小團隊 大能量
——記愛爾康（中國）眼科產(chǎn)品有限公司專業(yè)事務(wù)部

|文·本刊記者 王志琴

為了讓更多眼科醫(yī)生，特別是各地基層以及少數(shù)民族地區(qū)與邊疆地區(qū)眼科醫(yī)生，了解先進的眼科技術(shù)和知識，近距離與國內(nèi)外頂尖眼科專家面對面交流，她們認真做好企業(yè)內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作：一年協(xié)助相關(guān)部門組織安排400 多場學(xué)術(shù)活動，建立學(xué)術(shù)交流平臺；

為了給企業(yè)管理層和員工之間搭建溝通渠道，有效協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，促進企業(yè)發(fā)展以及維護員工個人合法權(quán)益，實現(xiàn)和諧發(fā)展，她們積極協(xié)助企業(yè)成立工會以及職代會，促進企業(yè)民主管理，推進企業(yè)民主化進程；

為了更好地傳遞愛心、回饋社會，她們多次在企業(yè)內(nèi)部組織慈善捐贈、慈善足球賽、慈善晚宴、慈善拍賣等活動，為四川省甘孜藏族自治州色達縣甲學(xué)鄉(xiāng)和然充鄉(xiāng)的600 多名幼兒園小朋友和小學(xué)生，送去學(xué)習(xí)用品、過冬衣物和藥品等物資，用實際行動踐行企業(yè)社會責任，傳遞企業(yè)正能量，獻力社會發(fā)展；

…………

雖然這個由5 位女性組成的團隊規(guī)模并不大，但是她們在團結(jié)友愛的氛圍中相互學(xué)習(xí)、共同成長，以汗水澆灌熱愛，以實干篤定前行，在自己所處的行業(yè)中綻放光彩，展現(xiàn)著獨特的“她力量”。

憑借積極進取、務(wù)實創(chuàng)新的工作態(tài)度以及出色的工作成績，她們贏得了公司和社會的一致認可。這個團隊連續(xù)數(shù)年獲得公司內(nèi)部獎項，并于2021年榮獲“北京市工人先鋒號”稱號、2022年榮獲“全國工人先鋒號”稱號。

她們就是愛爾康（中國）眼科產(chǎn)品有限公司專業(yè)事務(wù)部（以下簡稱“愛爾康中國區(qū)專業(yè)事務(wù)部”）團隊。

精誠協(xié)作 搭起專業(yè)人士溝通的橋梁

2021年4月13日，“永不落幕”國際創(chuàng)新藥械展二期開幕，標志著全國唯一一個匯集全球創(chuàng)新藥品與醫(yī)療器械的長期展示館正式開展，吸引了來自16 個國家的80 家全球國際創(chuàng)新藥械廠商參展，共展出創(chuàng)新藥械產(chǎn)品810 種，其中國內(nèi)未上市產(chǎn)品441 種，首次在國內(nèi)展出產(chǎn)品394 種。

愛爾康現(xiàn)場展出多款創(chuàng)新產(chǎn)品。前沿的產(chǎn)品以及高顏值的展臺，吸引了眾多參展者的目光，也讓眾多業(yè)內(nèi)人士對眼科診療領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品有了更多了解，因此受到參會者的好評。

為此次愛爾康展臺提供支持，負責展會籌備工作的，正是愛爾康中國區(qū)專業(yè)事務(wù)部。

對團隊的每個成員來說，為公司區(qū)域?qū)W術(shù)會議以及部門的大型主題項目、活動做支持是她們的主要工作。

在日復(fù)一日的辛勤工作中，她們的項目管理能力不斷得到提升。并且隨著對業(yè)務(wù)內(nèi)容的不斷了解與拓展，她們與其他部門相互配合，進行著新的探索和嘗試。

以學(xué)術(shù)會議為例。過去很長一段時間里，學(xué)術(shù)會議都是在線下舉辦。最近幾年，面對新冠肺炎疫情影響，團隊與公司業(yè)務(wù)部門共同探索新的交流平臺，學(xué)術(shù)平臺的搭建工作在原有的線下會議模式基礎(chǔ)上，充分利用線上技術(shù)手段，實現(xiàn)了線上線下聯(lián)動的新型會議模式。

而對于國內(nèi)外舉行的各種大型眼科展會，她們通過多方協(xié)調(diào)，以創(chuàng)新展臺方案和自辦會的展現(xiàn)形式，充分利用線上技術(shù)，在形式上實現(xiàn)現(xiàn)場與云端相結(jié)合，并豐富線上直播互動設(shè)計，實現(xiàn)線下3D、全息展示，讓更多醫(yī)生及相關(guān)行業(yè)人士了解眼科診療領(lǐng)域的前沿信息。

這些新的探索和嘗試，為醫(yī)療行業(yè)相關(guān)人士更加高效地溝通與交流提供了便利，也讓愛爾康中國區(qū)專業(yè)事務(wù)部贏得了大家的廣泛認可。

盡管這些年來，愛爾康中國區(qū)專業(yè)事務(wù)部在舉辦會議、活動等方面積累了相當豐富的經(jīng)驗，對于突發(fā)狀況也都有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，但是為了保證每一次會議或活動的圓滿完成，她們始終絲毫不敢懈怠。無論是團隊負責人李熠，資深員工舒亞鑫，還是后來加入團隊的霍煜、王卓汐和雷晴，面對每一次活動，她們總是兢兢業(yè)業(yè)。

當然，籌劃過活動的人都知道，每一次活動在前期準備中無論多么充分仔細，也有可能會因為各種各樣意想不到的突發(fā)情況而打亂節(jié)奏。對這個一年要舉辦400 多場學(xué)術(shù)會議以及其他大型活動的團隊來說，被打亂節(jié)奏的情況，在工作中也不是沒有遇到過。隨之而來，后續(xù)的處理協(xié)調(diào)工作就會增加很多?！懊扛囊淮螘r間或城市，相當于是準備一場全新的會議，包括公司內(nèi)部的流程要重新審批一遍，相應(yīng)的后勤安排比如酒店選取、訂房間會場、訂機票，安排接送等等細節(jié)也要重新做一遍?！?/p>

面對突發(fā)情況，知難而退還是迎難而上？

這個不向困難低頭的團隊，選擇了后者?！斑@種形勢下，我們首先是調(diào)整好自己的心態(tài)?！笔鎭嗹蔚脑?，道出了這個團隊共同的心聲。

面對挑戰(zhàn)，這個團隊對自己的日常工作提出了更新更高的要求，摸索著更好的處理方式。

以2022年3月初舉辦的年會為例。因為臨時增加了會議報備環(huán)節(jié)和防疫要求的升級，需要提供一系列支持文件和人員名單，然而留給她們做這件事的時間卻并不多了。怎么辦？在團隊負責人李熠的帶領(lǐng)下，她們共同努力面對困難，沉著應(yīng)對。

“我們第一時間進行分工準備材料，并提前跟負責公司蓋章的同事約好蓋章時間，從而給會議報備留足了時間，保證會議如期舉辦?！迸c此同時，她們還要求所有出現(xiàn)在年會的供應(yīng)商工作人員、搭建工人、司機等必須持48 小時核酸上崗，并要求會務(wù)組做好對于服務(wù)全體參會人員須持有48 小時核酸陰性證明的檢測要求預(yù)案。不僅如此，在活動當天，她們更是做了充足的準備，確保這次活動順利進行。

如果說處理突發(fā)情況對愛爾康中國區(qū)專業(yè)事務(wù)部是一種挑戰(zhàn)，那么周末工作，不能陪伴家人則是另外一種挑戰(zhàn)。

“因為醫(yī)生平時都要出門診或是手術(shù)，所以我們的學(xué)術(shù)會議幾乎都在周末舉辦。”由于會議和活動的需要，團隊的多數(shù)成員一年當中幾乎有二三十個周末是在出差中度過，其中的辛苦或許只有體驗過的人才知道。

但是無論面對什么挑戰(zhàn)，團隊成員們卻始終以飽滿的精神狀態(tài)和昂揚的斗志來面對工作。

談及保持這種精神狀態(tài)的秘訣時，團隊成員將其歸納為“熱愛”二字。她們坦言，一方面，做著自己擅長并喜歡的工作，讓她們收獲了滿滿的成就感；另一方面，因為自己的工作讓眼科醫(yī)生和行業(yè)人才多了一個了解前沿信息的平臺，從而給更多眼病患者帶來希望，這些動力也在鼓勵著她們不斷前行。

服務(wù)為本 做好職工與企業(yè)的紐帶工作

2016年，愛爾康(中國)眼科產(chǎn)品有限公司工會委員會成立。作為愛爾康中國區(qū)專業(yè)事務(wù)部負責人，李熠同時擔任著愛爾康(中國)眼科產(chǎn)品有限公司工會委員會主席這一職務(wù)。

在工會組建的過程中，李熠坦言她們曾遇到過很多困難。對于此前沒有工會相關(guān)工作經(jīng)驗的她們，在上級工會和公司的幫助支持下，她和團隊靠著一點一滴的摸索和積累，逐步建立了工會各項財務(wù)管理制度以及職工幫扶制度。如今，看著工會從無到有，并逐步發(fā)展壯大，李熠和團隊小伙伴的自豪感油然而生，“就像是看著自己的孩子一點點長大，我們對工會的成長充滿了感情”。

這些年，李熠帶領(lǐng)著團隊的同事們，在其他部門的配合下，將工會工作做得有聲有色，切實做到了想員工之所想，急員工之所急，解員工之所需。

對于工會的諸項工作，她們投入了極大的熱情和心血。李熠表示，工會就像橋梁和紐帶一樣，一頭連著企業(yè)的管理者，一頭連著企業(yè)的員工，“為公司管理層和員工之間建起有效的溝通渠道”。

在李熠看來，工會除了讓員工找到歸屬感以外，從管理角度來說，這種紐帶還可以發(fā)揮以下幾方面的作用：在和諧的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系中，工會工作能起到凝聚廣大員工的重要作用，為企業(yè)留住人才，實現(xiàn)和諧發(fā)展；工會可以通過崗位練兵、日常培訓(xùn)等多樣化的方式來培養(yǎng)提高員工的個人素質(zhì)，并從量變到質(zhì)變的飛躍上整體提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量；工會協(xié)助公司組織員工開展有益于身心健康的文化體育活動和愛黨愛國教育活動，進一步增強員工的愛國熱情，活躍員工的文化生活……

這些年來，工會組織了多場形式不同的文體活動，為員工日常生活添加了一抹亮麗的色彩。

其中，最為員工們津津樂道的是連續(xù)5年舉辦的中國傳統(tǒng)文化系列活動。在一場場活動中，專業(yè)老師為員工講授茶道、香道、古琴、花道、唐卡以及團扇等傳統(tǒng)文化知識，讓員工深刻感受到傳統(tǒng)文化的魅力。線下活動之外，愛爾康中國區(qū)專業(yè)事務(wù)部還在公司內(nèi)部開展了二十四節(jié)氣、中國地理文化等線上答題競技活動，豐富員工的精神世界。

盡管每一場活動都需要她們以及其他部門的志愿者犧牲掉許多個人時間來組織策劃，但看到參與者通過活動感受到“家”一般的溫暖時，大家又充滿了熱情與干勁。

李熠介紹，工會成立之初就強調(diào)要聯(lián)系企業(yè)實際，為廣大員工辦實事、解難題，切實用好工會的監(jiān)管權(quán)，從員工身邊的小事情做起，從工作中的小細節(jié)抓起，全心全意服務(wù)好員工，把“娘家人”的關(guān)懷落實到每一位員工的心坎上。

時光流逝，初心不變。

以新冠肺炎疫情防控為例。在疫情防控方面，愛爾康中國區(qū)專業(yè)事務(wù)部積極參與抗擊疫情，保障員工身心健康。

2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，她們動員全體員工作為志愿者，克服自身困難來到北京的辦公室，為全國近千名員工分發(fā)口罩以及其他防疫物資。在短短的時間內(nèi)，從緊急籌集防疫物資到裝包投遞、從與湖北員工溝通到全員情況摸底、從管理層溝通到制定相應(yīng)政策，這樣一支年輕的團隊奔波在各個“云角落”，調(diào)動多地資源，將愛爾康大家庭緊密地聯(lián)系在一起。

全力提供防疫物資之外，為了緩解湖北同事的緊張情緒，工會建立了“湖北大家庭”微信群，各部門負責人和公司領(lǐng)導(dǎo)加入其中，通過多種形式與湖北的同事們進行互動，營造愉快的氛圍并了解他們的需求。

那時候，為了保證溝通及時，團隊每個成員的春節(jié)假期幾乎是在加班中度過的。全力以赴的支持，讓武漢以及其他城市的同事們感受到了愛爾康這個大家庭的溫暖?；貞浧甬敃r的情景，舒亞鑫說：“同事能在隔天收到我們親手包的數(shù)量可觀的口罩、護目鏡和酒精濕巾，激動地在朋友圈表白公司和給我們志愿者點贊，讓我們覺得再辛苦也是值得的?！?/p>

因為共同面對過困難時刻，不同城市不同部門員工之間的情誼也因此加深，以至于后來得到過幫助的同事總喜歡將她們稱為“生死之交”。

此后，面對西安、長春、上海等地的疫情，愛爾康公司以及工會的關(guān)心也從未間斷。

不僅如此，女性細膩和換位思考的特質(zhì)也讓這個團隊在準備抗疫物資時考慮更加細致，切實做到了從員工實際需要出發(fā)?！氨热缟蟼€月（2022年4月）我們聯(lián)合多個部門一起為上海的同事們發(fā)放多輪抗疫物資，從基礎(chǔ)的米面油到易儲存的罐頭、調(diào)味品，具體發(fā)放哪些物資我們都會從生活實用的角度考慮，同時兼顧采購的物資需要滿足物流時效性等一些問題，這個過程中女性細膩和換位思考的特質(zhì)就顯得尤為重要。”

聚沙成塔 與各地患者共見精彩

平均海拔4000 米以上的西藏，被稱為離太陽最近的地方。但這里卻是眼部疾病的高發(fā)區(qū)。

針對眼部疾病，2017年，愛爾康作為支持單位參與的公益“光明行”活動首次走進西藏，以西藏自治區(qū)藏醫(yī)院為基地，為當?shù)乩习傩照归_眼科慈善診治活動。2018年，愛爾康再次隨“光明行”隊伍奔赴拉薩，在藏地醫(yī)院開展為期兩天的公益篩查和慈善手術(shù)項目。

在家門口就能享受到領(lǐng)先的眼科診療，一直是深藏在當?shù)乩习傩招闹锌赏豢杉暗膲?，“西藏光明行”讓這個夢實現(xiàn)了。

人間有情，大愛無邊。奉獻無聲，大愛無言。

這些年，愛爾康還積極參與了 “奧比斯飛機”“健康快車”“西藏光明行”等公益項目，其間都有愛爾康中國區(qū)專業(yè)事務(wù)部事無巨細，幫助組織執(zhí)行公益活動的身影。

為幫助實現(xiàn)“讓更多人看見更美好的世界”的企業(yè)愿景，專業(yè)事務(wù)部團隊協(xié)調(diào)安排國內(nèi)外一線眼科領(lǐng)域關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（KOL）專家積極參與公益活動，義務(wù)指導(dǎo)西部、東北部下沉市場基層眼科醫(yī)生的技術(shù)培訓(xùn)并現(xiàn)場指導(dǎo)手術(shù)，幫助這些地區(qū)提高眼科診療技術(shù)。

同時，在團隊一年組織的400 多場學(xué)術(shù)活動中，有140 多場會議下沉到三、四線城市，少數(shù)民族地區(qū)與邊疆地區(qū)，利用當?shù)刭Y源，與基層醫(yī)院、醫(yī)療衛(wèi)生組織合作，開展區(qū)域性眼科新進展學(xué)術(shù)會議，為這些地區(qū)的醫(yī)生及時了解國內(nèi)外眼科診療技術(shù)的發(fā)展搭建溝通平臺。

授人以魚不如授人以漁，這些公益項目的參與，不僅僅是捐贈與物質(zhì)的給予，更重要的是喚起人們對眼部健康的重視，建立和普及優(yōu)質(zhì)眼科保健可及性，為更多人提供更好的眼睛保護。

除了通過協(xié)助公司進行慈善捐款、無償提供設(shè)備和現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，提高大眾的疾病意識外，在助力兒童健康成長方面，愛爾康中國區(qū)專業(yè)事務(wù)部也不遺余力。

2014年以來，這個團隊多次在公司內(nèi)部組織慈善捐贈、慈善足球賽、慈善晚宴、慈善拍賣等活動，為四川省甘孜藏族自治州色達縣甲學(xué)鄉(xiāng)和然充鄉(xiāng)的600 多名幼兒園小朋友和小學(xué)生，送去學(xué)習(xí)用品、過冬衣物和藥品等物資。

至今，李熠還記得2018年那年冬天，四川省甘孜藏族自治州色達縣甲學(xué)鄉(xiāng)（現(xiàn)甲學(xué)鎮(zhèn)）學(xué)生們收到羽絨服等物資時的情景。色達縣地處四川西北，毗鄰青海省，屬于四川高寒牧區(qū)，很多兒童在寒冷的冬季仍然身著單衣單鞋?！疤貏e幸運的是，我們趕在了那年第一場冬雪前，及時將募捐到的100 多套羽絨服送到了學(xué)校。”

看到孩子們穿上嶄新的羽絨服后，臉上洋溢起燦爛的笑容時，團隊的每位成員都默默許下了一個心愿：通過大家的繼續(xù)努力，募集更多愛心衣物、藥品等物資，讓更多需要幫助的孩子們溫暖過冬。

2020年1月，在公司管理層的支持下，專業(yè)事務(wù)部團隊通過線上線下慈善拍賣、年會慈善晚宴以及接受社會善心人士捐款等方式，累計籌集到約16 萬元善款，為四川甘孜州色達縣然充鄉(xiāng)的100 多名幼兒園小朋友和小學(xué)生送去過冬物資。

愛心化春雨，潤物細無聲。

從最初員工自發(fā)的慈善募捐，到后來得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，如今公司越來越多的員工積極參與到社會公益活動中來，“出人出錢獻愛心”。愛爾康中國區(qū)專業(yè)事務(wù)部團隊，通過自己的身體力行，影響著其他員工。

此外，面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情，她們動員全體員工作為志愿者，多次前往公司，完成所有口罩的拆分包裝及快遞準備工作，使公司捐贈的抗疫物資及時分配到全國多家醫(yī)院，幫助一線醫(yī)生開展工作。

團隊雖小，卻將足跡布滿祖國大江南北；人數(shù)不多，卻賡續(xù)強大的戰(zhàn)斗力。愛爾康中國區(qū)專業(yè)事務(wù)部這個團隊，正在用實際行動講述著小團隊迸發(fā)大能量的故事。