基于用戶需求的高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)研究
——以中國(guó)石油大學(xué)(北京)為例

劉天琳，張 芹，陸桃妹

(中國(guó)石油大學(xué)(北京) 圖書館，北京 102249)

0 引言

我國(guó)正快速地向創(chuàng)新型國(guó)家發(fā)展，高校作為人才培養(yǎng)的基地，也肩負(fù)著建設(shè)創(chuàng)新型一流大學(xué)的責(zé)任[1]。因此，加強(qiáng)對(duì)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)之路的基礎(chǔ)。國(guó)家層面和教育部層面高度重視，2008年以來(lái)相繼提出一系列高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展政策(見(jiàn)表1)[2-8]，鼓勵(lì)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展。在政策鼓勵(lì)下，前后共遴選出3批80所大學(xué)建設(shè)高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心。

表1 相關(guān)發(fā)展政策及事件匯總情況

表1(續(xù))

對(duì)于中國(guó)石油大學(xué)(北京)的專利發(fā)展而言，在?？蒲泄ぷ髡呒皩W(xué)生都積極參與專利申請(qǐng)工作，通過(guò)Incopat專利檢索平臺(tái)檢索到近5年的專利總量為5 083件，整體呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，目前授權(quán)的有效專利占比為64.59%。此外，中國(guó)石油大學(xué)(北京)有3項(xiàng)專利獲得中國(guó)專利獎(jiǎng)；授權(quán)發(fā)明專利中，轉(zhuǎn)讓專利達(dá)90件，這充分體現(xiàn)了中國(guó)石油大學(xué)(北京)專利的整體質(zhì)量和內(nèi)在價(jià)值。為了提升中國(guó)石油大學(xué)(北京)對(duì)專利的管理和服務(wù)水平，有必要以高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)為契機(jī)，探索適合中國(guó)石油大學(xué)(北京)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展的服務(wù)模式。

目前，各高校圖書館相繼探索和開(kāi)展了多樣化、特色化知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，但由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)也面臨著新的挑戰(zhàn)[9]。因此，筆者對(duì)比總結(jié)現(xiàn)有高校所開(kāi)展的主要業(yè)務(wù)及特色服務(wù)，并采用調(diào)查問(wèn)卷的方法調(diào)研了中國(guó)石油大學(xué)(北京)師生及相關(guān)企業(yè)人員的實(shí)際需求。文章結(jié)合中國(guó)石油大學(xué)(北京)的特色及用戶需求，探索出了適合中國(guó)石油大學(xué)(北京)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)發(fā)展的新思路。

1 國(guó)內(nèi)外高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)現(xiàn)狀

文章通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和文獻(xiàn)檢索的方法，對(duì)國(guó)內(nèi)外高校圖書館進(jìn)行調(diào)研分析。國(guó)外調(diào)研范圍主要是英美國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，國(guó)內(nèi)調(diào)研范圍為80所擁有國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的高校圖書館。

調(diào)研結(jié)果表明，美國(guó)專利信息推廣體系比較完善，共有遍布全國(guó)的85個(gè)專利商標(biāo)資源中心，其中超過(guò)一半設(shè)在高校圖書館。美國(guó)圖書館秉承免費(fèi)服務(wù)大眾的原則，各中心提供專利信息資源訪問(wèn)，包括審核員檢索系統(tǒng)、貫標(biāo)教育、基礎(chǔ)培訓(xùn)、檢索咨詢等服務(wù)；深層服務(wù)需求則會(huì)推薦到專業(yè)公司[10-11]。英國(guó)主要通過(guò)國(guó)家認(rèn)定的13家和歐專局認(rèn)定的17家公共圖書館體系服務(wù)中小企業(yè)，除基礎(chǔ)服務(wù)外，也提供高價(jià)值咨詢、專利價(jià)值評(píng)估、市場(chǎng)情報(bào)分析等；對(duì)于深層次的專利服務(wù)，則主要為企業(yè)和專業(yè)專利服務(wù)公司搭橋，促成解決方案[12-13]。我國(guó)則在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和教育部牽頭下，建立了多家高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，相繼開(kāi)展相似的基礎(chǔ)服務(wù)，也存在價(jià)值評(píng)估等深度服務(wù)。目前，我國(guó)高校圖書館開(kāi)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，不僅有美國(guó)高校圖書館的公益性服務(wù)，也有深層次服務(wù)，但還未像英國(guó)高校圖書館在市場(chǎng)和轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化中聯(lián)系那么密切。

我國(guó)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的各種服務(wù)都在不斷涌現(xiàn)，為明確相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步調(diào)研80所高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。相關(guān)高校服務(wù)內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)公布數(shù)據(jù)，和實(shí)際開(kāi)展工作可能存在差異(見(jiàn)表2)。通過(guò)對(duì)比分析，80所先后成立的高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心總體上開(kāi)展四大項(xiàng)服務(wù)：知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢、專利檢索及查新、專利分析。而針對(duì)每一大項(xiàng)服務(wù)，又有不同的深層服務(wù)和特色服務(wù)，例如專利前置評(píng)審、第三方成果評(píng)價(jià)、專利運(yùn)營(yíng)分析、專利數(shù)據(jù)庫(kù)定制等。服務(wù)內(nèi)容豐富多樣、專利培訓(xùn)教育層次分明、專利信息服務(wù)多方合作，但同時(shí)也存在相同服務(wù)不同學(xué)校沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范、高層次技術(shù)型專利服務(wù)薄弱、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)保障條件欠缺等問(wèn)題。

表2 80所高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)內(nèi)容

表2(續(xù))

2 中國(guó)石油大學(xué)(北京)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)用戶需求調(diào)研分析

目前，石油科技發(fā)展迅速，中國(guó)石油大學(xué)(北京)專利申請(qǐng)整體呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。為了更好地營(yíng)造良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展空間，并探索適合中國(guó)石油大學(xué)(北京)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)模式，筆者在對(duì)比分析多家高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，針對(duì)中國(guó)石油大學(xué)(北京)的科研團(tuán)體、學(xué)生團(tuán)體和產(chǎn)學(xué)研管理團(tuán)體(包括合作企業(yè)和學(xué)校職能部門人員)三方面人員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研，重點(diǎn)研究他們對(duì)于高校圖書館開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的需求。選取部分問(wèn)卷問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性分析(見(jiàn)表3)。

采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行調(diào)研，共516人參加調(diào)研，有效份數(shù)為492份，調(diào)研結(jié)果有效，其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如圖1所示。可以看出用戶身份不同，對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)服務(wù)的需求有共性也存在著差異，他們都需要專利信息檢索、分析的服務(wù)，也需要一些針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)和咨詢，以及不同層面的深層次定制化服務(wù)。

從圖1可以看出，科研團(tuán)體主要需要專利申請(qǐng)的流程及獎(jiǎng)勵(lì)政策、科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化方法；在科研成果研究的全流程中，提供包括項(xiàng)目立項(xiàng)前、中、后都需要一些針對(duì)性強(qiáng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。而學(xué)生團(tuán)體的需求重點(diǎn)表現(xiàn)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)、信息檢索、培訓(xùn)方面；通過(guò)參加圖書館舉辦的一些課程、講座、競(jìng)賽等獲得專利信息素養(yǎng)教育及專利檢索分析和知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的引導(dǎo)。產(chǎn)學(xué)研管理團(tuán)體(包括合作企業(yè)和學(xué)校職能部門人員)則重點(diǎn)關(guān)注在高端情報(bào)服務(wù)方面，特別希望能為重大項(xiàng)目提供深度情報(bào)服務(wù)，為學(xué)校提供決策分析服務(wù)，為合作企業(yè)提供侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法及科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化方法，獲得轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化成果及經(jīng)濟(jì)利益。

圖1 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析

3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心模式探索

中國(guó)石油大學(xué)(北京)作為石油特色鮮明的行業(yè)類高校，中國(guó)石油大學(xué)(北京)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“中心”)依托石油石化學(xué)科優(yōu)勢(shì)為學(xué)?？蒲腥藛T及石油石化行業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。著力于知識(shí)產(chǎn)權(quán)推廣與人才培養(yǎng)，支持科技創(chuàng)新，服務(wù)學(xué)?！半p一流”學(xué)科建設(shè)。通過(guò)參與行業(yè)對(duì)外交流，探索優(yōu)化服務(wù)模式，促進(jìn)學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作，服務(wù)石油石化行業(yè)發(fā)展。結(jié)合中國(guó)石油大學(xué)(北京)辦學(xué)特色，初步探索出基于不同用戶的需求服務(wù)模式，用戶包括科研團(tuán)體、學(xué)生團(tuán)體和產(chǎn)學(xué)研管理團(tuán)體(包括合作企業(yè)和學(xué)校職能部門人員)，以供探討和借鑒。

3.1 面向科研人員及創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的專利科研服務(wù)

在開(kāi)展面向科研團(tuán)隊(duì)的服務(wù)時(shí)，以如何將科研工作與專利保護(hù)、成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作緊密結(jié)合作為重點(diǎn),滿足科研人員在專利查新、專利檢索、專利布局、專利預(yù)警及高價(jià)值專利培育等多方面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)需求。開(kāi)展嵌入式科研信息服務(wù)，面向?qū)W者及重大科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展定制式情報(bào)分析服務(wù)。針對(duì)重大科技創(chuàng)新成果和關(guān)鍵技術(shù)核心專利，開(kāi)展定期跟蹤服務(wù)。注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果保護(hù)與專利成果獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)之間的有機(jī)結(jié)合，助力學(xué)校關(guān)鍵技術(shù)和核心專利的獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)。

例如，中心人員逐步嵌入中國(guó)石油大學(xué)(北京)某教授團(tuán)隊(duì)，為其團(tuán)隊(duì)在油氣井化學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的研究提供包括國(guó)內(nèi)外技術(shù)進(jìn)展文獻(xiàn)咨詢、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)布局分析、重點(diǎn)專利轉(zhuǎn)讓許可對(duì)象調(diào)研、核心技術(shù)突破口挖掘等多種形式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。在中心的密切配合下，其團(tuán)隊(duì)所承擔(dān)的多項(xiàng)國(guó)家“十三五”油氣科技重大專項(xiàng)課題在立項(xiàng)、研發(fā)和成果保護(hù)、成果轉(zhuǎn)化的各階段知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息需求都得到了有效保障，研究成果豐碩,獲得了多項(xiàng)國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)及國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，獲得授權(quán)發(fā)明專利約90件(包括20余件國(guó)際專利)，其中一項(xiàng)發(fā)明專利獲得第二十二屆中國(guó)專利金獎(jiǎng)。

3.2 面向?qū)W生團(tuán)體開(kāi)展專利素質(zhì)教育服務(wù)

在開(kāi)展面向?qū)W生團(tuán)體的服務(wù)時(shí)，以如何將知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)培育與學(xué)生培養(yǎng)結(jié)合為重點(diǎn)。針對(duì)新生開(kāi)展培訓(xùn)、講座及資源檢索基礎(chǔ)課程，普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)和基本知識(shí)，宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源及檢索利用技能。將“知識(shí)產(chǎn)權(quán)法”課程嵌入“經(jīng)濟(jì)法”及“經(jīng)濟(jì)法概論”兩門課程中，授課內(nèi)容涉及商標(biāo)法、專利法及著作權(quán)法等。同時(shí)，學(xué)校針對(duì)本科生提供信息素養(yǎng)教育、碩博士生提供撰寫及申請(qǐng)專利的適配性培訓(xùn)。

通過(guò)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)月”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)周”系列活動(dòng)，設(shè)置問(wèn)卷調(diào)查、有獎(jiǎng)競(jìng)答等環(huán)節(jié)，同師生互動(dòng)交流。指導(dǎo)大學(xué)生積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，曾參與指導(dǎo)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目在北京市第五屆中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的約6 000支參賽隊(duì)伍中脫穎而出，獲北京賽區(qū)一等獎(jiǎng)。

3.3 面向產(chǎn)學(xué)研管理團(tuán)體的情報(bào)分析與決策支持服務(wù)

在開(kāi)展面向合作企業(yè)的服務(wù)時(shí)，以如何將專利成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的實(shí)際應(yīng)用為重點(diǎn)。在學(xué)校加強(qiáng)校企合作支持能源發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，中心為其提供不同技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠麛?shù)據(jù)，對(duì)石油石化行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及領(lǐng)先技術(shù)進(jìn)行分析。例如，曾為中國(guó)石油、中國(guó)石化及中國(guó)海油等多家單位提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析報(bào)告，并多次參與中國(guó)石油大學(xué)(北京)專利轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作，提供了指導(dǎo)性建議，大力推進(jìn)了產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化。近5年，中心促成了中國(guó)石油大學(xué)(北京)將近100項(xiàng)專利轉(zhuǎn)讓，涉及石油、化工、新材料等行業(yè)，有效提升了中國(guó)石油大學(xué)(北京)專利轉(zhuǎn)化率，為石油石化行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了新技術(shù)。例如，2019年將某科研人員的發(fā)明專利《利用煉油廢催化劑及臭氧處理煉油含鹽污水的方法及裝置》，轉(zhuǎn)讓予相關(guān)公司。為煉油廠的固體廢棄物提供了新的處理思路，降低了處理成本，為企業(yè)創(chuàng)收近千萬(wàn)元。

在服務(wù)學(xué)校職能部門時(shí)，要做好作為第三方的數(shù)據(jù)支持工作，開(kāi)展引進(jìn)人才評(píng)價(jià)及人才挖掘工作，支持學(xué)校人才強(qiáng)校戰(zhàn)略。在繼續(xù)教育方面，嵌入中國(guó)石油大學(xué)(北京)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院，為學(xué)院舉辦的石油石化行業(yè)高端人才培訓(xùn)班授知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)課程。推廣中國(guó)石油大學(xué)(北京)專利，協(xié)同聯(lián)動(dòng)促進(jìn)成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，賦予知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果市場(chǎng)生命力。

4 思考

(1)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略引領(lǐng)國(guó)家創(chuàng)新發(fā)展，高校作為人才培養(yǎng)的基地也肩負(fù)了重大使命。全國(guó)高校圖書館都已開(kāi)展豐富的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，從中汲取經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)特色服務(wù)方式，思考如何將其運(yùn)用到中國(guó)石油大學(xué)(北京)的實(shí)際工作中，是未來(lái)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)人員的探索方向。

(2)“十四五”期間是我國(guó)由石油和化工大國(guó)向強(qiáng)國(guó)跨越的關(guān)鍵時(shí)期，也是石油和化工創(chuàng)新能力大幅提升的時(shí)期，知識(shí)產(chǎn)權(quán)日益成為我國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，石油石化行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展面臨難得的新機(jī)遇，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的任務(wù)愈加艱巨。而作為石油特色行業(yè)高校的圖書館，有先天優(yōu)勢(shì)也有挑戰(zhàn)。通過(guò)在實(shí)踐中不斷調(diào)整和摸索，建立了適合中國(guó)石油大學(xué)(北京)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)模式，未來(lái)對(duì)其他行業(yè)高校也可有所借鑒。

(3)中國(guó)石油大學(xué)(北京)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心利用圖書館文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，依托科技查新、情報(bào)分析和專利分析檢索平臺(tái)，未來(lái)的發(fā)展方向主要是：緊密結(jié)合教學(xué)科研、深入拓展學(xué)科服務(wù)，將科研成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相結(jié)合，推動(dòng)合作企業(yè)成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。爭(zhēng)取為學(xué)?？萍汲晒D(zhuǎn)化提供多層次、廣覆蓋、全方位的深度信息服務(wù)，形成促進(jìn)“雙一流”大學(xué)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系。