從“媒體中心”到“用戶中心”：國內(nèi)數(shù)字新聞視野中用戶評論研究的文獻(xiàn)分析

張巖松 孫少晶

【摘要】在數(shù)字新聞環(huán)境中，評論作為重要的用戶參與行為，已經(jīng)成為新聞業(yè)界和學(xué)界無法忽視的現(xiàn)象。盡管在國際學(xué)術(shù)界對用戶評論已展開了全方位的研究關(guān)注，但國內(nèi)卻對當(dāng)前的研究狀況知之甚少，缺乏對中文語境中相關(guān)探索的知識性匯總。通過對國內(nèi)現(xiàn)有的98篇新聞用戶評論研究進(jìn)行系統(tǒng)的文獻(xiàn)回顧，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)學(xué)者在該領(lǐng)域的探索數(shù)量呈現(xiàn)增長趨勢，尤其是近年來實證研究的增長打破了過往重思辨的研究傳統(tǒng)。然而，中國學(xué)者對于該現(xiàn)象的概念界定并未形成共識，處于“以新聞媒體生產(chǎn)為中心”和“以用戶生產(chǎn)為中心”的連續(xù)體上。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字新聞;新聞用戶評論;文獻(xiàn)分析

現(xiàn)有數(shù)據(jù)表明，2014年美國九成以上的新聞網(wǎng)站都提供了用戶評論新聞的機(jī)會①，有55%的美國人曾在網(wǎng)上發(fā)表過評論。而截至2016年，中國網(wǎng)民獲取新聞資訊、傳播熱點事件的渠道主要是社交應(yīng)用、專業(yè)新聞資訊客戶端或網(wǎng)站，其中有近九成（88.4%）受訪者希望成為“認(rèn)真閱讀者”，還有近三成用戶追求變成“積極評論者”②。在此背景下，新聞傳播學(xué)業(yè)界和學(xué)界已無法忽視新聞用戶評論這一現(xiàn)象，它不僅可以被視為個體傳播行為的表達(dá)，還可能產(chǎn)生諸多的影響[1]，這種雙重性質(zhì)使之成為專業(yè)新聞學(xué)有機(jī)的組成部分。

一、研究方法和資料

為了研究當(dāng)前中國學(xué)界在用戶評論研究領(lǐng)域的研究狀況，本研究首先從中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中選取了98篇中文文章。為了保證論文的質(zhì)量，選擇期刊來源為北大全國中文核心期刊和CSSCI期刊。數(shù)據(jù)庫檢索未設(shè)起始時間，截止時間是2021年12月。通過關(guān)鍵詞確定相關(guān)文章后，又對文章進(jìn)行了逐一閱讀③，并刪除未將新聞用戶評論作為主要研究對象或是對討論對象定義不明的文獻(xiàn)。

在選擇標(biāo)準(zhǔn)上，本研究聚焦的用戶評論現(xiàn)象，主要是基于由傳統(tǒng)新聞工作所生產(chǎn)的新聞文本的用戶話語參與形式，并構(gòu)成新聞文本的有機(jī)組成部分。需要厘清的是，雖然對社交媒體中的受眾參與研究與新聞用戶評論研究的界限是模糊的，但二者仍存在明顯的差異。國內(nèi)對于社交媒體中的話語參與研究，主要是自2009年新浪微博誕生之后，尤其是政務(wù)微博的受眾參與研究成為公共管理、政治學(xué)等領(lǐng)域的研究熱門之一。此類研究所關(guān)注的用戶評論參與主要是對特定事件的反應(yīng)，它更傾向于與官方機(jī)構(gòu)互動，而新聞工作并非其互動對象，有鑒于此，本文不將其列入文獻(xiàn)的考察范圍內(nèi)。

本研究對這98篇學(xué)術(shù)文章進(jìn)行系統(tǒng)回顧，綜合現(xiàn)有研究的趨勢、主題、理論基礎(chǔ)等，具體回答了以下幾個問題：

一是圍繞新聞用戶評論的文獻(xiàn)趨勢是什么？

二是新聞用戶評論的定義和相關(guān)概念為何？

三是圍繞新聞用戶評論的相關(guān)文獻(xiàn)討論了哪些主題及重點是什么？

二、新聞用戶評論研究趨勢概述

國內(nèi)研究者開始關(guān)注中國語境下的用戶評論現(xiàn)象，大致始于2005年前后，這與國內(nèi)一些新聞網(wǎng)站上線“跟帖”功能相關(guān)，比如在2003年網(wǎng)易新聞頁面上不僅能發(fā)表評論，還允許用戶與其他用戶評論進(jìn)行互動。而到了2010年前后，伴隨國內(nèi)社交媒體和新聞網(wǎng)站評論區(qū)逐漸建立，相關(guān)的文章數(shù)量也顯著增加。這種增長既源于數(shù)字新聞研究領(lǐng)域的確立和相關(guān)概念的逐漸明確，也得益于研究方法的不斷創(chuàng)新。

在選取的98篇文章中，已有多個領(lǐng)域?qū)τ脩粼u論展開研究，其中絕大多數(shù)（n=75）發(fā)表在新聞傳播學(xué)相關(guān)期刊上，此外有10篇在社科綜合類期刊、5篇在圖書情報類期刊發(fā)表，還有8篇分布于政治學(xué)、教育學(xué)、地理學(xué)等刊物。研究內(nèi)容除了涉及新聞傳播學(xué)領(lǐng)域，還涉及健康、教育學(xué)等領(lǐng)域。這表明在當(dāng)今媒介化的社會中，公眾對于特定領(lǐng)域新聞的評論文本和反映，已經(jīng)成為該領(lǐng)域理解公眾認(rèn)知態(tài)度的重要資源。

從研究方法的角度分類來看，實證類研究有38篇（占39%），綜述類研究有4篇，理論類文章有5篇，其余51篇（占52%）被歸類為思辨類文章。這些思辨類的文章偏重于描述用戶評論的特征或存在的問題，或?qū)栴}提出建議和對策。然而從整體來看，此類文獻(xiàn)對所提觀點缺乏相應(yīng)的依據(jù)，也不對相關(guān)的預(yù)測因素加以挖掘和解釋，所提出的對策也并非基于傳播效果的實證探索。不過，根據(jù)各年份發(fā)展情況，實證類文章的數(shù)量逐年增長，國內(nèi)研究人員越來越注重采納科學(xué)的研究方法探索相應(yīng)的研究問題。

在實證類研究中（n=38），研究方法較為多元，包括內(nèi)容分析法、實驗法、問卷調(diào)查法、訪談法等。其中，內(nèi)容分析法最受歡迎（n=16），其次是實驗法和案例分析法，分別有6篇采納這兩種研究方法。另外，18%（n=7）的研究使用了一種以上的研究方法。內(nèi)容分析法被用來考察新聞文本或用戶圍繞新聞的評論內(nèi)容，例如社交媒體上的新聞框架、我國網(wǎng)絡(luò)用戶參與新聞闡釋的特征。另外，采納實驗法的研究主要用來測量媒介效果，譬如網(wǎng)絡(luò)媒體報道和在線評論對醫(yī)患關(guān)系的影響機(jī)制，或者在線評論對負(fù)面新聞感知的影響等。

現(xiàn)有研究中明確采用理論框架的研究數(shù)量為31篇，在解釋用戶評論等參與行為上“公共領(lǐng)域”（n=6）是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)性理論，研究者還采用了一些其他理論框架，如“編碼/解碼”理論、議程設(shè)置理論，或互文性理論等。一些思辨類的文獻(xiàn)中也涉及“公共領(lǐng)域”“輿論”等理論及概念，但并未將現(xiàn)象討論與理論深入勾連，缺乏對理論的驗證和補充。

三、新聞用戶評論的定義及其相關(guān)概念

在中文語境中，研究者使用了不同術(shù)語來描述新聞的用戶評論現(xiàn)象，如網(wǎng)絡(luò)新聞評論、新聞跟帖、新聞網(wǎng)絡(luò)輿情等。當(dāng)前為了能夠更有效地圍繞該現(xiàn)象開展討論，本研究首先梳理了過去的界定工作。從評論的主體來看，中國學(xué)者主要在“以新聞媒體生產(chǎn)為中心”和“以用戶生產(chǎn)為中心”之間界定用戶評論。一方面，研究者認(rèn)為媒體所生產(chǎn)內(nèi)容對用戶參與起主導(dǎo)性作用，其始終是二者對話的議程設(shè)置者;另一方面，也有學(xué)者強(qiáng)調(diào)用戶“解碼”的反議程設(shè)置能力，它與媒體生產(chǎn)內(nèi)容相交互，共同影響閱讀者的認(rèn)知和態(tài)度，其影響力有時甚至超越了媒體內(nèi)容?；诖耍疚恼J(rèn)為當(dāng)前對用戶評論的概念界定工作，處于“以新聞媒體生產(chǎn)為中心”和“以用戶生產(chǎn)為中心”的連續(xù)體上。

在最初階段對網(wǎng)絡(luò)新聞評論的定義仍以傳統(tǒng)媒體作為主體，認(rèn)為它與傳統(tǒng)新聞評論相聯(lián)系，是對傳統(tǒng)新聞評論的翻版或延續(xù)[2]。對于線上評論形式，劃分出了網(wǎng)頁新聞評論專欄、即時跟帖評論和網(wǎng)絡(luò)論壇三種[3]，并認(rèn)為其主要是“媒體在互聯(lián)網(wǎng)上為網(wǎng)民提供的就新聞和社會問題發(fā)表和交換意見的場所”?；驈拿浇楣芾斫嵌葘⒏曌鳌靶侣劦难苌a(chǎn)品”，以利于新聞媒體的線上競爭和品牌化運作。基于傳統(tǒng)媒體作為評論主體的認(rèn)識，多數(shù)早期文獻(xiàn)指出評論應(yīng)發(fā)揮正確引導(dǎo)輿論、溝通政府和群眾的功能。

之后有研究者引入西方學(xué)界出現(xiàn)的“公共/公眾新聞”④“公民新聞”⑤“參與式新聞”等概念，嘗試從學(xué)理角度確立用戶的主體身份，并試圖將線上的新聞評論現(xiàn)象納入這些概念范疇中。張羽等通過辨析公民新聞和公共新聞的概念，提出公民新聞概念的特點之一在于公民在事件報道和傳播中的地位從被動參與到積極主導(dǎo)，可對“公開報道的事件主動進(jìn)行評論，發(fā)表自己的見解和看法”;李巖進(jìn)一步指出這種新聞類型不僅是“通過大眾傳播媒介發(fā)布相關(guān)公共事務(wù)話題，鼓勵人們發(fā)表個人見解或回應(yīng)自己贊同或反對的觀點”，而且最終“能夠形成某種一致意見，反饋到公共事務(wù)的處理過程”中。這延伸到對評論者的界定，其根據(jù)James Carey論述的“公眾是聚合在一起討論新聞的陌生人”，將線上參與評論的用戶稱為“網(wǎng)絡(luò)公眾”，他們圍繞新聞的討論過程是“一種公眾新聞的實施過程”。當(dāng)然，此后也有研究從實證角度驗證了用戶評論的重要性，比如在“使用與滿足”框架下，發(fā)現(xiàn)用戶評論除了能夠呈現(xiàn)輿論、提供娛樂外，還拓展出了如影響情緒、開展社交等四個維度的傳播功能，因此研究者認(rèn)為這種用戶的話語參與形式從新聞“衍生品”發(fā)展成了重要的內(nèi)容產(chǎn)品，甚至重構(gòu)了“傳統(tǒng)話語秩序和權(quán)力”。

應(yīng)該說，在勾連西方學(xué)界概念的探索中，中文研究也處于對用戶評論現(xiàn)象“理想化的期待”中，而閆巖的批判性反思[4]通過區(qū)分公民新聞和公共新聞，指出二者根植于不同的社會權(quán)力體系，前者的草根主義理念和后者的精英主義理念并不相容?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的公民新聞被認(rèn)為“是對媒介精英主義傳統(tǒng)和媒介商業(yè)主義傳統(tǒng)的雙重反撥”，但樂觀估計這種反撥則忽略了“傳統(tǒng)新聞規(guī)則和秩序的傳承性和抗變性”。其對公民參與“幻象”的描述，提示研究者在觀察新聞的用戶評論時，不應(yīng)局限于簡單地以用戶被賦權(quán)來解釋這一現(xiàn)象，而應(yīng)將其置于新聞生產(chǎn)整個過程加以看待，理解新聞工作與用戶評論之間復(fù)雜的博弈過程。

繼社交媒體之后，新興傳播平臺也成為網(wǎng)民意見信息生產(chǎn)的陣地，在這不斷被豐富的數(shù)字化參與的新格局中，學(xué)者重新思考新聞的定義，認(rèn)為它“從一種機(jī)構(gòu)特權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€信息傳播生態(tài)系統(tǒng)的一部分，各種正式的組織、非正式的集體和眾多個人都存在于這個生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中”[5]。在中文語境中，具有代表性的是劉鵬提出了“用戶新聞”概念，試圖摒棄之前“把專業(yè)媒體作為新聞業(yè)的主體，用戶置于輔助地位的”界定方式[6]，突出這是“以用戶為中心的社會活動”，即“用戶通過留言、評論、轉(zhuǎn)發(fā)新聞，不斷將新的事實信息、價值判斷、情感代入其中，新聞的意義在這個過程中不斷豐富、不斷變形，而且往往成為二次傳播的內(nèi)容被整合進(jìn)去，傳播鏈條交叉套疊，不斷形成新的‘新聞包裹’”[7]。因此，今天不再只是專業(yè)媒體構(gòu)建人們對外部世界的認(rèn)知，而是“具有去中心化、去精英化和反控制特點的用戶新聞生產(chǎn)與再生產(chǎn)”，這使得“事實與觀點、立場與情緒混雜纏繞”。在此背景下，新聞學(xué)研究也開始從傳統(tǒng)的以專業(yè)媒體為中心的視角向圍繞用戶的視角轉(zhuǎn)變。

從“受眾”向“用戶”轉(zhuǎn)變的二十多年間，相較于第一個十年對用戶新聞參與各種“幻象式”的提法，第二個十年的研究整體上漸漸將用戶視作數(shù)字新聞的有機(jī)部分，正如常江等[8]研究者在梳理從在線新聞到新聞博客，再到移動社交新聞的生產(chǎn)模式變遷中，用戶完成了從“通過評論功能實現(xiàn)與生產(chǎn)者的交互”到“用戶生產(chǎn)內(nèi)容在新聞業(yè)日趨合法化”，再到“用戶間形成的信息網(wǎng)絡(luò)和情感網(wǎng)絡(luò)取代以機(jī)構(gòu)為中心的新聞傳播結(jié)構(gòu)”的過程。從理論角度來說，有研究者從媒介融合的角度，認(rèn)為用戶評論現(xiàn)象形成了“以用戶-媒介互動為核心的用戶模式”，這種模式下所生成的是一種“互文性商品”，結(jié)合了媒介產(chǎn)品和用戶的二次加工，這是一種新型的媒介融合;陳鵬[9]使用“公眾新聞”概念來描述“由公眾而非專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)進(jìn)行的新聞內(nèi)容生產(chǎn)”，它是當(dāng)今中國新聞業(yè)的重要組成部分，內(nèi)涵囊括了從用戶的評論到自生產(chǎn)內(nèi)容。

四、研究主題的分類和研究重點

聚焦于用戶評論的研究，有兩條主要的研究流：第一條研究流關(guān)注評論本身的特征、問題及相關(guān)的管理對策，第二條研究流考察了能夠引發(fā)評論的預(yù)測因素和評論所產(chǎn)生的影響。其中，不斷興起的數(shù)字媒介技術(shù)及所推動的公共意見的情緒性表達(dá)，使情感維度成為研究圖景中不容忽視的組成力量。

（一）研究主題分類

1.用戶評論本體：特征、問題和管理對策

關(guān)于用戶評論的特征，初期研究對新聞用戶評論特征的總結(jié)較為泛化，包括即時性、交互性、開放性、多樣性、表達(dá)民意性等[10]。后來研究者通過實證方法對一些特征加以驗證，比如關(guān)于多樣性的特征，語言學(xué)研究人員[11]通過分析突發(fā)事件新聞發(fā)布會的網(wǎng)絡(luò)即時評論，看到網(wǎng)民在新聞直播平臺的情感和事實表達(dá)，以及多元的提問、回應(yīng)和建議過程，因而他們認(rèn)為即時評論呈現(xiàn)出“多維、多聲的對話互動模式”。還有研究發(fā)現(xiàn)借言（比如通過對詩句的篡改、冒充權(quán)威發(fā)表言論等）和強(qiáng)勢的語勢現(xiàn)象突出。

相比探索用戶評論的一般性特征，其存在的負(fù)面特征更為研究人員所關(guān)注。比如因隱蔽性、匿名性以及傳統(tǒng)“把關(guān)人”功能的削弱而帶來的公共輿論失范現(xiàn)象：粗俗語言頻現(xiàn)等文明程度低問題、語言偏激和暴力問題、偏離新聞主題的“歪樓”問題、評論之間缺乏交往性問題等。還有研究者聚焦網(wǎng)絡(luò)新聞跟帖存在的特定語意問題，比如污名化、地域歧視等。目前用戶評論中的價值觀問題在國內(nèi)也較為突出，主要包括三類：一是有關(guān)階級類的內(nèi)容，如對底層的“侮辱性評論”;二是民族和宗教相關(guān)的“非歷史、情緒化的評論”;三是性別對立的問題，尤其是攻擊女性的評論。在經(jīng)典的“公共領(lǐng)域”理論框架指導(dǎo)下，中國學(xué)者也不斷地探索評論內(nèi)容的理性程度、議題的擴(kuò)散程度等問題，多數(shù)思辨類文章認(rèn)為用戶評論缺乏理性，有學(xué)者將評論中非理性表達(dá)分為“圍觀式、盲目性、情緒化和極端化”四類[12]。但這在其他研究中并未得到一致性的結(jié)論。還有研究分別檢視了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)民跟帖語言表達(dá)的理性程度和對事件信息關(guān)注的全面程度，發(fā)現(xiàn)后者相比前者呈下降趨勢，以此推斷“移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播場景加劇了群體極化”。

2.新聞用戶評論的預(yù)測因素及影響

在這條研究流上，主要回答兩個問題：第一，具體什么因素會引發(fā)用戶對新聞的評論行為;第二，用戶對新聞的評論會產(chǎn)生哪些效果。

在預(yù)測因素的探索方面，許多新聞傳播研究學(xué)者將新聞特征作為重要的預(yù)測變量。周懿瑾等[13]研究者較早以實證研究方法開展探索，通過對移動新聞閱讀用戶的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在某新聞客戶端中四成用戶主動跟帖，而參與跟帖討論的主要因素是“新聞內(nèi)容引發(fā)跟帖欲望”，另外的因素還包括“其他網(wǎng)友的評論引發(fā)跟帖欲望”“希望引導(dǎo)大家有正確的認(rèn)識”及“希望自己的觀點有人認(rèn)可”，這一調(diào)查確認(rèn)了新聞本身的特征對用戶評論的影響。而圍繞新聞本身，也開展了不同維度的研究。比如金鴻浩[14]通過內(nèi)容分析法探索能夠成為備受用戶關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)新聞類型，主要有反常新聞與低俗新聞、常規(guī)新聞（時政、娛樂等）、社會新聞、涉外新聞和民生新聞，而這些熱點新聞中接近半數(shù)的情感傾向為消極情緒。同樣也有研究者討論了不同新聞議題下意見環(huán)境的特征，認(rèn)為“民主政治”議題的意見環(huán)境以“反對媒體意見”為主，但由于群體壓力大而意見種類少。另外，“社會”“經(jīng)濟(jì)”和“國防軍事”議題影響下的受眾意見也各有不同。

就用戶評論的影響而言，新聞傳播領(lǐng)域更加關(guān)注評論與公眾輿論及公共領(lǐng)域的關(guān)系問題。例如賴勝強(qiáng)[15]基于沉默螺旋理論，從意見相符性和評論文明性兩個維度探討評論內(nèi)容對輿情傳播意愿的影響。樂觀的學(xué)者認(rèn)為大量跟帖可修正或否定傳統(tǒng)媒體報道的內(nèi)容，繼而影響受眾對事件的立場和評價，而這能夠補充和完善傳統(tǒng)媒體報道的不足，甚至校正和扭轉(zhuǎn)媒體的輿論誤導(dǎo)。不過，也有研究提供了批判性的思考，比如閆巖[16]在啟動效應(yīng)理論框架下，以控制實驗法檢視讀者對負(fù)面新聞及新聞評論的感知判斷，研究結(jié)果顯示相比新聞內(nèi)容，人們不同程度受到了新聞評論的影響，而且“讀者傾向于使用與所閱讀的評論一致的語氣和訴求”發(fā)表評論。該項研究驗證了情感啟動效應(yīng)，這種效應(yīng)使人們易受到他人的影響而隨聲附和。這從某種程度上否定了用戶評論空間作為“天然的意見交鋒的公共領(lǐng)域”的觀點。

（二）以情緒維度作為研究重點

在國內(nèi)現(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)注的多元維度中，“情感/情緒”維度成為近幾年的研究重點。在38篇實證研究中，42%的論文探討了情緒元素（n=16），這與當(dāng)前國際新聞學(xué)界的研究關(guān)切相一致。在早期相關(guān)研究中，雖然缺乏收集一手資料的實證研究，但已有很多研究者注意到用戶評論中“存在著大量情緒化的言語和表情符號”[17]。姚江龍等[18]較早開始關(guān)注用戶評論的情緒維度，強(qiáng)調(diào)跟帖行為的核心在于網(wǎng)民的情感表達(dá)。其通過對社會類新聞和時政類新聞的跟帖分析，指出情感表達(dá)中的“悲情”“質(zhì)疑”“戲謔”和“宣泄”四種特征。這一維度的研究數(shù)量逐年增長，研究者一方面關(guān)注評論內(nèi)容本身及相關(guān)新聞文本所包含的情感/情緒元素，另一方面則將情緒視為中介變量，探索其對新聞內(nèi)容和行為之間的影響。

值得關(guān)注的是，隨著視頻在人們?nèi)粘Ｉ钚畔@取中扮演越發(fā)不可忽視的角色，近年來越來越多的研究者開始關(guān)注新聞視頻文本的用戶評論的情緒面向。有研究者從新聞視頻彈幕中觀察用戶情感體驗特征，包括情感體驗的傾向性、情感效價的表達(dá)程度和情感體驗的交互性。[19]和之前探討傳統(tǒng)新聞文本類似，也有研究聚焦視頻新聞標(biāo)題和內(nèi)容的情緒設(shè)置，發(fā)現(xiàn)負(fù)面標(biāo)題引發(fā)更多評論數(shù)量，帶有情緒尤其是負(fù)面情緒的內(nèi)容也與評論數(shù)量成正相關(guān)。[20]

此外，一些研究并未直接分析評論包含的情感/情緒元素，而檢討情感卷入對評論行為的預(yù)測力，或是評論內(nèi)容引發(fā)的情緒對新聞議程設(shè)置的影響等。譬如在對《人民日報》“東突暴恐事件”報道的用戶評論的民族志考察中，研究人員指出“恐怖情緒通過轉(zhuǎn)發(fā)或評論行為”，構(gòu)建了某些地區(qū)消極的地理意義，并被進(jìn)一步“傳染”給其他人[21]。

在現(xiàn)有的情感維度的文獻(xiàn)中，多數(shù)研究關(guān)注的是負(fù)面情緒，為了操作化的便利，研究者傾向于將表達(dá)不滿的、非理性的話語歸類為負(fù)面的情緒狀態(tài)。然而正如李良榮等[22]所指出的，在對待網(wǎng)民質(zhì)疑制度和追問真相時，不應(yīng)一概簡化為非理性的、負(fù)面的，而應(yīng)辨清其基本態(tài)度。

五、結(jié)論

基于對國內(nèi)數(shù)字新聞視野中用戶評論研究領(lǐng)域的整體梳理，發(fā)現(xiàn)雖然近年來實證研究數(shù)量逐漸增長，但采用規(guī)范研究方法的研究仍舊不足。思辨類文章多數(shù)只是圍繞該現(xiàn)象進(jìn)行簡單定義，或引入“公共領(lǐng)域”等理論名稱，但并未將現(xiàn)象與理論深入勾連，二者間并未開展有效的對話。同時，當(dāng)前對圍繞用戶評論現(xiàn)象的界定探索停留于簡單的定義，對概念用語的使用也較為隨意，這就造成了現(xiàn)象描述和概念術(shù)語的不一致，致使不同學(xué)者難以形成對話。有鑒于此，綜合性地分析新聞文本與讀者評論，考察新聞文本生產(chǎn)中的不同元素（如發(fā)文機(jī)構(gòu)性質(zhì)、文本特點等）與評論所呈現(xiàn)的公眾意見（如情緒效價、內(nèi)容特點等）之間的關(guān)系，將有助于理解當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)社會中的傳播格局和趨勢。

[本文為教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項目“新聞創(chuàng)新的受眾體驗研究：以新聞可視化為例”（19YJC860004）的階段性成果]

注 釋：

①https：//mediaengagement.org/research/survey-of-commenters-and-comment-readers/。

②該報告是對全網(wǎng)38482名用戶的大規(guī)模精準(zhǔn)問卷采樣，全文可見騰訊媒體研究院公眾號。

③具體的檢索詞包括“網(wǎng)絡(luò)新聞評論”“新聞用戶評論”“新聞跟帖”“網(wǎng)絡(luò)留言板”“用戶新聞”“公民新聞”“新聞網(wǎng)絡(luò)輿情”“網(wǎng)絡(luò)新聞參與”。另外，隨筆、會議論文、畢業(yè)論文等未納入，同時剔除了長度少于兩頁的論文等。

④早期圍繞新聞用戶評論的文獻(xiàn)，多引用了Jay Rosen關(guān)于“公共/公眾新聞”的討論。

⑤英文為citizenjournalism，主要強(qiáng)調(diào)由公眾發(fā)起的獨立于傳統(tǒng)主流媒介機(jī)構(gòu)的新聞采集和報道。

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（張巖松為復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院博士生;孫少晶為復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，復(fù)旦大學(xué)傳播與數(shù)據(jù)科學(xué)實驗室主任，中國新聞史學(xué)會健康傳播專業(yè)委員會會長）

編校：王志昭