? 本刊記者 鮑振川
雷小忠,出生于1984年,浙江省景寧畬族自治縣不老松為老服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“景寧不老松”)主任。他用心、用情服務(wù)老人,獲得縣級(jí)技術(shù)能手大賽一等獎(jiǎng)、“畬鄉(xiāng)工匠”“畬鄉(xiāng)技術(shù)能手”等榮譽(yù)。
雷小忠成為養(yǎng)老人之前,一直從事酒店管理工作。七年前的一天,接到朋友來(lái)電,向他認(rèn)真分析了當(dāng)時(shí)養(yǎng)老行業(yè)的現(xiàn)狀。原來(lái),朋友想回家發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),還邀請(qǐng)他回家一起干。
雷小忠從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)養(yǎng)老行業(yè),他聽(tīng)得如云山霧罩一般。然而,他從小生活在景寧畬族自治縣渤海鎮(zhèn)一個(gè)小山村,淳樸的民風(fēng)和父母的教育,都讓他懂得要尊老愛(ài)幼、孝敬長(zhǎng)輩。孟子殷殷期許的“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的理想人際道德關(guān)系,影響并導(dǎo)引著他長(zhǎng)大要做一個(gè)孝順的孩子。
雷小忠想著自己多年漂泊在外打工,只有父母在家,深欠父母養(yǎng)育之恩,理應(yīng)陪伴父母安享晚年。何況,回來(lái)后一家人也有所照應(yīng),他便辭職回了麗水。
起初,他自己一個(gè)人做養(yǎng)老工作,慢慢地,他的父母也被養(yǎng)老工作所吸引加入進(jìn)來(lái)。
最初階段,雷小忠做居家養(yǎng)老服務(wù),由政府以補(bǔ)貼形式購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。然而,許多老人并不歡迎他們的入戶(hù)服務(wù)。一是老人不好意思接受別人提供的服務(wù),再是老人希望政府能直接把錢(qián)發(fā)到手里,對(duì)上門(mén)的服務(wù)還是心有抵觸,甚至還有人認(rèn)為居家服務(wù)是來(lái)騙政府錢(qián)的,將工作人員拒之門(mén)外。
雷小忠理解老人的心情,通過(guò)鄉(xiāng)政府民政員和村干部陪同,走訪(fǎng)老人家庭,講解政府文件,宣傳養(yǎng)老政策,再帶服務(wù)人員多次上門(mén)進(jìn)行熱忱、細(xì)心、周到的服務(wù)。
功夫不負(fù)有心人,雷小忠團(tuán)隊(duì)噓寒問(wèn)暖,熱情而周到的服務(wù),贏得了老人的認(rèn)可和信賴(lài)。他們一到老人家里,老人便拉著服務(wù)員的手,會(huì)主動(dòng)聊起家里大小事情,真像久別重逢的親人。
2019年,景寧不老松開(kāi)始轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng),按老人所需開(kāi)設(shè)多種形式養(yǎng)老服務(wù),既可集中養(yǎng)老,亦可在養(yǎng)老中心用餐,參加集體活動(dòng)。養(yǎng)老中心每月都安排不同主題的活動(dòng),為老人舉辦集體生日會(huì)送祝福,在傳統(tǒng)的節(jié)日,盡享家鄉(xiāng)的風(fēng)俗。
老人切切實(shí)實(shí)地感受到服務(wù)于無(wú)形的呵護(hù),猶如在家,過(guò)著自在、自如、輕松的生活。
幾年過(guò)去,雷小忠真切地體會(huì)到,“只要真心、用心、細(xì)心地為老人著想,就會(huì)得到老人的認(rèn)可,老人就會(huì)像對(duì)待自己的晚輩一樣心疼你?!?/p>
2021年,雷小忠擔(dān)任景寧不老松主任,代表“不老松”參加景寧縣職業(yè)技能大賽。大賽不過(guò)是對(duì)他日常服務(wù)模式的檢驗(yàn)和測(cè)評(píng)。雷小忠毫無(wú)懸念地榮獲全縣職業(yè)技能大賽養(yǎng)老護(hù)理員項(xiàng)目一等獎(jiǎng),并獲得“畬鄉(xiāng)工匠”和“畬鄉(xiāng)技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。每一項(xiàng)榮譽(yù)都是對(duì)雷小忠多年來(lái)養(yǎng)老服務(wù)工作的認(rèn)可和肯定。
雷小忠在實(shí)際工作中逐步認(rèn)識(shí)到“養(yǎng)老”職業(yè)的辛苦與崇高。當(dāng)他把畢生的精力和情感,都獻(xiàn)身于自己的追求時(shí),那么,他的歡樂(lè)就會(huì)與老人的歡樂(lè)緊密連結(jié)在一起。他的幸福感,則與老人的幸福感緊密地連在了一起。他的追求是讓景寧不老松長(zhǎng)成庇護(hù)老人參天青松,讓更多的老人真正老有所養(yǎng),老有所依,老有所樂(lè)。