網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于融媒體廣電工程中的思考

張瑋 王國瑾

【摘要】信息化時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)在社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域得到應(yīng)用，促進(jìn)了新生產(chǎn)業(yè)的誕生和發(fā)展，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新的活力。在媒體領(lǐng)域中，傳統(tǒng)廣播電視媒體與新生網(wǎng)絡(luò)媒體的交融產(chǎn)生了融媒體概念，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在廣電工程技術(shù)中的應(yīng)用給傳統(tǒng)廣播電視臺(tái)的運(yùn)作方式帶來了新的方向。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是傳統(tǒng)廣電團(tuán)隊(duì)捕捉用戶需求、根據(jù)用戶需求制作節(jié)目、吸引用戶關(guān)注的必要手段，如何更好地應(yīng)用這種技術(shù)是廣電團(tuán)隊(duì)需要思考的問題。本文重點(diǎn)討論了傳統(tǒng)廣電工程中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的問題，針對(duì)問題提出了解決思路，為同行業(yè)者提供參考。

【關(guān)鍵詞】融媒體;廣電工程;網(wǎng)絡(luò)技術(shù);應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TN92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.06.008

在融媒體概念出現(xiàn)前，傳統(tǒng)廣電與網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)了積累的碰撞和市場(chǎng)擠壓，結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)媒體沒辦法完全擠占傳統(tǒng)廣電的生存空間，傳統(tǒng)廣電也確實(shí)表現(xiàn)出了與觀眾需求脫節(jié)的問題。為了尋求生存和發(fā)展的新空間，融媒體概念誕生了，傳統(tǒng)廣電工程中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打造全新的傳媒方式，相應(yīng)觀眾的喜好提供更多元化的視聽內(nèi)容和服務(wù)。與傳統(tǒng)的廣電工程技術(shù)相比，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在搜集觀眾喜好、與觀眾形成互動(dòng)等方面有更大的優(yōu)勢(shì)，保留并發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)是融媒體時(shí)代下廣播電視臺(tái)發(fā)展的主要工作之一。

1. 傳統(tǒng)廣電工程技術(shù)特點(diǎn)

1.1 技術(shù)整體水平落后

在融媒體時(shí)代來臨前，廣電工程存在整體技術(shù)水平落后的問題，主要表現(xiàn)在廣播電視表現(xiàn)性形式單一、信號(hào)覆蓋范圍有限、終端設(shè)備功能不完善等方面。在這樣的技術(shù)水平下，觀眾只能在有限的節(jié)目中選擇自己想要收聽、收看的節(jié)目，觀眾的建議和意見很難直接傳遞到廣電企業(yè)。也因此，傳統(tǒng)廣電傳播模式在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)節(jié)目的沖擊下市場(chǎng)占比不斷下降，觀眾數(shù)量不斷流失。進(jìn)入融媒體時(shí)代后，傳統(tǒng)廣電工程想要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為觀眾提供更優(yōu)質(zhì)的視聽服務(wù)，需要在現(xiàn)有的信號(hào)發(fā)送、終端平臺(tái)、功能等領(lǐng)域進(jìn)行優(yōu)化更新，提高廣播電視節(jié)目對(duì)觀眾的吸引力，拉近廣播電視節(jié)目與觀眾的距離。

1.2 更新發(fā)展速度較慢

在融媒體時(shí)代到來前，廣播電視與網(wǎng)絡(luò)之間聯(lián)系少、競(jìng)爭(zhēng)多，廣播電視節(jié)目雖然制作相對(duì)更加優(yōu)良，在中老年觀眾中有更大的占比，但由于節(jié)目形式更新發(fā)展速度慢、頻率低，年輕觀眾群體的市場(chǎng)占有率低、增速慢，受到網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊不可忽視。無論是廣播還是電視，在網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊下都表現(xiàn)出了上升空間小的潛力問題，不僅原有的廣告收入在持續(xù)走低，節(jié)目的收視率也普遍徘徊在低位。老觀眾群體穩(wěn)定但能夠帶來的上升空間很小，且這部分觀眾也在以緩慢速度流失。

融媒體時(shí)代到來后，傳統(tǒng)廣電想要恢復(fù)在年輕觀眾群體中的市場(chǎng)占有率，想要恢復(fù)收入上升速度，必須積極引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與年輕觀眾有更多接觸，提高廣電工程的建設(shè)水平，提高廣播電視節(jié)目的更新發(fā)展速度。融媒體時(shí)代下，廣播電視與網(wǎng)絡(luò)媒體之間并非單純的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，相互促進(jìn)發(fā)展才是當(dāng)下媒體企業(yè)的發(fā)展正道。

2. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特點(diǎn)

相較于傳統(tǒng)廣電工程技術(shù)而言，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)代社會(huì)中更具優(yōu)勢(shì)。傳輸距離長、傳輸速度快、內(nèi)容形式多樣等都是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，也正是這些優(yōu)勢(shì)能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)廣電工程的不足和缺陷，形成了今天人們看到的融媒體時(shí)代，促進(jìn)了傳統(tǒng)廣播電視臺(tái)的新發(fā)展。

2.1 節(jié)目可自動(dòng)播放

傳統(tǒng)廣電工程中的廣播電視節(jié)目播放需要更多的人力去進(jìn)行安排，但觀眾只能被動(dòng)接受廣電工作人員的安排，幾點(diǎn)收聽收看什么節(jié)目都是預(yù)定好的。這樣的節(jié)目播放狀態(tài)下，廣電企業(yè)人力成本高，觀眾的自由度低，也不容易篩選出觀眾的興趣方向，制作出的廣播電視節(jié)目不容易收獲更高的收聽收看率。廣電工程應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)目的自動(dòng)播放，節(jié)約一些人力成本，也讓觀眾在節(jié)目的收聽收看方面有更高的自由度。以音樂廣播節(jié)目為例，傳統(tǒng)的廣電欄目中需要有工作人員接受觀眾的來電、短信息或網(wǎng)絡(luò)留言，人工搜索并播放觀眾的點(diǎn)歌，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后的廣播欄目可以直接接受觀眾的點(diǎn)歌，由計(jì)算機(jī)直接將觀眾點(diǎn)播的歌曲歌單在欄目間公屏上呈現(xiàn)，并順序播放，全程不需要工作人員提供人工服務(wù)。除了音樂廣播節(jié)目外，其他廣播電視節(jié)目也可以其他形式來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)播放、觀眾預(yù)訂播放、觀眾自主選擇回放等功能，滿足觀眾對(duì)廣播電視節(jié)目的個(gè)性化定制需求。廣電工作人員可借助觀眾的點(diǎn)播、預(yù)訂、回放等操作所產(chǎn)生的后臺(tái)數(shù)據(jù)了解觀眾對(duì)廣播電視節(jié)目的需求，制定出更受觀眾喜愛的廣播電視節(jié)目類型和內(nèi)容，提高廣電資源的利用率。

2.2 提升廣播電視資源共享程度

傳統(tǒng)的廣電工程只能支持節(jié)目的一對(duì)一播放，廣播節(jié)目只能通過廣播設(shè)備來收聽，電視節(jié)目只能通過電視機(jī)來收看，這樣壁壘森嚴(yán)的播放環(huán)境使得廣播電視資源難以共享。隨著融媒體時(shí)代的到來，廣電工程中開始應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，廣播電視資源的共享程度可得到大幅度提升。以廣播節(jié)目為例，觀眾不僅可以通過廣播設(shè)備來收聽廣播節(jié)目，還可以通過手機(jī)FMAPP收聽，更可以通過廣電欄目組在抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的直播間收聽，并與主持人形成即時(shí)互動(dòng)。除廣播節(jié)目外，電視節(jié)目也同樣實(shí)現(xiàn)了多平臺(tái)的資源共享，觀眾不僅可以在電視上收看各家衛(wèi)視的節(jié)目，還可以在央視頻APP上像看電視一樣看到衛(wèi)視節(jié)目的播放，更可以通過APP終端功能進(jìn)行預(yù)約、點(diǎn)播和回放，自由度明顯提升，滿足不同層次觀眾的收聽收看需求。

2.3 提升廣播電視節(jié)目錄制效率

傳統(tǒng)的廣電工程技術(shù)只能支持工作人員通過攝像機(jī)拍攝下節(jié)目資源，通過后期編制后進(jìn)行播放，在信號(hào)通道穩(wěn)定的情況下可實(shí)現(xiàn)在節(jié)目中的現(xiàn)場(chǎng)直播。從整體上來講，大部分的廣播電視節(jié)目從錄制到制作播放的耗時(shí)較長、錄制效率較低、時(shí)間成本較高。廣電工程中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后，工作人員可以通過手機(jī)來代替攝像機(jī)進(jìn)行臨時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)直播，打破了時(shí)間、空間的限制;可以通過無人機(jī)等設(shè)備來代替工作人員從不同的高度、角度、距離去拍攝難以進(jìn)入的地區(qū)場(chǎng)景;可以由工作人員遠(yuǎn)程操作解決廣播電視節(jié)目中存在的問題，也可以遠(yuǎn)程調(diào)用廣播電視臺(tái)資料庫中的內(nèi)容用于廣播電視節(jié)目的就地制作。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?yàn)閺V電工作人員提供的技術(shù)支持，大幅度提升了節(jié)目錄制的效率，節(jié)約了時(shí)間成本。

3. 融媒體時(shí)代下廣電工程中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用策略

3.1 打造符合融媒體時(shí)代要求的終端平臺(tái)

廣電工程中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，需要優(yōu)先打造符合融媒體時(shí)代要求、符合觀眾需求的終端平臺(tái)，讓傳統(tǒng)的廣播、電視與網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)相結(jié)合，滿足當(dāng)代年輕一代觀眾用智能手機(jī)接觸世界的需求。從當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來看，微博、微信、抖音短視頻平臺(tái)是影響力、吸引力、傳播力都非常優(yōu)秀的終端平臺(tái)，能夠滿足用戶的視聽需求，能夠滿足用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)的需求，能夠根據(jù)用戶的需求分析結(jié)果進(jìn)行針對(duì)性推送，因此對(duì)用戶有著強(qiáng)大的吸引力。傳統(tǒng)廣電企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后需要同樣打造自己的終端平臺(tái)，為用戶提供收聽、收看、互動(dòng)于一身的網(wǎng)絡(luò)途徑，滿足用戶需求，提升自身吸引力。目前在終端平臺(tái)上比較有影響力的視聽平臺(tái)更多被網(wǎng)絡(luò)媒體所占據(jù)，如騰訊、優(yōu)酷、愛奇藝、嗶哩嗶哩等，由傳統(tǒng)廣電打造的視聽平臺(tái)數(shù)量少、影響力低，央視打造的央視頻和湖南衛(wèi)視打造的芒果TV是個(gè)例。更多的地方傳統(tǒng)廣播電視臺(tái)選擇在微博、抖音等平臺(tái)上開設(shè)官方賬號(hào)，依靠這些已成型的、有影響力的平臺(tái)進(jìn)行宣傳和資源傳播，也是一種比較可行的策略。但這樣選擇存在較大的弊端，一方面難以更好的搜集和分析用戶需求，另一方面難以打造自己的平臺(tái)品牌和影響力，廣播電視節(jié)目資源不能充分地傳播，數(shù)據(jù)源始終受限。因此，傳統(tǒng)廣播電視臺(tái)在有條件的情況下，還是要考慮打造自己的終端平臺(tái)，以扎根地方觀眾、為當(dāng)?shù)赜^眾提供互動(dòng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，擴(kuò)大自身在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>

3.2 利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)盡可能采集用戶喜好信息

無論是如央視、湖南衛(wèi)視一般打造屬于自己的終端平臺(tái)，還是利用已成熟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來傳播自己的廣播電視節(jié)目，傳統(tǒng)廣播電視臺(tái)都需要有專門的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)來利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)盡可能采集用戶的喜好信息，明確用戶對(duì)哪一類節(jié)目更喜歡，喜歡的原因和不喜歡的原因，明確節(jié)目與觀眾定位之間的對(duì)位，打造出更能夠滿足目標(biāo)觀眾喜好的節(jié)目。如果是湖南衛(wèi)視那樣打造了自己終端平臺(tái)的廣播電視臺(tái)，可以從終端平臺(tái)上直接獲取后臺(tái)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的真實(shí)有效程度較高，畢竟愿意登陸平臺(tái)、收聽收看節(jié)目的用戶要么是湖南衛(wèi)視的老觀眾，要么是湖南衛(wèi)視推出的節(jié)目有吸引他們的元素。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)可跟蹤用戶播放各種電視劇、電影、綜藝、短視頻的數(shù)據(jù)，用戶發(fā)表的彈幕和評(píng)論關(guān)鍵詞，用戶的搜索關(guān)鍵詞來綜合分析用戶的喜好傾向，針對(duì)用戶的傾向來為用戶推送相似的可選項(xiàng)。有相似傾向的用戶數(shù)量達(dá)到一定比例或數(shù)量，湖南衛(wèi)視會(huì)啟動(dòng)相應(yīng)的節(jié)目制作企劃，打造同類型、有創(chuàng)新突破的廣播電視節(jié)目，鞏固目標(biāo)用戶的粘度。但如果地方廣播電視臺(tái)選擇借助已成熟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來搜集用戶喜好信息，就需要正視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上信息來源輔助、信息質(zhì)量高低不一的問題。廣播電視臺(tái)需要警惕水軍帶來的虛假用戶意象，從真實(shí)用戶、真實(shí)反饋中挖掘信息資源，對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行長期跟蹤和分析，摸透用戶的喜好。以微博為例，某一時(shí)間段討論某一個(gè)電視劇、電影、綜藝甚至藝人的用戶和言論背后可能并非一個(gè)真實(shí)的用戶意象，他們有可能是網(wǎng)絡(luò)水軍偽造出來的，目的就在于迷惑，根本目的與背后水軍購買人的目的有關(guān)。這樣的用戶所反饋出的喜好和傾向就不能被納入節(jié)目制作的數(shù)據(jù)范疇，因?yàn)樗麄兊奈淖种斜磉_(dá)著喜歡或討厭，可能根本就不會(huì)看這一類的節(jié)目，納入進(jìn)用戶喜好信息范疇可能會(huì)擾亂分析結(jié)果，導(dǎo)致廣播電視臺(tái)的決策偏差。

3.3 加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)加工處理的能力

廣電工程中加入大數(shù)據(jù)技術(shù)可加強(qiáng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)據(jù)加工處理的能力，將大量的、真實(shí)的、有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類優(yōu)化和圖表呈現(xiàn)，為后續(xù)的廣播電視節(jié)目制作工作奠定基礎(chǔ)。。在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，廣播電視臺(tái)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)海量數(shù)據(jù)的分類、提取和分析能力，對(duì)海量的用戶提供相應(yīng)的幫助，也為自己分析用戶喜好提供支持。以湖南電視臺(tái)芒果TV為例，這個(gè)終端平臺(tái)有數(shù)據(jù)留存功能，不僅能夠按照廣播電視節(jié)目分類向用戶進(jìn)行推送，滿足用戶在分類中的節(jié)目選擇，還能夠?yàn)橛脩籼峁┯^看記錄的瀏覽，用戶可以從這個(gè)功能中找到自己上一次未看完的節(jié)目，可以根據(jù)系統(tǒng)提示觀看更新內(nèi)容。從用戶角度來看，這個(gè)功能為用戶的視聽享受提供了便利，從廣播電視臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)角度來看，這個(gè)功能背后是數(shù)據(jù)加工處理的便利。技術(shù)團(tuán)隊(duì)可依據(jù)此功能來逐漸收集用戶對(duì)某些影視劇、綜藝、短視頻的喜好數(shù)據(jù)，在相關(guān)關(guān)鍵詞的檢索或播放達(dá)到一定數(shù)量是形成推送，并將用戶的喜好記錄下來;同時(shí)，這個(gè)功能還可以記錄用戶在某些節(jié)目上的觀看時(shí)間，有些節(jié)目用戶打開看了幾分鐘就關(guān)掉，雖然也形成了瀏覽數(shù)據(jù)但屬于價(jià)值很低的數(shù)據(jù)類型，在大數(shù)據(jù)分析中會(huì)被直接處理掉，有些節(jié)目用戶不僅從頭到尾播放完畢，還會(huì)時(shí)不時(shí)重復(fù)播放，所需形成的瀏覽數(shù)據(jù)屬于價(jià)值很高的數(shù)據(jù)類型，值得在數(shù)據(jù)分析時(shí)被重點(diǎn)關(guān)注和分析。廣播電視臺(tái)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可有效提升數(shù)據(jù)加工處理的能力，從海量用戶數(shù)據(jù)中挖掘出用戶真正的喜好傾向，為后續(xù)的節(jié)目制作、推動(dòng)、用戶維護(hù)工作鋪路。

3.4 借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)增加與用戶互動(dòng)

互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一大優(yōu)勢(shì)，廣電工程中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)要充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)來加強(qiáng)用戶的參與度，加強(qiáng)用戶對(duì)廣播電視節(jié)目的黏性。當(dāng)廣播電視節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中播出時(shí)，用戶可通過評(píng)論區(qū)、彈幕來發(fā)布自己的看法和觀點(diǎn)，與評(píng)論區(qū)、彈幕區(qū)中的其他用戶形成互動(dòng)，直接節(jié)目中還可以與主持人、嘉賓形成互動(dòng)。當(dāng)廣播電視節(jié)目在電視上播出時(shí)，廣電工程技術(shù)人員可在屏幕下角以二維碼的形式為用戶搭建互動(dòng)區(qū)域，用戶可掃描二維碼參與有關(guān)節(jié)目的互動(dòng)，留下自己的想法，參與節(jié)目競(jìng)猜，有效拉近用戶與廣播電視節(jié)目的距離。這樣的互動(dòng)方式在益智類節(jié)目、探案類節(jié)目、直播節(jié)目中都比較受歡迎，用戶的參與能夠有效提升廣播電視節(jié)目的收視率，技術(shù)人員也可以從用戶的發(fā)言中了解到用戶的需求和意象，為后續(xù)制作其他節(jié)目儲(chǔ)備創(chuàng)意點(diǎn)子。比如在某次購物節(jié)目中，用戶根據(jù)主持人的提醒掃描二維碼進(jìn)入互動(dòng)區(qū)域，通過搖手機(jī)、搶紅包的形式參與購物節(jié)互動(dòng)，這種互動(dòng)形式不僅提升了廣播電視節(jié)目在當(dāng)天的收視率，而且為購物平臺(tái)的用戶訪問量、交易量提升作出不小的貢獻(xiàn)。此后，大量的購物節(jié)目中都開始采用類似的技術(shù)手段，響應(yīng)用戶的需求。又比如芒果TV某檔收視率較高的探案類節(jié)目中開辟了互動(dòng)探案的功能，在節(jié)目首播階段用戶可與節(jié)目中的偵探一起分析案情，在節(jié)目播放到指定時(shí)間點(diǎn)前將自己對(duì)兇手的猜測(cè)發(fā)送到指定話題評(píng)論區(qū)內(nèi)，若猜對(duì)則可獲得平臺(tái)發(fā)送的虛擬或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)。這樣的用戶互動(dòng)形式，能夠在節(jié)目已經(jīng)播放幾季后為提升用戶關(guān)注度增添助力，為老用戶提供一定的新鮮感，吸引一定的新用戶。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的用戶互動(dòng)新形式，為提高廣播電視節(jié)目播放效果提供了不可忽視的助力。

4. 結(jié)束語

融媒體時(shí)代，廣電工程應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)廣播電視臺(tái)的發(fā)展帶來新的方向，迎合觀眾喜好打造屬于自己的終端平臺(tái)，盡可能搜集、分析、整理、加工目標(biāo)用戶所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，提高廣播電視節(jié)目的針對(duì)性和收視率，與用戶形成良性、有效的互動(dòng)，產(chǎn)生更大的廣播電視視聽成效，為傳統(tǒng)廣電行業(yè)的生存和發(fā)展助力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用正在促進(jìn)廣電與其他網(wǎng)絡(luò)媒體形成合作和互動(dòng)，以更新穎的方式吸引用戶的注意力，拓展廣電工程的生存空間，是今后廣播電視臺(tái)在融媒體時(shí)代的核心技術(shù)種類之一。

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