新消費(fèi)圈粉年輕人

劉麟 謝瑤

剛過(guò)去的“五一”假期，小長(zhǎng)假帶來(lái)的消費(fèi)熱情在湖南長(zhǎng)沙升溫。4月29日，長(zhǎng)沙市天心區(qū)啟動(dòng)“五一消費(fèi)節(jié)”，在億元消費(fèi)補(bǔ)貼的推動(dòng)下，長(zhǎng)沙核心商圈人頭攢動(dòng)，各大購(gòu)物中心、餐飲商家花式促消費(fèi)，商圈客流穩(wěn)步升溫。

天心區(qū)是長(zhǎng)沙人氣旺盛的商業(yè)中心區(qū)。近年來(lái)，天心區(qū)構(gòu)建“兩商圈一中心”產(chǎn)業(yè)布局，各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突破2萬(wàn)戶，五一商圈日均客流量達(dá)50萬(wàn)人次，培育了文和友、茶顏悅色等一批新消費(fèi)品牌，獲評(píng)第一批“國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)”，其太平歷史文化街入選“首批國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)”。

天心區(qū)的新消費(fèi)得益于年輕人的助力。美團(tuán)發(fā)布的《中國(guó)餐飲大數(shù)據(jù)2021》研究的10個(gè)重點(diǎn)城市中，長(zhǎng)沙25歲以下線上餐飲消費(fèi)群體占比高達(dá)32.9%，位列10座城市之首。目前，天心區(qū)正努力將五一商圈打造成湖南首個(gè)千億元級(jí)國(guó)際化商圈，通過(guò)建生態(tài)、做場(chǎng)景、降成本、優(yōu)服務(wù)、搭平臺(tái)等構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展的新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)體系，用年輕、活力、富有創(chuàng)造力的新消費(fèi)品牌實(shí)力圈粉“Z世代”，引領(lǐng)新消費(fèi)潮流。

“場(chǎng)景力”激活潛力

近年來(lái)，短行程、慢休閑、高品質(zhì)的“微度假”逐漸成為出游熱選?！靶￠L(zhǎng)假不想出遠(yuǎn)門(mén)，抱著試一試的想法，帶著我家‘吞金獸’打卡了被安利很久的網(wǎng)紅室內(nèi)動(dòng)物園，優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)讓我輕松了一天?！闭f(shuō)起地處天心區(qū)五一商圈、占地4000平方米的Zoolung Zoolung主題動(dòng)物園，長(zhǎng)沙市民王磊意猶未盡，“除了孩子，我和妻子也覺(jué)得特別新奇，沒(méi)想到市中心的商業(yè)大樓里能建這么大的動(dòng)物園。室外動(dòng)物園去過(guò)不少，但是這種做成場(chǎng)景式的動(dòng)物園，我還是第一次見(jiàn)”。

5月9日，記者來(lái)到Zoolung Zoolung主題動(dòng)物園。在這里，根據(jù)不同動(dòng)物的生活習(xí)性和生活環(huán)境打造的20多個(gè)主題各異的場(chǎng)館，入住了來(lái)自世界各地的上百種可愛(ài)小動(dòng)物，吸引了不少游客前來(lái)觀賞打卡。行至動(dòng)物互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，游客們還能領(lǐng)取食物與小動(dòng)物零距離親密接觸?！癦oolung Zoolung是長(zhǎng)沙首家室內(nèi)動(dòng)物主題公園，在園內(nèi)游客們不僅能看到、摸到這些動(dòng)物，還可通過(guò)我們開(kāi)設(shè)的科普課堂更加深入地了解這些動(dòng)物的知識(shí)。我們的消費(fèi)群體不僅有小朋友，還有很多年輕人?！眲?dòng)物園負(fù)責(zé)人劉姣婧告訴記者，主題動(dòng)物園與商業(yè)綜合體融為一體，形成了可讓消費(fèi)者一邊打卡賞景、一邊購(gòu)物的新消費(fèi)場(chǎng)景，頗受年輕消費(fèi)者歡迎。

“在新消費(fèi)時(shí)代，場(chǎng)景即消費(fèi)，渠道即產(chǎn)品，需要的是爆款I(lǐng)P引流。為激發(fā)消費(fèi)潛力，助力消費(fèi)升級(jí)，我們積極支持、引導(dǎo)商家發(fā)展多元融合業(yè)態(tài)，打造多元融合新消費(fèi)場(chǎng)景。”天心區(qū)商務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)彭明霞說(shuō)，隨著新消費(fèi)的蓬勃發(fā)展，天心區(qū)正涌現(xiàn)出一波以年輕消費(fèi)者為中心、自帶話題傳播的新消費(fèi)場(chǎng)景。4月29日，該區(qū)對(duì)外發(fā)布將打造湖湘文化與湖湘商貿(mào)融合發(fā)展會(huì)客廳的“前行·太平糧倉(cāng)”，以夜店、新能源、餐飲新型業(yè)態(tài)組合的“云璽潮匯”，以及集產(chǎn)、研、品、創(chuàng)、推、銷(xiāo)、投于一體的“盤(pán)古新潮直播城”三大自帶流量的新消費(fèi)場(chǎng)景，以“場(chǎng)景力”賦能新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

“數(shù)字化”提升體驗(yàn)

夜幕降臨，黃興南路步行街街頭處的茶顏悅色、炊煙小炒黃牛肉休閑餐飲品牌門(mén)前陸續(xù)排起了長(zhǎng)隊(duì)。人群中，不少是慕名而來(lái)的年輕游客。作為來(lái)長(zhǎng)沙旅游必到的打卡地之一，黃興南路步行街每日車(chē)水馬龍，人流如織。

龐大的客流量為這里帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也面臨著新的挑戰(zhàn)和變局。2020年7月，黃興南路步行街入選第二批國(guó)家級(jí)改造提升試點(diǎn)步行街名單。為加快業(yè)態(tài)升級(jí)，天心區(qū)利用新一代信息技術(shù)以及先進(jìn)設(shè)備打造數(shù)字化街區(qū)，構(gòu)建有智慧、有體驗(yàn)的新型智慧商圈。

“智慧”的商圈是什么樣的？走在黃興南路商業(yè)步行街，隨處可見(jiàn)的路燈桿看似不起眼，卻大有用處：它以智慧物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備為基礎(chǔ)，能查看設(shè)備是否在線、路燈的平均亮度、電源溫度、是否故障等信息，并監(jiān)看安全狀態(tài)、交通狀態(tài)等；同時(shí)，每個(gè)智慧燈桿上還留有USB接口，為游客提供移動(dòng)設(shè)備供電，保障游客的出行體驗(yàn)。在步行街管委會(huì)內(nèi)，黃興南路文旅商務(wù)區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)的大屏幕上，可通過(guò)定位時(shí)間、鎖定游客位置形成步行街內(nèi)的實(shí)時(shí)客流人數(shù)和客流熱力分布動(dòng)態(tài)圖，并關(guān)聯(lián)移動(dòng)大數(shù)據(jù)獲取客流來(lái)源、駐留時(shí)長(zhǎng)等內(nèi)容，直觀量化展示步行街范圍內(nèi)訪客數(shù)據(jù)，輔助管理單位完成街區(qū)客流分析、游客引流。此外，黃興南路步行街在全省商業(yè)街區(qū)率先實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，并與百度、喜馬拉雅、九次方等互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)企業(yè)探討合作，打造全國(guó)第一條有聲步行街，不管走到哪里，只要掃碼就能收聽(tīng)長(zhǎng)沙的人文歷史、自然景觀介紹，讓游客獲得“走過(guò)一條街了解一座城”的享受。

“年輕化、有創(chuàng)意、有創(chuàng)新，要有硬實(shí)力，才能讓步行街保持長(zhǎng)紅?！遍L(zhǎng)沙黃興南路步行街商業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理謝啟智說(shuō)，為更好升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，步行街業(yè)態(tài)也在謀求變化。密室逃脫、劇本殺等體驗(yàn)式娛樂(lè)已逐漸成勢(shì)，還引進(jìn)了私人影院等項(xiàng)目。同時(shí)，街區(qū)也在不斷深掘城市文化底蘊(yùn)及特色風(fēng)情，挖掘新消費(fèi)領(lǐng)域中的創(chuàng)意元素，引領(lǐng)當(dāng)代年輕人的消費(fèi)觀和審美觀。

“新環(huán)境”提振信心

五一商圈作為網(wǎng)紅長(zhǎng)沙的流量高地、新消費(fèi)的主戰(zhàn)場(chǎng)，近年來(lái)，催生了一批又一批新消費(fèi)生力軍?！伴L(zhǎng)沙的新消費(fèi)品牌有一種現(xiàn)象：抱團(tuán)發(fā)展。品牌創(chuàng)始人互相都很熟悉，經(jīng)常也會(huì)有品牌聯(lián)動(dòng)，這是一個(gè)很好的氛圍，有不同于一線城市的包容性，也有更多可能性?！毙孪M(fèi)品牌墨茉點(diǎn)心局副總裁李楊說(shuō)，不同行業(yè)、不同賽道的新消費(fèi)企業(yè)在五一商圈抱團(tuán)共生，形成了獨(dú)具特色的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

4月29日，由文和友、茶顏悅色、黑色經(jīng)典等百余家新消費(fèi)模式企業(yè)聯(lián)合組建的“長(zhǎng)株潭新消費(fèi)聯(lián)盟”在天心區(qū)成立?！啊L(zhǎng)株潭新消費(fèi)聯(lián)盟’將通過(guò)資源整合培育、帶動(dòng)一批新消費(fèi)企業(yè)，激活一批新業(yè)態(tài)，加速企業(yè)抱團(tuán)成長(zhǎng)。作為在天心區(qū)成長(zhǎng)起來(lái)的新消費(fèi)企業(yè)，我們很幸運(yùn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展更有信心?！薄伴L(zhǎng)株潭新消費(fèi)聯(lián)盟”首任盟主——“黑色經(jīng)典”CEO盧路成說(shuō)，底氣和信心來(lái)源于天心區(qū)政府營(yíng)造的新環(huán)境和出臺(tái)的新政策。

《天心區(qū)關(guān)于促進(jìn)新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展十條措施》正式發(fā)布，從支持新消費(fèi)企業(yè)集聚發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展到示范引領(lǐng)，鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展等10個(gè)方面推出“真金白銀”助企措施。其中，“鼓勵(lì)有影響力的新消費(fèi)品牌在天心區(qū)開(kāi)設(shè)首店，一次性給予1萬(wàn)元至200萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)”“每年定期評(píng)選具有突出貢獻(xiàn)或重要?jiǎng)?chuàng)新的新消費(fèi)經(jīng)濟(jì)人才，可享受租房、購(gòu)房補(bǔ)貼、子女入學(xué)等綜合服務(wù)”“鼓勵(lì)傳統(tǒng)品牌與區(qū)域文化結(jié)合開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、創(chuàng)新品牌，給予最高不超過(guò)30萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)”等措施為企業(yè)紓困解難、持續(xù)健康發(fā)展提供了有力支持。

同時(shí)，天心區(qū)還成立湖南天鑫優(yōu)服企業(yè)服務(wù)有限公司，上線“長(zhǎng)株潭新消費(fèi)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”，在降本增效、信貸融資、人力資源等方面為新消費(fèi)企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)。