構(gòu)的安全性，還會特別考慮到護理的便利性。這也意味著座椅需具備多種功能或滿足多種使用情境，以便操作起來沒有障礙。

2.現(xiàn)有老年人座椅市場及研究意義

老人座椅大多以降低椅面高度（臀點）以提供舒適的身體支撐為設(shè)計初衷，為老人休息和清潔護理提供便利。由于我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)滯后，老齡化產(chǎn)品發(fā)展相對較晚。市面上主要的老齡化家具產(chǎn)品基本為普通家具設(shè)計師（非專門老齡產(chǎn)品設(shè)計師）設(shè)計，設(shè)計上缺乏對老年群體身心需求的考慮。相較于早已步入老齡化社會多年的發(fā)達國家，我國老齡化產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)標準還不健全，產(chǎn)品規(guī)范有待提高。許多設(shè)計師沒有能夠深入老人群體從實際使用情況展開有效設(shè)計。僅憑對已有的相關(guān)產(chǎn)品改進，很難達到較為理想的效果，一些安全性問題屢見不鮮。如，搬挪高處物品，因儲物格沒有固定，老人身體重心偏移發(fā)生的跌落事件；因座椅結(jié)構(gòu)復雜，為調(diào)節(jié)合適坐姿導致手指被夾傷；因桌椅造型復雜有尖銳突出，老人行走能力差無法準確控制步伐位置導致磕碰甚至被絆倒等等。

目前市面上銷售的老人座椅種類繁雜，國內(nèi)的廠商傾向延續(xù)已有的成熟產(chǎn)品，增添功能來滿足當下老年人的需求，國外的品牌則傾向于從人體工學、結(jié)構(gòu)力學等有針對地解決問題，國內(nèi)部分廠商也有所參照和模仿。

本文從市場海量案例中篩選具有代表性的產(chǎn)品進行分析，并對相關(guān)消費者采訪來了解市場需求。同時，充分考慮人體工學對老人的身體機能和心理的影響，從而對調(diào)研產(chǎn)品案例展開功能性、安全性分析。只有對市場和目標群體使用情境的深度觀察和了解后，才能發(fā)現(xiàn)當下存在的問題，明確老人具體的實際需求后設(shè)計出適用的老人產(chǎn)品以滿足老齡群體享受生活的愿景。

二、市場上十類老人座椅的調(diào)研分析

本文調(diào)研的產(chǎn)品對象為某線上平臺目前最暢銷的十類老人座椅代表產(chǎn)品?；谀壳按蠖鄶?shù)人的消費習慣，線上購物一定程度上在體現(xiàn)消費者購買意向方面更具有代表性。如圖1所示，不同類型暢銷的品牌有粵宜美、伊籟家居、可孚、恒達康等，可以發(fā)現(xiàn)不少品牌的產(chǎn)品系列主要是日常的家居類產(chǎn)品，在線上銷售會針對消費群體在產(chǎn)品描述上引導老人群體消費。調(diào)研內(nèi)容對上述品牌老人座椅的描述做數(shù)據(jù)比較和分析，通過對購買者評價和部分購買者訪談，了解老人和次要使用者對產(chǎn)品所關(guān)注的性能和指標。在對調(diào)研結(jié)果的信息（見文末表1）比對和分析后，可以較為清晰的了解產(chǎn)品設(shè)計在人機工程學的優(yōu)缺點，能夠為老齡化設(shè)計及老人座椅設(shè)計獲得一定經(jīng)驗和參考意義。

圖1 某線上平臺十類最暢銷老人座椅代表產(chǎn)品及品牌

如表1所示，通過對十類最暢銷老人座椅代表產(chǎn)品的主要性能和特點進行匯總比對，主要比較了不同類型產(chǎn)品之間的售價、主要材質(zhì)、整體尺寸、支撐點和功能性指標。由于購買者對使用場景和使用需求的不同，同一品牌一般會提供多種同類型產(chǎn)品或者單款產(chǎn)品提供不同配置的方式售賣：一是功能累積，根據(jù)需要可以通過選擇更多配置增加功能，價格也會水漲船高；另一種是提供附加功能選項或是配套產(chǎn)品。在主要調(diào)研的暢銷代表產(chǎn)品中，除木椅外都具備多種功能，可調(diào)、可折疊是最基本的功能考慮，更多種功能主要體現(xiàn)在對舒適性要求。部分老人座椅考慮到老人行動的需求，體現(xiàn)了輕質(zhì)、體積小、方便攜帶的主要特點。需要說明的是，這十款產(chǎn)品僅為每個類型購買數(shù)量最多的產(chǎn)品，不能完全顯示對應(yīng)品牌整體產(chǎn)品系列的特點。

1.售價

通過對調(diào)研的代表產(chǎn)品價格比對，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品間售價的橫向比較并沒有實質(zhì)可比性，因為不同產(chǎn)品的設(shè)計所采用的材料和功能性配件導致產(chǎn)品成本本身差異性較大。但其中也不乏諸如按摩椅和老人沙發(fā)這樣價格并不便宜的產(chǎn)品，說明老人和老人子女愿意為更好地使用體驗消費，也說明老人產(chǎn)品用戶群體具備一定的購買能力。在對每款代表性產(chǎn)品的同類產(chǎn)品比對分析可以發(fā)現(xiàn)，暢銷款的價格基本上處于同類型產(chǎn)品中等偏下的價位，能夠表明老人群體雖然整體消費觀念較為理性，但并不一味追求便宜，對于產(chǎn)品性能是有所要求的，會在選擇過程中尋求性價比。

2.主要材質(zhì)

調(diào)研的產(chǎn)品中，最常使用的材料有塑料、鋁合金、木料和皮革，可以發(fā)現(xiàn)材料的選用和產(chǎn)品的使用情境有直接的關(guān)聯(lián)。一般單一功能性強的，在衛(wèi)生間和戶外使用的老人座椅通常會選用塑料和鋁合金的材料組合，這主要是基于對防水性、結(jié)構(gòu)強度、輕量化、便攜性的需求，部分品牌產(chǎn)品為降低成本，會用鋼材來替代鋁合金材料。而木料和皮革的選用主要應(yīng)用于家居類老人座椅，更多的是考慮到老人的生理機能和對舒適度的需求。這類產(chǎn)品更親膚，質(zhì)感更柔和，其中部分購買者可能還會考慮到老人的康養(yǎng)和護理需求。

3.整體尺寸

通過對這十款產(chǎn)品描述中整體尺寸的統(tǒng)計，根據(jù)對應(yīng)座椅寬度可以大致將十款代表性座椅產(chǎn)品分為兩類。一類主要追求舒適度和多功能性，在人體工學方面為臀部留有更充分空間，蓬松的面料可以提供更好地包裹感，同時為內(nèi)部安置更多設(shè)備留出空間。綜合因素造成這一類座椅的寬度較寬，其中代表產(chǎn)品有老人涼椅、按摩椅和老人沙發(fā)，最窄的涼椅寬度也有650mm，老人沙發(fā)更是達到了880mm。剩下7款老人座椅為另外一類，除手杖椅因便攜性和折疊性需要，座椅寬度僅為330mm，其余座椅寬度范圍在430-520mm之間。這一類座椅主要特點是都有其特定使用情境，追求主要特定功能，其余功能為輔。

4.支撐點

十款老人座椅基本上都選擇四個支撐點來支撐座椅主體。手杖椅為兼顧結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性和便攜性選用3個支撐點，而搖椅和老人涼椅考慮到搖擺功能采用兩個框架的支撐面，盡管支撐點數(shù)較少，但在滿足更主要結(jié)構(gòu)功能的同時也對結(jié)構(gòu)強度和穩(wěn)定性有所考慮。

5.功能性

調(diào)研的十款代表座椅都能夠不同程度的滿足使用群體對多功能的需求，大體上都有2-3種功能。其中最常見的是可折疊收納、產(chǎn)品整體或局部高度及角度可調(diào)，這也符合對購買者訪談中大多數(shù)購買者對方便搬運、節(jié)約空間和滿足基本舒適協(xié)調(diào)的需求。部分購買者因自身或家中老人身體狀況特別看重舒適度和座椅的按摩功能，這些部位主要是肩頸、腰臀和腿腳，也是最影響老年人活動的身體部位。

三、基于人體工程學的分析

在產(chǎn)品設(shè)計過程中，設(shè)計目標主要圍繞核心功能及基本功能的實現(xiàn)，其次才是產(chǎn)品的次要功能或輔助功能。老人座椅的首要任務(wù)是滿足老年人對“坐”的需求。所以，除考慮到特定使用情境的影響外，首當其沖是對老年群體的身體機能和生理狀況等因素的考慮，這一階段主要目的是讓設(shè)計對象能夠為老年人所使用，也就是最基本的可行性和可操作性。由于座椅是與人直接展開交互的產(chǎn)品，對人體工程學的考慮就顯得格外重要，特別是安全性因素。

在對老人座椅進行安全性分析上，可以從老年人生理特點、性格特點、生活習慣及情感因素等角度對目前主流老人座椅的造型結(jié)構(gòu)、材料工藝、情感因素和多功能性等方面展開分析。

1.造型結(jié)構(gòu)

經(jīng)過對現(xiàn)有案例分析和人體工程學研究可以發(fā)現(xiàn)，座椅的主要造型特征由座高、座深、座寬、靠背角度和椅面高度五大參數(shù)決定。通過對具體使用情境分析，結(jié)合老人特定情況下的舒適性能來設(shè)計主體結(jié)構(gòu)。老人座椅的造型設(shè)計在考慮結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡量簡潔明了，一方面方便使用者輕松上手，另一方面可以盡量避免復雜結(jié)構(gòu)帶來的潛在傷害風險。復雜結(jié)構(gòu)使得產(chǎn)品重量加大，占據(jù)空間也隨之增多。一定程度上造型結(jié)構(gòu)的安全穩(wěn)定性和老人的使用體驗存在矛盾，需在兩者之間尋求平衡。

以手杖椅為例，手杖椅實質(zhì)上是手杖和座椅結(jié)合的產(chǎn)物，本質(zhì)上是考慮到老人體能問題，在持杖行走過程中可以提供暫時休息的辦法。可以分析出“持杖”是作為主要需求存在的，而“椅子”則是這一特定問題中衍生出的新需求，且僅作為短暫休息使用。通過對比暢銷款手杖椅（圖-1）和Ta-da的手杖椅可以發(fā)現(xiàn)兩者的設(shè)計思路是不一樣的。Ta-da手杖椅的支撐腿在作手杖使用時可折疊收納，椅面隨之折疊減少占據(jù)空間。而暢銷款考慮到支撐強度，在作手杖使用時，兩側(cè)支撐腿仍成一定角度伸出。這一設(shè)計可能會對老人行走帶來不便，有被絆倒或發(fā)生磕碰的可能性。以此可見，造型結(jié)構(gòu)的選擇和設(shè)計對老人使用的影響。

2.材料工藝

通過對暢銷產(chǎn)品調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，單一性功能的老人座椅通常使用塑料和鋁合金材質(zhì)，家居類的老人座椅則一般采用皮革和木材為主的材質(zhì)。從中可以較為清晰的理解這些材料的選擇和應(yīng)用，被選用材料能夠在對應(yīng)產(chǎn)品載體中較好承載并發(fā)揮各自的優(yōu)勢。鋁合金作為輕質(zhì)金屬，良好的強度在為座椅主體框架結(jié)構(gòu)提供支撐之外，能盡可能減少空間的占用，同時具有優(yōu)異的抗氧化性能，適用于相對多元的環(huán)境。而塑料材質(zhì)作為人工合成材料，有高可塑性、耐腐蝕性和防水性，可謂是鋁合金的最佳拍檔。皮革和木材作為天然材料，其動植物纖維使得材料有著良好的親膚觸感，也具備一定韌性和延展性，老年人對其有自然的親近感和安全感。

以業(yè)內(nèi)頭部品牌之一VERMIEREN的馬桶椅為例，通過對比暢銷款馬桶椅的材料工藝可以發(fā)現(xiàn)構(gòu)型設(shè)計和材料選擇基本是一致的。但也可以明顯發(fā)現(xiàn)對細節(jié)的設(shè)計和表面工藝處理上仍能體現(xiàn)一定差距。VERMIEREN的Commode chair Stacy在馬桶椅的框架和塑料件采用統(tǒng)一著色處理，一方面在視覺上更加和諧，冷青色能夠和衛(wèi)生間環(huán)境較好的匹配融合，避免了金屬質(zhì)感和白色塑料給人帶來的器械感和嚴肅感，在保有其應(yīng)有功能性的同時，能相對接近生活產(chǎn)品的屬性。所以，良好的細節(jié)設(shè)計和表面工藝處理可以為產(chǎn)品提升情感的接受度。

3.情感因素

在造型之外，色彩幾乎是產(chǎn)品最為顯著的特征。而視覺作為主導感知的途徑，能夠直接影響到使用者的情緒和接受度，進而影響使用體驗。市面上包括座椅在內(nèi)的主要老人產(chǎn)品在顏色的選用上都比較缺乏特點，反映出較為保守的設(shè)計觀念。通過對調(diào)研的產(chǎn)品分析總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)，黑色、白色、灰色、原木色是目前的主流選擇，這些顏色有較為廣泛的接受度，但相對來說沒有明確的顏色傾向，較為穩(wěn)重，長期使用有沉悶感。

VERMIEREN的Geriatric medical chair大膽使用亮橙色作為主體色，結(jié)合皮革材質(zhì)，仿佛一只剛采摘的橙子。鮮活的彩色給人以生機，讓人心情舒暢充滿希望，有別于其他家具的慣用色彩，在不失溫暖的同時給老人一種專有的歸屬感。而扶手和下方支撐結(jié)的淺暖灰色處理，視覺上弱化了結(jié)構(gòu)本身煩瑣的感覺。老年人的性格相對孤僻和敏感，良好的安全感能夠讓老人在使用的過程中感到愉悅和舒適。

4.多功能性

隨著人們生活水平的提升和對老年群體的關(guān)注，對老齡化產(chǎn)品多元的需求也不斷增多，造成目前老年人座椅對多功能的追求。對暢銷產(chǎn)品調(diào)研和整理分析中發(fā)現(xiàn)不同類型的老人座椅都體現(xiàn)了不同程度的多功能性，主要有可折疊收納、尺寸可調(diào)、便攜性、按摩等功能。

但也需要意識到老年群體本身的特性，過度追求多功能性或者把多功能當作產(chǎn)品賣點只會給老年人使用帶來麻煩。太多的功能可能導致部分功能的浪費，也由于老年人學習能力有限，一些功能可能無法使用到或使用上會有困難。過多的功能也會引發(fā)心理層面的壓力和負擔。所以老齡化產(chǎn)品和老年人座椅在設(shè)計上需要有針對性并盡可能簡潔明了以降低老人學習成本。

結(jié)語

老年人群體有其客觀的特殊性，需要得到也理應(yīng)得到良好的關(guān)愛和照料。從設(shè)計角度出發(fā)，良好的有針對性的設(shè)計能夠為老年人提供基礎(chǔ)的物質(zhì)保障，通過對人體工程學、安全性和情感性需求的考慮能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義的人性化設(shè)計方案。優(yōu)秀的老年人座椅設(shè)計不僅能更好地滿足老人在不同場景對“坐”的需求，也能為老人子女和護理人員減輕負擔，可以讓老人更自如地發(fā)揮自主能動性。希望本文可以在老年人座椅的設(shè)計、生產(chǎn)和選購等方面提供參考作用。

附表：