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遺產(chǎn)地參觀中負(fù)面情緒的正面效用：以?shī)W斯維辛集中營(yíng)為例

眾所周知，情緒在參觀體驗(yàn)中發(fā)揮著至關(guān)重要的效用。根據(jù)理論和實(shí)證研究，游客在遺產(chǎn)地參觀前、中、后的情緒與參觀體驗(yàn)具象化有著緊密的關(guān)聯(lián)。

文章采用實(shí)證調(diào)查方法，依托與來(lái)自以色列、波蘭和德國(guó)的觀眾進(jìn)行的43份半結(jié)構(gòu)化訪談，收集游客在參觀奧斯維辛博物館——一處記錄死亡和暴行的遺產(chǎn)地前后的情緒體驗(yàn)。一方面揭露了遺產(chǎn)地所顯現(xiàn)出負(fù)面情緒的中心性，另一方面揭示了諸如自豪、滿足、沮喪、悲傷和憤怒在內(nèi)的正面情緒和負(fù)面情緒的共存關(guān)系。此外，還展示了遺產(chǎn)地現(xiàn)場(chǎng)參觀、情緒體驗(yàn)強(qiáng)度和記憶對(duì)象之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。最后，強(qiáng)調(diào)在遺產(chǎn)旅游的概念化和凸顯遺產(chǎn)旅游的特點(diǎn)方面，負(fù)面情緒具有顯著的效用。

一、研究發(fā)現(xiàn)

1.混合情緒——期望與在場(chǎng)體驗(yàn)

受訪者紛紛表示其在參觀前和參觀中都產(chǎn)生了一種復(fù)雜的情感。其中被提及最頻繁的情緒有失落、仇恨、憤怒和恐懼。但受訪者在參觀中也產(chǎn)生了諸如快樂(lè)、自豪、憐憫和愛國(guó)主義之感的正面情緒。對(duì)此現(xiàn)象的分析揭露了受訪者在參觀前期望的情緒和參觀者在現(xiàn)場(chǎng)的情緒之間顯著的不同。

在參觀前，受訪者提及期望的參觀情緒大多為兩類——悲傷和恐懼。他們不敢了解“在這個(gè)地方歷史上發(fā)生的種種”，害怕置身于展覽之中。值得一提的是，在參觀前的階段，觀眾并不會(huì)期望自己能夠產(chǎn)生正面情緒。更確切地說(shuō)，他們強(qiáng)調(diào)自己更易產(chǎn)生更強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)。此外，受訪者普遍認(rèn)為參觀體驗(yàn)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒。

在預(yù)設(shè)中，觀眾產(chǎn)生正面和負(fù)面的情緒是十分清晰的。但令人驚訝的是，受訪者關(guān)于正面情緒的反饋有：感到幸福，參觀中產(chǎn)生自豪感，對(duì)于參觀博物館的決定表示贊許。受訪者還表示參觀博物館后會(huì)產(chǎn)生一種滿足感，因?yàn)樗麄円呀?jīng)克服了對(duì)于參觀對(duì)象和內(nèi)容的潛在恐懼。同時(shí)，受訪者坦言他們可以在不抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的情況下了解遺產(chǎn)地，但他們發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)人想要獲得真實(shí)且沉浸的情緒體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)參觀至關(guān)重要。

2.觀眾類別

受訪者對(duì)自身與奧斯威辛集中營(yíng)所呈現(xiàn)歷史的關(guān)聯(lián)有著不同的認(rèn)知，這種認(rèn)知反過(guò)來(lái)也會(huì)影響他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)的情緒體驗(yàn)。而且受訪者與遺產(chǎn)地展示內(nèi)容及受害者的關(guān)系越密切，他們的情緒波動(dòng)也更強(qiáng)烈。

因?yàn)橐陨歇q太人和波蘭人與奧斯維辛集中營(yíng)遺產(chǎn)地的關(guān)聯(lián)，他們期望感受到諸如悲傷、輕視、共情和痛苦的情緒。但他們之中的大多數(shù)在參觀后獲得了自豪感。來(lái)自德國(guó)的觀眾是唯一將這段歷史視為是悲痛的，在這段歷史中他們的人民對(duì)其他人造成了傷害。因此，他們多數(shù)會(huì)產(chǎn)生高度復(fù)雜的情緒，包括羞恥、內(nèi)疚、憤怒和尷尬。

該研究發(fā)現(xiàn)表明，情緒在參觀體驗(yàn)中發(fā)揮著至關(guān)重要的效用。確切地說(shuō)，觀眾在參觀奧斯維辛集中營(yíng)這個(gè)遺產(chǎn)地之前，預(yù)設(shè)自己會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒。然而，這段期望中的負(fù)面體驗(yàn)卻引出消極情緒和諸如歡樂(lè)、自豪的正面情緒。因此，參觀的觀眾實(shí)質(zhì)上處于一種雙重情緒體驗(yàn)之中，負(fù)面情緒會(huì)引導(dǎo)觀眾從參觀的過(guò)程中收獲滿足感。

觀眾參觀遺產(chǎn)地的行動(dòng)可被視為其有興趣了解過(guò)去的嚴(yán)酷記憶，了解這段從屬于自己遺產(chǎn)的一部分。事實(shí)上，如果某一方堅(jiān)持將黑色旅游概念化，那么可以說(shuō)黑暗旅游不一定都是黑暗的。不愉快的感受在遺產(chǎn)旅游體驗(yàn)中的重要效用促成旅游業(yè)中一個(gè)獨(dú)特的、可分辨的分支，在該分支內(nèi)，自豪感和滿足感并不均衡。另一方面，負(fù)面情緒的積極效用和強(qiáng)調(diào)負(fù)面情緒對(duì)于人類發(fā)展來(lái)說(shuō)重要效用的研究一致。

二、對(duì)遺產(chǎn)地管理和運(yùn)營(yíng)的啟發(fā)

本研究的發(fā)現(xiàn)或許并不適用于所有的遺產(chǎn)地，但是對(duì)于參觀體驗(yàn)的管理和運(yùn)營(yíng)十分重要。研究論證接受訪談的觀眾期望擁有強(qiáng)烈的、值得紀(jì)念的情緒體驗(yàn)。從遺產(chǎn)地的管理角度來(lái)審視，觀眾此類需求的存在意味著策展人、導(dǎo)覽人應(yīng)該著重去喚起觀眾多樣化的情緒感受，而不是一味地去傳遞展覽中所包含的知識(shí)。

研究發(fā)現(xiàn)應(yīng)該對(duì)導(dǎo)覽的管理、遺產(chǎn)地現(xiàn)場(chǎng)的闡釋編排產(chǎn)生一定的影響。導(dǎo)覽人員不應(yīng)將自己的角色局限于教育者，應(yīng)該將參觀的過(guò)程塑造成一段復(fù)雜且多元的經(jīng)歷。遺產(chǎn)地現(xiàn)場(chǎng)的闡釋內(nèi)容設(shè)計(jì)也應(yīng)以能喚起觀眾確切的情感為導(dǎo)向。

諸如奧斯維辛集中營(yíng)的遺產(chǎn)地開始提供網(wǎng)絡(luò)虛擬參觀的服務(wù)。根據(jù)前期針對(duì)遺產(chǎn)地網(wǎng)站的研究，其建議此類參觀應(yīng)根據(jù)不同的觀眾需求進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)。本次調(diào)查亦發(fā)現(xiàn)波蘭人、猶太裔以色列人和德國(guó)人應(yīng)該體驗(yàn)不同類別的虛擬參觀路徑。正如前期研究所示，觀眾可以根據(jù)其電腦中遺留的緩存文件信息和他們的語(yǔ)言偏好來(lái)劃分虛擬參觀路徑。

文章最后指出，未來(lái)的研究應(yīng)將關(guān)注的重點(diǎn)移至那些不展示死亡和暴行及沒有顯著象征意義的遺產(chǎn)地。此外，還應(yīng)采取量化研究的方式來(lái)展示訪談?wù)叩脑L談內(nèi)容。目前，諸多遺產(chǎn)地通過(guò)展示沖突及人類暴行的方式期望對(duì)觀眾產(chǎn)生影響，因此，下一階段的研究應(yīng)探討人們的情緒與情感體驗(yàn)的強(qiáng)度及參觀影響（主要是觀眾的行為和態(tài)度）之間的關(guān)聯(lián)。

國(guó)際資訊

ICCROM開啟零碳：氣候行動(dòng)下的遺產(chǎn)提交建議書通道（2022-2023）

ICCROM的危機(jī)情形下文化遺產(chǎn)緊急援助及復(fù)原（FAR）項(xiàng)目宣布接收有關(guān)減少或減輕綠色氣體的排放，強(qiáng)化預(yù)防意識(shí)，幫助社區(qū)應(yīng)對(duì)災(zāi)害帶來(lái)的損失，促進(jìn)平穩(wěn)公正過(guò)渡的、旨在利用依托文化的氣候解決方案的意見和建議。

“零碳：氣候行動(dòng)下的遺產(chǎn)”為期18個(gè)月（2022年7月——2023年12月31日），是一個(gè)多層級(jí)能力發(fā)展項(xiàng)目，項(xiàng)目策劃源于每個(gè)地方的文化遺產(chǎn)都伴隨著“氣候歷程”?！傲闾肌表?xiàng)目的首要目標(biāo)在于提升脆弱遺產(chǎn)社區(qū)的降低風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。唯有此，才能了解遺產(chǎn)保護(hù)、脫碳、文化權(quán)利和可持續(xù)發(fā)展之間的內(nèi)在關(guān)系，而且通過(guò)地方層面變革帶來(lái)的影響，鞏固全球?qū)用娴膶?shí)踐成果。

推動(dòng)物質(zhì)文化遺產(chǎn)3D數(shù)字化質(zhì)量研究

ICOMOS和ICOMOS文獻(xiàn)遺產(chǎn)國(guó)際科學(xué)委員會(huì)（CIPA）聯(lián)合就推動(dòng)關(guān)于物質(zhì)文化遺產(chǎn)3D數(shù)字化質(zhì)量的新研究發(fā)布了研究成果。該研究由塞浦路斯科技大學(xué)引領(lǐng)，梳理了文化遺產(chǎn)3D數(shù)字化的所涉及的相關(guān)要素，并根據(jù)其復(fù)雜程度、目的和使用要求進(jìn)行分類。此外，該研究還調(diào)查了決定3D數(shù)字化項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵要素，并根據(jù)工廠所使用的現(xiàn)行格式、標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)原則和方法論制作了清單。研究同時(shí)還匯總了一系列項(xiàng)目和成功經(jīng)驗(yàn)，嘗試建立物質(zhì)文化遺產(chǎn)3D數(shù)字化的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

ICOMOS出版《加的斯文件：保護(hù)混凝土建筑遺產(chǎn)的創(chuàng)新混凝土指導(dǎo)方針》

近日，ICOMOS出版《加的斯文件：保護(hù)混凝土建筑遺產(chǎn)的創(chuàng)新混凝土指導(dǎo)方針》，為保護(hù)混凝土建筑遺產(chǎn)在文化、歷史、美學(xué)、社會(huì)及建造技術(shù)等呈現(xiàn)其重要性的方面提供指導(dǎo)方針。

作為創(chuàng)新混凝土項(xiàng)目的一部分，由歐洲地平線2020計(jì)劃贊助支持的調(diào)查計(jì)劃旨在尋求有助于保護(hù)20世紀(jì)混凝土建筑遺產(chǎn)的方式方法，ICOMOS20世紀(jì)遺產(chǎn)國(guó)際科學(xué)委員會(huì)（ISC20C）委派團(tuán)隊(duì)調(diào)查編寫保護(hù)混凝土建筑遺產(chǎn)結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)方針?！都拥乃刮募繁兄鳬SC20C在2017年發(fā)布的《20世紀(jì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)辦法》的理念。

UNESCO將活態(tài)遺產(chǎn)引入亞太地區(qū)教室，推動(dòng)教育模式轉(zhuǎn)型

將活態(tài)遺產(chǎn)引入學(xué)校將會(huì)促進(jìn)性別平等，為學(xué)生學(xué)習(xí)和教師開展工作帶來(lái)生機(jī)，同時(shí)有助于遺產(chǎn)的代際傳承。UNESCO與亞太地區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)國(guó)際培訓(xùn)中心（ICHCAP）、亞太國(guó)際理解教育中心（APCEIU）合作，在韓國(guó)文化遺產(chǎn)部門的贊助支持下，立足2022可持續(xù)發(fā)展亞太論壇的框架，組織“把活態(tài)遺產(chǎn)引入亞太地區(qū)教室，推動(dòng)教育模式轉(zhuǎn)型”活動(dòng)。

活動(dòng)主要面向教育工作者、文化專家、學(xué)校管理人員、政策制定者和利益相關(guān)者，展示6個(gè)亞太地區(qū)的試點(diǎn)國(guó)家（柬埔寨、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、尼泊爾、韓國(guó)和泰國(guó)）在活態(tài)遺產(chǎn)融入教學(xué)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

保護(hù)中美洲和非洲的文獻(xiàn)遺產(chǎn)免受災(zāi)害的侵害

為了對(duì)中美洲受災(zāi)害影響的圖書館和檔案館做出響應(yīng)，UNESCO位于哥斯達(dá)黎加的多國(guó)辦公室已創(chuàng)建中美洲緊急援助的志愿者網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)建立后培訓(xùn)了國(guó)家級(jí)的志愿者團(tuán)隊(duì)，以保護(hù)受洪水等災(zāi)害影響的文獻(xiàn)遺產(chǎn)。

2021年6月，巴拿馬建立了新的志愿者網(wǎng)絡(luò)。來(lái)自巴拿馬的國(guó)家圖書館、國(guó)家檔案館、文化部、消防員和國(guó)家公共保護(hù)體系、巴拿馬童子軍的代表參加了相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，并模擬了災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)的管理模式。此外，活動(dòng)主題還包含在洪水發(fā)生后的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，搶救書籍、手稿和其他類文件。

在遺產(chǎn)地實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)證主義為引領(lǐng)的研究

作為ICCROM-IUCN世界遺產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目下屬的能力建構(gòu)活動(dòng)，該項(xiàng)目聚焦在《世界遺產(chǎn)公約》操作指南的語(yǔ)境下強(qiáng)化研究和遺產(chǎn)地管理之間的關(guān)聯(lián)。

在界定世界遺產(chǎn)地以實(shí)踐為導(dǎo)向的研究進(jìn)程方面，項(xiàng)目旨在推動(dòng)并支持實(shí)踐研究團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，世界領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目也在探索加強(qiáng)遺產(chǎn)地管理方和研究機(jī)構(gòu)之間的合作，推動(dòng)實(shí)踐相關(guān)的研究計(jì)劃，以期申請(qǐng)后續(xù)的研究資金。

“增強(qiáng)文化與自然遺產(chǎn)在振興拉丁美洲和加勒比海地區(qū)的作用”培訓(xùn)工作坊

在拉丁美洲和加勒比海地區(qū)（LAC），文化和自然遺產(chǎn)在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，助力社區(qū)身份修復(fù)，轉(zhuǎn)化吸收傳統(tǒng)知識(shí)，保護(hù)生物和地質(zhì)多樣性等其他方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。位于LAC的UNESCO遺產(chǎn)地及其他相關(guān)方希望推行一個(gè)綠色、包容、在地的經(jīng)濟(jì)模式，以此幫助社區(qū)恢復(fù)生機(jī)、對(duì)人類和自然產(chǎn)生效益。作為當(dāng)代身份標(biāo)識(shí)的核心代表，偏遠(yuǎn)地區(qū)的社區(qū)和原住民必須積極參與當(dāng)?shù)匕l(fā)展相關(guān)的決策，積極保護(hù)自身的傳統(tǒng)知識(shí)。線上工作坊旨在分享并討論依托遺產(chǎn)推動(dòng)LAC偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)展所面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，同時(shí)梳理并探究地區(qū)層面的有效實(shí)踐、所汲取的經(jīng)驗(yàn)及地區(qū)接受革新措施的潛在路徑。