晉城：一年“10萬(wàn)+”勸阻電話為群眾筑起“反詐神盾”

群眾從不熟知到廣為知曉、從被動(dòng)接受到主動(dòng)咨詢、從事后報(bào)警傾訴到事前有效避損，晉城市反詐中心多措并舉，讓96110成為守護(hù)群眾錢袋子的“利器”，實(shí)現(xiàn)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙精準(zhǔn)預(yù)警、精確阻斷，筑起一道堅(jiān)實(shí)的“反詐神盾”。

“希望熱線”96110

“騙子！110前面帶有數(shù)字的都是詐騙電話！”1月20日，晉城市反詐中心民警發(fā)現(xiàn)居民王某正在遭遇冒充“公檢法”類電信詐騙，隨即進(jìn)行電話預(yù)警勸阻，可是反詐中心民警尚未介紹完自己，對(duì)方就怒罵了一句“騙子”掛斷了電話。

面對(duì)同一時(shí)間出現(xiàn)的真假公安，該相信誰(shuí)？為盡早消除王某的疑惑，反詐中心持續(xù)通過(guò)96110開(kāi)展電話勸阻，同步啟動(dòng)面對(duì)面勸阻機(jī)制，很快讓王某從騙局中醒悟，避免資金被騙5000元。

如何防范詐騙案件，最重要的工作是什么？宣傳！但是，問(wèn)題也接踵而至，如何提升96110知悉度？如何提高群眾事前咨詢率？反詐中心根據(jù)不斷變化的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪形態(tài)，做強(qiáng)宣傳主體、拓展宣傳媒介、調(diào)優(yōu)宣傳方法，務(wù)求將防騙意識(shí)牢牢根植在每一名群眾的心中。

“美好的請(qǐng)過(guò)來(lái)，詐騙的請(qǐng)走開(kāi)，和騙子說(shuō)拜拜！”1月27日，晉城公安反詐賀歲片《恭喜發(fā)財(cái)》一經(jīng)發(fā)布，短短半小時(shí)，即被轉(zhuǎn)發(fā)8000余次，點(diǎn)贊5000余次，后被公安部刑偵局采用，納入“第一屆網(wǎng)絡(luò)反詐春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)”節(jié)目單，轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)10萬(wàn)余次，點(diǎn)贊量達(dá)6.3萬(wàn)余次，反詐宣傳質(zhì)效進(jìn)一步提升。

蹭疫情、蹭節(jié)點(diǎn)、蹭熱點(diǎn)、蹭文化、蹭流量、蹭專業(yè)、蹭發(fā)案……2021年晉城市公安局反詐中心全年推進(jìn)五項(xiàng)精準(zhǔn)宣傳措施，并在宣傳攻堅(jiān)月期間推出“七大舉措”強(qiáng)化宣傳效果，進(jìn)一步打造全社會(huì)、全方位賦能反詐防騙的宣傳體系。通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)包片”宣傳防范系列活動(dòng)，針對(duì)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范重點(diǎn)區(qū)域全方位發(fā)動(dòng)“地毯式”“疫苗式”的反詐宣傳攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了從年初每天個(gè)位數(shù)的咨詢電話逐步發(fā)展到目前日平均58個(gè)，實(shí)現(xiàn)了潛在受騙群眾在事前通過(guò)咨詢，進(jìn)一步降低了群眾被騙可能。實(shí)現(xiàn)發(fā)案、財(cái)損同比、環(huán)比雙下降的目標(biāo)。

“雖然我們?nèi)険艽蛄?0萬(wàn)多個(gè)電話，比較辛苦，但我們更希望充分發(fā)揮96110咨詢熱線的功能，讓群眾具備自我防范意識(shí)，早日實(shí)現(xiàn)‘天下無(wú)詐’！”這是反詐中心全體民警輔警的共同心愿。

“反詐聯(lián)盟”聯(lián)合反詐專業(yè)力量

“您好，這里是晉城市公安局反詐中心，上午您是否收到一條社保出問(wèn)題需要在線處理的信息？注意，那是詐騙信息，千萬(wàn)不要點(diǎn)擊短信鏈接，不要泄露任何個(gè)人信息?！眲褡柘系墓ぷ魅藛T針對(duì)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)到的疑似受害者逐一進(jìn)行回訪，類似的勸阻電話，他們每天要打數(shù)百個(gè)。在反詐中心這樣緊張的阻擊戰(zhàn)經(jīng)常上演，反詐騙聯(lián)盟就像一張大網(wǎng)，把反詐力量緊緊聚集在一起。

從反詐“新兵”到“尖兵”，從專業(yè)到復(fù)合型人才，剛?cè)肼殱M一年的新警小王通過(guò)勤學(xué)苦練，迅速成長(zhǎng)為晉城市公安局反詐隊(duì)伍里的骨干力量。而這來(lái)源于反詐中心系統(tǒng)性、針對(duì)性的專業(yè)反詐勸阻培訓(xùn)。反詐中心通過(guò)邀請(qǐng)辦案民警講解高發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件辦案過(guò)程，研究各類詐騙分子的詐騙話術(shù)，歸納總結(jié)各類詐騙模式中的常見(jiàn)套路，提煉各類詐騙類型中涉及的關(guān)鍵詐騙環(huán)節(jié)，匯編了預(yù)警勸阻工作指導(dǎo)手冊(cè)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)等方式全面提升反詐中心預(yù)警勸阻崗位民警勸阻效能。

下好打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙這盤棋，要一呼百應(yīng)、齊抓共管。同時(shí)入住反詐中心的還有3家運(yùn)營(yíng)商、12家銀行人員，他們通過(guò)派駐人員建立與柜面業(yè)務(wù)單位的快速聯(lián)系機(jī)制，將反詐中心勸阻工作延伸至運(yùn)營(yíng)商和銀行柜面工作人員，定期通報(bào)封堵詐騙網(wǎng)站、攔截被騙資金、落實(shí)實(shí)名制等情況，在通信、金融等關(guān)鍵行業(yè)自律管理、綜合治理方面發(fā)揮了重要作用。目前實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商和銀行對(duì)新開(kāi)戶人員開(kāi)展涉兩卡違法犯罪告知、對(duì)業(yè)務(wù)辦理人員開(kāi)展反詐宣傳的目標(biāo)。

通過(guò)公安、銀行、通信等多方聯(lián)動(dòng)，形成全業(yè)務(wù)、全鏈條反詐工作閉環(huán)，為打贏反詐阻擊戰(zhàn)提供強(qiáng)有力支撐。

“精準(zhǔn)勸阻”再提速

“以往的反詐騙宣傳是‘大水漫灌’，不知道案件會(huì)發(fā)生在誰(shuí)身上，所以我們社區(qū)民警‘走斷腿、磨破嘴’但效果還不好，現(xiàn)在有了三級(jí)反詐工作體系的‘精準(zhǔn)滴灌’，越打越精準(zhǔn)，越打越起勁?！眲倛?zhí)行完面對(duì)面勸阻任務(wù)的派出所民警小趙說(shuō)到。

逆轉(zhuǎn)的秘訣就在于數(shù)據(jù)賦能帶來(lái)的精準(zhǔn)預(yù)警、精確阻斷。晉城市公安局反詐中心一方面依托本局技防措施，建設(shè)預(yù)警勸阻模型，提升主動(dòng)發(fā)現(xiàn)能力；另一方面，采取廣泛調(diào)研，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能力促進(jìn)預(yù)警勸阻的發(fā)現(xiàn)能力。通過(guò)以上舉措，在完善自身發(fā)現(xiàn)能力的同時(shí)，依托國(guó)家反詐大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)警量從上半年日均預(yù)警213條提升至后半年日均預(yù)警375條。

“強(qiáng)健骨骼”承上啟下、各派出所“末梢神經(jīng)”靈巧發(fā)力，實(shí)現(xiàn)市局-各縣區(qū)分局-派出所三級(jí)反詐工作體系各司其職、緊密銜接。在三級(jí)反詐工作體系下，圍繞信息流、資金流、網(wǎng)絡(luò)流三個(gè)維度，晉城市反詐中心全面篩查每一條預(yù)警，產(chǎn)出精準(zhǔn)預(yù)警信息后，分為緊急、高危、中危、低危四個(gè)等級(jí)，將涉本地電詐違法犯罪線索以指令形式直接推送各分縣局反詐專班和派出所進(jìn)行深度研判、落地打擊，預(yù)警信息優(yōu)先通過(guò)96110開(kāi)展人工電話勸阻，對(duì)拒接電話人員通過(guò)面對(duì)面勸阻渠道將預(yù)警信息快速推送勸阻對(duì)象戶籍所屬派出所，由派出所民警上門開(kāi)展面對(duì)面勸阻，實(shí)現(xiàn)了預(yù)警宣傳再快一步，攔截止付再快一秒。

打防結(jié)合，預(yù)防為先。晉城市公安局反詐中心在開(kāi)展預(yù)警勸阻工作中，通過(guò)對(duì)全市立案進(jìn)行分析，并結(jié)合勸阻工作中的群眾反饋，對(duì)再用預(yù)警數(shù)據(jù)根據(jù)預(yù)警準(zhǔn)確率進(jìn)行分類，并從中總結(jié)預(yù)警準(zhǔn)確率不足的原因，不斷優(yōu)化預(yù)警發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)模型和預(yù)警源的選擇，進(jìn)一步提升了預(yù)警數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，目前預(yù)警準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到80%以上。

如何打好打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙持久戰(zhàn)？晉城市公安局新型犯罪偵查研判支隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感使命感緊迫感，堅(jiān)持典型引路，強(qiáng)化系統(tǒng)觀念，全面落實(shí)打防管控各項(xiàng)措施，全力構(gòu)建“全警反詐、全社會(huì)反詐”新格局，堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件高發(fā)態(tài)勢(shì)，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。