社交媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)傳播敘事中的身份焦慮問(wèn)題研究

趙樹(shù)旺 付佳

【摘要】社交媒體環(huán)境下，身份焦慮逐漸郁積為普遍的社會(huì)問(wèn)題?；跀⑹轮黧w多元化、敘事內(nèi)容豐富化、敘事方式和渠道多樣化、敘事結(jié)構(gòu)非線性化的網(wǎng)絡(luò)傳播敘事模式，社交媒體環(huán)境中的身份焦慮呈現(xiàn)出狂歡式的符號(hào)表達(dá)、非理性的情感傾向、儀式化的群體分享等傳播特色。精英崇拜的社會(huì)心理、新時(shí)代的技術(shù)賦權(quán)、消費(fèi)主義下的特殊文本、社交網(wǎng)絡(luò)中的模因傳播模式成為網(wǎng)絡(luò)傳播敘事語(yǔ)境下身份焦慮問(wèn)題出現(xiàn)的重要?jiǎng)右?。我們?yīng)多維思考去應(yīng)對(duì)身份焦慮問(wèn)題：一是了解社交媒體使用對(duì)身份焦慮的影響，厘清社交媒體環(huán)境下身份焦慮的成因;二是建構(gòu)社交媒體環(huán)境下身份焦慮的評(píng)估體系;三是發(fā)現(xiàn)應(yīng)對(duì)社交媒體環(huán)境下身份焦慮問(wèn)題的解決方案。

【關(guān)鍵詞】社交媒體 網(wǎng)絡(luò)傳播敘事 身份焦慮

【中圖分類號(hào)】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1003-6687（2022）6-066-06

【DOI】 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2022.6.011

作者信息：趙樹(shù)旺（1972— ），男，河北辛集人，河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，主要研究方向：文化傳播;付佳（1995— ），女，河北邢臺(tái)人，河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院博士研究生，主要研究方向：文化傳播。

社交媒體環(huán)境下，身份焦慮逐漸郁積為普遍的社會(huì)問(wèn)題，繼而加劇了不同代際、群體間的社會(huì)分化。所謂身份焦慮，是指媒介使用者過(guò)多看重他人對(duì)自身的評(píng)價(jià)，從而導(dǎo)致的對(duì)自身角色和地位的不確定性。加拿大社會(huì)學(xué)家歐文·戈夫曼在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書(shū)中曾用擬劇理論來(lái)闡釋此類行為，在他看來(lái)，日常生活中的人們就像舞臺(tái)上的演員，要努力展示自己，以各種方式在他人心目中塑造自己的形象，[1]并在自我展現(xiàn)的過(guò)程中試圖引導(dǎo)他人按照特定的方式看待自己的行為，因此這種自我展示的內(nèi)容往往經(jīng)過(guò)精心挑選，甚至超出了現(xiàn)實(shí)狀況，這就是一種身份焦慮的表現(xiàn)。

加拿大傳播學(xué)者伊尼斯在《傳播的偏向》一書(shū)中論及，一種新媒介的出現(xiàn)，將導(dǎo)致一種新文明的誕生。傳播主體多樣化、傳播渠道多元化、傳播內(nèi)容海量化的社交媒體網(wǎng)絡(luò)改變了原有的社會(huì)關(guān)系形態(tài)，媒介環(huán)境已由大眾傳媒壟斷時(shí)代逐步演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)群體傳播時(shí)代，人人都可以通過(guò)社交媒體表達(dá)情緒與觀點(diǎn)，由此所形成的網(wǎng)絡(luò)文本更加具有互文性、開(kāi)放性、邊緣性、多義性以及更為復(fù)雜的關(guān)聯(lián)性。網(wǎng)民越來(lái)越傾向于通過(guò)社交媒體分享生活細(xì)節(jié)和個(gè)性化的表達(dá)，以完成塑造個(gè)人形象的訴求。在這樣一個(gè)弱把關(guān)、去中心的媒介環(huán)境下，個(gè)體的情緒在闡釋交流中實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化傳播。伴隨著內(nèi)卷化趨勢(shì)的愈演愈烈，人們的工作與生活壓力逐漸加重，急需一個(gè)表達(dá)窗口以實(shí)現(xiàn)情緒宣泄，而社交平臺(tái)正好承擔(dān)了這一角色，平臺(tái)上不乏非理性化的情緒表達(dá)，由此導(dǎo)致消極情緒廣泛傳播，并引發(fā)社會(huì)心理失衡和身份焦慮。

一、網(wǎng)絡(luò)傳播敘事中身份焦慮的傳播特色

移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展和智能終端設(shè)備的普及，為大眾參與社會(huì)表達(dá)和自我個(gè)性呈現(xiàn)提供了更多的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，進(jìn)而在一定程度上推動(dòng)社會(huì)交往由單純的熟人社交轉(zhuǎn)變?yōu)橛墒烊松缃缓湍吧松缃还泊娴纳缃恍螒B(tài)，[2]因此，相較于現(xiàn)實(shí)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)傳播敘事中的身份焦慮傳播的可能性更大，傳播范圍也更加廣泛。同時(shí)，身份焦慮越嚴(yán)重的網(wǎng)民越傾向于使用社交媒體，通過(guò)頻繁的信息發(fā)布獲得評(píng)論和點(diǎn)贊，確認(rèn)自我價(jià)值和減輕無(wú)法忍受的不確定感，這進(jìn)一步增強(qiáng)了身份焦慮的傳播速度和范圍。有別于傳統(tǒng)媒介敘事，網(wǎng)絡(luò)傳播敘事語(yǔ)境下的網(wǎng)民通過(guò)狂歡式的符號(hào)表達(dá)傳播非理性的情感傾向，完成儀式化的群體分享行為。

1. 狂歡式的符號(hào)表達(dá)

在傳統(tǒng)的人際傳播過(guò)程中，語(yǔ)言是最基本的傳播符號(hào)。而在社交媒體普及的今天，傳播符號(hào)發(fā)生了諸多變化，除文字外，具有符號(hào)意義的視頻、圖片、表情包等都在一定程度上填補(bǔ)了“身體缺場(chǎng)”造成的不完整傳播。

伴隨著網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展，許多符號(hào)被賦予了新的內(nèi)涵。視頻、圖片、表情包等符號(hào)化的表達(dá)方式具有比文字更強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊力，能夠更加強(qiáng)烈地表達(dá)傳者的意圖與態(tài)度。其中，具有個(gè)人特色的表情包因其敘事風(fēng)格獨(dú)特、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，成為網(wǎng)民群體尤其是青少年群體進(jìn)行信息傳播、意義表達(dá)的重要手段，互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性和包容性為表情包的傳播提供了契合的狂歡場(chǎng)域。表情包作為一種典型的符號(hào)化的表達(dá)方式，借助微博、微信等社交媒體平臺(tái)持續(xù)發(fā)酵，并在一定程度上得到網(wǎng)民群體的價(jià)值認(rèn)同。但表情包所傳達(dá)的內(nèi)容大多包含著消極頹廢、不作為的傾向或戲謔、惡搞等意味，在潛移默化中影響著使用者的價(jià)值觀，致使享樂(lè)主義與消費(fèi)主義價(jià)值觀充斥整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間。

許多網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)正是由于符號(hào)化的表達(dá)引起了大眾的廣泛關(guān)注，其背后往往源于身份焦慮，如突然走紅的“凡爾賽文學(xué)”，不僅迎來(lái)了眾多網(wǎng)友的狂歡式追捧，也引起了眾多專業(yè)媒體的關(guān)注?！胺矤栙愇膶W(xué)”最大的特點(diǎn)在于不經(jīng)意間露富、拐彎抹角地炫耀、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地展示一種高端品質(zhì)生活，或以貌似樸素的話語(yǔ)傳達(dá)出發(fā)言者溢于言表的驕傲，如借助一些奢侈品牌或帶有品牌元素的圖片，達(dá)到自我炫耀的目的?！胺矤栙愇膶W(xué)”現(xiàn)象包裹的是一種被掩藏在現(xiàn)代人內(nèi)心深處的虛榮和身份焦慮，只是這種焦慮被包裝成華麗文字背后的無(wú)病呻吟。此類人群在現(xiàn)實(shí)生活中迷失自我、缺乏自信，因此寄希望于虛擬空間的自我幻想。

囿于“身體缺場(chǎng)”，網(wǎng)絡(luò)人際傳播過(guò)程中的傳受雙方對(duì)于了解對(duì)方所要傳達(dá)的真實(shí)情緒存在一定的困難。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，不同符號(hào)被賦予了新的內(nèi)涵。應(yīng)該說(shuō)，符號(hào)化的表達(dá)方式豐富了網(wǎng)絡(luò)文化，既彌補(bǔ)了偶然的語(yǔ)言乏力，又在凸顯個(gè)人風(fēng)格、構(gòu)建社會(huì)認(rèn)同方面具有一定的積極意義，也成為網(wǎng)絡(luò)人際傳播中的一種重要輔助方式，但其在傳播過(guò)程中所帶來(lái)的負(fù)面影響也不可忽視。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)環(huán)境中面臨巨大的生活壓力和身份焦慮，網(wǎng)民急需利用社交媒體平臺(tái)的娛樂(lè)化功能來(lái)尋求排遣和自我麻醉。此種語(yǔ)境下，具有一定調(diào)侃、戲謔意味等符號(hào)意義的圖片和表情包加劇了社交媒體平臺(tái)的娛樂(lè)化色彩，并在網(wǎng)民廣泛使用過(guò)程中使其沉溺于娛樂(lè)的泥沼中無(wú)法自拔，逐漸喪失理性的思考能力，長(zhǎng)此以往，這樣的娛樂(lè)化也會(huì)使他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間中陷入二次迷失，加劇身份焦慮。

2. 非理性的情感傾向

網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性、互動(dòng)性以及開(kāi)放性使社交媒體平臺(tái)成為“意見(jiàn)的自由市場(chǎng)”。在這個(gè)自由市場(chǎng)中，人人都可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人情緒和意見(jiàn)的表達(dá)，一旦發(fā)生某些能夠觸動(dòng)公眾神經(jīng)的突發(fā)事件，網(wǎng)民便迅速凝聚為一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)群體。民意在網(wǎng)絡(luò)上的現(xiàn)身，不再是噓的一聲，而是轟的一聲，不再是意見(jiàn)領(lǐng)袖的振臂高呼，而是陌生人的成群結(jié)隊(duì)。[3]網(wǎng)絡(luò)傳播敘事中的非理性情感傾向主要包括個(gè)人情緒、群體情緒與社會(huì)情感等三種主體情緒。

個(gè)人情緒中常含有非理性的情感傾向。網(wǎng)民在發(fā)表言論時(shí)通常帶有強(qiáng)烈的個(gè)人情緒，其特點(diǎn)是較明顯的情景性、沖擊性和短暫性。帶有情緒性的觀點(diǎn)和言論往往更能在短時(shí)間內(nèi)得到其他人的關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)。在網(wǎng)絡(luò)傳播敘事過(guò)程中，個(gè)人情緒通常表現(xiàn)出表達(dá)心態(tài)不平和、說(shuō)話方式不禮貌、表達(dá)過(guò)程不冷靜等特征。一些片面、偏激的言論極易引起其他受眾的廣泛關(guān)注，從而引發(fā)大量傳播，并在轉(zhuǎn)發(fā)的過(guò)程中呈現(xiàn)出某些明顯的傾向性，單純的個(gè)人情緒就可能上升至群體情緒。

法國(guó)社會(huì)學(xué)家勒龐認(rèn)為群體情緒的相互感染決定著群體行為的選擇，本能性的情緒特別容易感染，而理智的、冷靜的情緒在群體中絲毫不起作用。[4]在網(wǎng)絡(luò)傳播敘事中，話語(yǔ)文本的呈現(xiàn)方式更加多樣化。較之單純的文字，帶有情緒性的圖片、短視頻更加具有沖擊性和感染性，能夠迅速引發(fā)公眾的情緒調(diào)動(dòng)，形成群體情緒。根據(jù)諾伊曼的“沉默的螺旋”理論，人們通過(guò)對(duì)意見(jiàn)環(huán)境產(chǎn)生敏銳的感知來(lái)形成自己的意見(jiàn)，從而導(dǎo)致劣勢(shì)意見(jiàn)的沉默和優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)的大聲疾呼。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和開(kāi)放性，個(gè)人情緒在群體情緒中更易被放大，極易導(dǎo)致更加極端的群體行為，網(wǎng)絡(luò)暴力就是一個(gè)典型。

經(jīng)過(guò)時(shí)間的積淀，社會(huì)中長(zhǎng)期存在的問(wèn)題逐漸內(nèi)化為社會(huì)深層問(wèn)題，由此產(chǎn)生的普遍的焦慮心理在網(wǎng)絡(luò)傳播敘事中體現(xiàn)得淋漓盡致，最終便會(huì)加劇網(wǎng)民的身份焦慮。如由于貧富差距逐漸擴(kuò)大而產(chǎn)生的精英崇拜心理和仇富心理，“佛系青年”等喪文化中所體現(xiàn)出來(lái)的消極避世心理，眾多戲謔性、調(diào)侃性網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)背后的自我懷疑和自我貶低的社會(huì)心理等，都是網(wǎng)民身份焦慮的具象體現(xiàn)。這些傾向內(nèi)化為普遍的社會(huì)問(wèn)題，對(duì)社會(huì)風(fēng)氣以及年輕一代網(wǎng)民正確價(jià)值觀的樹(shù)立都具有不利影響。

3. 儀式化的群體分享

網(wǎng)絡(luò)傳播敘事中的分享機(jī)制看似在網(wǎng)民中形成了一定的文化邊界、區(qū)隔機(jī)制和差異化的表意實(shí)踐，實(shí)際上卻是網(wǎng)民群體基于共同的意義空間的文本復(fù)制與再創(chuàng)造。根據(jù)美國(guó)傳播學(xué)者詹姆斯·凱瑞的傳播儀式觀的觀點(diǎn)，傳播并不是位移，而是儀式，是一種以團(tuán)體或共同的身份把人們吸引到一起的典禮。任何內(nèi)容的儀式，都屬于一個(gè)人群共同體在一個(gè)特定的時(shí)間或者空間內(nèi)進(jìn)行的某種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)傳播敘事中的身份焦慮在實(shí)踐過(guò)程中形成的區(qū)隔，不僅僅是空間上的，也表現(xiàn)在語(yǔ)言體系等層面。在面對(duì)如何排解身份焦慮等問(wèn)題時(shí)，更多人選擇利用社交媒體求救于解構(gòu)與自嘲，用“躺平”的佛系姿態(tài)對(duì)抗奮斗話語(yǔ)，用一句“社畜”來(lái)抗衡工作壓力，給自己貼上“打工人”等標(biāo)簽，并在群體中實(shí)現(xiàn)儀式化的價(jià)值認(rèn)同，但這種自我價(jià)值的主動(dòng)貶損實(shí)質(zhì)上是一種身份焦慮和自戕式的防御。

社交媒體平臺(tái)上瞬時(shí)更新的熱點(diǎn)問(wèn)題往往受到眾多網(wǎng)民的追捧，短時(shí)間內(nèi)即能獲得數(shù)以萬(wàn)計(jì)的跟帖、模仿，并引發(fā)社會(huì)性討論。網(wǎng)民以追隨社會(huì)熱點(diǎn)為主要目的，把參與社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題看作參加一場(chǎng)儀式化的狂歡活動(dòng)，狂歡落盡時(shí)卻往往一地雞毛。身處網(wǎng)絡(luò)傳播敘事中的網(wǎng)民就是如此，他們既因?yàn)閰⑴c了某個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題的討論而感到滿足，也由于錯(cuò)失了某個(gè)熱點(diǎn)而感到遺憾。實(shí)際上，滿足是暫時(shí)的，遺憾卻是永恒的，其結(jié)果則是眾多網(wǎng)民在身份焦慮的泥潭中愈陷愈深而不自知。

二、解構(gòu)網(wǎng)絡(luò)傳播敘事中身份焦慮的傳播過(guò)程

研究網(wǎng)絡(luò)傳播敘事中的身份焦慮，勢(shì)必要了解網(wǎng)絡(luò)傳播敘事的特點(diǎn)，其與傳統(tǒng)敘事之間存在很大的不同。與“作者主導(dǎo)”的傳統(tǒng)敘事相比，網(wǎng)絡(luò)敘事的文本意義是在作者和讀者的雙向互動(dòng)中得到進(jìn)一步擴(kuò)大，其不僅經(jīng)歷了文本的創(chuàng)造與闡釋，還經(jīng)歷了文本內(nèi)部相互交流的意義共生過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)敘事文本意義的多項(xiàng)共建。因此，網(wǎng)絡(luò)傳播敘事模式呈現(xiàn)出敘事主體多元化、敘事內(nèi)容豐富化、敘事方式和渠道多樣化、敘事結(jié)構(gòu)非線性化等特點(diǎn)，身份焦慮在社交媒體中的傳播也適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)傳播敘事的基本模式，因此分析網(wǎng)絡(luò)傳播敘事基本模式的過(guò)程也是對(duì)身份焦慮問(wèn)題傳播的解構(gòu)過(guò)程。

個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與群體、群體與群體之間的敘事關(guān)系既是敘事主體間的關(guān)系，又在彼此的互動(dòng)中打造了一種特別的網(wǎng)絡(luò)敘事語(yǔ)境和媒介環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)傳播敘事中的敘事主體不僅具有敘事者的身份，同時(shí)還擔(dān)任著闡釋者、交流互動(dòng)者等角色。與某一事件相關(guān)的當(dāng)事者、目擊者、政府、媒體以及關(guān)注此事件的所有網(wǎng)民，都可能作為敘事主體對(duì)事件相關(guān)文本進(jìn)行解釋，并在交流互動(dòng)的過(guò)程中對(duì)具體文本進(jìn)行多樣化闡釋和構(gòu)建出新的文本。[2]具有相關(guān)或相似敘事含義的文本大量涌現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間中，便形成關(guān)于某一具體事件的文本集合體，這就實(shí)現(xiàn)了敘事內(nèi)容的豐富化。除此之外，與事件相關(guān)的情感體驗(yàn)也成為網(wǎng)絡(luò)敘事內(nèi)容的一個(gè)重要組成部分。

身份焦慮的敘事主體主要是活躍在社交媒體平臺(tái)中的網(wǎng)民個(gè)人及其組成的群體。具有強(qiáng)烈身份焦慮色彩的“凡爾賽文學(xué)”的敘事主體不僅包括零散的網(wǎng)民個(gè)人，還包括專門(mén)成立的虛擬社群組織，如在豆瓣中成立的“凡爾賽學(xué)研習(xí)小組”，他們以研究“凡爾賽文學(xué)”的特征、內(nèi)容為主要活動(dòng)。“凡爾賽文學(xué)”的歸納者網(wǎng)友“@小奶球”的《凡學(xué)公開(kāi)課》甚至被豆瓣小組成員整理為入門(mén)必讀教材。

經(jīng)典敘事學(xué)將敘事研究的重點(diǎn)主要集中于文字為主的文本結(jié)構(gòu)，而忽略了那些極具特色的表達(dá)方式對(duì)于文本敘事效果的影響。在網(wǎng)絡(luò)傳播敘事階段，具體文本的主文本和副文本都是網(wǎng)絡(luò)敘事實(shí)現(xiàn)意義增值的重要元素。與以口語(yǔ)、文字和大眾傳播媒體為主要敘事方式和渠道的傳統(tǒng)敘事相比，網(wǎng)絡(luò)傳播敘事的敘事方式呈現(xiàn)出更加多樣化的特點(diǎn)。其通過(guò)帶有個(gè)人風(fēng)格和符號(hào)意義的文字、圖片、短視頻、音頻等方式進(jìn)行傳播，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)民的視聽(tīng)覺(jué)能力，具有更加良好的傳播效果。同時(shí)傳播渠道也日趨多樣化，除了依托傳統(tǒng)媒體，還有眾多自媒體、個(gè)人社交平臺(tái)等可供選擇。網(wǎng)絡(luò)敘事傳播方式和渠道的多樣化使個(gè)人在傳播過(guò)程中的地位得到凸顯，傳播鏈條由單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)槎噫湕l傳播。

正如美國(guó)學(xué)者瑪麗—?jiǎng)跔枴と鸢菜f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)敘事噴井。從敘事結(jié)構(gòu)來(lái)看，由“作者主導(dǎo)”的敘事模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，讀者和作者之間的信息壁壘被打破。讀者在閱讀作者針對(duì)某一具體事件表述的文本的過(guò)程中，通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式參與到敘事的過(guò)程中，讀者與作者的雙向互動(dòng)成為可能。在此過(guò)程中，讀者不斷對(duì)事件進(jìn)行新的文本解讀與闡釋，并將其時(shí)刻暴露在開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)敘事場(chǎng)域之中，因此闡釋者的能動(dòng)性得到了極大提升。這種非線性的敘事結(jié)構(gòu)和交互性的敘事方式使具體事件的邊界充滿變數(shù)并使其外延不斷擴(kuò)大。如標(biāo)志著佛系文化和錦鯉文化的表情包在社交媒體平臺(tái)中引起一陣轉(zhuǎn)發(fā)熱潮，尤其在某些具有一定影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖的轉(zhuǎn)發(fā)下，消極避世的社會(huì)情緒彌漫于整個(gè)社交媒體平臺(tái)中，狂歡背后流露出的是年輕人身份焦慮的常態(tài)化。網(wǎng)民個(gè)人、社交媒體平臺(tái)中具有一定號(hào)召力的意見(jiàn)領(lǐng)袖，甚至某些官方賬號(hào)都成為這一狂歡盛事的助推者。同時(shí)，在彼此的交叉互動(dòng)中，文化主題之下的衍生文本不斷生成，使佛系文化、錦鯉文化的外延不斷擴(kuò)大。

在網(wǎng)絡(luò)傳播敘事場(chǎng)域中，情緒作為文本的一部分在網(wǎng)絡(luò)空間中的傳播變得可能且越來(lái)越不可忽視。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)處于身份焦慮中的當(dāng)代人，進(jìn)入社交媒體平臺(tái)這一狂歡場(chǎng)后，將由現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境帶來(lái)的身份焦慮引入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，并憑借網(wǎng)絡(luò)傳播敘事獨(dú)有的特點(diǎn)，更加直接、外化地表達(dá)個(gè)人情緒，使身份焦慮這一社會(huì)現(xiàn)象具有更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)傳播性與應(yīng)對(duì)緊迫性。

三、網(wǎng)絡(luò)傳播敘事中身份焦慮的成因分析

身份焦慮是一種擔(dān)憂，擔(dān)憂自身無(wú)法與社會(huì)設(shè)定的成功典范保持一致，從而被奪去尊嚴(yán)與尊重，這種擔(dān)憂的破壞力足以摧毀我們生活的松緊度;以及擔(dān)憂我們當(dāng)下所處的社會(huì)等級(jí)過(guò)于平庸，或者會(huì)墮落至更低的等級(jí)。[5]英國(guó)作家阿蘭·德波頓在其著作《身份的焦慮》中將焦慮的起因總結(jié)為渴求身份、勢(shì)利傾向、過(guò)度期望、精英崇拜及制約因素等。在網(wǎng)絡(luò)傳播敘事的語(yǔ)境中分析當(dāng)代人的身份焦慮不僅要考慮社會(huì)心理因素，還要考慮技術(shù)因素以及網(wǎng)絡(luò)傳播敘事所獨(dú)有的特點(diǎn)。綜合來(lái)看，精英崇拜的社會(huì)心理、新時(shí)代的技術(shù)賦權(quán)、消費(fèi)主義下的特殊文本、社交網(wǎng)絡(luò)中的模因傳播模式成為網(wǎng)絡(luò)傳播敘事語(yǔ)境下身份焦慮現(xiàn)象得以出現(xiàn)的重要?jiǎng)右颉?/p>

1. 精英崇拜的社會(huì)心理

當(dāng)前社會(huì)，人們常常面對(duì)激烈的求學(xué)與求職競(jìng)爭(zhēng)，生活壓力越來(lái)越大，內(nèi)卷化越來(lái)越嚴(yán)重，以至無(wú)法在社會(huì)中找到自己的定位。階級(jí)固化所帶來(lái)的精英崇拜心理在全社會(huì)范圍內(nèi)得到強(qiáng)化，標(biāo)簽化的精英生活成為眾多網(wǎng)民的追求目標(biāo)和爭(zhēng)相模仿的對(duì)象。在這個(gè)內(nèi)卷化社會(huì)中，網(wǎng)民對(duì)于自己的階層判斷還存在著模糊不清的狀況，即便已身處中產(chǎn)階層，也仍在心理上對(duì)自己秉持著懷疑態(tài)度。由精英崇拜心理所導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)事件層出不窮，曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)大量關(guān)注的“上海名媛拼單事件”正是基于此種社會(huì)心理。這些“名媛們”通過(guò)拼單的方式享受價(jià)格昂貴的奢侈品、豪華的五星級(jí)酒店和高檔下午茶等令人羨慕的高品質(zhì)生活，并在短暫的擁有期內(nèi)以照片、視頻的方式分享至個(gè)人社交平臺(tái)上，獲得生活的表象滿足，實(shí)現(xiàn)個(gè)人形象的塑造，其背后呈現(xiàn)的卻是越來(lái)越無(wú)法掩蓋的自我懷疑與身份焦慮。

如此種種，皆因網(wǎng)民受到精英崇拜的社會(huì)心理影響，在現(xiàn)實(shí)生活中喪失了對(duì)自我身份的認(rèn)同，并力圖通過(guò)社交媒體平臺(tái)塑造一種虛假的幻象，這實(shí)際上是身份焦慮的一種呈現(xiàn)方式。在很多人看來(lái)，物質(zhì)財(cái)富可以換來(lái)他人的尊重，因此精英階層精致的生活方式、高級(jí)的生活質(zhì)感都成了他們爭(zhēng)相追求的目標(biāo)，而與精英人群之間的差距則讓他們倍感焦慮，只能通過(guò)在社交媒體平臺(tái)中塑造的虛假形象獲得短暫滿足，延續(xù)自我欺騙。

2. 新時(shí)代的技術(shù)賦權(quán)

社交媒體環(huán)境下傳播主體身份焦慮的產(chǎn)生與媒介技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)，因而對(duì)傳播主體焦慮現(xiàn)象的深入了解還需回歸到對(duì)媒介技術(shù)及人與技術(shù)關(guān)系的反思之中。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展催生了社交媒體平臺(tái)，為公眾實(shí)現(xiàn)自我意見(jiàn)的表達(dá)提供了一個(gè)重要的狂歡場(chǎng)。由于技術(shù)的加持，在算法分發(fā)機(jī)制的作用下，社交媒體平臺(tái)可以迅速鎖定網(wǎng)民的個(gè)人興趣和需求，并選擇符合網(wǎng)民興趣的內(nèi)容進(jìn)行投放，這無(wú)疑能最大程度地契合文本與主體的匹配度，但長(zhǎng)此以往網(wǎng)民就會(huì)陷入個(gè)人的信息繭房，產(chǎn)生回聲室效應(yīng)。回聲室效應(yīng)會(huì)帶來(lái)“信息窄化”問(wèn)題，網(wǎng)民獲取信息的失衡、對(duì)社會(huì)認(rèn)知的失真會(huì)阻礙信息的交流、溝通和碰撞，并束縛觀察和感知社會(huì)的視野，進(jìn)而導(dǎo)致擬態(tài)環(huán)境和社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間的偏差越來(lái)越大。

不可否認(rèn)的是，在網(wǎng)絡(luò)傳播敘事過(guò)程中，網(wǎng)民借助匿名化和虛擬化的網(wǎng)絡(luò)身份，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人情緒的無(wú)限夸張與放大。主體的在場(chǎng)與身體的隱遁，使得網(wǎng)民在“身體缺場(chǎng)”的情形下既表露了心聲，又保護(hù)了作為“第三方”的自我，并在象征性互動(dòng)中重構(gòu)了自己的文化身份。隨著技術(shù)的發(fā)展，人們能夠通過(guò)開(kāi)濾鏡、瘦臉等方式對(duì)自己的圖像進(jìn)行美化，并將美化后的圖像發(fā)布在個(gè)人社交媒體賬號(hào)中，這是當(dāng)代人利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人形象塑造的一個(gè)重要方式。盡管經(jīng)過(guò)加工后的圖像和原本的真實(shí)圖像之間往往存在較大差距，但發(fā)布者沉溺于他人對(duì)于自己所發(fā)布圖像的正面評(píng)價(jià)之中，并在與對(duì)方互動(dòng)的過(guò)程中，進(jìn)一步在心理層面上自我肯定所發(fā)布內(nèi)容的真實(shí)性。長(zhǎng)期、機(jī)械的此類行為往往導(dǎo)致傳播主體模糊了網(wǎng)絡(luò)虛擬形象與個(gè)人現(xiàn)實(shí)形象的區(qū)別，混淆了現(xiàn)實(shí)與虛擬之間的界限，從而對(duì)自己做出不正確、不清晰的定位，實(shí)則進(jìn)一步加劇了個(gè)人的身份焦慮。

3. 消費(fèi)主義下的特殊文本

隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)主義正在迅速改變和塑造人們感知世界的方式。人們已經(jīng)無(wú)法區(qū)分或者不愿區(qū)分哪些物品是生存所需、哪些物品是符號(hào)消費(fèi)的靶子，從而逐步陷入消費(fèi)主義制造的迷陣。[6]尤其在網(wǎng)絡(luò)傳播敘事過(guò)程中，消費(fèi)對(duì)象對(duì)一件商品的消費(fèi)并不只是在消費(fèi)物品本身，而是消費(fèi)物品所包含的符號(hào)意義。在消費(fèi)社會(huì)中，人們的消費(fèi)行為從一定程度上說(shuō)是由一種經(jīng)濟(jì)行為轉(zhuǎn)向了一種文化行為，人們可以通過(guò)商品符號(hào)來(lái)表明自己的身份，并通過(guò)消費(fèi)來(lái)維持、整合一種群體認(rèn)同感。但商品符號(hào)給人們提供的是一種虛假的身份感，其目的不過(guò)是掩蓋自身在現(xiàn)實(shí)生活中的身份焦慮。

消費(fèi)品是當(dāng)代人在消費(fèi)主義時(shí)代中尋找身份歸屬感和認(rèn)同感的重要道具。在消費(fèi)社會(huì)中，商家往往通過(guò)貼標(biāo)簽的方式賦予簡(jiǎn)單商品以復(fù)雜的人文內(nèi)涵，而消費(fèi)行為被塑造成具有儀式感的社會(huì)活動(dòng)，如當(dāng)前備受追捧的“雙十一”和“雙十二”等。在當(dāng)代人眼中，這已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的購(gòu)物行為，而是一場(chǎng)具有儀式感的網(wǎng)絡(luò)盛事。又如在社交媒體平臺(tái)中引發(fā)一陣熱潮的“秋天的第一杯奶茶”，眾多網(wǎng)友紛紛為情懷買單，在社交媒體平臺(tái)中刷屏。通過(guò)將購(gòu)買行為或購(gòu)買產(chǎn)品展示在社交媒體平臺(tái)中，消費(fèi)品所代表的符號(hào)意義被擴(kuò)大至個(gè)人身份的展現(xiàn)甚至社會(huì)階層的定位，所謂的理想中的“人設(shè)”通過(guò)一次次點(diǎn)擊下單就可以完成。在消費(fèi)主義和網(wǎng)絡(luò)傳播的雙重夾擊之下，個(gè)人成為迷失自我、失去思考能力的被操縱的機(jī)器，盲目追隨網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，并在不自知的情況下成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的助推者。

4. 社交網(wǎng)絡(luò)中的模因傳播

“模因”一詞最早出現(xiàn)于牛津大學(xué)生物學(xué)家理查德·道金斯1976年所著的《自私的基因》一書(shū)中。道金斯將模因視為文化傳播的單位，其含義是指在諸如語(yǔ)言、觀念、信仰、行為方式等的傳遞過(guò)程中與基因在生物進(jìn)化過(guò)程中所起的作用相類似的東西。在網(wǎng)絡(luò)傳播敘事語(yǔ)境之中，互聯(lián)網(wǎng)模因指在互聯(lián)網(wǎng)上迅速傳遞并在傳播中逐漸變化的內(nèi)容單元。

社交媒體的出現(xiàn)使內(nèi)容的病毒式傳播成為可能，激發(fā)了網(wǎng)民的創(chuàng)作欲望。在技術(shù)的加持下，具有易模仿性、易復(fù)制性的內(nèi)容即可實(shí)現(xiàn)模因傳播。“凡爾賽文學(xué)”就是一種典型的套路式的寫(xiě)作模式，因其基于相同的模因，一出現(xiàn)在社交媒體之中，便引發(fā)大規(guī)模的模仿。網(wǎng)絡(luò)中層出不窮的模因給網(wǎng)民帶來(lái)了游戲的快感和創(chuàng)意的體現(xiàn)，但大量重復(fù)的文本內(nèi)容往往導(dǎo)致語(yǔ)義的消解。尼爾·波茲曼曾說(shuō)過(guò)被反復(fù)使用的詞匯會(huì)耗盡它們的象征價(jià)值，符號(hào)失去意義的過(guò)程是一個(gè)因變量。越是不問(wèn)語(yǔ)境地濫用和頻繁地使用，其失去意義的速度就越快。在簡(jiǎn)單的模仿、復(fù)制的模因傳播中，人們對(duì)于事件與熱點(diǎn)的理解往往停留在事件表面，甚至還未對(duì)其進(jìn)行深入了解即加入模仿大軍之中。長(zhǎng)此以往，人們會(huì)喪失批判精神和思考能力，成為馬爾庫(kù)塞口中的“單向度的人”。

在社交網(wǎng)絡(luò)中的模因傳播模式下，個(gè)人的情緒和想法往往引起大規(guī)模的關(guān)注。在情緒感染機(jī)制的作用下，個(gè)人的身份焦慮常常在網(wǎng)民的闡釋和互動(dòng)行為中得到快速擴(kuò)散和傳播，并逐漸擴(kuò)散為全社會(huì)的心理問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)“錦鯉”文化的傳播過(guò)程就充分體現(xiàn)了模因式的傳播模式?；趯?duì)現(xiàn)實(shí)狀況的不滿，網(wǎng)民通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)各式各樣的“錦鯉”語(yǔ)錄、圖片和表情包來(lái)祈求好運(yùn)、表達(dá)情感。這一行為可以看作網(wǎng)民對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活的溫和的抵抗。在現(xiàn)實(shí)生活中充滿焦慮的網(wǎng)民在社交媒體中找到了情緒的宣泄口，他們寄希望于虛擬的“錦鯉”，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論參與到這場(chǎng)具有儀式感的網(wǎng)絡(luò)行為之中，以期望現(xiàn)實(shí)生活中遇到的困難能夠迎刃而解。在這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的祈愿活動(dòng)中，網(wǎng)民混淆了虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的界限，也導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中的身份焦慮在模因傳播模式的助推下延伸至社交媒體平臺(tái)并得到廣泛傳播。

四、多維探索身份焦慮問(wèn)題的解決方案

身份焦慮根源于現(xiàn)實(shí)中絕對(duì)的不確定性。當(dāng)現(xiàn)實(shí)中的焦慮情緒蔓延至網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加持下的社交媒體環(huán)境中，就會(huì)導(dǎo)致傳播范圍的擴(kuò)大與傳播效果的增強(qiáng)，個(gè)人情緒往往被放大為群體情緒或內(nèi)化為普遍的社會(huì)情感，極易造成群體極化現(xiàn)象。整個(gè)社會(huì)需要從多個(gè)維度對(duì)此進(jìn)行反思與應(yīng)對(duì)。

一是了解社交媒體使用對(duì)身份焦慮的影響，厘清社交媒體環(huán)境下身份焦慮的成因。社交媒體已經(jīng)成為一種壓力來(lái)源，導(dǎo)致網(wǎng)民的身份焦慮現(xiàn)象日益增多和嚴(yán)重。究其根本，社交媒體使用導(dǎo)致多維信息過(guò)載，進(jìn)而造成網(wǎng)民心理壓力加劇并產(chǎn)生身份焦慮。身份焦慮在社交媒體使用中無(wú)處不在，二者為正相關(guān)關(guān)系。使用社交媒體越多，網(wǎng)民的身份焦慮現(xiàn)象就會(huì)越嚴(yán)重。其關(guān)鍵在于，越是受到身份焦慮干擾的人群，越會(huì)更加頻繁地使用社交媒體。使用者本意自是希望通過(guò)更多的信息獲取和互動(dòng)來(lái)調(diào)節(jié)身份焦慮、進(jìn)行自我安撫，殊不知結(jié)果只會(huì)是惡性循環(huán)。厘清社交媒體使用與身份焦慮的因果關(guān)系，就有可能通過(guò)前瞻性研究預(yù)測(cè)因果風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而開(kāi)發(fā)干預(yù)措施和解決方案。

二是建構(gòu)社交媒體環(huán)境下身份焦慮的評(píng)估體系。隨著網(wǎng)絡(luò)傳播敘事中身份焦慮現(xiàn)象的日益增多，社會(huì)關(guān)注度也越來(lái)越高，但仍舊缺乏用以精確判斷、衡量、反饋和評(píng)價(jià)的可量化數(shù)據(jù)。對(duì)于社會(huì)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、發(fā)展、解決和效果評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，一個(gè)可操作的評(píng)價(jià)體系是必需的。社交媒體環(huán)境下身份焦慮的評(píng)估體系應(yīng)該包括社交媒體的使用動(dòng)機(jī)（如信息獲取、娛樂(lè)、社會(huì)交往或自我表現(xiàn)等）、使用行為（如瀏覽信息、互動(dòng)交流、發(fā)布信息和圖像等）、相關(guān)損害（心理和身體損害）和改善效果（如社交媒體使用時(shí)長(zhǎng)、行為變化和自我價(jià)值評(píng)價(jià)）等指標(biāo)。各項(xiàng)指標(biāo)可以通過(guò)社交媒體使用的客觀數(shù)據(jù)和隨機(jī)結(jié)構(gòu)化訪談來(lái)評(píng)估與獲取?；谶@樣的評(píng)估體系，或可有助于針對(duì)性地解決身份焦慮過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題，應(yīng)該也有益于干預(yù)措施的開(kāi)發(fā)。

三是尋找應(yīng)對(duì)社交媒體環(huán)境下身份焦慮問(wèn)題的解決方案。放棄使用社交媒體并不是解決身份焦慮問(wèn)題的良策，利用社交媒體自身力量解決社交媒體環(huán)境下的身份焦慮問(wèn)題才是適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。其總體思路是激揚(yáng)社交媒體的積極作用，抑制社交媒體的消極作用，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出具有社交媒體積極特征的解決方案。首先，可以通過(guò)社會(huì)支持的方式，讓身份焦慮者通過(guò)社交媒體認(rèn)識(shí)到自身焦慮的現(xiàn)實(shí)和成因，進(jìn)而增強(qiáng)其心理健康和自愈信心;其次，可以通過(guò)技術(shù)支持的方式，引導(dǎo)網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跟蹤了解和反思自己的使用行為，進(jìn)而引導(dǎo)其發(fā)現(xiàn)與自己具有共同興趣的虛擬社群，使其找到自己的歸屬空間，并在交流與互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)同，減緩身份焦慮;再次，可以通過(guò)國(guó)家引導(dǎo)的方式，規(guī)范社交媒體的發(fā)展方向和內(nèi)容呈現(xiàn)方式，減輕對(duì)身份焦慮的影響和沖擊。

縱觀人類傳播史，新技術(shù)發(fā)展給人們帶來(lái)的便利不言而喻，但其負(fù)面影響也常伴左右。在一個(gè)快速發(fā)展的媒介化社會(huì)中，人們欣喜于新媒體平臺(tái)帶來(lái)非凡體驗(yàn)的同時(shí)，也在承受著傳播革命帶來(lái)的困擾與不安，如諸多的身份焦慮問(wèn)題。非理性情緒在社交媒體空間中呈現(xiàn)出螺旋式的擴(kuò)散過(guò)程，影響著個(gè)體、群體與社會(huì)的健康成長(zhǎng)。我們應(yīng)抱持冷靜的態(tài)度來(lái)審視社交媒體環(huán)境中的身份焦慮現(xiàn)象，并為沉浸在社交媒體迷思中無(wú)法自拔的人們敲響警鐘。

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An Analysis on Identity Anxiety in Online Communication Narratives in the Context of Social Media

ZHAO Shu-wang， FU Jia（School of Journalism and Communication， Hebei University， Baoding 071000， China）

Abstract： The identity anxiety has gradually become a common social problem in context of social media. Based on the diversified narrative subjects， enriched narrative content， diversified narrative methods and channels， and non-linear narrative structure of the online communication narrative model， the identity anxiety in the context of social media presents the characteristics of carnival symbolic expressions， irrational emotional tendencies and ritualized group sharing. The social psychology of elite worship， technological empowerment in the new era， special texts in context of consumerism， and meme communication models in social networks have become the important motives for the emergence of identity anxiety in the context of online communication narratives. The identity anxiety should be considered and coped with from multiple dimensions. The first is to understand the impacts of social media on identity anxiety and to clarify the causes of identity anxiety in context of social media; the second is to construct an evaluation system of identity anxiety in context of social media; the third is to find the solutions to the problems of identity anxiety in context of social media.

Keywords： social media; online communication narrative; identity anxiety