青少年媒介使用現(xiàn)狀及對(duì)策研究

甄偉鋒 張 瀛 王馨怡

新媒體的使用使人們實(shí)現(xiàn)互動(dòng)、重新構(gòu)建了交流網(wǎng)絡(luò)，給大家的生活帶了諸多便利。但是對(duì)于青少年來說他們正處在人生觀、價(jià)值觀形成階段，互聯(lián)網(wǎng)在給他們帶來便利的同時(shí)，也存在很大的負(fù)面影響。[1]青少年作為國(guó)家和民族的未來，幫助他們正確使用新媒體，進(jìn)行有效的媒介素養(yǎng)教育，才能夠使青少年養(yǎng)成良好的新媒體使用習(xí)慣，成為合格的數(shù)字公民。

國(guó)內(nèi)外關(guān)于青少年媒介素養(yǎng)的研究成果大都建立在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析來研究新媒體對(duì)青少年成長(zhǎng)的影響。還有部分研究者研究了青少年新媒體素養(yǎng)的實(shí)施者，提出學(xué)校應(yīng)該成為青少年新媒體素養(yǎng)教育的主體，承擔(dān)向青少年傳播新媒體知識(shí)的職責(zé)。在家庭層面，多數(shù)家長(zhǎng)認(rèn)為青少年使用媒介可以促進(jìn)青少年的知識(shí)獲取以及社會(huì)化進(jìn)程，但是也有一些家長(zhǎng)擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)對(duì)青少年帶來負(fù)面影響，比如網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)詐騙等。[2]

一、青少年媒介使用現(xiàn)狀

為了更好地了解青少年媒介使用現(xiàn)狀，課題組通過問卷星發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷，對(duì)全國(guó)大中專院校在校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。此次調(diào)查歷時(shí)30天，共收回問卷1937份，剔除無效問卷4份，有效問卷1933份。其中填寫問卷人員情況，?？?35人（27.68%）、本科431人（22.3%）、初中6531人（33.78%）、高中213人（11.02%）、中專101人（5.23%）；青少年媒介使用習(xí)慣方面，手機(jī)1866 人（96.53%）和電腦1503 人（77.75%）占的比重較大。青少年媒介使用動(dòng)機(jī)，以交流溝通和休閑為主，學(xué)習(xí)查資料1538人（79.57%）、瀏覽網(wǎng)頁獲取信息1375人（71.13%）、交友聊天1167人（60.37%）、玩游戲877人（45.37%）、漫無目的448 人（23.18%）。平均每日上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)以內(nèi)211 人（10.92%）、1-2 小時(shí)419 人（21.68%）、2-3 小時(shí)486人（25.14%）、3-4小時(shí)299人（15.47%）、4小時(shí)以上518人（26.8%）。遇到問題積極求助互聯(lián)網(wǎng)的青少年967 人占比50.03%，超過80%的學(xué)生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可以快速解決自己遇到的問題。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲的看法，認(rèn)為有害的902人（46.66%）、有益的321人（16.61%）。61.87%受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)使用要適當(dāng)控制。從媒介信任度來看，報(bào)紙的信任度最高，達(dá)到62.65%。88%（1701人）的受訪者認(rèn)為媒介素養(yǎng)十分必要。

通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，青少年對(duì)新媒體存在不同程度的依賴，中學(xué)生受學(xué)業(yè)和家庭影響，上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)能夠較好控制，而大學(xué)本專科和中專學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)普遍較長(zhǎng)，每天上網(wǎng)超過4個(gè)小時(shí)。部分學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)漫無目的，通過互聯(lián)網(wǎng)來消耗時(shí)間。

二、青少年新媒體使用中存在的問題

青少年對(duì)新媒體充滿興趣和期待，希望能通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)更多知識(shí)，受各種因素的制約，部分青少年的網(wǎng)絡(luò)使用偏離了正確方向，形成了一定的困境。青少年新媒體使用中存在的問題主要表現(xiàn)在新媒體知識(shí)欠缺，不能進(jìn)行有效的信息識(shí)別；自控能力較差，存在網(wǎng)絡(luò)沉溺現(xiàn)象；新媒體使用的差異，使得數(shù)字鴻溝在青少年群體中存在擴(kuò)大的風(fēng)險(xiǎn)。

（一）青少年新媒體信息識(shí)別與判斷能力亟待提升。青少年作為互聯(lián)網(wǎng)的重度使用者，在使用新媒體的過程中也成為新媒體信息的提供者，由于青少年缺乏必要的新媒體素養(yǎng)，造成部分青少年在信息識(shí)別、轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布過程中出現(xiàn)困難甚至出現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象。[3]新冠肺炎疫情開始時(shí)大量虛假信息在網(wǎng)絡(luò)中傳播，也表明網(wǎng)民的新媒體信息識(shí)別能力還需要進(jìn)一步提升。青少年在互聯(lián)網(wǎng)信息轉(zhuǎn)發(fā)之前首先要確定信息的可信性，對(duì)準(zhǔn)確的信息才能進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。如果缺乏必要的媒介信息識(shí)別能力，任意轉(zhuǎn)發(fā)信息則會(huì)對(duì)虛假信息起到推波助瀾作用，造成虛假信息泛濫。而發(fā)生在2022年元月的河北尋親少年劉學(xué)州自殺事件則暴露了網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的危害，無數(shù)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)暴力成為壓垮劉學(xué)州的最后一根稻草。網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的缺乏，無形中助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)暴力，青少年網(wǎng)民除了對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行無底線的語言攻擊外，還經(jīng)常會(huì)人肉當(dāng)事人的個(gè)人信息，涉及當(dāng)事人的個(gè)人隱私，侵犯其隱私權(quán)。

（二）青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用自控能力較差，存在網(wǎng)絡(luò)沉溺現(xiàn)象。問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，每天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過4小時(shí)的青少年占近三成，23%的青少年存在無目的的網(wǎng)絡(luò)瀏覽情況，超過70%的受訪者通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取娛樂信息，這個(gè)比例超過了利用互聯(lián)網(wǎng)來獲取知識(shí)的群體。雖然網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商對(duì)未成年人增加了時(shí)長(zhǎng)限制，但是青少年的網(wǎng)絡(luò)沉溺并未減少，漫無目的的網(wǎng)絡(luò)瀏覽成為青少年日常生活的重要組成部分。這些青少年形成了網(wǎng)絡(luò)依賴，覺得長(zhǎng)時(shí)間離開互聯(lián)網(wǎng)就好像缺少了一些重要東西，生活沒有意思。上網(wǎng)時(shí)間過長(zhǎng)帶來的負(fù)面影響也日益顯現(xiàn)，根據(jù)此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，正在學(xué)習(xí)中的青少年產(chǎn)生上課注意力不集中（39%）、與老師同學(xué)交流機(jī)會(huì)減少（39%）等現(xiàn)象十分突出。網(wǎng)絡(luò)沉溺還會(huì)帶來青少年社交恐懼，把自己蝸居在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間逃離真實(shí)社會(huì)。

（三）新媒體的廣泛使用也存在青少年數(shù)字鴻溝擴(kuò)大的風(fēng)險(xiǎn)。[4]青少年新媒體使用過程中還存在一個(gè)比較突出的問題是，不同群體的新媒體設(shè)備存在差異造成信息獲取效率不同。另外不同群體在新媒體使用過程中的動(dòng)機(jī)差異，造成青少年在有效信息獲取方面也存在差異。再有就是受教育程度的差異，使得青少年的新媒體使用技術(shù)存在差異。這些因素都會(huì)造成青少年在信息獲取過程出現(xiàn)數(shù)字鴻溝擴(kuò)大的風(fēng)險(xiǎn)，一部分學(xué)生因?yàn)樯暇W(wǎng)設(shè)備精良、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)豐富而大量快速通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)知識(shí)，知識(shí)獲取效率會(huì)超過部分群體。

三、青少年新媒體使用對(duì)策

青少年作為網(wǎng)絡(luò)使用的主力軍，全社會(huì)都在高度關(guān)注這個(gè)群體的網(wǎng)絡(luò)使用情況，希望青少年能合理使用新媒體。因此，向青少年普及新媒體使用技能，培養(yǎng)青少年正確使用新媒體，已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)的共識(shí)。

（一）加強(qiáng)青少年信息識(shí)別能力培訓(xùn)

青少年媒介素養(yǎng)不僅包括青少年接受媒介產(chǎn)品的能力，更主要的是培養(yǎng)青少年用獨(dú)立的批判的眼光看傳播媒介的內(nèi)容和建設(shè)性地利用媒介的能力。因此對(duì)青少年的媒介素養(yǎng)教育不僅僅是新媒體的使用技巧，更重要的應(yīng)該是新媒體內(nèi)容的識(shí)別與判斷方面的內(nèi)容，在媒介素養(yǎng)中幫助青少年樹立批判意識(shí)，培養(yǎng)青少年成為社會(huì)治理的重要參與者。新媒體素養(yǎng)首先要幫助青少年能夠有效識(shí)別網(wǎng)絡(luò)中的虛假信息，讓青少年了解一些新聞傳播的基本知識(shí)，防止被虛假信息迷惑。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛假信息的基本形式以及預(yù)防措施，可以讓青少年閱讀相關(guān)書籍，增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)的學(xué)習(xí)。除了閱讀專門書籍外，學(xué)校和社會(huì)組織還可以通過短期的培訓(xùn)來提升青少年的新媒體素養(yǎng)，向青少年傳授新媒體相關(guān)技能。

（二）加強(qiáng)學(xué)校媒介知識(shí)教育

青少年作為互聯(lián)網(wǎng)的主要使用人群，媒介素養(yǎng)是他們?cè)诋?dāng)今社會(huì)生存和交往的必備技能。對(duì)于新媒體的使用技能，青少年基本無師自通，絕大多數(shù)青少年能夠熟練地掌握新媒體的操作技能。而學(xué)校媒介知識(shí)教育要更多地關(guān)注青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的選擇與識(shí)別，引導(dǎo)青少年樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。

對(duì)于青少年媒介素養(yǎng)的提升，各級(jí)學(xué)校首先要加強(qiáng)媒介選擇與識(shí)別知識(shí)的教育，無論中學(xué)還是高校都應(yīng)該將媒介素養(yǎng)作為基礎(chǔ)課程納入課程體系。[5]此次項(xiàng)目組的調(diào)查結(jié)果顯示，無論中學(xué)生還是大學(xué)生，88%的青少年認(rèn)為媒介素養(yǎng)十分必要。對(duì)于中學(xué)生來說，信息技術(shù)課程中包含了部分新媒體使用技巧，該課程已經(jīng)被部分省份納入中高考科目。但是中學(xué)過度側(cè)重新媒體使用技術(shù)，忽略新媒體人文素養(yǎng)，同樣不能發(fā)揮媒介素養(yǎng)教育的功能。因此中學(xué)除了信息技術(shù)課程外還要增加新媒體知識(shí)識(shí)別和傳播方面的技能。對(duì)于高校來說，開設(shè)全校性的媒介素養(yǎng)課程是提升學(xué)生媒介素養(yǎng)的必要手段。

（三）提高家長(zhǎng)媒介素養(yǎng)

家庭是青少年成長(zhǎng)的第一所學(xué)校，在家庭中家長(zhǎng)對(duì)青少年全面健康成長(zhǎng)，對(duì)青少年生活習(xí)慣的培育、引導(dǎo)和影響是任何人無法代替的。在教育青少年正確使用新媒體前，父母首先要有良好的新媒體素養(yǎng)，能夠正確引導(dǎo)青少年的新媒體使用。家庭中家長(zhǎng)要對(duì)青少年尤其是中學(xué)生的媒介接觸習(xí)慣高度重視，以身作則，提高自身的新媒體素養(yǎng)，為青少年的新媒體使用樹立榜樣。家長(zhǎng)在青少年面前不能長(zhǎng)時(shí)間使用互聯(lián)網(wǎng)消遣，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不良信息能夠做到自覺抵制。家長(zhǎng)還要引導(dǎo)青少年樹立網(wǎng)絡(luò)是學(xué)習(xí)資源的觀念，培養(yǎng)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)知識(shí)的習(xí)慣。

（四）完善社會(huì)監(jiān)管機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)的治理機(jī)制中既包括網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的自律也包括社會(huì)公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)督，當(dāng)然還包括國(guó)家立法規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)行為。從國(guó)家立法層面來看，我國(guó)已經(jīng)制定了相對(duì)完善的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管法律體系，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和監(jiān)管部門都提出了明確的監(jiān)管職責(zé)。由于互聯(lián)網(wǎng)是新興事物，一些法律法規(guī)不可能預(yù)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，所以一些新興的互聯(lián)網(wǎng)事物可能沒有納入當(dāng)前法律監(jiān)管，形成法律空白。互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)也要增加社會(huì)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的審核，避免青少年接觸不良信息。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商還要犧牲部分經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間進(jìn)行限制。比如對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)間和年齡的限制。社會(huì)公眾也是互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)面向社會(huì)公眾提供信息，大眾是互聯(lián)網(wǎng)信息的直接接觸者，公眾在發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的違法違規(guī)現(xiàn)象時(shí)要堅(jiān)決進(jìn)行舉報(bào)，只有公眾形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)督合力，才能有效減少網(wǎng)絡(luò)違法現(xiàn)象對(duì)青少年的影響。

（五）增強(qiáng)青少年維權(quán)意識(shí)

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近三成受訪者曾經(jīng)遭遇過網(wǎng)絡(luò)詐騙，而這三成青少年在遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙后，其中又有近三成青少年不進(jìn)行任何處理，自認(rèn)倒霉，維權(quán)意思淡薄。增加對(duì)青少年的普法教育，使青少年具備一定的法律常識(shí)，在青少年受到不法侵害時(shí)要敢于維權(quán)。當(dāng)前國(guó)家反詐騙APP已經(jīng)上線，除此之外互聯(lián)企業(yè)也加大了對(duì)違法信息的刪除力度。公安機(jī)關(guān)面對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，要切實(shí)保障青少年權(quán)益，加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)違法行為的處罰力度。

新聞漫畫《小心“陷坑”》 徐駿/作（新華社發(fā)）