黃成宏
周大福、周生生、周六福、金六福、周福生、周大生、周大發(fā)、周大金、周金生、六福珠寶……各種“周”“金”“?!薄傲薄按蟆薄吧薄鞍l(fā)”排列組合,各種品牌讓人眼花繚亂。
相信你也見過這些真真假假的大品牌,那么,在政府監(jiān)管部門抽檢中表現如何呢?
2022年3月,《消費者報道》整理了國家市場監(jiān)督管理總局、省市級市場監(jiān)督管理局(原工商及質監(jiān)局)于2017-2022年發(fā)布的關于黃金珠寶飾品的抽檢情況。
結果顯示,5年間,國家、省級監(jiān)管部門共抽檢發(fā)現2403批次黃金、珠寶首飾不達標,其中,標簽、印記、命名、含量、純度、有害元素不達標情況較嚴重,周六福、周生生、金大福、DR、潘多拉PANDORA、蒂芙尼、中國黃金等大品牌上“不達標黑榜”。
黃白之物歷來為人們所喜,近幾年中國大媽搶購黃金頻頻上新聞,世界動蕩不安,國際金價攀升,黃金產品銷量更是同比增長30%以上,但各種品牌、產品魚龍混雜也帶來了各種問題。
抽檢數據顯示,2017-2022年間,國家、省級監(jiān)管部門共抽檢發(fā)現2403批次黃金珠寶飾品不達標,較多消費者耳熟能詳的知名品牌均有不達標情況,包括周六福、周生生、金大福、DR、潘多拉PANDORA、蒂芙尼、中國黃金、中國珠寶等知名品牌。
其中,中國黃金集團黃金珠寶有限公司和上海黃金有限公司生產的“中國黃金”飾品分別被檢出12批次和9批次不達標,是抽檢出現不達標情況較多的生產企業(yè)。
以中國黃金集團黃金珠寶有限公司不達標抽檢情況為例,2017年1月,江蘇省工商行政管理局組織對全省部分地區(qū)流通領域的珠寶首飾商品進行了質量檢測,發(fā)現12批次標稱由“中國黃金集團黃金珠寶有限公司”生產的“中國黃金”飾品不達標,產品涉及足金和田玉吊墜、銀999手鐲、足金紅寶石女戒、玉髓手鐲等,不達標項目主要是珠寶玉石名稱、標識、標簽。
而消費者關注比較多、“分不清”的“周六?!薄敖鹆!薄敖鸫蟾!薄爸苌薄爸芙鹕钡葮朔Q商標飾品也均有不達標情況。
“周六?!北粰z出7批次不達標,標稱由“周六福珠寶有限公司”生產。其中,2019年12月,上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布,1批次標稱“周六?!鄙虡说慕餉u750鉆石女戒的標識、標簽項目不達標;2019年10月,遼寧省市場監(jiān)督管理局抽檢顯示,1批次標稱“周六?!鄙虡说慕餉u750項鏈的標識項目不達標。2018年3月,山西省工商行政管理局公示,標稱“周六?!鄙虡说腁貨翡翠玉手鐲、足金鋯石耳飾不達標,涉及折射率、吸收光譜、命名、光性特征指標等。
1批次“周生生”飾品被檢出不達標,標稱由“周生生珠寶(佛山)有限公司”生產。2019年,南京市市場監(jiān)督管理局抽檢發(fā)現,周生生(中國)商業(yè)有限公司上海分公司(新百專柜)的足金掛墜的產品標識(標簽)不達標。
名字類似的“周金生”也被檢出1批次不達標。2021年4月,河南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布,1批次標稱“周金生珠寶首飾有限公司”生產的“周金生”S925銀耳飾不達標,涉及項目為首飾產品標識。
“DR”也被檢出8批次不達標,其廣告語讓人印象深刻,宣稱為“一生只送一人”“男士一生僅能定制一枚”。2019年9月,青島市市場監(jiān)督管理局發(fā)布,6批次標稱由“深圳市戴瑞珠寶有限公司”生產的“DR”產品不達標,產品涉及18K金鉆石戒指、HONEY系列甜如蜜項鏈、TRUELOVE系列典雅、TOGETHER系列SUNSHINE男戒等,分別購買自萬達廣場和金獅廣場(青島萬達廣場商業(yè)管理有限公司、青島金獅廣場商業(yè)管理有限公司)。2020年6月,蚌埠市市場監(jiān)督管理局發(fā)布,2批次受檢單位為“迪阿股份有限公司蚌埠分公司”、生產單位為“深圳市戴瑞珠寶有限公司”的“DR”產品不達標,產品分別為白18K金合成立方氧化鋯女戒和分色18K金情侶(女),指標為標識錯誤。
其余金大福、老廟、老鳳祥、潘多拉PANDORA、蒂芙尼等品牌不達標情況不再一一羅列和贅述。
這些大品牌為什么這么多批次不達標呢?主要涉及哪些指標?
根據2403批次不達標抽檢數據,標簽、印記、命名、含量、純度、有害元素等指標不達標情況較突出。
黃金、珠寶飾品目前可參考的標準有:GB11887-2012《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》、GB/T16552—2010《珠寶玉石名稱》、GB/T16553—2010《珠寶玉石鑒定》、GB/T16554—2010《鉆石分級》、QB/T1690-2004《貴金屬飾品質量測量允差的規(guī)定》等。95D55E9D-FB8F-441A-B2BF-406DF6B91431
其中幾個指標不達標情況較嚴重,主要是標識、命名、純度和有害元素。
一、標簽2065批次不達標,印記570批次不達標。
標識、標簽問題歷年來一直是貴金屬及珠寶玉石飾品監(jiān)督抽查中的常見問題,是問題出現頻次最多的不達標項目。
標識是消費者獲知產品信息的主要渠道,是消費知情權的重要來源,國家標準有明確要求,包含標簽、印記和其他標識物等部分。
標簽,應包括飾品名稱、質量、價格、貴金屬純度(含量)、產品標準編號和生產企業(yè)(或銷售商)等。該項目不合格主要是無飾品名稱、名稱不規(guī)范、未注明材料或純度、缺少產品標準編號等。例如沒有標明貴金屬材料的中文名稱,例如標簽標注“PT950”“G750”都是不達標的,應標注為“鉑Pt950”和“金G750”。
印記,指的是打印或刻印在貴金屬飾品上的永久性標識。該項目不合格主要是印記與標簽不一致、印記不清晰、缺少廠家代號或純度、材料及標注純度不規(guī)范等。例如印記為“滬JY千足金”,標簽卻為“足金戒指”,印記應標為“足金”,印記與標簽不一致。
其他標識物,指的是生產企業(yè)(或銷售企業(yè))的地址、產品質量檢驗合格證明,必要的中文警示說明等需標注的信息,如果產品缺少這些必要信息也是不達標的。
二、命名,831批次不達標。
GB11887-2012《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》規(guī)定了貴金屬飾品的命名規(guī)則,應包括飾品的純度、材料、名稱、品種等內容。
珠寶玉石鑒定和命名也有類似規(guī)定,項目不合格一般出現在低檔寶石、人工寶石中。例如,標注為“鋯石”的樣品,實測為“合成立方氧化鋯”;標注為“天然水晶”的樣品,實測為“石榴石”。
一是可能因為價值較低,商家的重視程度不高;二是部分商家對所售產品及定名規(guī)則缺乏了解,混淆各類寶石名稱,導致其無法對所售產品作出正確標識;三是商家故意用較高價值的產品來標注較低價值的產品,魚目混珠,賣更高的價格來牟利。
三、貴金屬含量,113批次不達標。純度,75批次不達標。
貴金屬飾品中的貴金屬含量直接決定了其價值高低,貴金屬(如金、銀、鉑和鈀等)的含量越高,價值也越大。純度指的是貴金屬元素的最低質量含量,以貴金屬的質量含量千分數計量。
例如,如果產品標簽為“千足金”,根據國家標準,金含量應≥999‰,如果產品標簽為“足金”,根據國家標準,金含量應≥990‰。不過值得一提的是,國標第1號修改單已經刪掉了“千足”的規(guī)定。
純度不合格通常是產品標簽所示純度與實際不符,造成純度不合格的原因主要可能是商家對相關標準不熟悉,部分商家為了牟利而虛假宣傳,故意夸大純度,涉嫌虛假宣傳。例如某品牌標注“足銀手鏈”,銀含量應≥990‰,實測為984.7‰;如某品牌的“鉑金950項鏈”,鉑含量應≥950‰,實測值為946.5‰;如某品牌“18K項鏈”,金含量應≥750‰,實測值為747.3‰。以上抽檢案例均不符合純度的標準。
四、質量,92批次不達標。
按照標準要求,金、鉑、鈀飾品及材料的稱量值不大于500g,允差為±0.01g;銀飾品及材料的稱量值在不大于2000g時,銀的質量負偏差應不大于0.1g。
如標稱由潘多拉珠寶(上海)有限公司生產的“潘多拉PANDORA”牌銀925串飾(總重量:5.4克),質量明示為5.4克,實測只有4.89克,缺斤少兩;又例如“足銀999精品手鐲”(總重量:25.67g)產品,質量明示為25.67克/g,實測為25.53克/g。
五、有害元素限量,62批次不達標。
作為長期直接與皮膚接觸的首飾產品,國家標準對有害元素限量有嚴格要求。例如首飾產品的鍍層鎳釋放量不合格。
有毒元素鉛可通過皮膚接觸、舔食、啃咬等途徑進入人體內,不斷蓄積,具有一定毒性,尤其對兒童危害大,長期接觸可能導致貧血,引發(fā)多動、聽覺障礙、智力低下。建議家長最好不要給孩子長期佩戴飾品,一旦發(fā)現兒童與飾品的接觸部位發(fā)生過敏、炎癥,應停止佩戴,及時就醫(yī)。
(1)警惕黃金飾品置換。
部分消費者可能關注到一些金店推出以舊換新的活動,承諾可以免費更換黃金首飾。但是商家不可能做虧本生意,這種黃金以舊換新置換通常是軟金換硬金、克金換件,導致重量縮水、含量降低,價值下降。金首飾可簡單按純度分為軟金和硬金。軟金純度高,一般是按重量銷售,而硬金、K金純度低,一般按件銷售。
(2)警惕“一口價”黃金飾品。
“一口價”黃金因為其新穎的設計,近年來在部分消費者中頗受青睞。這種“一口價”黃金飾品的賣點是創(chuàng)意和工藝,在定價時,不同于傳統的以克論價,而是按照設計和工藝精細程度,一口定價。其與傳統的足金、24K、千足金首飾相比,不容易變形,但通常是硬金(純度低),相同體積下重量要輕近一半,若折算成黃金以克論價,價格往往高于黃金市場價,對于有保值增值目的的消費者,顯然是“不劃算”的。保值目的,不建議購買“一口價”黃金飾品。
(3)認準標識和標準。
國家目前還未對黃金珠寶類貴金屬飾品頒布三包規(guī)定,而部分商家、營業(yè)員對標識和標準要求知之甚少,甚至連最基本的要素都不清楚,甚至有商家將私下回收的產品經過簡單再加工后,冒充正規(guī)廠家的大品牌進行銷售。消費者不要輕信商家的宣傳標語及圖片,要查看檢測報告和標簽,例如查看標簽和印記是否有“足金”標識及廠家代號、材料等信息,索要銷售發(fā)票。
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