公共圖書(shū)館促進(jìn)全域旅游高質(zhì)量發(fā)展對(duì)策研究

黃禮晶

在中共中央制定的“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中，明確提出持續(xù)推進(jìn)文旅融合發(fā)展目標(biāo)，從而加速推動(dòng)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。公共圖書(shū)館作為參與文旅融合建設(shè)的主體之一，應(yīng)在促進(jìn)全域旅游發(fā)展方面展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)探尋高質(zhì)量融合發(fā)展路徑。圍繞高質(zhì)量發(fā)展主題，探尋公共圖書(shū)館促進(jìn)全域旅游發(fā)展的對(duì)策，保證為群眾提供高質(zhì)量的旅游文化服務(wù)，成為圖書(shū)館在新時(shí)期的重要任務(wù)。

公共圖書(shū)館在全域旅游高質(zhì)量發(fā)展中的價(jià)值

在文旅融合過(guò)程中，公共圖書(shū)館在文化底蘊(yùn)、特色資源、全域分布等方面可以與旅游業(yè)相互契合。因此，參與文旅產(chǎn)品、服務(wù)開(kāi)發(fā)可以補(bǔ)齊旅游業(yè)發(fā)展短板，豐富旅游供給。從發(fā)展視域來(lái)看，旅游是綜合性文化活動(dòng)，比較注重文化體驗(yàn)與傳播，因此，在全域發(fā)展旅游的時(shí)代更應(yīng)注重豐富文化資源供給。圖書(shū)館則具備文化服務(wù)屬性，收藏了地域的文獻(xiàn)資料、文化遺產(chǎn)等，在公共文化活動(dòng)中應(yīng)明確自身服務(wù)定位，為大眾提供豐富信息資源，營(yíng)造良好文化氛圍的同時(shí)，對(duì)提升區(qū)域文化品位具有重要意義?；诰駥用嫣峁┪幕?wù)，圖書(shū)館可以通過(guò)與實(shí)體旅游產(chǎn)業(yè)融合，結(jié)合不同社會(huì)群體需求進(jìn)行文化供給，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)特色化、精品化發(fā)展，為行業(yè)可持續(xù)進(jìn)步提供支持[ 1 ]。而發(fā)揮圖書(shū)館文化導(dǎo)向功能，使全域旅游服務(wù)覆蓋文化、教育、藝術(shù)等各個(gè)領(lǐng)域，將產(chǎn)生引領(lǐng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要價(jià)值。

公共圖書(shū)館促進(jìn)全域旅游高質(zhì)量發(fā)展的難點(diǎn)

依靠公共圖書(shū)館推動(dòng)全域旅游的高質(zhì)量發(fā)展，在現(xiàn)階段仍舊面臨較多困難。首先，雖然各地的公共圖書(shū)館已經(jīng)初步接受文旅融合發(fā)展概念，但也僅局限為固定時(shí)空條件下合作的旅游單位提供信息服務(wù)，尚未形成新的服務(wù)或合作模式。其次，公共圖書(shū)館在文化資源輸出方面仍然以文物展陳、單向講解等為主，未能實(shí)現(xiàn)旅游文化資源的深入挖掘和充分利用，因此，資源優(yōu)勢(shì)難以有效體現(xiàn)，在與旅游業(yè)融合時(shí)難以取得優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)效果[ 2 ]。再次，公共圖書(shū)館長(zhǎng)期以來(lái)始終以提供公益服務(wù)為導(dǎo)向，但旅游業(yè)的發(fā)展強(qiáng)調(diào)為區(qū)域創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，因此，圖書(shū)館在參與促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，將面臨在公益屬性和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)間尋求平衡的難題。最后，圖書(shū)館在文旅融合期間處于被動(dòng)地位，缺乏主動(dòng)參與文旅融合活動(dòng)策劃和文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意識(shí)，難以起到促進(jìn)文旅事業(yè)改革創(chuàng)新的作用。而在各種難題尚未解決的情況下，公共圖書(shū)館始終難以與旅游業(yè)深度融合，并呈現(xiàn)出彼此割裂、離散等特征。這阻礙了資源要素在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)，使其難以形成發(fā)展合力，無(wú)法滿(mǎn)足促進(jìn)全域旅游高質(zhì)量發(fā)展的要求。

公共圖書(shū)館促進(jìn)全域旅游高質(zhì)量發(fā)展的對(duì)策

打造多元文旅模式

要想真正促進(jìn)全域旅游發(fā)展，公共圖書(shū)館首先需要提供全域服務(wù)。只有打造多元文旅模式實(shí)現(xiàn)全要素整合，才能突破時(shí)空限制實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋，形成全域文旅融合發(fā)展格局。具體來(lái)講，就是將“食”“住”“行”“游”“娛”“購(gòu)”等旅游要素作為基準(zhǔn)，使每個(gè)要素成為文旅融合節(jié)點(diǎn)，結(jié)合游客游覽體驗(yàn)需求進(jìn)行服務(wù)開(kāi)發(fā)。

如圍繞旅客享受地域美食的需求，圖書(shū)館可以深入挖掘地方美食文獻(xiàn)資料，加快美食故事、文化與景點(diǎn)的融合，形成“美食+圖書(shū)館”服務(wù)模式，為游客提供良好的游覽體驗(yàn)。美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館基于這一思路，開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的餐飲區(qū)提供亞當(dāng)斯小吃等，將當(dāng)?shù)仫嬍澄幕陀慰陀斡[需求緊密結(jié)合，給游人留下深刻印象。在“住”方面，蘇州圖書(shū)館通過(guò)與書(shū)香酒店合作，確保入住游客能在酒店網(wǎng)站直接查閱當(dāng)?shù)芈糜挝墨I(xiàn)資料，在加強(qiáng)地域文化宣傳的同時(shí)，也為游客帶來(lái)了更便利的體驗(yàn)。探索“行”要素與圖書(shū)館服務(wù)結(jié)合模式，可以嘗試組織各種會(huì)展旅游活動(dòng)，如江西省圖書(shū)館等多地圖書(shū)館都采取了該種服務(wù)模式，通過(guò)開(kāi)展地方文化發(fā)展巡禮現(xiàn)場(chǎng)展示古籍修復(fù)、雕版印刷等技術(shù)，立體化地展示當(dāng)?shù)厝宋木坝^和資源，使游客在旅行期間獲得了豐富的文化體驗(yàn)。圍繞“游”元素打造圖書(shū)館服務(wù)新模式，可以通過(guò)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)的合作創(chuàng)建文化地標(biāo)，將圖書(shū)館服務(wù)嵌入景點(diǎn)游覽內(nèi)容中，如南昌圖書(shū)館地處贛江江畔，憑借仿古建筑外形與遠(yuǎn)處的滕王閣景區(qū)遙相呼應(yīng)，形成了景中有館、館中有景的景點(diǎn)格局，吸引了大量游客[ 3 ]。圍繞“娛”元素開(kāi)發(fā)新服務(wù)，景德鎮(zhèn)市圖書(shū)館開(kāi)展陶藝手工制作等活動(dòng)，成功吸引了游客的關(guān)注，加深了外地游客對(duì)地區(qū)歷史文化的認(rèn)識(shí)。在“購(gòu)”元素挖掘方面，上海圖書(shū)館完成了“縹緗流彩”筆記本套裝等文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，賦予了游客購(gòu)買(mǎi)古籍裝幀獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，也助力了當(dāng)?shù)芈糜挝幕膫鞑ァ?/p>

在打造多元文旅模式的過(guò)程中，圖書(shū)館通過(guò)參與文旅市場(chǎng)需求細(xì)分，采取調(diào)研等方式獲得不同游客反饋，做到全面感知不同群體旅游文化偏好；通過(guò)開(kāi)放圖書(shū)館的場(chǎng)所、時(shí)間、資源等提供全覆蓋服務(wù)。圍繞不同的核心要素提供服務(wù)，圖書(shū)館可以跨越邊界，加強(qiáng)與不同文旅主體的合作，通過(guò)要素整合形成聯(lián)系緊密的網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)推動(dòng)全域文旅服務(wù)的創(chuàng)新與優(yōu)化。

建設(shè)配套資源庫(kù)

發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)全域旅游高質(zhì)量發(fā)展，還應(yīng)基于獲得文化知識(shí)、藝術(shù)體驗(yàn)等目標(biāo)挖掘和利用旅游文化資源，完成配套資源庫(kù)的建設(shè)，為當(dāng)?shù)靥厣幕糜萎a(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)提供有力支撐。

在旅游文化資源挖掘方面，從提升全域文化品位角度出發(fā)建設(shè)旅游資源信息中心，憑借圖書(shū)館資源優(yōu)勢(shì)加快地域旅游資源整合?；谪S富數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，圍繞不同的旅游專(zhuān)題完成對(duì)應(yīng)文化專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，可以為特色旅游產(chǎn)品及服務(wù)開(kāi)發(fā)提供豐富資源，從而升華全域旅游文化底蘊(yùn)。如在地方旅游文化活動(dòng)組織策劃方面，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)區(qū)域婚、喪、嫁、娶等民俗文化的資料收集，對(duì)各種人文景觀文獻(xiàn)進(jìn)行整理、分析，助力地方特色旅游資源開(kāi)發(fā)。在旅游資源建設(shè)的過(guò)程中，公共圖書(shū)館還應(yīng)重視數(shù)字資源價(jià)值體現(xiàn)，借助真實(shí)史料、音視頻、圖片等為文化遺址、主題公園等景點(diǎn)建設(shè)提供考證資料，面向游客樹(shù)立文化形象，確保給游客帶來(lái)深刻的文化體驗(yàn)[ 4 ]。如在河北“中山國(guó)”遺址景點(diǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，當(dāng)?shù)貓D書(shū)館通過(guò)展陳中山國(guó)王陵文物資料和介紹“中山篆”古文字等，全面描述該處歷史文化遺產(chǎn)，深刻揭示景點(diǎn)人文價(jià)值。此外，在地方旅游文化宣傳方面，圖書(shū)館也可以將地方志、民間傳說(shuō)等各種資料整合，深入探究地方歷史文化，從中發(fā)掘具有代表性的文化信息，助力景區(qū)文化內(nèi)涵提升。

建設(shè)配套資源庫(kù)不僅強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)各種文化資源的收集、整理，更強(qiáng)調(diào)對(duì)資源的充分利用。因此，圖書(shū)館還應(yīng)基于促進(jìn)全域旅游發(fā)展角度深入挖掘資源價(jià)值，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等手段從中提取有價(jià)值的信息，通過(guò)建立全域共享資源平臺(tái)促進(jìn)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。如面向各景點(diǎn)提供文化資料查詢(xún)服務(wù)，確保游客、景點(diǎn)工作者等可以通過(guò)掃描二維碼等形式登錄平臺(tái)，隨時(shí)隨地利用便攜設(shè)備獲取旅游景點(diǎn)文獻(xiàn)圖片、實(shí)物資料等各種信息，加快全域旅游文化傳播。將題記、雕刻等各種文化遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化為數(shù)字影像資料，通過(guò)圖書(shū)館的微信公眾號(hào)、訂閱號(hào)等各種媒體平臺(tái)推介，傳播相關(guān)文化活動(dòng)信息，并增加與受眾的互動(dòng)討論，吸引更多游客參觀。此外，以嵌入景區(qū)的形式在景點(diǎn)開(kāi)設(shè)圖書(shū)館的分館，借助互動(dòng)投影、VR等數(shù)字技術(shù)動(dòng)態(tài)化展示地域旅游文化信息，在給游客帶來(lái)豐富游覽體驗(yàn)的同時(shí)，也能充分展現(xiàn)景點(diǎn)文化內(nèi)涵，取得理想的宣傳和推廣效果。由此可見(jiàn)，公共圖書(shū)館通過(guò)加強(qiáng)特色旅游文化資源庫(kù)建設(shè)，提供有針對(duì)性的文化服務(wù)，有利于提高旅游服務(wù)的質(zhì)量。

組織豐富主題活動(dòng)

公共圖書(shū)館在參與推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中想要尋求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的平衡，還應(yīng)充分體現(xiàn)自身的文化服務(wù)效能，主動(dòng)參與各種文化主題活動(dòng)的策劃組織，通過(guò)提升旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵打造全域旅游新生態(tài)，有效提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

為達(dá)到上述目標(biāo)，圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)走進(jìn)旅游景點(diǎn)舉辦各種主題活動(dòng)，在為游客帶來(lái)豐富體驗(yàn)的同時(shí)，形成良好的文化氛圍。如圍繞“文旅路線”主題開(kāi)展景點(diǎn)導(dǎo)讀，在不同的瀏覽景點(diǎn)由導(dǎo)讀員介紹相關(guān)歷史文化，保證游客能切實(shí)感受到當(dāng)?shù)厝宋臍庀ⅲ私獾胤斤L(fēng)俗習(xí)慣。而各處景點(diǎn)往往呈現(xiàn)出獨(dú)特的建筑藝術(shù)和文化魅力，圖書(shū)館也可以圍繞“歷史”主題在歷史建筑景點(diǎn)開(kāi)設(shè)沙龍活動(dòng)，在加強(qiáng)景觀特色文化宣傳的同時(shí)，形成濃厚藝術(shù)氛圍，有效發(fā)揮圖書(shū)館宣傳、教育和文化傳播功能。圍繞“節(jié)慶文化”主題，圖書(shū)館可以參與地方旅游文化節(jié)等活動(dòng)的策劃組織，深入挖掘活動(dòng)的文化內(nèi)涵，助力地方文化的傳播與發(fā)展。如廣東省圖書(shū)館在春節(jié)等節(jié)假日期間通過(guò)與當(dāng)?shù)爻眲≡汉献鳎?lián)合開(kāi)展了潮劇體驗(yàn)活動(dòng)，將國(guó)家的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展現(xiàn)在游客面前，給游客帶來(lái)新鮮感的同時(shí)，也將地方民俗文化傳播和“非遺”傳承融合在一起，有利于全面揭示旅游活動(dòng)內(nèi)涵，對(duì)推動(dòng)地方文化傳承與發(fā)展具有重要意義。

圖書(shū)館在實(shí)際參與地方旅游主題活動(dòng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，還應(yīng)發(fā)揮引領(lǐng)作用，通過(guò)把握活動(dòng)獨(dú)特文化性質(zhì)避免活動(dòng)陷入同質(zhì)化困境，確?；顒?dòng)成為游客美好情感和記憶的載體，在提高全域旅游質(zhì)量的同時(shí)，為文旅業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。為此，圖書(shū)館需要打造地方旅游文化活動(dòng)品牌，致力于成為活動(dòng)研發(fā)基地，聯(lián)合相關(guān)景點(diǎn)、旅游機(jī)構(gòu)等深入研究地方旅游文化，通過(guò)深挖資源推動(dòng)活動(dòng)的品牌化發(fā)展。通過(guò)創(chuàng)建多個(gè)活動(dòng)品牌，向游客傳遞立體、豐富的地域文化知識(shí)與信息，吸引更多游客參觀和體驗(yàn)。為此，還應(yīng)圍繞地域特色文化策劃主題活動(dòng)，并賦予其豐富的敘事內(nèi)容和文化價(jià)值，在展現(xiàn)地域文化屬性的同時(shí)，為各景點(diǎn)留有創(chuàng)新的空間，添加讀書(shū)景點(diǎn)的文化內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，從優(yōu)化活動(dòng)體驗(yàn)的角度增設(shè)參與性的內(nèi)容，可以使游客置身其中獲得良好的體驗(yàn)，對(duì)特定文化產(chǎn)生深刻記憶，而并非走馬觀花式的感受。確保活動(dòng)內(nèi)容、環(huán)境塑造等符合主題，增強(qiáng)游客對(duì)文化價(jià)值的認(rèn)同感，并使游客從中獲得愉悅體驗(yàn)，從而為文旅活動(dòng)帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益[ 5 ]。

構(gòu)建文旅共同體

為全面推動(dòng)地區(qū)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，公共圖書(shū)館還要全方位參與到文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等活動(dòng)中，完成文旅共同體構(gòu)建，不斷延伸自身服務(wù)范圍，達(dá)到有效促進(jìn)文旅產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量提升的目標(biāo)。

在共同體構(gòu)建過(guò)程中，還應(yīng)實(shí)現(xiàn)文化資源和旅游路線的串聯(lián)，以便找準(zhǔn)不同主體間的連接節(jié)點(diǎn)，使全域形成文旅融合軸線，順利凝聚各方力量形成發(fā)展合力。具體來(lái)講，就是應(yīng)從區(qū)位條件、主體核心優(yōu)勢(shì)等角度進(jìn)行綜合考量，通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃將區(qū)域內(nèi)文旅主體有機(jī)串聯(lián)起來(lái)，形成擁有明確文化取向的融合軸線，加強(qiáng)各主體間的協(xié)同發(fā)展。如南京圖書(shū)館在參與文旅融合的過(guò)程中，基于“一條長(zhǎng)江路，半部南京史”的思維，沿著長(zhǎng)江路與江寧織造府、中山廣場(chǎng)等文化景點(diǎn)建立了合作關(guān)系，形成了擁有濃厚文化底色的旅游線路，凸顯了區(qū)域的文化主題。從空間層面構(gòu)建文旅共同體，可以使圖書(shū)館成為旅游新地標(biāo)，加速區(qū)域內(nèi)文旅單位交流協(xié)作，加速區(qū)域文旅設(shè)施投資建設(shè)和資源開(kāi)發(fā)，提升區(qū)域文化影響力。

公共圖書(shū)館擁有豐富的館藏資源，不僅要為區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)為全域旅游高質(zhì)量發(fā)展提供資源支持。因此，圖書(shū)館開(kāi)展跨區(qū)域合作，在加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)系的基礎(chǔ)上，還需要把控各區(qū)文化主題差異，以文旅事業(yè)聯(lián)盟等形式建立共同體，通過(guò)合作進(jìn)行文旅產(chǎn)品及服務(wù)的開(kāi)發(fā)，打造差異化文旅品牌，創(chuàng)造規(guī)?；б?。圍繞各區(qū)域文旅發(fā)展方向，對(duì)館藏資源進(jìn)行挖掘，完成具有代表性的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，如對(duì)古籍、地方報(bào)等資源核心文化要素進(jìn)行提煉，制作書(shū)簽、日歷等文創(chuàng)產(chǎn)品，滿(mǎn)足游客留念需求的同時(shí)，加快地域文化傳播。因此，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)與地方旅游部門(mén)交流與協(xié)作，根據(jù)各區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)提供特色文化服務(wù)，將區(qū)域風(fēng)光、景色等與歷史文化元素相融合，從中提煉豐富文創(chuàng)素材，助力各種特色文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，拉動(dòng)全域旅游發(fā)展。

公共圖書(shū)館還應(yīng)在文旅融合時(shí)代充分體現(xiàn)自身價(jià)值，通過(guò)實(shí)現(xiàn)“游”“住”等要素整合供給豐富文化服務(wù)，形成多元文旅模式。為實(shí)現(xiàn)資源整合，充分發(fā)揮文化資源優(yōu)勢(shì)，需要打造資源庫(kù)以做到持續(xù)供給服務(wù)，并主動(dòng)參與主題文化活動(dòng)策劃、豐富旅游產(chǎn)品及服務(wù)的人文內(nèi)涵，展現(xiàn)圖書(shū)館公益屬性。在文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，圖書(shū)館需要參與到文旅共同體構(gòu)建中，開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足群眾對(duì)美好生活需求的文旅產(chǎn)品，達(dá)到有效促進(jìn)全域旅游服務(wù)質(zhì)量提升的目標(biāo)。

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【基金項(xiàng)目】大慶市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究項(xiàng)目“旅發(fā)大會(huì)助力大慶全域旅游高質(zhì)量發(fā)展路徑探析”階段性研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：DSGB2022109）。