幫群眾解難過坎

趙天嬌

兩年前，我作為選調(diào)生被分配到淮安市漣水縣漣城街道。從來“漣”600多個(gè)日日夜夜的記憶中，我采擷了深深淺淺的幾個(gè)片段，并將之整理打包成再出發(fā)的序章。

打電話的“兩塊錢”

來到漣城街道后，我擔(dān)任上莊村黨總支副書記，同時(shí)在街道黨政辦學(xué)習(xí)材料撰寫，做好會(huì)務(wù)承辦、信息傳達(dá)等工作。一開始覺得很新鮮，但隨著業(yè)務(wù)的熟練，每天重復(fù)瑣碎的工作，一段時(shí)間我感到莫名的迷茫和困惑，甚至懷疑來到基層的意義。

一天，一位步履蹣跚的老人走進(jìn)辦公室，滿口的漣水土話讓人很難聽懂。經(jīng)過一番費(fèi)力的溝通，我才明白，老人想為殘疾的孫女辦理康復(fù)救助。

“爺爺，您知道要哪些手續(xù)嗎？身份證、戶口本帶了嗎？”我問道。

“不知道……”

“那請(qǐng)問您知道嗎？”我轉(zhuǎn)頭問與老人同行的年輕人。

“他是我兒子，你問他沒用，耳朵有毛病，打小就聽不見，我讓他開三輪車帶我來的?！?/p>

看著眼前的一老一少，再想想老人等待康復(fù)救助的孫女，一種難以名狀的心酸油然而生。我立即打電話，向相關(guān)部門咨詢辦理流程，又聯(lián)系了所在村的“紅色代辦員”，請(qǐng)他上門幫助老人代辦。

老人連聲道謝，又忽然顫顫巍巍地從口袋里掏出兩塊錢，遞向我說：“丫頭，這是剛剛你幫我到處打電話的錢，難為你了！”

“爺爺，這是我應(yīng)該做的，我怎么能要你的錢呢？”推讓間，我的眼眶早已濕潤(rùn)。

“丫頭，謝謝，謝謝……你真是個(gè)好人，好干部。”直到送至街道大門，老人還在不停地回頭、拱手，重復(fù)著這幾句話。

望著他漸行漸遠(yuǎn)的佝僂背影、蹣跚步伐，我陷入了沉思。也許我們每個(gè)人年少時(shí)都?jí)粝氤蔀楦淖兪澜绲摹按笥⑿邸?，到最后發(fā)現(xiàn)自己不過是父母口中經(jīng)常念叨的“平凡人”。但社會(huì)不正是由眾多平凡人組成，并在他們的努力下不斷向前推動(dòng)的嗎？“千頭萬(wàn)緒的事，說到底是千家萬(wàn)戶的事”。我們所做的一件小事，可能是幫助群眾解難過坎的急事大事。

馬奶奶的“小鍋屋”

去年6月，上莊村啟動(dòng)人居環(huán)境示范點(diǎn)打造工作，令我困惑的是，這項(xiàng)既能讓老百姓住得舒心，還能提升村莊整體形象的惠民工程，開展得并不順利。我和村干部挨家挨戶了解情況，為拉近距離，走訪時(shí)努力用自己“蹩腳”的漣水方言和老鄉(xiāng)交流。

村里有一位獨(dú)居老人馬奶奶，院子門口有兩間破舊的小廚房，好幾年不用了，不但不美觀，還存在安全隱患。但每次要拆除，她都堅(jiān)決不同意。以前村里干部去做工作，還被她用簸箕“砸出門”。

我抱著試試看的心態(tài)來到馬奶奶家。剛準(zhǔn)備看看兩間小廚房，她就馬上警惕地問：“你是不是也來勸我拆‘小鍋屋’的？我是不可能拆的，你趕快走！”

我連忙湊近說道：“奶奶，您不記得我啦？之前村干部換屆選舉時(shí)，您還投過我的票呢！最近呀，我們到每家每戶走訪，看看大家有什么困難，幫著解決解決呢！”

“我是吃過苦的人，現(xiàn)在不愁吃不愁穿，生活已經(jīng)很好了，”馬奶奶這才松了一口氣，“沒什么困難要解決的。丫頭，你能不能幫我看看這手機(jī)，孫子剛剛打視頻過來，怎么都聽不見聲音，我不會(huì)擺弄，只能干著急?！蔽荫R上幫馬奶奶撥通了視頻電話，又手把手教她怎么使用。

后來，我多次到馬奶奶家，漸漸地就熟絡(luò)了起來。我詢問馬奶奶不愿拆除“小鍋屋”的原因，她說以前家里條件不好，兩個(gè)兒子小時(shí)候一放學(xué)就愛往里跑?，F(xiàn)在兒孫們都在外面打工，逢年過節(jié)回趟家，就喜歡吃“小鍋屋”土灶臺(tái)燒的菜，自己一定要為他們守著。每次說著說著，馬奶奶就會(huì)從柜子里拿出一本泛黃的相冊(cè)，一邊翻，一邊和我講她的兒孫們小時(shí)候的故事。

為此，我和村干部反復(fù)商議，決定將馬奶奶家兩間破舊的小廚房拆除后，為她搭建一間新的廚房，并請(qǐng)村里有名的老工匠重新砌土灶臺(tái)。馬奶奶知道這個(gè)消息后，不禁流下了眼淚，緊握著我的手說：“丫頭，還是你們考慮周到啊，聽你的，都聽你的。”

沒過幾天，馬奶奶的小廚房就舊貌換新顏，庭院門前還砌了花園圍欄。這個(gè)消息一下子就在村里傳開了，村民王大爺告訴我：“一開始大家都以為村里瞎折騰，搞栽樹種草的‘花架子’，現(xiàn)在看來真的是為我們老百姓做實(shí)事?。　?/p>

馬奶奶的事情也給了我很大的啟發(fā)。在我們看來，破舊的“小鍋屋”“土灶臺(tái)”，其實(shí)承載著在外游子濃濃的鄉(xiāng)愁和留守老人對(duì)兒孫們深深的思念。因此，在美化人居環(huán)境的同時(shí)，我們對(duì)上莊村傳統(tǒng)農(nóng)具、生活用品等具有歷史價(jià)值的物件進(jìn)行保留、收藏，留住鄉(xiāng)村的獨(dú)特風(fēng)貌與鄉(xiāng)愁記憶，這在全縣集中觀摩中獲得了廣泛好評(píng)。

現(xiàn)在農(nóng)村有很多留守老人、留守兒童，他們需要經(jīng)濟(jì)上的幫助，但更需要有人認(rèn)真傾聽他們的人生故事和生活苦衷，給他們心靈上的溫暖慰藉和精神支持。只要你真正把他們的安危冷暖和喜怒哀樂掛在心上，他們就會(huì)打心底里認(rèn)可你，支持你。

頂上去的“點(diǎn)位長(zhǎng)”

2020年初，面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，廣大黨員干部聞令而動(dòng)，向險(xiǎn)而行。到漣城街道工作后，不時(shí)聽到同事們說起抗疫期間的人和事。這些近在身邊的故事，遠(yuǎn)比新聞報(bào)道來得更加鮮活，更加震撼，常常讓我聽得熱淚盈眶，也對(duì)平凡又偉大的基層干部心生敬佩。

2022年3月初，新冠病毒奧密克戎來了一波倒春寒，漣城“外防輸入”的壓力空前加大。3月29日晚，街道接到緊急通知，第二天開展全員核酸檢測(cè)。我負(fù)責(zé)通知街道101個(gè)檢測(cè)點(diǎn)位的“點(diǎn)位長(zhǎng)”。

“王大姐您好，剛接到通知，明早七點(diǎn)全員核酸檢測(cè)，請(qǐng)您立即到點(diǎn)位清點(diǎn)物資，布置場(chǎng)地?！彪娫拕偨油?，我急忙說道。

“我是她的家屬，她下午突發(fā)急性腸胃炎住院了……”接電話的是王大姐的家人。

我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了王大姐的情況。王大姐年紀(jì)偏大，一個(gè)月來日夜堅(jiān)守在疫情防控崗位上，身體確實(shí)吃不消。但“點(diǎn)位長(zhǎng)”責(zé)任重大，一時(shí)間很難找到合適的替代人選。

事態(tài)緊急，我立即主動(dòng)請(qǐng)纓，暫代王大姐擔(dān)任小區(qū)的“點(diǎn)位長(zhǎng)”。從搭建帳篷到擺放隔離欄，從張貼標(biāo)識(shí)到盤點(diǎn)物資，從組織動(dòng)員到應(yīng)急處置，每個(gè)流程和環(huán)節(jié)我都仔細(xì)確認(rèn)、反復(fù)考量，一直忙到凌晨?jī)牲c(diǎn)。3月30日早晨五點(diǎn)半，我又早早來到點(diǎn)位，復(fù)盤每個(gè)細(xì)節(jié)。核酸檢測(cè)開始后，工作人員和志愿者按照“一長(zhǎng)八組”分工各司其職，我在微信群實(shí)時(shí)發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)情況，盡可能減少群眾等待時(shí)間。大規(guī)模篩查完成后，我又會(huì)同樓棟長(zhǎng)開展“掃樓”行動(dòng)，確保一戶不漏，應(yīng)檢盡檢。同時(shí)，對(duì)小區(qū)高齡、行動(dòng)不便的老人及殘疾人等特殊群體，安排流動(dòng)組上門采樣，讓核酸檢測(cè)既有速度，又有溫度。當(dāng)日，該檢測(cè)點(diǎn)圓滿完成了1212戶2485人的采樣任務(wù)。

晚上十點(diǎn)多，當(dāng)我疲憊不堪地回到宿舍時(shí)，收到微信運(yùn)動(dòng)的提示，三萬(wàn)多的步數(shù)在排行榜上獨(dú)占鰲頭。我覺得很自豪，因?yàn)樵诤驮?jīng)仰望的人并肩戰(zhàn)斗，因?yàn)樵谟米约旱膶?shí)際行動(dòng)詮釋著選調(diào)生下沉基層的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

近兩年的基層工作和生活，讓我把基層的人、事、物寫入自己的生命，讓我對(duì)基層有了更加全面、直觀和理性的認(rèn)識(shí)，讓我在實(shí)踐中一點(diǎn)一滴地沉淀出了自己的“基層觀”，更讓我明白了扎根基層的奮斗可以生根結(jié)果，惠及他人。新時(shí)代賦予青年更崇高的使命，我將繼續(xù)堅(jiān)定選調(diào)之路，和廣大干部群眾一起奮斗。

（作者系淮安市漣水縣漣城街道上莊村黨總支副書記）

責(zé)任編輯：霍宏光