高新技術(shù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理與績效研究

郭宇航

在市場經(jīng)濟條件下，高新技術(shù)企業(yè)所占的比例越來越高，從高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展特點來看，其屬于知識技術(shù)密集型企業(yè)，在企業(yè)經(jīng)營管理中構(gòu)建完善的知識產(chǎn)權(quán)保護制度，有利于提升企業(yè)綜合競爭力。對于高新技術(shù)企業(yè)來說，需要做好企業(yè)知識資產(chǎn)的管控，并及時更新知識產(chǎn)權(quán)管理思想，構(gòu)建完善的知識產(chǎn)權(quán)管理體系，不斷總結(jié)知識產(chǎn)權(quán)管理經(jīng)驗并做好企業(yè)績效管理，通過全面的技術(shù)以及人員保障來提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理水平，進而為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供動力。

高新技術(shù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理必要性

高新技術(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中以信息技術(shù)為主要支撐，但是從客觀上說，其經(jīng)營結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)較為類似，需要突出高新技術(shù)的實際應(yīng)用價值，而高新技術(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中也匯集了多樣化的知識技術(shù)型人才，并以技術(shù)創(chuàng)新為主要驅(qū)動力[ 1 ]。構(gòu)建完善的知識產(chǎn)權(quán)管理制度，有助于高新技術(shù)企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營的發(fā)展目標(biāo)，也有利于企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新，進而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，構(gòu)建良好的發(fā)展體系。從客觀上說，知識產(chǎn)權(quán)屬于企業(yè)無形資產(chǎn)，知識產(chǎn)權(quán)對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有重要的影響，也具備較大的經(jīng)濟和社會價值，是促進高新技術(shù)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，提高市場競爭力的關(guān)鍵要點。從當(dāng)前企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)所具有的特點來看，其具備促進技術(shù)創(chuàng)新以及經(jīng)濟發(fā)展，提高企業(yè)綜合競爭力的作用，可以根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營管理特征，為企業(yè)保留更多的客戶群體。企業(yè)在發(fā)展過程中需要重點突出技術(shù)創(chuàng)新并構(gòu)建完整的知識產(chǎn)權(quán)管理制度，為各類創(chuàng)新成果提供必要保障。與此同時，也要結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境下高新技術(shù)企業(yè)的多元化發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合國內(nèi)外市場了解高新技術(shù)企業(yè)所存在的市場競爭壓力，有效解決產(chǎn)權(quán)糾紛問題，不斷提升企業(yè)自身知識產(chǎn)權(quán)保護力度，擴大維權(quán)覆蓋面，進而在維護知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上為企業(yè)爭取更多的發(fā)展效益。

高新技術(shù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理研究

強化知識產(chǎn)權(quán)保護意識

從部分高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展來看，其對知識產(chǎn)權(quán)的保護意識并沒有完全提升，這在一定程度上導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)管理水平?jīng)]有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)要想獲得更多的競爭效益，需要強化知識產(chǎn)權(quán)保護意識并加強知識產(chǎn)權(quán)宣傳，擴大知識產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)體系。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)定期組織企業(yè)員工進行培訓(xùn)，提高員工對知識產(chǎn)權(quán)的保護意識，通過知識產(chǎn)權(quán)的有效管理，擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢并提升高新技術(shù)企業(yè)的市場份額，提高企業(yè)自身創(chuàng)新能力。

對于企業(yè)來說，也可以開展各項戰(zhàn)略研究規(guī)劃，基于專利申報方式，對各項知識產(chǎn)權(quán)信息進行整合利用，有效把握行業(yè)發(fā)展新動態(tài)，積極尋找知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)創(chuàng)新突破口，提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理力度，提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)量與質(zhì)量。

健全知識產(chǎn)權(quán)法律體系

企業(yè)要進行知識產(chǎn)權(quán)保護，國家應(yīng)當(dāng)健全知識產(chǎn)權(quán)法律體系?？陀^上說，完整的產(chǎn)權(quán)法制度有利于指導(dǎo)各項工作的開展，積極構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)法治環(huán)境，而相關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)提升監(jiān)管力度，擴大知識產(chǎn)權(quán)保護范圍[ 2 ]。

基于專利保護進行技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，并促使知識產(chǎn)權(quán)保護與市場活動相關(guān)聯(lián)，提升知識產(chǎn)權(quán)保護的整體效益。與此同時，企業(yè)也要對當(dāng)前所運用的各項技術(shù)進行專利審批，并有效把控審批時間，提高審批時效性；相關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制專利申請費用，避免高新技術(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中承擔(dān)較大的經(jīng)濟壓力。

從國家法律保護角度來說，也應(yīng)當(dāng)構(gòu)建完整的知識產(chǎn)權(quán)訴訟法律體系，結(jié)合企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理需求，擬定完整流程、訴訟保全制度以及相關(guān)禁令制度等，確保制度的可操作性并進一步強化企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)司法保護成效；同時，要進一步完善知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法力度，根據(jù)法律要求突出各權(quán)力機關(guān)依法查封沒收侵權(quán)的各類產(chǎn)品。通過強化市場執(zhí)法力度，構(gòu)建良好穩(wěn)定的知識產(chǎn)權(quán)法治環(huán)境，并鼓勵相關(guān)行政機構(gòu)設(shè)置完善的執(zhí)法流程，優(yōu)化復(fù)議管控模式提高制度可操作性，通過對行政管理體系的集中優(yōu)化提升知識產(chǎn)權(quán)保護效力，確保制度發(fā)揮實際效用。

實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化

在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理過程中，應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化，并深入貫徹企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范，集中整合各類知識產(chǎn)權(quán)，積極引導(dǎo)企業(yè)參與市場競爭，不斷提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

基于管理規(guī)范，企業(yè)可以不斷完善知識產(chǎn)權(quán)管理機制并有效運用知識產(chǎn)權(quán)信息，提高企業(yè)知識技術(shù)創(chuàng)新能力，并掌握當(dāng)前行業(yè)發(fā)展動態(tài)以及未來發(fā)展趨勢，更新企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理思想，進而制定更加完善且具有可操作性的戰(zhàn)略規(guī)劃。

基于知識產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強對產(chǎn)品研發(fā)過程的管控，并及時優(yōu)化管控流程，提升企業(yè)技術(shù)層次，降低企業(yè)所面臨的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險。對于企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)圍繞知識產(chǎn)權(quán)保護，積極整合各項技術(shù)創(chuàng)意要點，全面了解行業(yè)動態(tài)，并明確企業(yè)自身與同行業(yè)發(fā)展所存在的差異，找到創(chuàng)新突破口，避免因盲目開發(fā)或過度引用其他知識產(chǎn)權(quán)帶來的糾紛和風(fēng)險[ 3 ]。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)有效維護自身利益并構(gòu)建完整的知識產(chǎn)權(quán)管理體系，根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展情況建立相應(yīng)的管控機制，在技術(shù)支持下完善知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)，提升企業(yè)知識信息的利用價值，強化企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護力度。

對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，要重點關(guān)注加強技術(shù)專利管理制度的構(gòu)建，并結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境，明確各類專利技術(shù)的實際應(yīng)用價值，避免企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新出現(xiàn)同質(zhì)化問題。相關(guān)人員應(yīng)該深入解讀國家當(dāng)前的各項法律政策以及行業(yè)信息，避免企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)管理方面引發(fā)行政風(fēng)險或其他經(jīng)濟糾紛，有效把握經(jīng)濟糾紛成因，并對市場數(shù)據(jù)進行深入分析。高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)以提升市場競爭力為重點，加強在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護力度。

對于企業(yè)來說，要想獲得更多的競爭優(yōu)勢，就應(yīng)當(dāng)積極尋求政府相關(guān)部門的支持。有效利用國家各種專項基金，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀拓寬企業(yè)融資渠道，在基金以及技術(shù)保障優(yōu)勢下，提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理效率。

對于高新技術(shù)企業(yè)來說，可以開展企業(yè)間的聯(lián)合行動，并從創(chuàng)新的角度把控知識產(chǎn)權(quán)管理中需要進一步改善的情況，以戰(zhàn)略性思維將企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)與知識產(chǎn)權(quán)維護相融合，全面提升企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益。在落實各項戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理與各項新產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)流程相對接，并及時改善各項技術(shù)存在的問題，有效把握知識產(chǎn)權(quán)管理，全面提升管理成效，確保企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護戰(zhàn)略與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)有效融合。

高新技術(shù)企業(yè)績效研究

構(gòu)建完善的協(xié)調(diào)管理機制

高新技術(shù)企業(yè)作為我國技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者，在當(dāng)前社會發(fā)展中占據(jù)著重要地位，而高新技術(shù)企業(yè)績效評價能夠客觀反映企業(yè)在經(jīng)營管理中的問題，明確核心技術(shù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理成效[ 4 ]。通過有效的方法來提升企業(yè)績效管理工作效率，把握其他各項業(yè)務(wù)開展所具有的限制性因素，積極構(gòu)建完善的協(xié)調(diào)管理機制，促進企業(yè)產(chǎn)學(xué)研有效結(jié)合。與此同時，企業(yè)也要進一步明確核心技術(shù)領(lǐng)域?qū)ν庖来娑容^高所帶來的風(fēng)險，并根據(jù)國家當(dāng)前所提出的創(chuàng)新型建設(shè)發(fā)展要求，加大技術(shù)研發(fā)力度，有效運用國家優(yōu)惠政策加大高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)研發(fā)力度，并及時轉(zhuǎn)換相應(yīng)成果。優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)等諸多環(huán)節(jié)，并通過科研成果來提升企業(yè)績效，不斷提高企業(yè)自身技術(shù)競爭優(yōu)勢，以及企業(yè)自主研發(fā)能力，基于科技人才的保證優(yōu)勢來構(gòu)建更為完善的長效聯(lián)動機制。

健全企業(yè)績效指標(biāo)評價體系

高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展強調(diào)知識產(chǎn)權(quán)與技術(shù)創(chuàng)新，而在企業(yè)績效管理過程中基于財務(wù)視角的績效評價，難以有效衡量企業(yè)實際的發(fā)展績效，企業(yè)績效評價主要評價企業(yè)的盈利能力、發(fā)展能力等，所以構(gòu)建完善的指標(biāo)體系更有利于全面衡量企業(yè)的發(fā)展績效。全面把控企業(yè)財務(wù)及非財務(wù)指標(biāo)必須重視顧客、員工以及內(nèi)部流程三個維度，并對企業(yè)績效進行客觀評價，將財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)相連，構(gòu)建完整的評價體系。從財務(wù)方面來看，主要涉及企業(yè)的盈利以及非盈利評價指標(biāo)，涉及企業(yè)營業(yè)利潤率、權(quán)益、凈利率以及資產(chǎn)負(fù)債率等諸多內(nèi)容。從人員技術(shù)創(chuàng)新保障方面來看，專業(yè)人才是企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新的主要力量，而人才也是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所具有的獨特資產(chǎn)，在財務(wù)指標(biāo)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)涉及人力資本收益以及人力資本投資回報率。

在非財務(wù)指標(biāo)體系的構(gòu)建中，應(yīng)當(dāng)從顧客、員工、內(nèi)部流程等來進行全面評價。首先，結(jié)合顧客的態(tài)度來看，當(dāng)前顧客維度所選用的指標(biāo)包括市場份額以及客戶滿意度，市場份額是指企業(yè)產(chǎn)品所占據(jù)的比例，主要反映在市場環(huán)境下企業(yè)產(chǎn)品所具有的競爭力；從我國高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量來看，市場份額處于逐年增長的狀態(tài)，可以說行業(yè)競爭較為激烈，而將市場競爭力以及占有率作為評價指標(biāo)，也可以幫助企業(yè)明確經(jīng)營管理中需要進一步關(guān)注的問題；從客戶滿意度來看，主要涉及企業(yè)所服務(wù)的客戶群體，對企業(yè)所提供的產(chǎn)品以及服務(wù)的實際滿意程度進行評價，當(dāng)客戶滿意度較高時，企業(yè)才能不斷鞏固客戶基礎(chǔ)，充分突出這一評價指標(biāo)所具有的實際價值。其次，從內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度來看，主要涉及企業(yè)經(jīng)營管理流程、售后服務(wù)質(zhì)量以及員工三個方面。經(jīng)營管理流程評價指標(biāo)主要涉及企業(yè)的產(chǎn)品合格率以及生產(chǎn)周期、效率等；售后服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)競爭力的具體表現(xiàn)，完善的售后服務(wù)能夠不斷提升企業(yè)的市場競爭力并降低客戶投訴率，可以有效解決產(chǎn)品與客戶之間存在的矛盾；從員工維度來看，員工是企業(yè)在經(jīng)營管理中的重要人力資產(chǎn)，不斷提升員工的個人能力和綜合素質(zhì)，可以促進企業(yè)生產(chǎn)動力的提升，將員工的學(xué)習(xí)成效以及員工滿意度作為評價指標(biāo)，有效把握企業(yè)的核心員工在工作過程中所涉及的各項費用，并了解員工的工作滿意度，進而有效激發(fā)員工工作潛力，進一步完善評價體系。

根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求拓寬融資渠道

高新技術(shù)企業(yè)在質(zhì)量管理方面強調(diào)知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新，而企業(yè)在進行產(chǎn)品研發(fā)的過程中需要耗費巨大的資金成本，在企業(yè)績效管理過程中應(yīng)當(dāng)圍繞資金成本這一問題積極拓寬企業(yè)融資渠道?；谫Y金保障優(yōu)勢，加強企業(yè)技術(shù)研發(fā)活動，并為企業(yè)構(gòu)建完整的績效評價體系提供客觀保障。從當(dāng)前市場環(huán)境下所提供的金融產(chǎn)品以及各類渠道來看，資產(chǎn)證券化、信托以及抵押貸款等均可以成為企業(yè)拓寬融資渠道的有效途徑，但是從客觀上說，在進行此類操作時，企業(yè)實際經(jīng)營管理情況以及征信體系對拓寬企業(yè)融資渠道有嚴(yán)格的限制。從一定程度上說，企業(yè)只有穩(wěn)定發(fā)展才能夠有效進行融資活動，所以這就需要企業(yè)不斷提升自身競爭力，并實現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營進而積極拓寬融資渠道，為企業(yè)贏得更多的資金保障。與此同時，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)加強對績效評價的管理和控制，有效利用績效評價結(jié)果來指導(dǎo)企業(yè)開展各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，提高企業(yè)員工對績效評價的關(guān)注度與參與度，并鼓勵員工積極提出建議，不斷完善績效考核內(nèi)容以及考核制度，突出績效評價的積極作用，進而推進企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

綜上所述，高新技術(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中，知識產(chǎn)權(quán)保護與技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵，全面提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護力度，構(gòu)建完善的知識產(chǎn)權(quán)保護機制，可以提升企業(yè)自身核心競爭力，并促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。對于企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)圍繞知識產(chǎn)權(quán)保護這一目標(biāo)構(gòu)建更為完整的管理體系，加強企業(yè)間的聯(lián)系合作，有效利用行業(yè)政策優(yōu)勢，在信息共享中提高知識產(chǎn)權(quán)保護效力。同時，也要進一步加強企業(yè)績效管理，把控企業(yè)經(jīng)營管理全流程，為知識產(chǎn)權(quán)保護提供重要保障。

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