聯(lián)通主義在線課程設(shè)計(jì)策略研究*
——基于五輪cMOOC設(shè)計(jì)迭代

□ 徐亞倩 陳 麗 肖建軍

一、問題提出

聯(lián)通主義指導(dǎo)下的以開放聯(lián)通、群智匯聚、知識(shí)創(chuàng)新為特征的社區(qū)型課程，為在線學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)注入新活力，正成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代解決復(fù)雜、快速變化領(lǐng)域問題的重要依托。然而，作為一種新型課程形態(tài)，其課程設(shè)計(jì)目標(biāo)、策略、模式均與傳統(tǒng)在線課程設(shè)計(jì)理論不同，課程設(shè)計(jì)與開發(fā)理論的不完善成為制約聯(lián)通主義課程大規(guī)模推廣的核心問題。聯(lián)通主義課程設(shè)計(jì)應(yīng)如何開展？與傳統(tǒng)在線課程設(shè)計(jì)有何區(qū)別？哪類知識(shí)或哪些主題適用于聯(lián)通主義課程？應(yīng)如何創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境和準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資源？學(xué)習(xí)活動(dòng)如何設(shè)計(jì)？學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)如何開展？課程組織者如何提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)……為了回答這些問題，筆者采用基于設(shè)計(jì)的研究范式，聚集聯(lián)通主義實(shí)踐情境——cMOOC“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話”，開展了五輪課程設(shè)計(jì)迭代。本文簡(jiǎn)要闡述了五輪課程設(shè)計(jì)迭代要點(diǎn)和實(shí)施效果，詳細(xì)分析了聯(lián)通主義課程設(shè)計(jì)的具體策略，以期提供一種聯(lián)通主義課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的新思路，同時(shí)為今后聯(lián)通主義實(shí)踐和研究的開展提供策略抓手。

二、文獻(xiàn)綜述

2010年以后，伴隨著MOOC在全球范圍內(nèi)的迅速發(fā)酵，國(guó)內(nèi)外聯(lián)通主義研究也開始關(guān)注教與學(xué)方式的變革和具體策略，主要包括三類研究方向：其一，應(yīng)用其理念或?qū)W習(xí)觀改善學(xué)科教學(xué)，該方向?qū)W科情境性強(qiáng)，往往在環(huán)境與工具設(shè)計(jì)、資源設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)計(jì)方面融入聯(lián)通主義觀點(diǎn)，如基于聯(lián)通主義理念強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)在線課程學(xué)習(xí)資源的可訪問性、靈活性和學(xué)習(xí)者的自主性（Hazeldine,Yardley,&Shearman,2018）；其二，基于該理論優(yōu)化已有教與學(xué)模式，包括混合式學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、SPOC等，如虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)考慮匯總、重新混合、目的和再反饋四部分等（Kultawanich,Koraneekjj,&Na-Songkhla,2015），成人在線自主學(xué)習(xí)關(guān)注節(jié)點(diǎn)連接、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和模式識(shí)別（劉智明,等,2017）；其三，探討聯(lián)通主義學(xué)習(xí)中某一要素或環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)策略，該類研究開始關(guān)注聯(lián)通主義實(shí)踐本身，在環(huán)境設(shè)計(jì)、資源準(zhǔn)備、活動(dòng)設(shè)計(jì)方面有所突破，如注重內(nèi)容性、生成性、交互性和情境性（Mackness&Bell,2015），圍繞匯聚、重新整合、再利用、共享四部分開展活動(dòng)設(shè)計(jì)（Downes,2014a）。不難發(fā)現(xiàn)，聯(lián)通主義課程設(shè)計(jì)仍處于探索階段，產(chǎn)出了部分成果但結(jié)論碎片化，未能全面、系統(tǒng)地闡明聯(lián)通主義課程設(shè)計(jì)策略，且多數(shù)結(jié)論源于理論而未在聯(lián)通主義實(shí)踐中加以迭代驗(yàn)證。

當(dāng)前學(xué)者們提出的在線課程設(shè)計(jì)要素的構(gòu)成大同小異，如學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)支持、內(nèi)容資源等（武法提,2006;李勝波,等,2016）。除以上核心設(shè)計(jì)要素外，cMOOC具有區(qū)別于傳統(tǒng)在線課程的特征，如：cMOOC核心是打造一個(gè)學(xué)習(xí)社區(qū)，需設(shè)計(jì)明確的社區(qū)主題（Downes,2014a）；cMOOC不以培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的“學(xué)習(xí)者制品”為目的，沒有強(qiáng)制性的具體學(xué)習(xí)目標(biāo)（王志軍,等,2014a）。綜上所述，筆者將從學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)主題、內(nèi)容策展、學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)6個(gè)維度分析聯(lián)通主義課程設(shè)計(jì)策略。

三、基于設(shè)計(jì)的研究：五期cMOOC設(shè)計(jì)迭代

聯(lián)通主義理論倡導(dǎo)在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，開展以教學(xué)交互為核心、以網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展優(yōu)化和螺旋式知識(shí)創(chuàng)生為目標(biāo)的學(xué)習(xí)（王志軍,2017），即記憶和復(fù)述知識(shí)不是聯(lián)通主義學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，通過持續(xù)交互來優(yōu)化和拓展認(rèn)知神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和概念網(wǎng)絡(luò)，并在此過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)體與集體層面的知識(shí)生長(zhǎng)才是關(guān)鍵。因此，聯(lián)通主義課程應(yīng)為知識(shí)生長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提供服務(wù)，應(yīng)以“促進(jìn)聯(lián)通和知識(shí)創(chuàng)生”為根本目標(biāo)。

傳統(tǒng)課程設(shè)計(jì)以預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)達(dá)成和內(nèi)容編排為核心，往往遵循線性操作流程。而聯(lián)通主義學(xué)習(xí)過程不確定、開放、復(fù)雜，這就意味著聯(lián)通主義課程設(shè)計(jì)須應(yīng)對(duì)和適應(yīng)復(fù)雜多變的學(xué)習(xí)過程；聯(lián)通主義理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者也是課程的建設(shè)者、內(nèi)容的貢獻(xiàn)者，因此聯(lián)通主義課程設(shè)計(jì)應(yīng)遵循非線性、生成性、迭代的設(shè)計(jì)模式，圍繞“促進(jìn)聯(lián)通和知識(shí)創(chuàng)生”目標(biāo)，在課程實(shí)施過程中持續(xù)觀察、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、迭代優(yōu)化（見圖1）。綜上所述，本研究采用基于設(shè)計(jì)的研究范式，以cMOOC“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話”為實(shí)踐情境，開展五輪迭代設(shè)計(jì)。

圖1 聯(lián)通主義課程設(shè)計(jì)迭代思路

2018年6月，筆者所在團(tuán)隊(duì)開始cMOOC“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話”第一期課程設(shè)計(jì)。由于前期國(guó)內(nèi)聯(lián)通主義課程開展經(jīng)驗(yàn)不足，可供參考的案例不多，因此cMOOC1.0設(shè)計(jì)主要借鑒喬治·西蒙斯團(tuán)隊(duì)開發(fā)“Change 11 MOOC”等cMOOC的經(jīng)驗(yàn)。后期設(shè)計(jì)迭代均以“促進(jìn)聯(lián)通和知識(shí)創(chuàng)生”為目標(biāo)，依據(jù)學(xué)習(xí)者問卷和訪談反饋、對(duì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和知識(shí)生成情況的分析，以及課程團(tuán)隊(duì)在參與學(xué)習(xí)和運(yùn)營(yíng)過程中的持續(xù)反思，來不斷優(yōu)化和迭代各維度的設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)與課程實(shí)施效果相互影響、相互促進(jìn)，一方面，課程實(shí)施能幫助設(shè)計(jì)者發(fā)現(xiàn)問題，為課程設(shè)計(jì)提供方向和思路；另一方面，面向問題和實(shí)踐的課程設(shè)計(jì)迭代又能切實(shí)提升課程實(shí)施效果和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。五期課程設(shè)計(jì)迭代要點(diǎn)如表1所示，本文第五部分將詳細(xì)闡釋經(jīng)由迭代后的各維度具體設(shè)計(jì)策略并舉例。從cMOOC1.0到cMOOC5.0，用戶從602人增長(zhǎng)至11,497人次，活躍學(xué)習(xí)者從218名增長(zhǎng)至1,012名，學(xué)習(xí)者交互行為總量從10,568次增長(zhǎng)至56,405次，高質(zhì)量?jī)?nèi)容生成量從1,230到7,914，協(xié)作問題解決活動(dòng)的增設(shè)與優(yōu)化更是促進(jìn)了不同經(jīng)驗(yàn)背景成員之間的深度聯(lián)通以及內(nèi)容的沉淀與系統(tǒng)化生成。

表1 cMOOC“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話”五期課程設(shè)計(jì)迭代要點(diǎn)

四、聯(lián)通主義課程設(shè)計(jì)策略

馮曉英等人（2020）將策略研究劃分為三個(gè)層面——宏觀、中觀和微觀。本研究主要關(guān)注宏觀策略，即緊扣“促進(jìn)聯(lián)通和知識(shí)創(chuàng)生”目標(biāo)，從學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)主題、內(nèi)容策展、學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)6個(gè)維度闡明聯(lián)通主義課程設(shè)計(jì)策略（見圖2），并總結(jié)闡明各維度中觀策略，以微觀策略作為舉例輔助理解。

圖2 聯(lián)通主義在線課程設(shè)計(jì)策略

（一）分布式、促交互的學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)

1.“1+N”模式關(guān)聯(lián)平臺(tái)工具

聯(lián)通主義學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于創(chuàng)設(shè)高度開放、聯(lián)通化、分布式的學(xué)習(xí)空間?！?+N”模式成為聯(lián)通主義學(xué)習(xí)環(huán)境的主流模式。其中，“1”代表課程主平臺(tái)，具有支撐在線學(xué)習(xí)（如討論、活動(dòng)發(fā)布、資源瀏覽等）、聯(lián)通分布式平臺(tái)、內(nèi)容匯聚、個(gè)性化學(xué)習(xí)支持等功能；“N”表示充分發(fā)揮和聯(lián)通各類技術(shù)工具優(yōu)勢(shì)，如社交工具（如即時(shí)通信工具、社交網(wǎng)站、博客、微博等）、知識(shí)工具（包括知識(shí)獲取、儲(chǔ)存、交流分享、運(yùn)用、創(chuàng)新工具）等（Kim,Cavtiles,&Kim,2011;Fonseca,2011）?！癗”指代的多應(yīng)用通過“1”提供的豐富API與集成性環(huán)境聯(lián)通，共同為社會(huì)化交互、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和知識(shí)創(chuàng)生提供服務(wù)。學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)人員應(yīng)注重“1”的擴(kuò)展性功能的設(shè)計(jì)和開發(fā)，以及分布式媒體工具的選擇。例如：cMOOC“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話”由一個(gè)課程主平臺(tái)（http：//cmooc.bnu.edu.cn） 及社交媒體工具（微信）、直播平臺(tái)（Classin）等共同構(gòu)成，“Change 11 MOOC”運(yùn)用gRRshopper內(nèi)容抓取工具聯(lián)通博客、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、Twitter等社會(huì)媒體。

2.公共頁(yè)面與個(gè)人頁(yè)面相輔相成

聯(lián)通主義學(xué)習(xí)既關(guān)注集體學(xué)習(xí)又關(guān)注個(gè)體成長(zhǎng)，個(gè)體與集體網(wǎng)絡(luò)在相互作用過程中持續(xù)演化（王志軍,等,2015）。因此，聯(lián)通主義學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)也應(yīng)兼顧集體和個(gè)體兩個(gè)視角，即公共頁(yè)面與個(gè)人頁(yè)面的設(shè)計(jì)。公共頁(yè)面?zhèn)戎丶w內(nèi)容的發(fā)布、匯聚和共享，如課程熱點(diǎn)內(nèi)容、日?qǐng)?bào)列表、活動(dòng)通知、課程簡(jiǎn)介、成員列表、論壇、證書申請(qǐng)與發(fā)放、群組模塊、平臺(tái)問題反饋等，公共頁(yè)面的功能設(shè)計(jì)應(yīng)給予內(nèi)容策展和活動(dòng)設(shè)計(jì)支持。個(gè)人頁(yè)面關(guān)注個(gè)性化支持和自主性管理兩個(gè)方面。個(gè)性化支持包括學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和推薦兩大功能，學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)是指?jìng)€(gè)體學(xué)習(xí)行為和互動(dòng)內(nèi)容的自動(dòng)化分類呈現(xiàn)，如學(xué)習(xí)者發(fā)布或參與編輯的內(nèi)容、論壇討論、私信、回復(fù)、關(guān)注和粉絲列表、活動(dòng)、證書申請(qǐng)與獲得、個(gè)體學(xué)習(xí)報(bào)告等；推薦功能意在幫助學(xué)習(xí)者更高效地尋徑，為其推薦可能感興趣的、有價(jià)值的人或內(nèi)容，同時(shí)依據(jù)當(dāng)前學(xué)習(xí)情況規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑、提供學(xué)習(xí)建議。自主性管理強(qiáng)調(diào)在一定程度上給予學(xué)習(xí)者空間管理的自主權(quán)，如自定義標(biāo)簽的設(shè)定、社交媒體的選擇與管理、模塊呈現(xiàn)自定義等。

3.支撐四層交互的功能模塊設(shè)計(jì)

交互是聯(lián)通主義學(xué)習(xí)的核心和取得成功的關(guān)鍵（王志軍,等,2014b）。CIE模型所提出的四層交互對(duì)聯(lián)通主義學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)提出了要求：①為操作交互提供支持，應(yīng)充分考慮用戶使用習(xí)慣，盡可能降低技術(shù)使用門檻，推薦和整合學(xué)習(xí)者熟悉的社會(huì)媒體和工具，注意分布式平臺(tái)之間賬號(hào)的關(guān)聯(lián)以及登錄跳轉(zhuǎn)，提供問題收集和反饋模塊，引入機(jī)器人或自助答疑功能及時(shí)解答學(xué)習(xí)者操作問題。②為尋徑交互提供支持，支持學(xué)習(xí)者社會(huì)化交往、支撐其快速高效尋徑內(nèi)容和學(xué)習(xí)伙伴，如關(guān)注、粉絲、興趣小組、點(diǎn)贊等社交功能，以及學(xué)習(xí)者個(gè)體畫像功能、標(biāo)簽和個(gè)性化推薦功能等。③為意會(huì)交互提供支持，支持學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地以各種形式開展討論反思，同時(shí)幫助學(xué)習(xí)者匯聚碎片化內(nèi)容，包括評(píng)論、批注、模板寫作、反思等工具支持學(xué)習(xí)者表達(dá)，直播、視頻會(huì)議、微信等工具提供學(xué)習(xí)者即時(shí)討論的空間，論壇等工具支持異步討論，內(nèi)容抓取與匯聚工具輔助內(nèi)容聚合等。④為創(chuàng)生交互提供支持，嵌入?yún)f(xié)同編輯、知識(shí)管理、思維導(dǎo)圖等工具以輔助知識(shí)整合與生成，例如“Change 11 MOOC”引入了協(xié)作電子書創(chuàng)作、Wiki等協(xié)作工具。

（二）復(fù)雜、開放、分主題的學(xué)習(xí)主題設(shè)計(jì)

1.課程主題復(fù)雜、開放、無邊界、非結(jié)構(gòu)化

一般來說，課程組織者會(huì)選擇覆蓋面廣、復(fù)雜、開放、非結(jié)構(gòu)化、未被定義的領(lǐng)域作為課程主題，這類主題沒有權(quán)威、固定的答案，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)了一個(gè)內(nèi)容開放、思維發(fā)散的討論空間（Downes,2012），適合參與者貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揮所長(zhǎng)，匯聚群體智慧實(shí)現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)生，如將聯(lián)通主義理論本身作為課程主題的cMOOC“Connectivism and Connective Knowledge”，將某一研究方向作為課程主題的cMOOC“Personal Learning Environments&Knowledge 2010”“Learning Analysis 2011”“Critical Literacies 2009”等。大多數(shù)課程主題還具備前沿性和交叉性的特點(diǎn)，契合當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)和領(lǐng)域前沿，反映現(xiàn)實(shí)實(shí)踐問題，需綜合多主體經(jīng)驗(yàn)、多學(xué)科力量共同完成問題解決，如cMOOC“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話”將“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的教育變革作為課程主題，該問題的解決不僅需要每個(gè)身處“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的教育工作者和研究者貢獻(xiàn)智慧，更需要聯(lián)通大數(shù)據(jù)與人工智能、復(fù)雜科學(xué)、經(jīng)濟(jì)與管理理論等的專業(yè)人士來探索新思路和新方法。

2.分主題設(shè)計(jì)提升內(nèi)容生成效率和一致性

復(fù)雜、開放、無邊界的課程主題在給予學(xué)習(xí)者充分自主性和控制權(quán)的同時(shí)，也易造成討論過于分散、學(xué)習(xí)過程不可控等問題（王志軍,等,2014b）。為此，可通過在特定時(shí)間內(nèi)設(shè)定統(tǒng)一分主題的形式來推動(dòng)學(xué)習(xí)和討論的有效開展，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者向同一方向?qū)?，提升?nèi)容生成的效率和一致性。一般來講，分主題隸屬于課程主題，符合課程主題設(shè)計(jì)策略，學(xué)習(xí)者可以自主選擇感興趣的主題參與學(xué)習(xí)。如cMOOC“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話”圍繞五個(gè)分主題展開學(xué)習(xí)——“‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’的哲學(xué)觀”“線上線下教學(xué)空間融合”“社會(huì)教育資源共建共享”“消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的教育供給側(cè)改革”“精準(zhǔn)高效的教育管理模式”；“E-learning 3.0”設(shè)定了十個(gè)模塊主題，分別為E-learning 1 and 2、Data、Cloud、Graph、Identity、Resources、Recognition、Community、Experience和Agency。

3.分主題運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)依難度確定，無嚴(yán)格界限

一般來講，cMOOC課程正式運(yùn)行時(shí)間為10～15周，各主題運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)為1～2周，如“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話Ⅰ”共運(yùn)行12周，包括引導(dǎo)周1周、五個(gè)主題學(xué)習(xí)周10周（每個(gè)主題兩周）以及結(jié)課周1周。實(shí)際運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)可依主題難度或活動(dòng)組織靈活變化，如cMOOC3.0開始主題學(xué)習(xí)周縮短為每個(gè)主題1周，將協(xié)作問題解決活動(dòng)延長(zhǎng)至5周。由于每個(gè)分主題的生成內(nèi)容需要時(shí)間沉淀和發(fā)酵，因此各分主題生成內(nèi)容往往呈現(xiàn)出交叉反復(fù)、循環(huán)迭代的特點(diǎn)，每個(gè)分主題運(yùn)行初始階段的生成內(nèi)容往往蘊(yùn)含上一分主題甚至幾個(gè)分主題的話題討論。

（三）生成性、關(guān)聯(lián)性的內(nèi)容策展設(shè)計(jì)

1.兼顧引導(dǎo)性與生成性

內(nèi)容資源的引導(dǎo)性體現(xiàn)在兩個(gè)方面（示例見表2）：一是課程學(xué)習(xí)引導(dǎo)性內(nèi)容設(shè)計(jì)，旨在幫助傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者盡快適應(yīng)聯(lián)通主義學(xué)習(xí)，聯(lián)通主義學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)者能力提出了高要求，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者往往會(huì)產(chǎn)生不知所措、信息迷航等問題，“這門課程要做什么？”“如何學(xué)習(xí)”“內(nèi)容太多讀不完”等是cMOOC初學(xué)者的常見問題（Downes,2014b），因此在課程正式開始之前課程組織者往往會(huì)預(yù)留課程引導(dǎo)周，提供課程引導(dǎo)資源，如cMOOC簡(jiǎn)介、課程運(yùn)行方式（課程簡(jiǎn)介、課程特色、課程團(tuán)隊(duì)和疑問解答等）、平臺(tái)操作指導(dǎo)等，旨在幫助學(xué)習(xí)者盡快轉(zhuǎn)變觀念、熟悉課程和平臺(tái)操作。二是分主題學(xué)習(xí)引導(dǎo)性內(nèi)容設(shè)計(jì)，主題學(xué)習(xí)引導(dǎo)性內(nèi)容推送時(shí)應(yīng)當(dāng)提供簡(jiǎn)介并說明推薦理由，這類資源一方面能夠讓學(xué)習(xí)者對(duì)分主題的背景、基礎(chǔ)知識(shí)、前沿理論有基本了解，另一方面具有發(fā)散性、客觀性特征，作為知識(shí)生長(zhǎng)的起點(diǎn)和聯(lián)通的橋梁，能夠引導(dǎo)學(xué)習(xí)者主動(dòng)連接其他節(jié)點(diǎn)開展深入探討和思考。

表2 引導(dǎo)性內(nèi)容設(shè)計(jì)示例

內(nèi)容的生成性是聯(lián)通主義課程區(qū)別于傳統(tǒng)在線課程的顯著特征之一，內(nèi)容往往由學(xué)習(xí)者貢獻(xiàn)，在持續(xù)交互過程中以碎片化形式分布在各類平臺(tái)或社交媒體工具中，這些生成性內(nèi)容既是一定階段課程學(xué)習(xí)的重要產(chǎn)物，又是后期知識(shí)進(jìn)一步演化創(chuàng)生的基礎(chǔ)。因此課程中持續(xù)生成的內(nèi)容本身便是重要的學(xué)習(xí)資源，及時(shí)抓取、篩選、匯聚、推送生成性內(nèi)容變得尤為重要。以往cMOOC中生成性內(nèi)容的聚合往往采用以下三種途徑：①通過“標(biāo)簽+抓取工具”實(shí)現(xiàn)內(nèi)容抓取和匯聚，經(jīng)篩選后以主平臺(tái)日?qǐng)?bào)形式推送，如“Change11 MOOC”中規(guī)定學(xué)習(xí)者在其他平臺(tái)發(fā)布課程相關(guān)內(nèi)容時(shí)需添加“#MOOC”“#change11”等標(biāo)簽，以便于通過gRSShopper工具定期抓取匯聚內(nèi)容。②借助協(xié)作編輯、知識(shí)管理工具等支持學(xué)習(xí)者參與篩選、優(yōu)化、整理，如“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話Ⅱ”在主題二技術(shù)體驗(yàn)活動(dòng)中，通過石墨文檔組織學(xué)習(xí)者共同編輯，活動(dòng)結(jié)束后即將協(xié)作編輯文檔作為資源推送。③借助文本分析工具，將微信、論壇等平臺(tái)的碎片化討論內(nèi)容提煉核心觀點(diǎn)后推送，如“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話Ⅰ”每期日?qǐng)?bào)更新“當(dāng)日微信討論內(nèi)容集錦”。

2.兼顧廣度與深度

無論是引導(dǎo)性內(nèi)容還是生成性內(nèi)容，在設(shè)計(jì)、篩選、策展時(shí)應(yīng)兼顧廣度和深度。兼顧內(nèi)容廣度意味著認(rèn)可內(nèi)容在豐富分主題方面的價(jià)值，如推送提出新問題、拓展主題討論范圍、滿足不同學(xué)習(xí)需求、有理論或?qū)嵺`價(jià)值的內(nèi)容；兼顧內(nèi)容深度指的是認(rèn)可其在深入分主題學(xué)習(xí)方面的價(jià)值，如新觀點(diǎn)、深入反思、有價(jià)值的二次制品等。如“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話Ⅱ”主題四“消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的教育供給側(cè)改革”第一周，課程組織者預(yù)設(shè)該周學(xué)習(xí)圍繞“規(guī)?；虒W(xué)與個(gè)性化需求”展開，主要探索面向個(gè)性化內(nèi)容與資源、教學(xué)與輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)與測(cè)評(píng)需求的校內(nèi)外解決方案，提供了NOBOOK、英語(yǔ)流利說、STAR測(cè)評(píng)等案例激發(fā)討論和思考，隨著學(xué)習(xí)的開展，學(xué)習(xí)者不僅貢獻(xiàn)了以上三個(gè)維度的思考和案例（如走班排課等），同時(shí)還衍生了如知識(shí)付費(fèi)、教育公平等的新內(nèi)容。

3.兼顧關(guān)聯(lián)性與個(gè)性化

Siemens（2005）曾提出“聯(lián)通主義理論的核心是節(jié)點(diǎn)（node）、連接關(guān)系（connection）和網(wǎng)絡(luò)（network），節(jié)點(diǎn)不僅僅代表學(xué)習(xí)者、促進(jìn)者等人的實(shí)體，還包括課程中的信息、知識(shí)等內(nèi)容實(shí)體”。連接和流動(dòng)是實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生長(zhǎng)創(chuàng)新的前提。因此，內(nèi)容策展時(shí)體現(xiàn)關(guān)聯(lián)性和個(gè)性化：①通過預(yù)設(shè)性標(biāo)簽和自定義標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)自動(dòng)歸類及跳轉(zhuǎn)，如在“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話”中，課程團(tuán)隊(duì)為每個(gè)主題學(xué)習(xí)提供了預(yù)設(shè)標(biāo)簽（如“資源共享”“教育供給側(cè)改革”等），學(xué)習(xí)者可以為一篇文章添加多個(gè)標(biāo)簽，也可以自定義個(gè)性化標(biāo)簽。標(biāo)簽添加后自動(dòng)形成鏈接，不同內(nèi)容之間可通過標(biāo)簽進(jìn)行鏈接跳轉(zhuǎn)，同時(shí)標(biāo)簽也成為公共頁(yè)面內(nèi)容歸類、檢索和推薦機(jī)制的重要支撐。②群體生成的內(nèi)容以標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)圖的形式呈現(xiàn)，標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)層層深入，如一級(jí)網(wǎng)絡(luò)為主題網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)分主題節(jié)點(diǎn)點(diǎn)擊后可進(jìn)入下級(jí)子標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)，最深一層網(wǎng)絡(luò)為某一標(biāo)簽下的所有文章，節(jié)點(diǎn)的大小代表標(biāo)簽或文章熱度，節(jié)點(diǎn)連邊粗細(xì)可由共現(xiàn)次數(shù)或其他規(guī)則確定。③通過添加“態(tài)度”實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容策展。為了幫助個(gè)體尋徑，在公共標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)圖基礎(chǔ)上支持個(gè)體對(duì)標(biāo)簽添加“態(tài)度”，如“喜歡”“一般”“不感興趣”等，依據(jù)態(tài)度不同確定個(gè)性化標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)的呈現(xiàn)內(nèi)容。

4.支持群智匯聚促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)生

群智匯聚實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)生是聯(lián)通主義學(xué)習(xí)典型的知識(shí)生產(chǎn)模式。但由于開放環(huán)境下內(nèi)容產(chǎn)出的碎片化、分布化等特征，易產(chǎn)生內(nèi)容重復(fù)性高、信息尋徑路徑過長(zhǎng)、難以匯聚群體力量協(xié)同攻關(guān)、群體知識(shí)創(chuàng)生效率低等問題。因此，促進(jìn)群體智慧匯聚的內(nèi)容策展和管理機(jī)制變得尤為重要，該策略可借鑒維基百科、WikiHow等平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)，如：①支持多人多次編輯，在同一文檔或頁(yè)面內(nèi)符合條件的學(xué)習(xí)者可以添加、修改、刪除內(nèi)容。②保留歷史版本，以支持學(xué)習(xí)者對(duì)同一內(nèi)容的不同歷史版本多次編輯。③個(gè)體貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)規(guī)則設(shè)計(jì)，包括采用何種方式評(píng)定、誰(shuí)來評(píng)定個(gè)體在內(nèi)容生成中的貢獻(xiàn)度。④支持發(fā)起者設(shè)置編輯權(quán)限。內(nèi)容發(fā)起者可以自主設(shè)定參與權(quán)限，如學(xué)習(xí)者身份、貢獻(xiàn)度、關(guān)注粉絲數(shù)、積分值等條件設(shè)置。

（四）促聯(lián)通、促創(chuàng)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)是聯(lián)通主義課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。王志軍等人（2015）提出的CIE模型將聯(lián)通主義學(xué)習(xí)中的教學(xué)交互劃分為四類——操作交互、尋徑交互、意會(huì)交互和創(chuàng)生交互，從引導(dǎo)四類交互、促進(jìn)聯(lián)通和知識(shí)創(chuàng)生的角度出發(fā)，聯(lián)通主義學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)兼顧以下四類學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)。

1.操作類學(xué)習(xí)活動(dòng)促進(jìn)適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境

操作類學(xué)習(xí)活動(dòng)往往集中在引導(dǎo)周，主要提供操作引導(dǎo)，幫助學(xué)習(xí)者盡快熟悉和適應(yīng)聯(lián)通主義學(xué)習(xí)環(huán)境，如了解主學(xué)習(xí)平臺(tái)功能模塊及操作、選擇熟悉的社交媒體或其他工具構(gòu)建個(gè)性化學(xué)習(xí)空間等。在設(shè)計(jì)操作類學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下四點(diǎn)：①通過低門檻交互活動(dòng)了解并測(cè)試平臺(tái)主要功能，如移動(dòng)端與電腦端跳轉(zhuǎn)簽到與賬號(hào)綁定，在論壇中分享關(guān)于課程學(xué)習(xí)的期待，為文章添加標(biāo)簽或自定義標(biāo)簽，等等。②列舉可供選擇的社交媒體及其他工具，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者熟悉分布式學(xué)習(xí)空間，已有cMOOC常用工具如表3所示。③提供操作指導(dǎo)和示例，尤其面向cMOOC初學(xué)者，對(duì)于特殊的功能模塊，如“怎樣保證在不同平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容被抓取”“如何使用社交網(wǎng)絡(luò)管理功能”等，需提供步驟說明和簡(jiǎn)單示例。④收集學(xué)習(xí)者操作性問題并及時(shí)反饋，能有效減少因技術(shù)問題造成的“輟學(xué)”，也為平臺(tái)迭代提供參考。通過操作類學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，學(xué)習(xí)者應(yīng)能：①構(gòu)建個(gè)人學(xué)習(xí)空間。②熟練運(yùn)用平臺(tái)和工具參與學(xué)習(xí)，拓展學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。

表3 cMOOC常用輔助工具

2.尋徑類學(xué)習(xí)活動(dòng)引導(dǎo)融入學(xué)習(xí)社區(qū)

尋徑類學(xué)習(xí)活動(dòng)主要發(fā)生在引導(dǎo)周和主題學(xué)習(xí)階段初期，是學(xué)習(xí)者拓展個(gè)體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、融入學(xué)習(xí)社區(qū)的重要途徑?；顒?dòng)類型主要包含三類（示例見表4）：①自我介紹類，如介紹背景與職業(yè)經(jīng)歷、分享課程期待和個(gè)人目標(biāo)、表明興趣和擅長(zhǎng)領(lǐng)域、分享站點(diǎn)尋求關(guān)注等，旨在盡快讓社區(qū)成員了解自己，尋找志同道合的學(xué)習(xí)伙伴。②主動(dòng)尋徑類，如關(guān)注他人、表示喜歡和支持、表達(dá)相似性、提供幫助等，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者主動(dòng)與他人建立聯(lián)系。③輔助尋徑類，促進(jìn)者發(fā)揮過濾、放大作用，通過直播、日?qǐng)?bào)推薦等方式為學(xué)習(xí)者個(gè)性化推送潛在的學(xué)習(xí)伙伴或感興趣內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者更廣泛、高效地尋徑。通過參與尋徑類學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)者應(yīng)能：①逐步構(gòu)建個(gè)體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，與多個(gè)成員建立緊密聯(lián)系。②篩選并參與感興趣的內(nèi)容討論。

表4 尋徑類學(xué)習(xí)活動(dòng)示例

3.意會(huì)類學(xué)習(xí)活動(dòng)激發(fā)深度討論聯(lián)通

意會(huì)類學(xué)習(xí)活動(dòng)貫穿于cMOOC整個(gè)學(xué)習(xí)過程，也是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)生交互的基礎(chǔ)。一般情況下，意會(huì)類學(xué)習(xí)活動(dòng)主要圍繞復(fù)雜問題展開，課程組織者會(huì)預(yù)先設(shè)計(jì)與主題相關(guān)的幾個(gè)復(fù)雜問題供學(xué)習(xí)者自主選擇，復(fù)雜問題應(yīng)當(dāng)具備以下三個(gè)特征：①非共識(shí)性，知識(shí)生產(chǎn)源于問題與觀點(diǎn)非公識(shí)（陳麗,等,2019），非共識(shí)性問題能為分享經(jīng)驗(yàn)、思維碰撞提供空間，如“互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，是促進(jìn)了教育公平還是擴(kuò)大了教育不公平”。②實(shí)踐性，cMOOC學(xué)習(xí)者具有多元化、異質(zhì)性的特點(diǎn)，實(shí)踐性問題使得不同身份背景的學(xué)習(xí)者依然能夠聯(lián)系實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)智慧，即實(shí)踐性問題更適合通過群智匯聚的方式來解決，如“應(yīng)如何監(jiān)測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)行為來反映學(xué)習(xí)情況”。③遞進(jìn)性，即問題解決由易到難，伴隨討論層層深入、延續(xù)展開，如從“分析案例本身”到“提煉創(chuàng)新本質(zhì)或模式”，由淺入深的問題討論降低了參與門檻。同時(shí)，問題可以源于課程組織者預(yù)先設(shè)計(jì)，也可以由學(xué)習(xí)者提出，“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話”自第三期開始，便設(shè)有“問題征集”活動(dòng)，學(xué)習(xí)者產(chǎn)出的問題往往源于真實(shí)情境，且學(xué)習(xí)者更有興趣投入，但缺點(diǎn)是問題質(zhì)量參差不齊，需進(jìn)一步篩選凝練。復(fù)雜問題的解決可以靈活采用多種活動(dòng)形式，如基于微信等社交媒體的碎片化討論、同步直播、論壇交流、博客反思、案例研討、小組協(xié)作等，支持學(xué)習(xí)者自主選擇，但不同類型活動(dòng)各有優(yōu)缺點(diǎn)，如微信討論便捷，即時(shí)性強(qiáng)，討論易產(chǎn)生火花，但不利于沉淀，觀點(diǎn)零碎缺乏系統(tǒng)化產(chǎn)出，而博客、論壇等活動(dòng)便可彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)，更適合個(gè)人系統(tǒng)化反思輸出，因此在開展意會(huì)類學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)應(yīng)綜合多種形式。

4.創(chuàng)生類學(xué)習(xí)活動(dòng)推動(dòng)內(nèi)容沉淀創(chuàng)生

依據(jù)CIE模型，創(chuàng)生交互包括制品創(chuàng)建和重新合成兩類。創(chuàng)生交互既可能發(fā)生于日常討論活動(dòng)中，如經(jīng)思維碰撞后產(chǎn)生的新的觀點(diǎn)和想法，又可能發(fā)生于個(gè)體反思沉淀過程中。但無論是靈光一現(xiàn)的新思路，還是系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)反思，都應(yīng)注重學(xué)習(xí)制品的整理輸出，因此創(chuàng)生類學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于引導(dǎo)學(xué)習(xí)者討論過后生成學(xué)習(xí)制品，形式靈活（如博客、視頻、思維導(dǎo)圖等），類型多樣（如解決方案、簡(jiǎn)短觀點(diǎn)、案例分析報(bào)告等）?？梢园l(fā)揮知識(shí)管理、協(xié)作編輯等工具的優(yōu)勢(shì)，輔助學(xué)習(xí)者在活動(dòng)過程中完成學(xué)習(xí)制品創(chuàng)作。

（五）適應(yīng)性、反饋性的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

盡管從課程組織者角度出發(fā)，聯(lián)通主義創(chuàng)始人并不強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)（Downes,2012），但王志軍等人（2017）提出可在一定時(shí)期內(nèi)從個(gè)人和集體兩個(gè)視角開展適應(yīng)性評(píng)價(jià)，旨在通過評(píng)價(jià)反思當(dāng)前學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和復(fù)雜問題解決與知識(shí)創(chuàng)新。同時(shí)，作為一門正式課程，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)也是對(duì)學(xué)習(xí)者參與課程學(xué)習(xí)的認(rèn)可和反饋。因此，聯(lián)通主義學(xué)習(xí)可在學(xué)習(xí)過程中和結(jié)束時(shí)開展適應(yīng)性學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。

1.多方法、多視角評(píng)估個(gè)體發(fā)展

聯(lián)通主義學(xué)習(xí)難以通過測(cè)評(píng)和作業(yè)成績(jī)來反映學(xué)習(xí)情況，這是因?yàn)槁?lián)通主義學(xué)習(xí)的價(jià)值取向是聯(lián)通和知識(shí)創(chuàng)新，而非知識(shí)的傳授和掌握。其考察的內(nèi)容非常豐富，如網(wǎng)絡(luò)的多樣性、參與度、通達(dá)性、概念網(wǎng)絡(luò)和教學(xué)交互層級(jí)等（王志軍,等,2017），因此需要綜合運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、內(nèi)容分析、文本挖掘等定性與定量方法，對(duì)個(gè)體和集體的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建情況和知識(shí)創(chuàng)新程度進(jìn)行評(píng)估。如運(yùn)用入度和出度評(píng)估個(gè)體的受歡迎程度和參與交互的積極程度，運(yùn)用中間中心度評(píng)估個(gè)體對(duì)信息和資源流向的控制能力，運(yùn)用特征向量中心度評(píng)估與關(guān)鍵個(gè)體建立聯(lián)系的程度，運(yùn)用結(jié)構(gòu)洞和中間人分析網(wǎng)絡(luò)中重要的意見領(lǐng)袖和中介個(gè)體，從概念豐富度、概念質(zhì)量、概念連接、概念解釋等維度分析概念網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建情況等（徐亞倩,2020）。

2.融于推薦機(jī)制給予反饋和引導(dǎo)

聯(lián)通主義學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)能夠反映學(xué)習(xí)者在一定階段內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與知識(shí)創(chuàng)新情況，因此評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)貫穿學(xué)習(xí)全過程，能給予學(xué)習(xí)者實(shí)時(shí)反饋和學(xué)習(xí)指導(dǎo)。如“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話Ⅴ”在主平臺(tái)中增加了重要的功能模塊——過程性評(píng)估與建議模塊，該模塊一方面能夠?qū)崟r(shí)呈現(xiàn)學(xué)習(xí)者分享、互動(dòng)、反思、創(chuàng)新水平，并提供四個(gè)水平的分析與建議，另一方面能夠依據(jù)個(gè)體學(xué)習(xí)情況給予學(xué)習(xí)建議，包括個(gè)性化推薦重要個(gè)體和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，幫助學(xué)習(xí)者尋徑和驅(qū)動(dòng)意會(huì)，促進(jìn)更高質(zhì)量的聯(lián)通和知識(shí)創(chuàng)新。

3.多類證書設(shè)計(jì)適應(yīng)多元發(fā)展

聯(lián)通主義學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的目的在于激勵(lì)學(xué)習(xí)者積極聯(lián)通和貢獻(xiàn)，建構(gòu)更優(yōu)質(zhì)、聯(lián)通性更強(qiáng)的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)以及實(shí)現(xiàn)復(fù)雜問題解決和知識(shí)創(chuàng)新。證書設(shè)計(jì)的適應(yīng)性表現(xiàn)在類別的多樣化，從而肯定和激勵(lì)學(xué)習(xí)者各類優(yōu)良表現(xiàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話Ⅴ”中設(shè)計(jì)了11類課程證書，包括5類初級(jí)證書、4類高級(jí)證書和2類課程支持證書（https：//cmooc.bnu.edu.cn/pingjia/），肯定學(xué)習(xí)者在主題學(xué)習(xí)階段或問題解決活動(dòng)中的分享、互動(dòng)、反思和創(chuàng)新。同時(shí)，課程結(jié)業(yè)時(shí)以學(xué)習(xí)報(bào)告的形式反饋學(xué)習(xí)情況，包括基本信息、主題學(xué)習(xí)狀態(tài)評(píng)估、問題解決階段學(xué)習(xí)狀態(tài)評(píng)估、學(xué)習(xí)行為與交互傾向、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建情況、內(nèi)容貢獻(xiàn)情況六大部分。

（六）多主體、促發(fā)展的學(xué)習(xí)支持服務(wù)設(shè)計(jì)

聯(lián)通主義學(xué)習(xí)支持服務(wù)的目的是幫助學(xué)習(xí)者更好地適應(yīng)和開展聯(lián)通主義學(xué)習(xí)，盡快從傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變成為聯(lián)通主義學(xué)習(xí)者。

1.支持服務(wù)主體：學(xué)習(xí)者、促進(jìn)者

有別于傳統(tǒng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)，聯(lián)通主義學(xué)習(xí)支持服務(wù)的提供者不僅僅是課程組織者，還可以是學(xué)習(xí)者。學(xué)習(xí)者之間的相互輔導(dǎo)和支持、學(xué)習(xí)者參與課程建設(shè)與運(yùn)營(yíng)是聯(lián)通主義學(xué)習(xí)的顯著特色。從已有cMOOC運(yùn)營(yíng)情況來看，往期優(yōu)秀學(xué)習(xí)者或參與多期課程的學(xué)習(xí)者往往會(huì)產(chǎn)生“主人翁意識(shí)”，在課程中主動(dòng)為cMOOC初學(xué)者提供指導(dǎo)和幫助，分享聯(lián)通主義學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，甚至積極參與課程設(shè)計(jì)，為課程優(yōu)化獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。如“互聯(lián)網(wǎng)+教育：理論與實(shí)踐的對(duì)話Ⅰ”中課程學(xué)習(xí)者Shaw不僅作為優(yōu)秀的聯(lián)通主義學(xué)習(xí)者多次分享經(jīng)驗(yàn)，而且成為課程平臺(tái)開發(fā)的核心成員；學(xué)習(xí)者“158”成為第二期課程技術(shù)體驗(yàn)活動(dòng)的核心組織者和分享者；第五期課程也增設(shè)課程促進(jìn)者招募活動(dòng)，并提供課程促進(jìn)者證書肯定其價(jià)值和貢獻(xiàn)。

2.支持服務(wù)內(nèi)容：職責(zé)分明、促進(jìn)聯(lián)通

聯(lián)通主義學(xué)習(xí)支持服務(wù)內(nèi)容可以分為五大方面：①技術(shù)服務(wù)主要指維護(hù)平臺(tái)與用戶安全、保障功能的正常運(yùn)行、為學(xué)習(xí)的開展提供技術(shù)支持等，如優(yōu)化注冊(cè)登錄機(jī)制、解決平臺(tái)跳轉(zhuǎn)與兼容問題、提高內(nèi)容抓取效率和質(zhì)量、垃圾內(nèi)容清理與隱私保護(hù)。②平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主要面向課程主平臺(tái)，包括日?qǐng)?bào)編輯發(fā)布、內(nèi)容策展、資源上傳、內(nèi)容抓取與審核、論壇運(yùn)營(yíng)管理等。同時(shí)，核心社交媒體平臺(tái)（如微信群）也涉及運(yùn)營(yíng)服務(wù)，如討論群建立與管理、重要內(nèi)容提醒等。③及時(shí)的答疑反饋是所有遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的重點(diǎn)，尤其對(duì)cMOOC初學(xué)者而言，來自課程促進(jìn)者和學(xué)習(xí)伙伴的及時(shí)回應(yīng)是幫助其度過困惑和迷茫期、適應(yīng)聯(lián)通主義學(xué)習(xí)的重要手段，因此課程答疑反饋團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提供可以被快速尋找和聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)存在點(diǎn)和路徑，如郵件、平臺(tái)私信、微信服務(wù)號(hào)等。④四類活動(dòng)的發(fā)布、組織和引導(dǎo)，如直播活動(dòng)需對(duì)接嘉賓、測(cè)試直播平臺(tái)與環(huán)境、開展宣傳、監(jiān)控過程和及時(shí)回顧，協(xié)作活動(dòng)需引導(dǎo)學(xué)習(xí)者自由合理成組、督促和促進(jìn)協(xié)作開展等。⑤促進(jìn)角色成長(zhǎng)，包括幫助學(xué)習(xí)者建立數(shù)字身份、引導(dǎo)學(xué)習(xí)者盡快融入學(xué)習(xí)社區(qū)并尋求角色定位、找到志同道合的學(xué)習(xí)伙伴圈等。

3.支持服務(wù)方式：示范引領(lǐng)、共同成長(zhǎng)

聯(lián)通主義課程促進(jìn)者本身應(yīng)是合格的聯(lián)通主義學(xué)習(xí)者，最有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)方式便是融入課程學(xué)習(xí)中，用行為引領(lǐng)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變，作為重要節(jié)點(diǎn)影響和塑造網(wǎng)絡(luò)。從cMOOC社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展特征來看，尤其在課程初期，促進(jìn)者依然是大多數(shù)學(xué)習(xí)者的重要他人，是網(wǎng)絡(luò)中具有高影響力的核心節(jié)點(diǎn)，促進(jìn)者發(fā)布的信息、表現(xiàn)出的行為尤其受到關(guān)注（徐亞倩,2020）?！敖虒W(xué)就是模仿和演示，學(xué)習(xí)就是實(shí)踐和反思”（Downes,2012），促進(jìn)者是聯(lián)通主義學(xué)習(xí)的示范者，是所有學(xué)習(xí)者的同行者（Dron,2013），只有深諳聯(lián)通主義學(xué)習(xí)理念并深度參與其中的促進(jìn)者才能提供更好的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與學(xué)習(xí)者的共同成長(zhǎng)。

五、結(jié)束語(yǔ)

本研究遵循基于設(shè)計(jì)的研究范式，聚集五輪cMOOC的迭代設(shè)計(jì)，提出聯(lián)通主義課程應(yīng)注重學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)主題、內(nèi)容策展、學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)6個(gè)維度的20條設(shè)計(jì)策略，不僅為后續(xù)聯(lián)通主義實(shí)踐開展提供了方法策略層面的參考，同時(shí)提出了一種聯(lián)通主義課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的新思路。

但以上策略仍需結(jié)合不同聯(lián)通主義課程實(shí)踐加以檢驗(yàn)。筆者所在團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)基于該課程優(yōu)化設(shè)計(jì)，針對(duì)第五期課程出現(xiàn)的PC端使用體驗(yàn)不佳、內(nèi)容過量難以尋徑和評(píng)價(jià)機(jī)制等問題，未來第六期和第七期課程設(shè)計(jì)將重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)端學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)與開發(fā)、標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)容策展中的應(yīng)用、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑推薦三大方面。希望通過在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)迭代，最終生成系統(tǒng)化的聯(lián)通主義課程設(shè)計(jì)與開發(fā)模式，豐富聯(lián)通主義理論體系，為國(guó)內(nèi)外聯(lián)通主義實(shí)踐開展提供策略抓手和系列課例參考。