企業(yè)財務共享服務中心的構建分析

摘要：傳統(tǒng)的財務管理領域在“大智移云物”的信息技術的快速發(fā)展下掀起了改革之風，財務共享服務中心也隨之而來。本文首先詮釋了財務共享服務中心的概念;其次闡述了企業(yè)構建財務共享中心，為構建企業(yè)財務共享服務中心提供了參考步驟。同時討論了一個成熟的財務共享服務中心所具有的優(yōu)勢和特點，并指出在構建財務共享服務中心過程中經(jīng)常遇到的問題，也相應給出了行之有效的建議，希望對構建企業(yè)財務共享服務中心能夠有所幫助。

關鍵詞：信息化;財務;共享中心

中圖分類號：F23文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.13.048

0引言

20世紀80年代，著名的福特公司在美國成功地建立了世界上第一家財務共享服務服務中心，這也是一種具有非同一般標志性意義的新型企業(yè)財務管理模式。自2005年中興通訊在我國首先成功地建立了財務共享服務中心后，這種新型的企業(yè)財務管理模式也開始應用于到各個行業(yè)中。我國越來越多的企業(yè)也紛紛開始投資和建立自己的財務分享服務中心，大多數(shù)都聚集在北京、上海、西安等地。財務共享服務中心可以有效地大大降低了企業(yè)財務處置的成本，并且快速地提高了企業(yè)財務管理的工作效率，進一步地可以推動和提高企業(yè)的服務水平，因此也備受很多企業(yè)管理者的喜愛。

財務共享服務中心的構建并不是一個簡單的小任務，需要企業(yè)結合業(yè)務發(fā)展的特點，先構建初步框架，再經(jīng)過長時間的摸索和研究，付出相應的成本才能構建一個成功的財務共享服務中心。

1財務共享服務中心

1.1財務共享服務中心概念

在傳統(tǒng)的財務共享服務中心模式下，可以通過對多個區(qū)域內(nèi)的各項財務有關業(yè)務進行匯總后直接到一家共享服務中心進行統(tǒng)一的信息搜集、處理、分析。在企業(yè)財務數(shù)據(jù)共享服務中心，首先必須要對整個企業(yè)日常的財務業(yè)務流程進行再造和管理標準化，在此基礎上，共享服務中心把整個企業(yè)集團的所有財務資料根據(jù)統(tǒng)一原則和業(yè)務流程而進行管理。這樣一來，企業(yè)內(nèi)部的各項財務辦公都會更為規(guī)范、統(tǒng)一，還能夠最大限度地為企業(yè)節(jié)約成本，提升財務部門對于各項業(yè)務的辦公效率。

目前，經(jīng)過一段時間的發(fā)展與應用，作業(yè)模式、服務模式和共享模式是財務共享服務中心的三種主要業(yè)務模式。財務共享服務中心最初是從公司內(nèi)部的重要職能部門，逐漸發(fā)展成為獨立的運營主體，最終自主經(jīng)營，自負盈虧。財務共享服務中心具有共享性、服務性、信息化等特征。

1.2構建財務共享服務中心意義

企業(yè)構建財務共享服務中心可以降低企業(yè)財務信息處理成本。財務共享服務中心使得企業(yè)財務業(yè)務集中到一處進行處理，對企業(yè)財務進行集中掌控，統(tǒng)一整合，實現(xiàn)了財務業(yè)務的規(guī)?；芾?，不但可以形成規(guī)模經(jīng)濟效應，還可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源的配置，提高財務管理效率。

企業(yè)構建財務共享服務中心還可以提高企業(yè)綜合競爭力。企業(yè)通過構建適合自身的財務共享服務中心，把企業(yè)的日常流程進行了標準化操作，實現(xiàn)了企業(yè)的信息化、智能化管理，企業(yè)即可以更加專注于其他的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、銷售等方面，有利于實現(xiàn)企業(yè)整體資源的優(yōu)化管理，提高企業(yè)的綜合競爭力，提高市場份額，從而實現(xiàn)快速發(fā)展。

1.3構建財務共享服務中心步驟

企業(yè)構建財務共享服務中心的構建共分為五個步驟，如表1所示，這一過程會使企業(yè)耗費一定的財力、物力、人力及時間，一個成熟的財務共享服務中心更是需要企業(yè)需要在共享中心初步建立的基礎上，結合企業(yè)具體的業(yè)務特點，不斷地進行業(yè)務流程整合和再造，使其實現(xiàn)高效、準確的標準化。

2成熟財務共享服務中心特點

財務共享服務中心業(yè)務處理高效便捷，要想構建一個成熟的財務共享服務中心，應該具備以下幾個方面：

（1）服務對象廣泛。一個成熟的財務共享服務中心，服務范圍涉及企業(yè)甚至是整個集團的財務業(yè)務的匯聚及處理，其業(yè)務標準化非常高、日常運營管理非常規(guī)范與標準。

（2）流程覆蓋全面。成熟的財務共享服務中心涉及的業(yè)務多樣，從基礎的費用報銷模塊、采購付款模塊、銷售收款模塊到企業(yè)的成本核算、固定資產(chǎn)核算等，再到復雜的總賬處理及最終到財務報表等，除了常見的財務核算流程之外，目前有三分之一的財務共享服務中心還承擔著資金的結算、發(fā)票管理、納稅申報等其他財務流程。財務共享服務中心初步是完成簡單的核算共享，逐步會發(fā)展成為資金共享甚至是稅務共享。

（3）財務信息化程度高。成熟運營的財務共享服務中心，全面應用了如商旅系統(tǒng)、供應商協(xié)同平臺、增值稅進項發(fā)票管理系統(tǒng)、增值稅銷項開票系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、電子報賬系統(tǒng)、電子影像系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、銀企互聯(lián)等信息系統(tǒng)。

（4）專業(yè)化分工。一個成熟的財務共享服務中心，按照業(yè)務處理的流程將業(yè)務分割，組織內(nèi)部之間職責分明，業(yè)務標準化程度高。

（5）成熟的運營體系。企業(yè)的任何部門都需要有完整的運營管理模式，一個成熟的財務共享服務中心也不例外，有績效管理體系、全面質量管理、流程優(yōu)化機制等。

3財務共享服務中心構建常見問題

3.1組織變革的挑戰(zhàn)

財務共享服務中心的出現(xiàn)對企業(yè)傳統(tǒng)的財務處理流程提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的企業(yè)財務管理模式主要分為三種，分別是分權型、集權型和分權與集權相結合型，然而不管是哪種傳統(tǒng)模式，財務共享服務中心均將其改變成為一種整合的集中服務模式。整合過程中，企業(yè)原有財務管理組織架構、人員安排、操作流程、財務制度等方面都需要進行調(diào)整。開刀闊斧的企業(yè)組織改變一定會形成新的管理格局，這將給一個企業(yè)帶來不小的挑戰(zhàn)。

3.2企業(yè)對信息化的重視程度不夠

企業(yè)財務共享服務中心的建立需要該企業(yè)具有強大的信息技術支持，所以一個企業(yè)要想成功建立一個財務共享服務中心，必須要足夠重視企業(yè)的信息化建設。信息化程度越高，共享中心的處理業(yè)務效率會更高，如果只是簡單的中心服務架構，徒有虛表，仍然依靠大量的人工處理，那對共享中心的業(yè)務處理將造成很大影響，對企業(yè)綜合可使用資源造成了一定程度的浪費，加大了企業(yè)的經(jīng)營成本。還有一部分企業(yè)由于成本問題而企業(yè)對信息化重視程度不夠，沒有結合企業(yè)自身的特殊業(yè)務處理流程去做匹配的信息化建設。再有企業(yè)認為信息化建設會對企業(yè)的信息造成安全隱患，只對少部分信息進行相應的數(shù)據(jù)處理。

3.3會計信息化人才的匱乏

目前，許多大型企業(yè)集團紛紛開始建立自己的財務共享服務中心，但是暫時未形成普及的發(fā)展狀態(tài)，整體仍然處在摸索的前期發(fā)展階段。目前市場上的專業(yè)人員要么是軟件開發(fā)人員，要么是會計工作人員，但是對會計及計算機知識都非常熟悉的專業(yè)人員缺口重大，會計信息化人才十分匱乏。由于計算機程序人員與會計專業(yè)工作者的割裂，使得財務共享服務中心建設工作又增加了一級難度。缺乏會計信息化的雙重專業(yè)人才，會導致信息技術部門和財務部門的溝通困難，雙方無法完全理解對方的訴求，使得共享服務中心構建進程緩慢。共享中心的流程處理既要符合信息化邏輯，還要符合會計處理要求。

4解決財務共享服務中心構建問題的對策

4.1管理層支持

全新的財務共享服務中心會對企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部組織架構、業(yè)務流程、職責分工等多方面進行變革，對現(xiàn)有的企業(yè)組織管理模式會造成沖擊，會在不同程度上遇到困難和挑戰(zhàn)。這都需要企業(yè)集團管理者的支持與幫助，必須集體堅定信念，貫徹落實政策，高效率的執(zhí)行，才能幫助企業(yè)盡快建立財務共享服務中心。建設財務共享服務中心需要調(diào)動企業(yè)一切可利用的人力、物力、財力、時間，這些客觀條件的充分建立才能提供建設的基礎保障。

4.2安全有效的信息系統(tǒng)建設

財務共享服務的模式需要完整的企業(yè)信息化來做基礎支持。財務共享服務中心是對企業(yè)集團所有的數(shù)據(jù)進行匯集、統(tǒng)一處理，需要以強大的信息化系統(tǒng)建設為依托，才能更加高效、準確地進行財務管理。從最基礎的財務處理，到復雜的各種需求的財務報表出具，再到涉及企業(yè)戰(zhàn)略高度的財務決策，都需要在基礎的信息系統(tǒng)中進行加工處理。財務共享服務中心，把企業(yè)傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、DFS系統(tǒng)、FFS系統(tǒng)、DSS系統(tǒng)進行了有機整合，建立以一個企業(yè)內(nèi)部運轉的共享信息化平臺，實現(xiàn)整體業(yè)務流程各個環(huán)節(jié)的把控。

4.3注重人才建設

企業(yè)應該加強會計與信息化雙重技能的人才建設體制。首先，要建立正確的用人機制，吸引擁有計算機信息技術和會計專業(yè)技能的人員加入公司，不斷完善人力資源管理模式。其次，要加大員工培訓，提高員工技能，定期進行信息化的操作、使用等培訓，提高員工對信息化建設的認可度及工作適用度。最后，還要加強企業(yè)內(nèi)部員工的溝通交流，不同部門之間經(jīng)常舉辦一些會議等，可以讓彼此之間更加了解相關的業(yè)務流程，使得財務人員也更加了解業(yè)務部門的業(yè)務處理，方便更好地進行財務工作，其他部門人員也更加了解財務處理的要求，形成高效處理的業(yè)務模式。

此外，對于財務共享服務中心的員工還要多些人文關懷，給員工的職業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間，提供良好的辦公氛圍，使財務共享服務中心的員工處在和諧、快樂的工作環(huán)境之中，避免企業(yè)人才資源的流失。

5總結

近些年，伴隨著信息技術的廣泛發(fā)展，財務領域的財務共享服務中心應運而生，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，許多企業(yè)集團已經(jīng)成功建立了自己的財務共享服務中心。財務共享服務中心的構建需要經(jīng)過評估、設計、構建、部署、運行等主要的五個步驟。一個成熟的財務共享服務中心應該具有服務對象廣泛、流程覆蓋全面、財務信息化程度高、專業(yè)化分工、成熟的運營體系等特點。文章財務共享服務中心在構建過程中會遇到困難與挑戰(zhàn)，如組織變革的挑戰(zhàn)、企業(yè)對信息化重視程度不夠、會計信息化人才匱乏等，對于面對的以上問題，企業(yè)需要管理層的大力支持、建設安全有效的信息化系統(tǒng)、注重人才建設等，以此幫助企業(yè)快速成功構建適合自身發(fā)展特點的財務共享服務中心，形成企業(yè)競爭力，助力企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻

[1]楊奕.企業(yè)集團財務共享中心管理框架構建與應用研究[D].北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學，2017.

[2]馬翔宇.AS鋼鐵集團財務共享服務中心構建研究[D].合肥：安徽大學，2018.

[3]喻玲.關于國有集團企業(yè)財務共享服務中心的研究[J].經(jīng)營者，2019，（19）：117-118.

作者簡介：陳松（1990-），男，漢族，江蘇連云港人，西安工程大學會計學碩士在讀。