大數(shù)據(jù)+新聞，讓民生報道更權(quán)威紹興晚報“一線調(diào)查”欄目連接政府部門有效服務(wù)受眾

文_周國祥 鐘宏嬌

國家統(tǒng)計(jì)局各地方調(diào)查隊(duì)是國家統(tǒng)計(jì)局垂直管理的地方調(diào)查機(jī)構(gòu)，主要針對經(jīng)濟(jì)社會的重大問題開展專項(xiàng)調(diào)查，市民耳熟能詳?shù)娜司芍涫杖?、CPI（物價上漲指數(shù)）等等，都是由調(diào)查隊(duì)通過抽樣調(diào)查產(chǎn)生。調(diào)查隊(duì)的調(diào)查范圍十分廣泛，涉及民生領(lǐng)域的方方面面。但是，長期以來，新聞媒體對這些數(shù)據(jù)的利用是淺層次的，大多停留在對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行簡單發(fā)布的層面，而且因?yàn)閿?shù)據(jù)枯燥、難懂，很難吸引非專業(yè)人士的受眾，久而久之，新聞媒體對這類信息發(fā)布也慢慢失去興趣，導(dǎo)致很多調(diào)查數(shù)據(jù)處于沉睡狀態(tài)，效用未能得到充分發(fā)揮。如何將兩者結(jié)合，使地方調(diào)查隊(duì)的大數(shù)據(jù)與新聞媒體的報道發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”，從而讓民生大數(shù)據(jù)更多地服務(wù)群眾，并通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用增強(qiáng)民生新聞報道的權(quán)威性？《紹興晚報》通過開設(shè)“一線調(diào)查”欄目，進(jìn)行了兩年多的探索和實(shí)踐。

大數(shù)據(jù)+新聞，讓受眾可用

統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)是政府行政決策的重要依據(jù)，也是老百姓日常生活工作的重要參考。居民消費(fèi)品和服務(wù)項(xiàng)目價格調(diào)查、零售商品價格調(diào)查、房地產(chǎn)價格調(diào)查……這些項(xiàng)目都屬于國家統(tǒng)計(jì)局地方調(diào)查隊(duì)的調(diào)查項(xiàng)目，聽起來都與市民生活息息相關(guān)，事實(shí)上，這些作為各級領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)的數(shù)據(jù)，也確實(shí)“取之于民”——通過抽樣調(diào)查獲得，再經(jīng)過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析。然而，最終出爐的調(diào)查報告往往讓人望而生畏——冗長的數(shù)據(jù)、眾多的術(shù)語，讓普通民眾很難看懂。這種理解上的門檻讓部門的專業(yè)調(diào)查與民眾的日常生活處于兩張皮狀態(tài)——你做你的大數(shù)據(jù)、我過我的小日子。調(diào)查隊(duì)辛辛苦苦做出的數(shù)據(jù)不能被更多的公眾知曉，也就是說沒有充分地“用之于民”，不能不說是一種極大的浪費(fèi)。

與此同時，作為新聞媒體，尤其是以民生新聞為主打的都市類媒體，對權(quán)威民生數(shù)據(jù)的需求又是十分迫切的。身處今天這樣一個多元、快速變化的數(shù)字化時代，人們普遍希望了解自己所處的環(huán)境究竟發(fā)生了什么變化，以便分析自己在群體中處于一個什么樣的位置，從而減少信息的不對稱，并對自己的日常生活作出合理判斷和適時選擇。也就是說，這些數(shù)據(jù)其實(shí)是民眾非常需要的，從滿足受眾需求的角度講，也是都市類新聞媒體應(yīng)該提供的。但打開新聞媒體，涉及民生消費(fèi)的報道往往以“點(diǎn)”上報道居多，即使有“面”上趨勢分析，也往往是專家的“一家之言”，缺乏一定范圍內(nèi)的大數(shù)據(jù)支撐，削弱了觀點(diǎn)的權(quán)威性和論證的可靠性。

民生大數(shù)據(jù)和民生新聞報道，能不能合作互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)雙贏？2019年8月，紹興晚報編輯部與國家統(tǒng)計(jì)局紹興調(diào)查隊(duì)合作，在紹興晚報開設(shè)“一線調(diào)查”新聞專欄，約定由雙方共同商定調(diào)查內(nèi)容，由紹興晚報社會民情部記者在此基礎(chǔ)上采訪報道，每期在《紹興晚報》整版呈現(xiàn)，調(diào)查數(shù)據(jù)通過記者編輯轉(zhuǎn)化成為新聞報道，艱澀難懂的專業(yè)數(shù)據(jù)變得通俗易懂，通過多媒體傳播讓受眾方便利用，《紹興晚報》的部分報道還被“國家統(tǒng)計(jì)網(wǎng)”轉(zhuǎn)載。兩年多來，這一創(chuàng)新模式深受讀者歡迎，得到國家統(tǒng)計(jì)局點(diǎn)贊，浙江省調(diào)查總隊(duì)要求全省調(diào)查系統(tǒng)學(xué)習(xí)借鑒，紹興晚報也在調(diào)查系統(tǒng)中擴(kuò)大了影響。

熱點(diǎn)話題+專業(yè)調(diào)查，讓數(shù)據(jù)可讀

新聞媒體要關(guān)注民生民情，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。在熱點(diǎn)話題的媒體關(guān)注中，充分運(yùn)用權(quán)威數(shù)據(jù)，有利于增強(qiáng)話題的權(quán)威性，也有利于增強(qiáng)專業(yè)數(shù)據(jù)的可讀性?！耙痪€調(diào)查”欄目發(fā)揮調(diào)查專家與媒體記者的各自優(yōu)勢，使民生調(diào)查數(shù)據(jù)走向大眾，提升了調(diào)查隊(duì)的社會影響力，也拓展了新聞媒體的報道面，提升了新聞媒體的權(quán)威性。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，關(guān)鍵是要解決數(shù)據(jù)調(diào)查報告的可讀性問題，即建立大數(shù)據(jù)的“親和力”，減少普通市民的閱讀障礙。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要緊扣社會熱點(diǎn)，從新聞報道的角度選取調(diào)查項(xiàng)目，提高調(diào)查課題的新聞性，既緊扣熱點(diǎn)，又有話題性，“市民關(guān)注的，就是我們關(guān)心的”。

按照這一目標(biāo)，紹興晚報和國家統(tǒng)計(jì)局紹興調(diào)查隊(duì)建立工作機(jī)制，保持常態(tài)化溝通，每月月初就開始琢磨選題，按每月一篇的頻率推出調(diào)查報道，《教育文化娛樂消費(fèi)杭甬比紹興更“舍得”》《紹興城鎮(zhèn)居民收入長三角排名第四》《從杭來紹的創(chuàng)業(yè)者感嘆：住在紹興，還是蠻便宜的！》《 國家統(tǒng)計(jì)局紹興調(diào)查隊(duì)對我市206家樣本企業(yè)進(jìn)行調(diào)查：不開工流動資金平均維持2.4個月 精準(zhǔn)施策助企復(fù)工成當(dāng)務(wù)之急》《2019年，紹興人網(wǎng)上消費(fèi)695.3億元，網(wǎng)購替代率83.7%——網(wǎng)購正在改變紹興人的消費(fèi)模式》《今天是“世界讀書日”——近五成受訪者一年讀書超過15本 超六成受訪者日均閱讀1小時以上》《3月起紹興樓市回暖，居民購房意愿旺盛，更喜“大房子”》《10萬-30萬元汽車最受歡迎“90后”更喜好車》，等等。這些選題沒有拘泥于傳統(tǒng)的、程式化的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)調(diào)查領(lǐng)域，而是緊扣“當(dāng)下”“熱點(diǎn)”兩個關(guān)鍵點(diǎn)精準(zhǔn)選題，隨后組織專業(yè)調(diào)查，從而“勾引”起讀者閱讀的興趣。有一個選題很能說明問題：6月底7月初，正是各中小學(xué)組織期末考試迎來暑假的日子，也意味著各種培訓(xùn)班高峰期即將到來，紹興的中小學(xué)生暑假究竟有多少時間泡在培訓(xùn)班里？紹興的父母究竟愿花多少錢在暑假培訓(xùn)班上？這個話題與市民生活息息相關(guān)，也很能調(diào)動讀者的情緒，但以往的報道一般只針對個案，缺少數(shù)據(jù)支撐。真實(shí)的數(shù)據(jù)究竟如何？相信很多讀者會比較好奇。因此，記者就向調(diào)查隊(duì)建議，商定了這一選題。

“一線調(diào)查”新聞專欄版面截圖

除了用做新聞的思維尋找調(diào)查選題，也要用做新聞的思維選擇報道角度。比如《教育文化娛樂消費(fèi)杭甬比紹興更“舍得”》一稿，其實(shí)是一個關(guān)于2019年上半年紹興居民收支的調(diào)查數(shù)據(jù)，屬常規(guī)調(diào)查，但通過與杭州、寧波的數(shù)據(jù)比較，紹興人消費(fèi)觀念相對保守的特點(diǎn)就凸顯了出來，從而使數(shù)據(jù)具備了被關(guān)注的價值，也就有了新聞性。再如《從杭來紹的創(chuàng)業(yè)者感嘆：住在紹興，還是蠻便宜的！》一稿，所依據(jù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也屬于常規(guī)調(diào)查領(lǐng)域：居民消費(fèi)價格指數(shù)（CPI），但通過一個從杭州來紹興創(chuàng)業(yè)的人的視角，對數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向和縱向比較，從而使數(shù)據(jù)有了“靈魂”，通過數(shù)據(jù)傳遞的價值判斷也更容易為受眾接受。這些報道在越牛新聞客戶端和紹興晚報微信、微博等新媒體平臺也創(chuàng)造了高閱讀量。

數(shù)據(jù)+個案+專家解讀，讓新聞可信

新聞報道的可信度，取決于新聞媒體的專業(yè)性、數(shù)據(jù)調(diào)查的專業(yè)性、分析解讀的專業(yè)性。《紹興晚報》“一線調(diào)查”欄目的報道所依據(jù)的是權(quán)威部門通過專業(yè)調(diào)查得來的數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)在新聞媒體上，“可信”應(yīng)是它自帶的屬性，也是它核心的價值。為了使數(shù)據(jù)新聞更可親更可信，必須自覺運(yùn)用群眾喜聞樂見的話語體系。

“一線調(diào)查”欄目在具體展開每一個話題時，都對文章結(jié)構(gòu)進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)，基本上包含數(shù)據(jù)發(fā)布+市民生活個案+專家解讀三大模塊。其中“專家解讀”每期會采訪紹興調(diào)查隊(duì)專業(yè)處室負(fù)責(zé)人，對數(shù)據(jù)背后的成因進(jìn)行權(quán)威解讀，必要時還會采訪其他部門或高校的若干專家，對原因及趨勢作進(jìn)一步分析?！熬用裥穆暋眲t會把普通老百姓的生活、感受展現(xiàn)出來，使新聞更真實(shí)、更生動。另外，圖、表的運(yùn)用使報道更加直觀，也是增強(qiáng)欄目吸引力的好形式。此外，對于一些調(diào)查中的專業(yè)術(shù)語，通過設(shè)置“小知識”模塊，使之成為向大眾普及統(tǒng)計(jì)知識的窗口?！督B興城鎮(zhèn)居民收入，長三角排名第4》這一報道，就包含以下內(nèi)容：數(shù)據(jù)說話——發(fā)布紹興城鎮(zhèn)居民人均可支配收入數(shù)據(jù)及長三角主要城市居民收入數(shù)據(jù)；專家解讀——紹興調(diào)查隊(duì)專家解釋哪些因素助推了居民工資收入增長，幫助受眾更好地理解數(shù)據(jù)；身邊變化——創(chuàng)業(yè)者感嘆，雖然在紹興相比上海工資少了，但可支配收入高了（橫向比）；居民心聲——紹興一退休工人現(xiàn)身說法：34年，月工資從31元漲到7500元（縱向比）。通過上述4個模塊的報道，幫助市民由點(diǎn)到面、從感性到理性，更全面地理解數(shù)字背后的含義，使新聞更加可信。

要增強(qiáng)新聞報道的權(quán)威性，僅僅發(fā)布數(shù)據(jù)以及對數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋和印證是不夠的，還需要新聞媒體站在更高的層面，邀請業(yè)內(nèi)專家對趨勢進(jìn)行分析研判?！秶医y(tǒng)計(jì)局紹興調(diào)查隊(duì)對我市206家樣本企業(yè)進(jìn)行調(diào)查：不開工流動資金平均維持2.4個月 精準(zhǔn)施策助企復(fù)工成當(dāng)務(wù)之急》這篇報道，刊發(fā)時正是2020年2月，新冠肺炎疫情最嚴(yán)重之時，紹興調(diào)查隊(duì)對紹興市206家樣本企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果顯示，企業(yè)的生存狀況確實(shí)非常嚴(yán)峻。此時，如果只是發(fā)布數(shù)據(jù)，不利于企業(yè)提振信心，因此，記者邀請了紹興調(diào)查隊(duì)企業(yè)處處長、紹興市委黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)教授等專家作深入分析和展望：疫情對短期經(jīng)濟(jì)影響較大，但經(jīng)濟(jì)長期向好發(fā)展趨勢沒有改變。面對疫情沖擊，企業(yè)要科學(xué)主動應(yīng)變，善于化危為機(jī)、危中見機(jī)；政府部門要精準(zhǔn)幫助企業(yè)紓困，出臺具體扶持政策，助力企業(yè)渡過難關(guān)。這樣的分析既是對數(shù)據(jù)的深化，也讓新聞報道更加權(quán)威。

重視數(shù)據(jù)在新聞報道中的運(yùn)用，是數(shù)字化時代新聞媒體適應(yīng)受眾需求的必然要求，通過與國家專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)合作，提升新聞報道的深度、專業(yè)度，有利于新聞媒體更好地履行資政職能、提升服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)政府部門和新聞媒體的共同目標(biāo)，這也是全媒體時代“開門辦報”的具體行動。