建筑工程施工質(zhì)量管理存在的問題及優(yōu)化策略

[ 作者簡介 ]

劉鋼，男，湖南長沙人，湖南教建集團(tuán)有限公司，項(xiàng)目經(jīng)理，中級(jí)工程師，本科，研究方向：建筑工程。

[ 摘要 ]

在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展的背景下，當(dāng)代民眾對(duì)建筑產(chǎn)品的外觀、性能以及質(zhì)量等方面開始有著越來越高的要求。這其中質(zhì)量能夠直接影響建筑施工企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益以及市場競爭力，所以施工質(zhì)量管理成為重中之重。基于此，文章以某工程為例，針對(duì)建筑工程施工質(zhì)量管理現(xiàn)存問題及其優(yōu)化策略做出分析和探討，以此推動(dòng)建筑施工企業(yè)不斷向好發(fā)展。

[ 關(guān)鍵詞 ]

建筑工程;經(jīng)濟(jì)發(fā)展;施工質(zhì)量;管理策略

中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.03.015

近幾年，我國城市化發(fā)展進(jìn)程持續(xù)推進(jìn)，這使得建筑工程數(shù)量以及規(guī)模呈現(xiàn)出一定的擴(kuò)增態(tài)勢，在這種背景下，人們對(duì)各類建筑的質(zhì)量要求也越來越高。由于一個(gè)建筑工程的質(zhì)量是由整個(gè)建設(shè)過程逐漸形成的最終實(shí)體質(zhì)量，所以施工過程中的質(zhì)量管理便成為保障工程質(zhì)量的核心內(nèi)容。為保證建筑工程施工質(zhì)量可以進(jìn)一步提高，有必要對(duì)其施工質(zhì)量管理存在的問題做出深入研究，并提出相應(yīng)的優(yōu)化策略，以此推動(dòng)建筑工程實(shí)現(xiàn)健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

1 相關(guān)概念分析

1.1 工程質(zhì)量

對(duì)于工程質(zhì)量而言，其主要指的是可以充分滿足投資建設(shè)單位以及其他利益相關(guān)者現(xiàn)實(shí)需求的一系列性能總和，同時(shí)這些性能必須要滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。現(xiàn)階段的工程項(xiàng)目質(zhì)量必須要滿足相關(guān)法律規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的相關(guān)要求，并且需要滿足設(shè)計(jì)圖紙要求以及合同條款約定的一系列要求。除此之外，也需要滿足適用性、安全性、環(huán)保性以及經(jīng)濟(jì)性等多方面的要求。

1.2 工程施工質(zhì)量管理

主要指的是在施工階段有效地對(duì)建筑工程項(xiàng)目實(shí)體形成過程開展合理控制的活動(dòng)。對(duì)于該控制活動(dòng)而言，其主要包括以下幾個(gè)主要內(nèi)容：一是明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，二是科學(xué)打造質(zhì)量管理體系，三是起草質(zhì)量管理策劃，四是制定訂量管理計(jì)劃，五是建立健全質(zhì)量管理制度。所有內(nèi)容都需要以持續(xù)提高工程施工質(zhì)量以及確保工程如期完工為目的。對(duì)于建筑工程施工管理來講，一切施工質(zhì)量管理措施必須要在滿足相關(guān)法律、行業(yè)規(guī)范、圖紙說明、施工方案等多個(gè)方面的基礎(chǔ)上，切實(shí)滿足業(yè)主方面的相關(guān)要求，并以此形成一個(gè)較為完善的質(zhì)量管理體系。

2 案例分析

為提高建筑工程施工質(zhì)量管控水平，文章以某工程為例，對(duì)其現(xiàn)存管理問題以及優(yōu)化策略做出探討。該工程為住宅項(xiàng)目，用地面積約為202 000 m2，實(shí)際總建面積約為390 000 m2。要設(shè)計(jì)12棟住宅、3處門樓以及6棟商用房還有4個(gè)地下車庫。對(duì)于12棟住宅來講，主要分為9層或者是12層不同的一系列高層住宅，實(shí)際層高均為4.9 m，整體戶型皆屬于鋼結(jié)構(gòu)LOFT夾層形式。該工程工期緊張以及工程量大，同時(shí)存在場地空間有限、施工作業(yè)面較為狹窄、施工組織管理難度大等特點(diǎn)，為確保施工質(zhì)量，該工程對(duì)其施工質(zhì)量管理做出了嚴(yán)格要求，其實(shí)際遇到的質(zhì)量管理問題以及優(yōu)化策略如下。

3 建筑工程施工質(zhì)量管理存在的問題研究

3.1 質(zhì)量管理體系不夠完善的問題

首先，質(zhì)量管理目標(biāo)不夠明確。該工程質(zhì)量管理體系基本上完全結(jié)合項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖來進(jìn)行構(gòu)建，無法充分體現(xiàn)質(zhì)量管控的具體目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理制定的一系列質(zhì)控目標(biāo)下達(dá)后，大多數(shù)部門對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行僅僅是為了滿足部門管理需要，未能對(duì)項(xiàng)目整體施工質(zhì)控需求做出考慮。

其次，施工質(zhì)量管理責(zé)任存在不明確的問題。施工質(zhì)量管理工作在實(shí)際開展過程中，存在責(zé)任不夠明確的問題。同時(shí)施工過程中各類質(zhì)量問題出現(xiàn)的原因較為多元化，無法將其全部歸咎到某個(gè)個(gè)人或者部門，并且單一部門也難以承擔(dān)出現(xiàn)質(zhì)量問題的相關(guān)整改責(zé)任。

最后，質(zhì)量問題無法協(xié)調(diào)處理。由于存在管理責(zé)任不夠明確的問題，所以一旦出現(xiàn)施工質(zhì)量問題往往很難協(xié)調(diào)，同時(shí)項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)人能夠發(fā)揮出的協(xié)調(diào)作用較為有限，無法充分有效聯(lián)合其他各部門或者是相關(guān)人員，這使得實(shí)際解決質(zhì)量問題的難度大大增加。

3.2 施工質(zhì)量管理制度方面的問題

質(zhì)量管理制度屬于確保施工質(zhì)量管理工作順利高效落實(shí)的一個(gè)重要基礎(chǔ)，該工程在實(shí)際施工中存在制度不夠完善的問題。在實(shí)際施工過程中，任意一個(gè)階段都需要有相應(yīng)事前、事中以及事后質(zhì)控管理制度。但是對(duì)于該工程來講，事前質(zhì)控制度較為完善，而其事中以及事后質(zhì)控制度較為缺乏，特別是施工階段，具體的施工過程質(zhì)量監(jiān)督方面的相關(guān)制度較為欠缺，并且缺乏質(zhì)量問題整改以及相應(yīng)反饋總結(jié)制度，難以避免相同質(zhì)量問題多次出現(xiàn)。

3.3 施工質(zhì)量管理要素方面的問題

第一，人員的整體素質(zhì)存在不夠均衡的問題。一是管理人員的素質(zhì)不夠均衡，該工程的管理人員存在專業(yè)水平以及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面參差不齊的問題，實(shí)際管理水平不高。除此之外，責(zé)任心方面也有所缺乏，未能充分落實(shí)質(zhì)量管控制度，導(dǎo)致施工過程監(jiān)督管理往往流于形式。二是分包單位管理人員以及施工人員等存在素質(zhì)不夠均衡的問題，這些人員來自五湖四海，其中以農(nóng)民工居多，所以學(xué)歷水平一般不是很高，而且工作生活習(xí)慣存在較大的差異。在實(shí)際工作中很多人缺乏紀(jì)律性以及質(zhì)量責(zé)任感，部分施工人員甚至存在不服從管理的現(xiàn)象，使得質(zhì)量管理工作的難度不斷增加。

第二，材料問題。建筑工程施工原材料的質(zhì)量可以直接影響工程施工質(zhì)量。本工程同樣存在施工材料質(zhì)量方面不夠穩(wěn)定的問題。例如，混凝土配合比方面存在偏差。一些混凝土運(yùn)送到實(shí)際施工現(xiàn)場時(shí)，由于預(yù)拌時(shí)間早以及運(yùn)輸時(shí)間長等問題的影響，實(shí)際配合比與要求配合比之間存在一定的偏差，能夠?qū)κ┕み^程以及膠凝過程產(chǎn)生影響，進(jìn)而留下一定的施工隱患;部分鋼筋原材存在相關(guān)樣品檢驗(yàn)測試不達(dá)標(biāo)的問題;一些防水卷材以及砌塊等在實(shí)際施工現(xiàn)場堆放的過程中出現(xiàn)了淋雨受潮導(dǎo)致含水率發(fā)生變化的問題。一旦這些材料未經(jīng)處理便投入使用，很容易對(duì)相應(yīng)的分項(xiàng)工程施工質(zhì)量造成影響。

4 建筑工程施工質(zhì)量管理問題優(yōu)化對(duì)策研究

4.1 施工質(zhì)量管理體系優(yōu)化策略研究

第一，增設(shè)質(zhì)量管控小組。對(duì)于本工程來講，打造的是由項(xiàng)目經(jīng)理充分作為質(zhì)量管理方面總負(fù)責(zé)人的相應(yīng)質(zhì)量管理體系。要求項(xiàng)目經(jīng)理本身對(duì)施工質(zhì)量管理全權(quán)負(fù)責(zé)，同時(shí)在具體施工過程中持續(xù)地結(jié)合實(shí)際情況對(duì)管理體系做出優(yōu)化改進(jìn)。對(duì)此，結(jié)合上述提到的問題，該工程項(xiàng)目經(jīng)理考慮在質(zhì)量管理體系當(dāng)中有效增設(shè)一個(gè)質(zhì)量管理小組，其中的成員分別來自項(xiàng)目管理部一系列不同部門，然后借助小組活動(dòng)的形式來有效解決質(zhì)量管理存在的一系列問題，取得了良好的管理效果。

例如，該工程外窗形式主要為大尺寸斷橋鋁合金窗，實(shí)際長度為6 m、寬度約為4.2 m。為有效提高其施工質(zhì)量，本工程項(xiàng)目部打造了一個(gè)由質(zhì)量總監(jiān)作為小組組長的相應(yīng)外窗施工質(zhì)量管理小組。其中組內(nèi)質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)提出外窗副框以及立柱施工時(shí)其實(shí)際尺寸還有垂直度方面存在的偏差等一系列質(zhì)量問題，然后由質(zhì)量總監(jiān)分析誤差出現(xiàn)的具體原因同時(shí)給出改進(jìn)措施，再由相應(yīng)施工員對(duì)具體的施工班組開展重新交底工作，最終由質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)開展小組質(zhì)量管理活動(dòng)成果方面的總結(jié)工作，然后由技術(shù)部結(jié)合該成果進(jìn)一步完善外窗施工方案。這樣不但解決了相關(guān)質(zhì)量問題，同時(shí)也避免了類似問題的再次出現(xiàn)。

第二，革新改良質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)。通過對(duì)質(zhì)量管理小組的有效增設(shè)，能夠?qū)?xiàng)目質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)做出一定程度的改良優(yōu)化，切實(shí)將以往的職能型組織結(jié)構(gòu)有效地轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囆问降氖┕べ|(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)。具體如下。

4.1.1 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理責(zé)任有效分解

質(zhì)量管理小組分別由技術(shù)工程師、質(zhì)量總監(jiān)、工程經(jīng)理等相應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織領(lǐng)導(dǎo)，然后由技術(shù)部技術(shù)員、工程部技術(shù)員、質(zhì)檢部技術(shù)員、施工員、質(zhì)量工程師等作為該小組組員。其中小組長主要負(fù)責(zé)制訂一系列活動(dòng)計(jì)劃，并且組織小組成員發(fā)現(xiàn)、分析以及解決施工質(zhì)量問題。小組成員主要負(fù)責(zé)執(zhí)行一系列質(zhì)量管理活動(dòng)，廣泛收集質(zhì)量管理過程相關(guān)資料等。各部門經(jīng)理以及相關(guān)成員在承擔(dān)原部門已有的質(zhì)量管控責(zé)任的同時(shí)，還需要承擔(dān)施工過程質(zhì)量小組給予的質(zhì)量管理責(zé)任。通過對(duì)施工質(zhì)量管理體系的進(jìn)一步優(yōu)化，使施工質(zhì)量管理責(zé)任以及目標(biāo)變得更為明確細(xì)化，確保一旦出現(xiàn)任何質(zhì)量問題都可以追究到具體的責(zé)任人。

4.1.2 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理部門協(xié)調(diào)

在實(shí)際解決質(zhì)量問題時(shí)，作為質(zhì)量管理小組能夠在組內(nèi)溝通協(xié)調(diào)過程中獲取到更多的自由度，小組組長能夠直接命令來自不同部門的相應(yīng)組員。同時(shí)來自不同部門的各個(gè)組員也能夠在管理行動(dòng)方面相互支持，在管理方法以及工具上可以實(shí)現(xiàn)資源共享。

例如，成立了一個(gè)LOFT鋼結(jié)構(gòu)工程方面的施工質(zhì)量管理小組，作為組長的技術(shù)總工程師便能夠直接指派小組當(dāng)中的工程部施工員對(duì)相應(yīng)的鋼梁或者是鋼板的標(biāo)高開展復(fù)核工作，并且也能夠命令小組當(dāng)中的質(zhì)量工程師對(duì)相應(yīng)的焊縫或者是鋼結(jié)構(gòu)防火涂料施工質(zhì)量做出有效檢查等。

4.2 施工質(zhì)量管理制度優(yōu)化策略研究

本工程的事前質(zhì)量管控制度較為完善，但事中以及事后制度不太完善，所以有必要對(duì)其做出有效增設(shè)。具體包括以下幾點(diǎn)。

第一，健全關(guān)鍵工序質(zhì)量驗(yàn)收制度。當(dāng)分部分項(xiàng)工程具體施工結(jié)果無法由后續(xù)的監(jiān)視或者是測量進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，以及僅在產(chǎn)品已經(jīng)完成交付使用之后才可以呈現(xiàn)出來問題的某個(gè)過程被視為關(guān)鍵工序。對(duì)于本工程來講，能夠涉及此類問題的分項(xiàng)工程關(guān)鍵工序主要包括以下幾點(diǎn)：基礎(chǔ)防水、CFG樁基、基礎(chǔ)底板方面的大體積混凝土、受力鋼筋焊接、鋼結(jié)構(gòu)預(yù)埋件安裝、外墻保溫等等。為確保施工質(zhì)量，需要在上述一系列關(guān)鍵工序有效完成施工后，在外部單位驗(yàn)收之前，及時(shí)開展內(nèi)部檢查驗(yàn)收工作，可交由質(zhì)量管控部門負(fù)責(zé)開展，確保驗(yàn)收合格后方可通知相關(guān)建設(shè)單位、監(jiān)理單位或者是設(shè)計(jì)單位等進(jìn)行驗(yàn)收。

第二，健全質(zhì)量例會(huì)制度。為提高施工質(zhì)量管理成效，該工程制定了每周質(zhì)量例會(huì)制度。規(guī)定每周三晚定期召開質(zhì)量例會(huì)，主要由質(zhì)量總監(jiān)進(jìn)行主持，具體參會(huì)人員為質(zhì)量工程師、施工員、管理人員、施工班組長等。施工員需要匯報(bào)上周實(shí)際施工過程中存在的一系列質(zhì)量問題及其解決辦法和具體整改情況，項(xiàng)目經(jīng)理需要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)量問題整改方面的一系列配合事宜。質(zhì)量工程師需要分析上周各類質(zhì)量活動(dòng)中存在的相關(guān)問題或者不足，同時(shí)與質(zhì)量總監(jiān)協(xié)商制定具體的解決措施并記錄成文件當(dāng)場下發(fā)，還要確保后續(xù)施工可以貫徹執(zhí)行或者在下周例會(huì)進(jìn)行反饋核對(duì)。

4.3 施工質(zhì)量管理要素優(yōu)化對(duì)策研究

第一，人員綜合素質(zhì)提升。對(duì)于人員素質(zhì)提升，主要包括兩個(gè)方面。

4.3.1 加大質(zhì)量文化培訓(xùn)力度

定期組織開展勞動(dòng)紀(jì)律教育以及質(zhì)量文化教育活動(dòng)，盡可能地提高施工人員專業(yè)責(zé)任感以及質(zhì)量意識(shí)。具體參與人員包括項(xiàng)目管理人員、分包管理人員、全體施工人員等。具體內(nèi)容包括質(zhì)量管控知識(shí)、工藝標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理責(zé)任以及義務(wù)等。

4.3.2 加大施工技術(shù)培訓(xùn)與考核力度

為提高全體人員綜合素質(zhì)與能力，本工程規(guī)定每月定期組織管理人員以及施工人員開展施工技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，主要由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織開展。在完成培訓(xùn)工作之后，需要對(duì)其進(jìn)行理論考核以及現(xiàn)場實(shí)踐操作考核。對(duì)于考核不合格的工作人員要暫停其施工資格，維持到其考核合格為止。培訓(xùn)目標(biāo)為確保每個(gè)人都可以充分掌握施工技術(shù)的具體應(yīng)用方法，充分了解操作規(guī)程，并且熟知每道工序以及技術(shù)的相應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。

第二，材料質(zhì)量管理優(yōu)化。主要包括以下幾點(diǎn)。

（1）健全材料管理體系。結(jié)合本工程組織結(jié)構(gòu)打造一個(gè)施工材料質(zhì)量管理體系，以此明確崗位職責(zé)，切實(shí)將材料質(zhì)量管理充分落實(shí)到具體個(gè)人。

（2）做好材料檢測工作。對(duì)于需要送檢的相應(yīng)材料，必須要在進(jìn)場報(bào)驗(yàn)合格之后，再次交由質(zhì)檢員送出復(fù)驗(yàn)，在開展送檢材料抽樣、封樣以及送樣過程中，相關(guān)監(jiān)理人員必須要開展全程監(jiān)督工作。對(duì)于檢測不合格的材料堅(jiān)決予以退場處理，針對(duì)一系列未能通過抽檢的相應(yīng)材料需要及時(shí)開展退貨處理，并且嚴(yán)禁使用。

（3）做好現(xiàn)場材料管理工作。對(duì)于施工材料，需要結(jié)合施工平面布置圖當(dāng)中規(guī)定的地點(diǎn)，依照相關(guān)要求分類碼放，并且按需取用。特別是防水卷材、砌筑材料以及鋼結(jié)構(gòu)材料等必須要做好有關(guān)防雨防曬等方面的保護(hù)工作，避免材料變質(zhì)進(jìn)而影響到工程質(zhì)量。除此之外，物資管理人員還需要定期對(duì)施工材料存貨開展盤點(diǎn)工作，及時(shí)核對(duì)數(shù)量以及質(zhì)量，確保材料充足供應(yīng)以及避免變質(zhì)材料入場。

5 結(jié)語

綜上所述，建筑工程施工質(zhì)量的好壞能夠?qū)ο嚓P(guān)企業(yè)的信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益以及市場競爭力產(chǎn)生直接影響，同時(shí)也關(guān)系到使用者的生命財(cái)產(chǎn)安全，所以在新時(shí)期，建筑工程施工質(zhì)量管理屬于重中之重。文章以某工程為例，針對(duì)建筑工程施工質(zhì)量管理存在的相關(guān)問題做出了分析，并提出了相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策，以此推動(dòng)相關(guān)企業(yè)不斷向好發(fā)展。

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