小學(xué)班主任管理中語言藝術(shù)及溝通方法的運(yùn)用

傅柯蘭

摘 要：因?yàn)樾W(xué)階段是學(xué)生啟蒙成長的重要階段，班主任成為日夜陪伴學(xué)生相處的主要人物。在教學(xué)過程中，班主任不僅要有豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，還要掌握與學(xué)生交流的方法。當(dāng)學(xué)生遇到問題時(shí)，可以站在學(xué)生的角度去看待問題并加以解決，從而達(dá)到營造良好教學(xué)氛圍的目的。課堂管理是一門藝術(shù)。班主任要盡量站在學(xué)生的角度看問題，贏得學(xué)生的信任，營造和諧融洽的氛圍。本文以課堂經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，概述了熟練運(yùn)用語言藝術(shù)和掌握科學(xué)溝通方法在小學(xué)課堂管理中的重要性，并從善于傾聽、樹立自信等方面，就語言藝術(shù)及溝通方法的實(shí)踐運(yùn)用策略展開了分析。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級(jí)管理;語言藝術(shù);溝通方法

在實(shí)際的課堂活動(dòng)中，很多任課教師喜歡用一些規(guī)章制度來約束小學(xué)生，讓學(xué)生感到更加壓抑和沉悶。許多教師通過傳統(tǒng)的管理方式對(duì)學(xué)生建立了權(quán)威，但這使得師生關(guān)系更加緊張，年齡尚小的小學(xué)生在學(xué)校遇到問題時(shí)都不愿意與老師交流。因此，在班級(jí)管理過程中，班主任要掌握與學(xué)生溝通的技巧，站在學(xué)生的角度看待問題，讓學(xué)生在教學(xué)過程中健康成長。

一、在小學(xué)班級(jí)管理中采用語言溝通方法的必要性

（一）創(chuàng)建和諧班級(jí)氛圍

課堂是小學(xué)生在校期間的主要活動(dòng)領(lǐng)域，和諧的教學(xué)環(huán)境能給學(xué)生帶來輕松的學(xué)習(xí)氛圍，有利于培養(yǎng)學(xué)生開朗活潑的性格。作為班級(jí)的主要領(lǐng)導(dǎo)者，班主任在塑造課堂環(huán)境和塑造教學(xué)風(fēng)格方面起著至關(guān)重要的作用。班主任在課堂管理中運(yùn)用語言藝術(shù)和溝通技巧，可以彌合師生之間的差距，增加學(xué)生對(duì)班主任的信任。在溝通中，學(xué)生可以暢所欲言，甚至從個(gè)人角度提出一些關(guān)于班級(jí)管理的意見和建議，也可以作為班主任及時(shí)調(diào)整班級(jí)管理理念的參考。

（二）拉近師生情感距離

對(duì)于小學(xué)生來說，班主任是權(quán)威的象征，很多班主任為了加強(qiáng)課堂領(lǐng)導(dǎo)力，往往有意識(shí)地塑造自己的威嚴(yán)形象。從實(shí)際管理效果來看，這種管理方式弊大于利。在日常領(lǐng)導(dǎo)中，如果班主任能注意自己的言行，善用言語和藝術(shù)，掌握與學(xué)生交流的能力，就能迅速進(jìn)入學(xué)生圈子，從而塑造班主任平易近人的新形象。課堂不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，也是學(xué)生交流和分享的主要場(chǎng)所，在課堂管理中，教師要讓課堂氣氛更加和諧。良好的課堂氛圍不僅能幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感受到學(xué)習(xí)的樂趣，還能培養(yǎng)學(xué)生開朗活潑的性格[1]。在課堂活動(dòng)過程中，班主任作為主要負(fù)責(zé)人，對(duì)課堂環(huán)境的管理起著非常重要的作用。因此，班主任必須具備良好的溝通能力，才能拉近師生之間的差距，最終讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中與班主任暢所欲言，使課堂氣氛越來越好。

二、語言藝術(shù)及溝通方法在小學(xué)管理中的實(shí)踐運(yùn)用策略

（一）立足于發(fā)現(xiàn)小學(xué)生的“閃光點(diǎn)”

由于家庭環(huán)境和愛好不同，同一年級(jí)的學(xué)生在學(xué)業(yè)成績(jī)和課堂活動(dòng)方面的表現(xiàn)也不盡相同。但在實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)中，班主任應(yīng)避免“應(yīng)試教育”的考核方式，要注重學(xué)生的全面發(fā)展，通過在班上加強(qiáng)與學(xué)生的交流，了解他們的興趣和特長，找到每個(gè)學(xué)生的“亮點(diǎn)”，進(jìn)而鼓勵(lì)他們發(fā)揮所長，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展[2]。例如，某學(xué)校正在組織“兒童節(jié)才藝大賽”，班上有一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)差、性格內(nèi)向的學(xué)生。班主任通過日常交流了解到學(xué)生喜歡唱歌，鼓勵(lì)他參加比賽，最終獲得一等獎(jiǎng)，為班級(jí)集體爭(zhēng)光，甚至主動(dòng)為班上不少同學(xué)“傳授”了歌唱技巧。在未來的校園生活中，該學(xué)生的性格也變得開朗起來，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了很大的提高。

在小學(xué)班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的過程中，班主任還必須清楚地了解每個(gè)小學(xué)生的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)有目的的領(lǐng)導(dǎo)語言和模式。由于小學(xué)生的性格差異較大，在語言藝術(shù)管理過程中，班主任必須根據(jù)他們的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行勸導(dǎo)和指導(dǎo)。例如，例如，性格比較孤僻的小學(xué)生，他們比較排斥班主任的管理和勸導(dǎo)，針對(duì)這一部分的學(xué)生，班主任就需對(duì)其想法進(jìn)行深入的了解，這樣才能更好地管理整個(gè)班級(jí)。

（二） 以情動(dòng)人，以理服人

班主任在開展管理工作中，要看到學(xué)生心理變化的實(shí)際情況，從學(xué)生角度層面入手，把握學(xué)生的思想和情緒。在實(shí)際教學(xué)過程中，班主任可以與學(xué)生交朋友，通過情感語言與學(xué)生交流，拉近師生距離，與學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴。比如，面對(duì)一些自控力不強(qiáng)的學(xué)生，班主任需要注意溝通技巧，不僅要保證說話的準(zhǔn)確性，還要有目的性的關(guān)心學(xué)生，讓學(xué)生在理解過程中，自己解決問題，維護(hù)了其自尊心。所以班主任就要確保在管理班級(jí)的過程中使用藝術(shù)性的語言，這樣才能避免學(xué)生情感上對(duì)班主任產(chǎn)生出排斥的心理，從而可以做到真正接受班主任的管理方法。

（三）善于傾聽，學(xué)會(huì)幽默

德國學(xué)者斯萊克說：“幽默是管理的最高境界。”班主任在管理中使用幽默的語言，一方面可以緩解學(xué)生的緊張和壓力感，另一方面可以起到引導(dǎo)、啟發(fā)或警示等作用，使學(xué)生能夠服從班主任指導(dǎo)，傳達(dá)班主任掌握的幽默語言的深意[3]。對(duì)于正處于身心成長初級(jí)階段的小學(xué)生來說，他們的自尊心比較脆弱，班主任有時(shí)一句漫不經(jīng)心的話語，或是輕微的批評(píng)，都有可能挫傷學(xué)生的自尊心。因此，班主任要與學(xué)生平等交流，不可主觀臆斷，多聽，善于用幽默的語言“潤物無聲”。當(dāng)然，班主任還必須把握幽默的范圍。教育的本質(zhì)是提高課堂管理質(zhì)量，在課堂管理中，幽默只是手段，管理才是最終目的。

（四）鼓勵(lì)為主，樹立自信

不同學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)差異很大，即使是同一個(gè)學(xué)生，在不同的階段也會(huì)經(jīng)歷起起落落。在班級(jí)管理中，班主任應(yīng)平等對(duì)待班內(nèi)所有學(xué)生，不偏袒成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，不嚴(yán)厲對(duì)待成績(jī)落后的學(xué)生，給學(xué)生留下公正客觀的好印象。例如，班主任可以針對(duì)班級(jí)中部分成績(jī)落后的學(xué)生，為他們每人建立一個(gè)“后續(xù)學(xué)習(xí)指南”，通過任課老師或拜訪家長記錄學(xué)生在一定時(shí)期內(nèi)的學(xué)習(xí)情況，如實(shí)記錄在冊(cè)，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題，制定有針對(duì)性的改進(jìn)策略，幫助學(xué)生進(jìn)行改進(jìn)。

綜上所述，班級(jí)管理不是簡(jiǎn)單的要求學(xué)生對(duì)班主任“惟命是從”，而是要建立一種雙向溝通機(jī)制，一方面班主任要掌握科學(xué)的溝通方法，掌握語言藝術(shù)，做到與學(xué)生的友好和平等交流，贏得學(xué)生的信賴;另一方面，學(xué)生在寬松和諧的班級(jí)氛圍下，也更愿意向班主任提出意見或反饋問題，然后指導(dǎo)班主任優(yōu)化班級(jí)管理。因此，班主任要強(qiáng)化自身的責(zé)任意識(shí)，積極轉(zhuǎn)變管理理念，在這種亦師亦友的師生關(guān)系下，達(dá)到班級(jí)管理的既定目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]雷迎超.小學(xué)班主任管理中語言藝術(shù)及溝通方法的運(yùn)用[J].新課程，2020（44）：215.

[2]陳煒洪.小學(xué)班主任管理中語言藝術(shù)及溝通方法的運(yùn)用[J].當(dāng)代家庭教育，2020（11）：182.

[3]劉長愛.小學(xué)班主任管理中語言藝術(shù)及溝通方法的運(yùn)用[J].基礎(chǔ)教育課程，2016（18）：90-92.