高校多媒體教學設(shè)備管理維護及故障排除

呂英

【摘要】隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，多媒體技術(shù)廣泛應(yīng)用于高校課堂教學中。其在各類高校中普及率高、投入大、使用頻率高。在使用過程中也會出現(xiàn)各類問題，因此多媒體管理和維護工作尤為重要。本文從多媒體各類管理制度的制定、實施、硬件設(shè)備的維護和保養(yǎng)以及故障排除等方面進行論述，確保多媒體教學設(shè)備可持續(xù)、優(yōu)質(zhì)地服務(wù)教學活動。

【關(guān)鍵詞】多媒體;設(shè)備;管理;維護

中圖分類號：TN92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.07.015

多媒體技術(shù)是現(xiàn)代教育技術(shù)的重要組成部分，其特點是圖文并茂、音頻和視頻相結(jié)合，極大的豐富了課堂教學，是一種重要的教學資源。多媒體技術(shù)不但提升了教學質(zhì)量，改變了教學方法，而且改變了傳統(tǒng)教學模式，為教育教學改革提供重要的平臺。高校多媒體教學設(shè)備維護是保證其正常輔助教學的基礎(chǔ)，詳細制定并精準實施相關(guān)管理制度，維護和保養(yǎng)好多媒體設(shè)備，才能充分發(fā)揮其先進性，為教學提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1. 多媒體設(shè)備管理

1.1 建立完善的多媒體教室規(guī)章制度

多媒體教室的規(guī)章制度是管理工作的重要依據(jù)和保障，多媒體教室需建立完善的規(guī)章制度，包括多媒體使用操作規(guī)程、使用維護保養(yǎng)臺賬記錄、安全巡查記錄等。每次課的使用者應(yīng)填寫多媒體設(shè)備使用登記本，詳細記錄使用起止時間和設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。建立多媒體維護保養(yǎng)臺賬，詳細記錄產(chǎn)品型號、設(shè)備編號、購置日期、故障狀態(tài)、維護日期等信息。建立易耗品使用臺賬，如投影儀燈泡、遙控電池、鼠標、鍵盤、VGA線等。對于非正常教學使用，需由教務(wù)處審核批準方可使用。各職能部門要各司其職、通力協(xié)作，加強對多媒體教室監(jiān)管，職責清晰，責任到人。建立多媒體設(shè)備管理長效機制，推進各項規(guī)章制度落地落實。

1.2 加強師生對多媒體使用培訓(xùn)

熟練正確掌握多媒體的使用，不僅能提高教學輔助水平，還能降低多媒體設(shè)備的故障率。很多設(shè)備的故障或不能正常使用多是由于使用操作不熟或者操作不當造成的。因此對初次使用多媒體的師生需要進行專項培訓(xùn)，一般在學期開學前集中組織培訓(xùn)與考核，通過實操的方式讓初次使用者掌握多媒體基本使用方法，了解常見故障的排除方法，掌握常見軟件的使用和安裝方法，通過多媒體培訓(xùn)考核者才能進行正常教學活動。禁止使用者隨意更改多媒體設(shè)備參數(shù)，強行拔電源關(guān)機等非正常操作。

1.3 提高多媒體管理人員綜合素質(zhì)

提高思想覺悟，牢固樹立為師生服務(wù)、為教學服務(wù)的宗旨，全心全意為師生做好服務(wù)工作。多媒體管理人員要具備良好的道德素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作。同時需不斷加強自身業(yè)務(wù)水平的提升，積極學習新設(shè)備、新技術(shù)、新方法，積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強和兄弟院校的溝通和交流合作，探索多媒體設(shè)備管理的新方法、新思路。對硬件設(shè)備能準確判斷故障并維修，對專業(yè)性強的軟件，要學會安裝和使用方法。對網(wǎng)絡(luò)知識和電子電路知識都需有基本掌握，在使用中不斷積累經(jīng)驗，創(chuàng)新工作方法。全面提升多媒體管理人員綜合素質(zhì)。

1.4 加強對多媒體設(shè)備巡查檢修

為確保多媒體使用安全，需加強對多媒體教室進行巡查，確保下課時各路電源是關(guān)閉狀態(tài)，及時清理多媒體講臺雜物及灰塵，并檢查多媒體使用登記本，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。下課時督促學生做好多媒體教室衛(wèi)生工作，鎖好門窗，確保多媒體財產(chǎn)安全。非正常使用期間禁止無關(guān)人員進入多媒體教室，以防遭惡意破壞損壞多媒體系統(tǒng)。同時做到多媒體教室視頻監(jiān)控全覆蓋，以便在出現(xiàn)問題時，能及時查找原因。

1.5 加強設(shè)備清查核實和計劃申報

學期初和學期末分別對設(shè)備數(shù)量、運行狀態(tài)進行全面清查核實，對于低值易耗用品盤點庫存，根據(jù)使用情況和庫存情況申報采購計劃，結(jié)合申報用途、數(shù)量、單價等信息，擬定采購清單上報。多媒體設(shè)備在使用一定年限后，會出現(xiàn)構(gòu)件老化、性能落后、卡頓等現(xiàn)象，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后可分批淘汰部分配置落后、不能滿足教學需求的設(shè)備。對于嚴重故障、已不具備維修價值的設(shè)備，經(jīng)專家論證和主管領(lǐng)導(dǎo)審批后可申請報廢，并及時申報購置新的設(shè)備，確保多媒體設(shè)備滿足日常教學。

2. 多媒體設(shè)備維護及保養(yǎng)

2.1 計算機維護

2.1.1 計算機硬件維護

電腦主機、顯示器、中控系統(tǒng)、功放系統(tǒng)均置于多媒體講臺內(nèi)部，因此多媒體講臺需保證干凈整潔、防塵防潮通風。經(jīng)常對主機開箱進行除塵清灰，檢查內(nèi)存條、電源、USB接口和風扇是否正常。各類信號線和電源線連接牢固，定期更換VGA線、音頻線、USB延長線。配備備用主機，遇到突發(fā)情況可以隨時更換新主機，確保教學活動正常開展。

2.1.2 計算機軟件維護

軟件維護包括安裝教學軟件、殺毒軟件、還原卡和還原軟件等。熟悉常用教學軟件的使用和安裝，安裝正版殺毒軟件和防火墻，避免系統(tǒng)受到病毒損害，安裝硬盤還原卡保護計算機不被人為破壞。因系統(tǒng)故障或被病毒感染，會導(dǎo)致計算機運行速度變慢，從而影響正常教學，同時經(jīng)常和任課教師溝通，確保計算機中的軟件版本和使用者版本兼容，對于版本較老的軟件及時更新，加強系統(tǒng)優(yōu)化升級，提供穩(wěn)定可靠的操作系統(tǒng)。

2.2 投影儀及幕布維護

2.2.1 投影儀維護

投影儀在多媒體體設(shè)備中價格最昂，因此常規(guī)保養(yǎng)更為重要。包括過濾網(wǎng)除塵、鏡頭清潔和投影機內(nèi)部除塵。投影機體積小、散熱量大，如不及時對過濾網(wǎng)清灰除塵，會導(dǎo)致通風口堵塞影響散熱從而導(dǎo)致投影儀燈泡燒壞。投影儀鏡頭如有灰塵或污垢則降低投影儀亮度，從而影響課堂教學。投影儀內(nèi)部的灰塵會影響光學器件和電子元件造成影響，因此在清潔除塵的過程中及時檢查投影儀燈泡使用情況，查看使用時間和衰減情況，適時更換燈泡。寒暑假期間可用將鏡頭蓋蓋上，并用防塵罩覆蓋整個機體。

2.2.2 電動幕布維護

保持多媒體教室環(huán)境干燥，避免因空氣濕度過大引起幕布發(fā)霉或變形。夏季晚間使用多媒體，采取防蚊防飛蛾措施，避免在電動幕布上升時卷進幕布中形成污垢。如幕布有霉點產(chǎn)生，可用中性溫和的洗潔精加水稀釋擦拭，使用完畢需將幕布升至頂部。避免空調(diào)風直接吹到幕布，防止幕面受熱不均勻而產(chǎn)生變形，從而導(dǎo)致平整度變差影響觀看效果。經(jīng)常檢查電動幕布電機，避免因電機故障導(dǎo)致幕布不能正常升降。

2.3 中控系統(tǒng)維護

中央控制系統(tǒng)是指對聲、光、電等各種設(shè)備進行集中控制的設(shè)備，由中央控制器和中央控制電源箱兩部分組成。它是多媒體的大腦，一旦出現(xiàn)故障，整個系統(tǒng)將無法使用，如果是軟件故障可通過重啟計算機操作恢復(fù)系統(tǒng)，若是硬件故障則需進行更換維修。使用過程中防止水杯等物品傾倒液體滲漏至中控臺，從而導(dǎo)致電源線短路引發(fā)安全事故，保持中控臺干凈整潔。關(guān)閉多媒體電源后，五分鐘后再關(guān)閉總電源，給投影儀冷卻的時間。

2.4 音響系統(tǒng)維護

2.4.1 功放維護

功放需放置于干燥、通風、平穩(wěn)、無電磁干擾的機柜中，避免碰損跌落。音響設(shè)備需按正確順序開關(guān)機，電源線、音頻線、話筒線需連接正確且牢固，避免因線路老化而造成接觸不良。正確調(diào)整功放音量旋鈕，不能隨意更改聲道、立體聲等設(shè)置。遵循關(guān)機接線的原則，防止不小心將喇叭線短路，燒毀功放。

2.4.2 麥克風維護

儲存需注意防潮，受潮的麥克風輕則拾音不佳，重則直接報廢，必要時可放置干燥劑進行防潮處理。使用過程中輕拿輕放，防震防摔，避免造成電容麥克風靈敏度下降。無線話筒檢查檢查電池、無線發(fā)射接收機，有線話筒檢查接口各連線線接觸情況，確保聲音清晰不失真，無回聲和嘯叫。

2.5 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護

計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是多媒體設(shè)備中使用最為頻繁的設(shè)備，主要由計算機和網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備構(gòu)成。對于網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備要經(jīng)常檢查工作環(huán)境，保持接口清潔，對于硬件故障可采取重啟交換機、重新配置網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方法解決。對于計算機網(wǎng)絡(luò)軟件問題，要及時更新修復(fù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)軟件，為師生提供高效穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3. 常見故障及解決方法

3.1 電腦主機故障

開機通電后顯示器藍屏或黑屏，需檢查機箱電源、CPU、內(nèi)存條及顯卡，可拔出內(nèi)存條和顯卡，清除金手指灰塵和氧化層后重新安裝。電腦黑屏一般由硬盤引導(dǎo)系統(tǒng)時發(fā)生錯誤導(dǎo)致，可通過恢復(fù)主板BIOS參數(shù)解決，若進入系統(tǒng)后出現(xiàn)黑屏，則為操作系統(tǒng)故障或顯卡驅(qū)動程序故障，需及時針對不同的故障現(xiàn)象采取相應(yīng)的措施。

3.2 投影儀故障

投影儀常見故障有工作狀態(tài)自動關(guān)機、燈泡不亮和畫面昏暗模糊。對于自動關(guān)機，一般為熱保護引起的，需及時對過濾網(wǎng)進行清灰，也可能是設(shè)定了濾塵網(wǎng)對投影的保護時間，更改設(shè)計即可。對于燈泡無法點亮，則需檢查燈泡使用時長，或者燈泡是否燒壞，如更換燈泡還是不能正常投影則為其他硬件出現(xiàn)故障，需進行專業(yè)維修。對于畫面昏暗模糊等現(xiàn)象，檢查VGA信號線是否老化接觸不良，聚焦是否調(diào)好等。

3.3 主機無法識別USB

出現(xiàn)主機不能識別USB移動設(shè)備的情況有如下：一是移動設(shè)備自身故障，需使用更換移動設(shè)備。二是USB接口接觸不良導(dǎo)致無法識別，需進行局部清灰或者更換接口。三是計算機主板USB接口電壓不足，需更換帶有PS/2端口的數(shù)據(jù)線供電。四是USB端口被禁用，需更改注冊表設(shè)置。五是USB驅(qū)動未安裝，需更新USB驅(qū)動，重新安裝USB控制器。

3.4 中控故障

中控面板上如出現(xiàn)某個按鍵失靈，不能進行啟動和切換操作，一般為長時間使用造成感應(yīng)處接觸不良，此時需進行按鍵或者控制面板的更換。如不能正開啟或關(guān)閉中控設(shè)備，需檢查設(shè)備連接線是否有松動老化現(xiàn)象，如短時間內(nèi)無法解決故障，可將控制器控制的電源接觸器的主回路短接，退出控制器后，再接通電源，可繼續(xù)使用中控系統(tǒng)。

3.5 音響系統(tǒng)故障

如話筒無聲音，首先需檢查話筒線是否接觸良好，音箱是否正常工作，電腦音量控制是否靜音，電腦主機聲卡驅(qū)動是否正確安裝等。其次檢查功放音量是否打開，各線路是否連接良好。若話筒出現(xiàn)嘯叫或較大回音，需調(diào)整話筒音量，改變話筒指向和音箱之間的距離即可恢復(fù)正常。如在無原音下話筒有擴音雜音，一般為話筒內(nèi)灰塵較多，需進行清潔除塵。或是話筒接頭與功放插口接觸不良，需清除接頭處氧化層或污垢。

4. 結(jié)語

高校多媒體教學設(shè)備管理及維護是一個長期的工作，只有建立完善的管理的制度，科學的管理方法，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，才能更好服務(wù)于教學。多媒體管理人員要加強綜合素質(zhì)的提升，加強學習交流、與時俱進、明確責任管理，做好多媒體設(shè)備的管理及維護，全力保障教學服務(wù)，為教學提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定和高效的平臺。

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