大數(shù)據(jù)時代中考體育培訓(xùn)機構(gòu)優(yōu)化發(fā)展研究

趙偉科 吳一凡 王亞梅,2

(1.山西大同大學(xué) 山西大同 037009;2.首都體育學(xué)院 北京 100089)

中考體育加試政策的全面推行，引起了學(xué)生、家長和社會的高度關(guān)注，為了提高中考體育成績，越來越多的學(xué)生參與到中考體育培訓(xùn)中，中考體育培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)運而生，且得到迅猛發(fā)展，隨之而來也暴露出機構(gòu)規(guī)模小、課程內(nèi)容不系統(tǒng)、場地器材不充足等問題。近年來，大數(shù)據(jù)以其實時處理、高效精準(zhǔn)等優(yōu)點，被各行各業(yè)廣泛運用，為行業(yè)解除困境提供了有利條件。中考體育培訓(xùn)業(yè)作為運動健康服務(wù)業(yè)的組成部分，應(yīng)在了解供需現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，充分利用大數(shù)據(jù)提升供給質(zhì)量，滿員學(xué)員培訓(xùn)需求，促進中考體育培訓(xùn)市場的健康發(fā)展。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

該文以大數(shù)據(jù)時代中考體育培訓(xùn)機構(gòu)的優(yōu)化發(fā)展為研究對象。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

根據(jù)該文研究需要，在中國知網(wǎng)、大同大學(xué)圖書館，查閱有關(guān)“中考體育”“大數(shù)據(jù)”“培訓(xùn)服務(wù)”等代表性文獻(xiàn)，為該文奠定理論基礎(chǔ)。

1.2.2 問卷調(diào)查法

根據(jù)研究需要設(shè)計問卷，對大同市國星體育運動俱樂部（以下簡稱“國星”）、潮湃體育運動中心（以下簡稱“潮湃”）、超新體育培訓(xùn)機構(gòu)（以下簡稱“超新”）、ACE 體育領(lǐng)跑（以下簡稱“ACE”）及優(yōu)動力時代體育（以下簡稱“優(yōu)動力”）的教練員、學(xué)員分別發(fā)放問卷20份、100 份，教練員問卷有效回收18 份，學(xué)員問卷有效回收93份。

1.2.3 實地考察法

2 研究結(jié)果與分析

2.1 大同市中考體育培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營現(xiàn)狀

2.1.1 教練員及學(xué)員人數(shù)

在被調(diào)查的5 所中考體育培訓(xùn)機構(gòu)中，教練員和學(xué)員人數(shù)參差不齊（見表1），國星和ACE 學(xué)員人數(shù)較多，分別有132 人、102 人，潮湃、優(yōu)動力和超新學(xué)員人數(shù)較少，分別只有68 人、56 人、42 人；國星和ACE 教練員人數(shù)較多，分別有18 人、11 人，潮湃、優(yōu)動力和超新教練員人數(shù)相對較少，分別只有7 人、8 人、6 人。受中考體育測試時間的影響，各機構(gòu)學(xué)員人數(shù)起伏較大，如潮湃人數(shù)最多時可達(dá)150人，此時機構(gòu)會雇傭大量體育院校學(xué)生來擴充教練員隊伍。

表1 學(xué)員及教練員人數(shù)統(tǒng)計

2.1.2 宣傳方式

大同市中考體育培訓(xùn)機構(gòu)均采用活動、海報、宣傳單、名片、微信朋友圈等方式進行產(chǎn)品宣傳，均未建立官方網(wǎng)站及APP，除潮湃借助美團、大眾點評進行宣傳外，其余4所均未使用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。

2.2 大同市中考體育培訓(xùn)服務(wù)供需現(xiàn)狀

2.2.1 班容量、訓(xùn)練時長及收費供需分析

從班容量來看（見表2），各培訓(xùn)機構(gòu)班容量均分為一對一、小班和大班3種，除國星（2～3人）以外，其余小班人數(shù)均為2～5人，大班人數(shù)各不相同，潮湃、超新、國星為15 人以下，優(yōu)動力為10 人以下，ACE 人數(shù)相對較多，為20人以下。

利用計算機的強大數(shù)據(jù)采集功能，將運算方法、運算公式及數(shù)據(jù)處理的質(zhì)量要求集成，形成數(shù)據(jù)處理模塊，再通過機算機的數(shù)據(jù)匯總整合系統(tǒng)，將檢測結(jié)果自動匯總．既減少了人工數(shù)據(jù)計算及審核過程，提高數(shù)據(jù)取用的時效，同時避免了人工計算的錯誤發(fā)生．制作檢測原始記錄模板，將與檢測結(jié)果相關(guān)的信息全面、規(guī)范地采集，確保檢測數(shù)據(jù)的追溯性．

各機構(gòu)收費標(biāo)準(zhǔn)與班容量及時長相關(guān)（見表2），一對一教學(xué)班ACE收費最高（180元/次），課時為2h，超新收費最低（90 元/次），課時為1h，其余3 所均為1.5h，收費在125～150 元之間；小班制教學(xué)ACE 收費最低（90元/次），課時為1h，其余4所收費在110～125元之間，其中國星和優(yōu)動力課時為2h，其余2 所為1.5h；大班制教學(xué)收費標(biāo)準(zhǔn)在60～80 元之間，其中國星和優(yōu)動力課時為1.5h，其余3所為2h。

表2 班容量、訓(xùn)練時長及收費狀況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)員對班容量的滿意度較高，選擇滿意和比較滿意的分別可占到總?cè)藬?shù)的46.8%、31.2%，選擇不滿意的只占總?cè)藬?shù)的21.9%，不滿意的原因主要表現(xiàn)在大班班容量較大，教練相對欠缺；學(xué)員對訓(xùn)練時長的滿意度也較高，選擇不滿意的只占11.3%，不滿意的原因主要表現(xiàn)在個別學(xué)員認(rèn)為訓(xùn)練時間段安排不合理。

2.2.2 教練員供需分析

從性別結(jié)構(gòu)看，男教練占77.8%，女教練只占22.2%。從年齡結(jié)構(gòu)看，30 歲以下的教練居多，可占到總?cè)藬?shù)的55.6%，41歲及以上的只占5.56%。從來源來看，以中小學(xué)體育教師（38.8%）、體校教練（27.7%）、體育院校學(xué)生（27.7%）為主，且教練員的流動性較強。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)員對教練員的滿意度不高，選擇不滿意的可占到總?cè)藬?shù)的31.1%，究其原因，主要表現(xiàn)在教練員自身專業(yè)性不強（46.4%）、語言表達(dá)能力不強（32.1%）、指導(dǎo)不夠耐心（25.0%）等方面。

2.2.3 培訓(xùn)內(nèi)容供需分析

培訓(xùn)內(nèi)容以中考體育測試項目為主，附加個別球類項目，5 所機構(gòu)均設(shè)有立定跳遠(yuǎn)、跳繩、握力、仰臥起坐、800m 跑（女）、1000m 跑（男）項目培訓(xùn)，以及與各運動項目相關(guān)的身體素質(zhì)練習(xí)，根據(jù)學(xué)員特點，教練員會適當(dāng)安排實心球練習(xí).除此之外，優(yōu)動力和ACE設(shè)有籃球和羽毛球項目，潮湃有乒乓球和羽毛球項目，國星有籃球項目。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度較高，選擇滿意的可占到總?cè)藬?shù)的63.4%，選擇不滿意的只占總?cè)藬?shù)的9.6%。究其原因，主要表現(xiàn)在課堂內(nèi)容不充實（55.5%）、內(nèi)容組合不系統(tǒng)（33.3%）等方面。

2.2.4 訓(xùn)練指導(dǎo)供需分析

教練員多依據(jù)學(xué)生的現(xiàn)有運動水平（88.8%）、學(xué)員要求（100%）、運動承受量（66.7%）來制訂訓(xùn)練計劃，在訓(xùn)練的過程中，教練員多關(guān)注運動成績的提升（100%）、運動強度及運動量（83.3%），但對運動技術(shù)水平的提升（38.8%）及動作的標(biāo)準(zhǔn)度（27.7%）關(guān)注不高。從數(shù)據(jù)采集方法來看，教練員均利用手動秒表來采集運動數(shù)據(jù)（100%），偶爾利用智能可穿戴設(shè)備（55.5%），且此設(shè)備均為學(xué)員自備。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)員對訓(xùn)練計劃的制訂和數(shù)據(jù)采集不滿意的占總?cè)藬?shù)的22.5%，主要表現(xiàn)在訓(xùn)練的難度及強度大（71.4%）、設(shè)備不夠智能（66.7%）等方面。

2.2.5 場地器材供需分析

5 所中考體育培訓(xùn)機構(gòu)，除超新為室外場地外，其余4 所均為室內(nèi)場地，其中潮湃（320m）、ACE（310m）面積相當(dāng)，國星面積相對較大（400m），優(yōu)動力面積為290m。

從器材配備來看，5 所機構(gòu)均配有跳繩、坐位體前屈訓(xùn)練器、計時器、標(biāo)志盤、身高體重儀等基礎(chǔ)器材，心率儀（潮湃、超新、優(yōu)動力）、立定跳遠(yuǎn)測試墊（潮湃、ACE）、阻力傘（潮湃、國星和ACE）、黑皮筋（潮湃、國星和ACE）、放松設(shè)備（潮湃、國星、ACE、優(yōu)動力）等器械只有部分機構(gòu)配備。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)員對場地器材的滿意度不高，選擇不滿意的可占到總?cè)藬?shù)的29.1%，主要表現(xiàn)在場地面積不足及通風(fēng)不好（55.5%）、器材種類不全（66.6%）、器械數(shù)量不足（48.1%）、器材老化（48.1%）等方面。

3 大數(shù)據(jù)時代運動健康服務(wù)業(yè)供給側(cè)改革的必要性

3.1 我國體育產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的必然要求

2016年，國家體育總局頒布的《體育發(fā)展“十三五”規(guī)劃》指出，經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)和體育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革對體育與經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展提出了要求。近年來，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大幅推進，對體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式產(chǎn)生了積極影響，也提出了更高要求。運動健康服務(wù)業(yè)作為體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是國民經(jīng)濟新的增長點，其供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革將更有效地為我國經(jīng)濟發(fā)展添磚加瓦，符合我國體育產(chǎn)業(yè)宏觀發(fā)展方向。

3.2 大數(shù)據(jù)在體育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用趨向

互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)蓬勃發(fā)展，并廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，為人們的決策及行動提供了高質(zhì)量參考。大數(shù)據(jù)為體育賽事、競技體育、體育傳播等領(lǐng)域帶來的效益有目共睹，雖然在運動健康服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用仍處于初步探索階段，但它必將成為運動健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，并將縮減運動健康服務(wù)業(yè)的供需差距，助力運動健康服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

3.3 運動健康服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實需求

運動健康服務(wù)業(yè)作為體育產(chǎn)業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的市場發(fā)展?jié)摿?，雖然發(fā)展已初具規(guī)模，但仍存在規(guī)模小、結(jié)構(gòu)不合理、缺乏發(fā)展優(yōu)勢等問題，需要從自身提供的產(chǎn)品數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量等方面入手，在運用大數(shù)據(jù)技術(shù)的同時，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，擴大產(chǎn)品有效供給，提升市場需求的適應(yīng)性，增強產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

3.4 消費者對高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)在追求

經(jīng)濟發(fā)展水平和人民生活水平的提升，促使人們的消費水平和結(jié)構(gòu)升級，人們對運動健康服務(wù)需求呈現(xiàn)出個性化、多樣化、高品質(zhì)態(tài)勢，不再滿足于大眾化的普通體育服務(wù)產(chǎn)品體驗。對高品質(zhì)的體育服務(wù)產(chǎn)品的追求，成為體育消費升級的重要表現(xiàn)，亟須運動健康服務(wù)業(yè)進行結(jié)構(gòu)性改革，增加有效產(chǎn)品供給，滿足大眾對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。

4 大數(shù)據(jù)時代中考體育培訓(xùn)機構(gòu)優(yōu)化策略

4.1 挖掘潛在客戶，拓寬營銷渠道

運用互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)手段，分析個體消費特征，準(zhǔn)確定位潛在客戶，及時推送圖片、視頻等宣傳資料，實現(xiàn)有效宣傳。借助美團、大眾點評、58同城等生活服務(wù)類網(wǎng)站展示機構(gòu)環(huán)境、課程設(shè)置、教練團隊、活動現(xiàn)場等產(chǎn)品信息，提升機構(gòu)的影響力。建立官方網(wǎng)站、微信公眾號、APP，拓寬營銷渠道。

4.2 培養(yǎng)與激勵結(jié)合，提升教練專業(yè)素養(yǎng)

利用互聯(lián)網(wǎng)交流平臺，實現(xiàn)教練員及消費者與專家的需求對接，縮減線下交流的時間及資金成本。充分利用線上、線下資源，加大教練員培訓(xùn)力度，提升教練員的專業(yè)能力。運用薪酬激勵、提拔激勵等機制，將主要精力從產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品質(zhì)量提升方面，激勵員工以“匠人精神”來對待產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量及創(chuàng)新。

4.3 精準(zhǔn)推送產(chǎn)品服務(wù)，滿足學(xué)員個性化需求

依托大數(shù)據(jù)，提供智能化數(shù)據(jù)監(jiān)測服務(wù)，及時追蹤學(xué)員運動過程中的心率、運動成績等數(shù)據(jù)，并進行收集、整理、分析，針對性安排教學(xué)內(nèi)容及強度，精準(zhǔn)制訂及調(diào)整訓(xùn)練計劃。建立數(shù)據(jù)庫，將學(xué)員的身體素質(zhì)、技術(shù)水平等運動數(shù)據(jù)進行存檔，并定期進行效果評價，了解學(xué)員成長歷程。

4.4 打造線上線下一體化服務(wù)平臺，提升學(xué)員消費體驗

開發(fā)線上智能APP系統(tǒng)，設(shè)置信息咨詢、運動技術(shù)指導(dǎo)、交流互動、營養(yǎng)保健、意見反饋、在線運動等專欄，了解學(xué)員的培訓(xùn)需求，提升學(xué)員消費體驗。利用微博、微信公眾號等搭建學(xué)員、家長、教練員、經(jīng)營者交流平臺，利用大數(shù)據(jù)進行歸類、提煉、分析，了解消費者的體驗及訴求，遵循學(xué)員意愿，提升供給質(zhì)量。

5 結(jié)語

中考體育加試政策的全面推行，促使中考體育培訓(xùn)機構(gòu)迅猛發(fā)展，不同程度上迎合了學(xué)生中考體育培訓(xùn)需求，但也暴露了諸如機構(gòu)宣傳力度不夠、學(xué)員對教練員及場地器材滿意度不高等問題。大數(shù)據(jù)技術(shù)在運動健康服務(wù)業(yè)中的不斷應(yīng)用，為運動健康服務(wù)業(yè)的改革發(fā)展提供了契機，中考體育培訓(xùn)也不例外。因此，應(yīng)有效利用大數(shù)據(jù)的收集、分析功能，扭轉(zhuǎn)中考體育培訓(xùn)的供需錯位問題。