“飯圈”亂象背后的“信息繭房”與“破繭之道”

華翔　宋瑤

[ 作者簡介 ]

華翔，男，安徽蚌埠人，銅陵學(xué)院，本科在讀，研究方向：廣告學(xué)。

宋瑤，女，安徽黃山人，銅陵學(xué)院，本科在讀，研究方向：廣告學(xué)。

[ 基金項(xiàng)目 ]

安徽省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項(xiàng)目“校園解壓館”（項(xiàng)目編號：s202110383357x）成果。

[ 摘要 ]

“飯圈”是近幾年爆火的詞語，但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，“飯圈”慢慢淪落為一個貶義詞，“飯圈”的出現(xiàn)經(jīng)常伴隨著網(wǎng)絡(luò)暴力、群氓等負(fù)面評價，更讓人擔(dān)憂的是“飯圈”文化開始向青少年群體發(fā)展，因?yàn)椤芭枷瘛倍l(fā)的網(wǎng)絡(luò)暴力事件中出現(xiàn)了未成年群體參與的現(xiàn)象。這一問題也引起國家和社會群體的高度重視，從2021年開始，國家對“飯圈”文化的亂象進(jìn)行治理，并且取得了優(yōu)異的成績。在對“飯圈”亂象重拳出擊之下，我們也應(yīng)該思考，是何原因造成如今“飯圈”的亂象，“信息繭房”與“飯圈”文化的關(guān)系以及在面對“飯圈”文化亂象時除了嚴(yán)厲的打擊之外，如何預(yù)防同類事件的再次發(fā)生和根除方法。

[ 關(guān)鍵詞 ]

“飯圈”文化;信息繭房;算法推送;群體極化

中圖分類號：C91

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.03.026

“飯圈”是最近幾年在網(wǎng)絡(luò)中爆火的詞語，從英文fans發(fā)展而來，fans中文譯為“粉絲”，作為個體的“粉絲”通過線上或線下的渠道完成聚合，形成了一個個粉絲團(tuán)體，這些固定的粉絲群體則是“飯圈”。而“飯圈”形成后又對圈內(nèi)的每個個體成員的思想產(chǎn)生影響，對其部分活動產(chǎn)生了支配作用，于是“飯圈”文化作為一種亞文化廣泛存在于青年之間。然而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，接觸網(wǎng)絡(luò)的平均最低年齡被不斷降低，青少年群體也已可以輕松且頻繁地接觸網(wǎng)絡(luò)，相較于青年，這部分群體尚未形成獨(dú)立完善的價值觀和人生觀，于是“飯圈”文化的負(fù)面影響在青少年群體中尤為突出。

回顧人類歷史，追星行為和“粉絲”文化早已存在，1821年拿破侖在圣赫勒拿島上去世，兩百年后的今天歐洲大陸上依舊存在著他大量的“粉絲”。一千三百多年前的唐朝，杜甫不止一次地表達(dá)過對李白的仰慕之情。即使回到現(xiàn)代社會，二十世紀(jì)九十年代的港臺明星在我國大陸也掀起了一陣“旋風(fēng)”。存在上千年的粉絲行為為何成為社會痛點(diǎn)？造成這一現(xiàn)象并非某一個因素所產(chǎn)生的作用。自改革開放之后我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活富裕，在解決溫飽問題之后，消費(fèi)開始向精神享受的方向上傾斜。“飯圈”文化快速發(fā)展的背后是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?，F(xiàn)實(shí)生活與內(nèi)心欲望的沖突也是形成“飯圈”文化的原因之一，“飯圈”的存在是依托于偶像，而粉絲與偶像之間的關(guān)系往往是虛擬的，于是粉絲對偶像產(chǎn)生了想象的空間，出于對偶像的崇拜，想象的方向大多是正面的，偶像也就承擔(dān)了“粉絲”對美好的向往，由于現(xiàn)實(shí)生活中各種條件的限制，這份“美好”成為一種幻想，所以當(dāng)偶像受到攻擊或被負(fù)面消息困擾時，“飯圈”群體就會變得極端和暴力，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力的問題。同時這些極端也體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)方面上。2021年，綜藝節(jié)目《青春有你3》開播，節(jié)目組聯(lián)合牛奶企業(yè)推出活動，購買相關(guān)企業(yè)的乳制品便可為節(jié)目中喜歡的偶像投票，于是出現(xiàn)了“倒奶刷票”事件，“粉絲”為了能給自己喜歡的偶像投票，購買了超出自己實(shí)際需求的相關(guān)企業(yè)的乳制品，完成投票的目的之后將奶倒掉，好在這一鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象被及時發(fā)現(xiàn)并被制止，在一個將“節(jié)約”融入傳統(tǒng)文化的民族中出現(xiàn)這種情況不得不讓人反思。無獨(dú)有偶，同年在韓國偶像團(tuán)體防彈少年團(tuán)的成員樸智旻的生日期間，其中國的粉絲組織為給偶像慶生完成了一小時集資230萬的“壯舉”，花費(fèi)巨資與韓國濟(jì)州航空公司合作，為偶像定制專屬的飛機(jī)噴繪，并且準(zhǔn)備于生日當(dāng)天在《紐約時報》和《泰晤士報》刊登偶像個人廣告。但僅僅一年之前這位韓國人氣“偶像”因發(fā)表不當(dāng)言論被我國外交部“點(diǎn)過名”。在思想、文化和經(jīng)濟(jì)方面，“飯圈”文化都產(chǎn)生了負(fù)面的影響，盲目追星和追星群體的極端行為已經(jīng)成為整個國家和民族的痛點(diǎn)。這也解釋了前文中國家的一系列治理行為的原因，在國家大力整治之下，我們也應(yīng)該思考產(chǎn)生亂象的原因以及應(yīng)對之法。

造成“飯圈”亂象的原因除了前文提到的經(jīng)濟(jì)和思想上的原因，還有需要重點(diǎn)解釋的“信息繭房”?！靶畔⒗O房”的概念由美國學(xué)者桑斯坦在《信息烏托邦》一書中提出。其基本觀點(diǎn)是當(dāng)信息接收者可以選擇接收的信息時，往往會選擇自己感興趣的內(nèi)容。長此以往，接收的內(nèi)容同質(zhì)化，信息窄化，最終將自己困在自己編織的繭房之中。而因?yàn)椤靶畔⒗O房”的存在，人們更愿意與和自己具有相同觀點(diǎn)的人聚合在一起，更愿意接受自己喜歡的觀點(diǎn)，于是“回音室”現(xiàn)象出現(xiàn)?！帮埲Α眲t如同一個個由“信息繭房”構(gòu)成的“回音室”，“飯圈”內(nèi)的人因?yàn)楣餐呐枷窬奂谝黄穑谶@個團(tuán)體內(nèi)關(guān)于偶像的信息被不斷傳播。同一種觀念的反復(fù)和加深造成了“群體極化”，整個“粉絲”群體處于極端化之中，于是造成了“飯圈”行為易極端的情況。同時處于“飯圈”群體中的個人還會受到“沉默螺旋”的影響?！俺聊菪崩碚撟钤缬梢聋惿?諾爾-諾伊曼在《沉默的螺旋：輿論——我們的社會皮膚》一書中首次提出，其大意是當(dāng)自己贊同的觀點(diǎn)或事物處于優(yōu)勢地位的時候，人們更愿意積極地參與進(jìn)去表達(dá)自己的想法;當(dāng)情況相反，自己贊同的觀點(diǎn)或事物處于不利或劣勢地位時，為了不被多數(shù)的群體排斥，人們往往選擇保留自己的觀點(diǎn)，于是處于優(yōu)勢的觀點(diǎn)被不斷加強(qiáng)擴(kuò)大，而處于劣勢的思想就會被慢慢壓縮甚至消失。而“飯圈”內(nèi)的個體在“群體極化”的影響之外還受到“沉默螺旋”的影響，不同的想法的思想難以得到表達(dá)，在群體內(nèi)多數(shù)人接受的觀點(diǎn)被無限放大，令人擔(dān)憂的是這些思想被放大加強(qiáng)的原因與社會道德和人生價值并無關(guān)系。

“信息繭房”的影響遠(yuǎn)不止在“飯圈”文化上，其更值得我們注意的應(yīng)該是在認(rèn)知鴻溝上的影響。周杰倫在我國青壯年群體中享有很高的知名度，而2019年7月16日一位豆瓣用戶發(fā)布的標(biāo)題為《周杰倫微博數(shù)據(jù)那么差，為什么演唱會門票還難買？》的帖子激起周杰倫粉絲群體的巨大反響，“我們只是老了，不是死了”的名梗出現(xiàn)，隨之而來的則是“數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭”。通過這個事件可以真切地感受到“信息繭房”帶來的認(rèn)知鴻溝，發(fā)帖的豆瓣用戶不理解為什么數(shù)據(jù)差的歌手演唱會門票會難買，而反觀周杰倫的粉絲群體因?yàn)榇蠖鄥⑴c工作，事件發(fā)展之初甚至不了解什么是微博數(shù)據(jù)。事件的“正方”與“反方”是兩個不同的群體，這兩個不同的群體都處于不同的“繭房”之中。2021年春晚之后讓多數(shù)處于中青年階段的觀眾知道了一首名為《可可托海的牧羊人》的歌，這首歌在中老年群體中的傳唱度極高，在抖音一個平臺就有九百多萬的用戶使用其作為視頻的背景音樂，截至2021年4月在酷狗音樂平臺的播放量已有4.4億，但在更年輕的群體中這首歌的知名度就十分低。因?yàn)樾畔⒌母艚^使得我們產(chǎn)生了認(rèn)知上的鴻溝，這僅僅是幾個偶像群體之間的認(rèn)知黑洞。如果將這三個群體上升到整個社會，那“信息繭房”所帶來的影響就不得不引起重視了。社會團(tuán)體之間、社會階層之間的信息流通如果遭受到阻礙，整個社會運(yùn)轉(zhuǎn)都會受到影響，社會黏度降低，階層差距加大，社會意見在不同的群體中相對集中，造成社會割裂的局面，最終導(dǎo)致社會矛盾爆發(fā)。晉惠帝“何不食肉糜”的錯誤思想是晉朝社會信息流通受阻、階層割裂的最好印證。

現(xiàn)代信息投送最主要的方式——算法推送是造成“信息繭房”的原因之一。算法的概念最早于1995年由美國人工智能學(xué)家Robert Armstrong 提出，算法推送則是依托于互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)為用戶個人推送信息的算法程序。通過大數(shù)據(jù)了解用戶的興趣方向，人工智能在海量的信息中選擇用戶最可能感興趣的內(nèi)容進(jìn)行投送，使用戶加大對信息平臺的依賴。而正因?yàn)樗惴ㄍ扑偷奶匦?，使得用戶接收的信息是?jīng)過人工智能過濾之后的符合用戶興趣的內(nèi)容，長久下去用戶只能接收到自己的偏好內(nèi)容，陷入算法推薦的“信息繭房”之中。例如，我在寫這篇文章之前并不關(guān)注“娛樂圈”，但因?yàn)閷懽鲿r數(shù)據(jù)的需要，我在幾個知名的搜索引擎上留下了“圈內(nèi)人”的用戶形象，于是在接下來的時間我也被迫接收到了一些偶像明星的趣聞軼事。雖然我們并不能把信息窄化的“鍋”完全扣在算法的頭上，但是算法也在有意和無意地使接受者陷入“繭房”之中。無意的是，因?yàn)槭苤朴诂F(xiàn)在的人工智能水平，弱智能人工時代的推送受眾的接受程度無疑是最直觀的標(biāo)準(zhǔn)，推送受眾喜歡的內(nèi)容是風(fēng)險最低的。有意的則是，算法推送背后的人，或者說是掌握媒體話語權(quán)的人，面對激烈的市場競爭，通過對用戶興趣的精準(zhǔn)把握和相關(guān)內(nèi)容的推送吸引用戶，使產(chǎn)品競爭力提升，用戶忠誠度提高，以便在市場中處于優(yōu)勢地位。

算法雖然是“信息繭房”加劇的原因之一，但同時也是這個時代不得不經(jīng)歷的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)媒體中以“傳”為主體的局面被打破，尼葛洛龐帝預(yù)言的“我的日報”成為現(xiàn)實(shí)，以“受”者為中心的傳播局面形成。在面對這龐大的信息海時，傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”和編輯的功能則被算法所替代，在紛繁復(fù)雜的信息中選擇出用戶最感興趣的內(nèi)容，又何嘗不是算法的成功。其精準(zhǔn)化、智能化和個性化都是傳統(tǒng)媒體所無法達(dá)到的。所以即使算法推送有不足之處也是目前傳播行業(yè)能選擇的最優(yōu)方式。

既然算法推送是目前最好的信息投送方式，但其自身存在著造成“信息繭房”的可能，那就要找到其中的“破繭之道”。

一是擴(kuò)大算法推薦的核心，對于推薦的內(nèi)容不集中于某一點(diǎn)，而是從更加宏觀的角度，如用戶的世界觀、價值觀等方向進(jìn)行切入，完成更高級別的內(nèi)容推薦，不僅是把用戶作為獨(dú)立的個人，而是將其放入社會的網(wǎng)絡(luò)中來進(jìn)行綜合考慮。

二是實(shí)現(xiàn)“人機(jī)共推”，在弱人工智能時代，簡單的算法推送并不能完全代替“把關(guān)人”的角色，既然無法完美實(shí)現(xiàn)內(nèi)容推送，那就將人的智慧和機(jī)器的嚴(yán)謹(jǐn)相結(jié)合，模糊推送內(nèi)容的邊界，保證推送內(nèi)容的質(zhì)量。

三是交給市場，沒人愿意天天吃同一樣菜，自然人們也不愿意每次打開媒介平臺都是相同的內(nèi)容，將算法的改進(jìn)交給市場的自我調(diào)節(jié)，只有信息內(nèi)容的高質(zhì)量、高新鮮和高水平才能使平臺在市場經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地。

四是關(guān)于國家層面，國家可以制定相應(yīng)的法律法規(guī)對于內(nèi)容低俗且一味迎合受眾的平臺進(jìn)行處罰或關(guān)停;國家還可以通過教育和宣傳的手段提升全民媒介素養(yǎng)，讓全民了解“信息繭房”。

結(jié)語

隨著時代和科技的不斷發(fā)展，信息傳播事業(yè)也在不斷面臨著新的挑戰(zhàn)，“飯圈”文化的亂象只是其中的一個代表，“信息繭房”要想做到實(shí)際的“破繭”，使亂象得到治理，還是要堅持以人文本，以人民為中心的指導(dǎo)思想。

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