文圖|鐘楨
“各位市民朋友大家好,公安交警提醒您,文明行車(chē)、安全出行,讓你我的家人更放心一些……”一個(gè)親切的聲音通過(guò)車(chē)載收音機(jī)、網(wǎng)約車(chē)手機(jī)App、農(nóng)村勸導(dǎo)站大喇叭等傳到無(wú)數(shù)駕駛?cè)?、乘客、村民耳朵里,響遍了惠州市的大街小巷。這個(gè)聲音,來(lái)自廣東省惠州市公安局交警支隊(duì)宣傳設(shè)施科的宣傳女警李淑君。從警12年來(lái),李淑君深知宣傳工作是促進(jìn)社會(huì)普法教育,讓人民群眾知法、懂法、用法,提升公安形象的一個(gè)有效途徑,她努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷創(chuàng)新宣傳方式,提高群眾法律意識(shí)的同時(shí),也構(gòu)建了和諧的警民關(guān)系。
2009年9月,李淑君從廣東省警官學(xué)院畢業(yè)后加入了惠州警隊(duì),2010年調(diào)到支隊(duì)宣傳崗,從扛著攝像機(jī)日復(fù)一日奔波在基層一線,到與媒體合作開(kāi)通專欄報(bào)道,再到交通安全宣傳在“雙微”平臺(tái)、短視頻平臺(tái)的多點(diǎn)開(kāi)花,她把自己歷練成了群眾身邊的交通安全“廣播員”。如今,她是惠州交通廣播電臺(tái)《交警直播室》在線解答群眾疑問(wèn)的“李警官”,是惠州電視臺(tái)《法德大講堂》《文明交通行》《午間新聞》等專欄節(jié)目中解讀政策法規(guī)、剖析交通典型案例的“特約評(píng)論員”,也是短視頻直播中勸導(dǎo)、普法的“淑君姐”。
“隨著信息時(shí)代的發(fā)展,群眾的法律意識(shí)不斷提高,參與交通管理監(jiān)督及互動(dòng)交流的意愿越來(lái)越強(qiáng),也會(huì)通過(guò)各種新媒體平臺(tái)了解新的交通管理政策,咱們干宣傳的需要經(jīng)常和群眾互動(dòng),所以一定要熟悉交通法規(guī),多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?!崩钍缇?duì)身邊剛參加宣傳工作的新警員這樣說(shuō)。為了增加自身的交管業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,更好地解答群眾的疑問(wèn),她一邊查閱相關(guān)的法律法規(guī)和涉及交管業(yè)務(wù)的資料,一邊虛心向業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)。在直播節(jié)目中收到群眾提出的不能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)需要查證的問(wèn)題時(shí),她會(huì)跟隨專項(xiàng)組到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地走訪,甚至到各部門(mén)具體的業(yè)務(wù)辦理崗位去體驗(yàn)學(xué)習(xí),再進(jìn)行線下補(bǔ)充答復(fù)。扎實(shí)的業(yè)務(wù)與理論基礎(chǔ),讓她在廣播電臺(tái)節(jié)目及各類(lèi)短視頻平臺(tái)直播中,面對(duì)群眾提及的各類(lèi)交通管理問(wèn)題時(shí),均能對(duì)答如流。
李淑君勸導(dǎo)行人正確佩戴安全頭盔
李淑君認(rèn)為,如今新媒體平臺(tái)快速、多樣化發(fā)展,每個(gè)平臺(tái)的用戶屬性不一樣,希望自己能站在不同的角度,有針對(duì)性地開(kāi)展交通安全宣傳?!爱?dāng)每一次答疑解決了群眾的疑慮,每一次引導(dǎo)讓群眾辦理交管業(yè)務(wù)更加方便快捷,每一次普法提高了群眾的交通安全意識(shí),減少交通違法行為,從而降低了交通事故的發(fā)生,我就覺(jué)得做這一切都是非常有意義的?!彼f(shuō)。
李淑君深知每逢重大節(jié)假日、臺(tái)風(fēng)天或暴雨寒潮惡劣天氣等特殊節(jié)點(diǎn),正是全面開(kāi)展宣傳工作的關(guān)鍵時(shí)期,于是,每到這時(shí)她就會(huì)立即隨警沖鋒在前線捕捉鏡頭,以最真實(shí)的視角記錄安保狀況,傳遞正能量。她經(jīng)常加班加點(diǎn)在各類(lèi)平臺(tái)開(kāi)展節(jié)假日高速公路、景區(qū)探路等直播,并充分發(fā)揮各項(xiàng)技能,把從一線收集的素材制作成語(yǔ)音、短視頻等,通過(guò)廣播電臺(tái)、農(nóng)村大喇叭等媒介傳送給廣大市民。
2020年2月,全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情集結(jié)號(hào)吹響,李淑君在各媒體平臺(tái)看到了不少網(wǎng)友的求助信息,如下高速口需要帶證件嗎、駕駛證到期了怎么辦……她立即深入前線,連續(xù)幾個(gè)月穿梭于各個(gè)疫情防控執(zhí)勤點(diǎn)和辦公室,收集公安交管不同階段的抗疫情況素材,如防疫要求、交通事故和交管業(yè)務(wù)便捷辦理、執(zhí)勤警員抗疫故事等,并將這些素材整理制作成專題片進(jìn)行全面報(bào)道。2020年第一季度圍繞“疫情不退警察不退”“復(fù)工我護(hù)航”等主題的短視頻,在公安部交管局2020年第一季度新媒體傳播影響力排名前十。
2022年1月,為保障群眾春運(yùn)平安出行,李淑君深扎武深高速平安服務(wù)區(qū)及龍門(mén)收費(fèi)站,以實(shí)時(shí)路況+執(zhí)勤執(zhí)法+多媒體聯(lián)動(dòng)的方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播,直擊惠州轄區(qū)北上高速公路車(chē)流及春運(yùn)交通安保等情況。直播過(guò)程中,她不僅為廣大網(wǎng)友呈現(xiàn)了春運(yùn)期間武深高速惠州轄區(qū)車(chē)流情況,也展現(xiàn)了執(zhí)勤民警堅(jiān)守崗位的場(chǎng)景,并結(jié)合典型事故案例講解了春運(yùn)期間重點(diǎn)查處的各類(lèi)違法行為及其危害性,提醒廣大駕駛?cè)顺鲂行钑r(shí)刻繃緊安全這根弦。該直播累計(jì)觀看量近100萬(wàn)人次。
為適應(yīng)新環(huán)境對(duì)交管宣傳工作提出的要求,面對(duì)交通安全宣傳工作的現(xiàn)狀、短板和薄弱環(huán)節(jié),李淑君不斷摸索新方法,多次參與廣東公安交管系統(tǒng)宣教比武活動(dòng),榮獲“廣東省十佳交警主持人”“廣東公安交管短視頻最佳普法交警主播”“廣東公安交管系統(tǒng)交通安全優(yōu)秀新媒體教官”等榮譽(yù)稱號(hào)。
2021年12月,廣東省公安廳交通管理局發(fā)起的交通安全公益項(xiàng)目——“微光計(jì)劃”,通過(guò)發(fā)放救助金及成長(zhǎng)包、交警愛(ài)心輔導(dǎo)、深入家訪等關(guān)懷行動(dòng)向因交通事故致傷致殘家庭的孩子提供幫助。她積極參與并成為了“微光計(jì)劃”公益行動(dòng)愛(ài)心助力團(tuán)的成員之一,她的家訪對(duì)象小林是一名二年級(jí)學(xué)生,父親因駕駛電動(dòng)自行車(chē)遭遇車(chē)禍離世,小林和他的3個(gè)弟弟以及患有尿毒癥的奶奶,全靠小林母親一人打散工支撐,家庭因缺乏勞動(dòng)力致貧致困。李淑君在家訪前做了很多準(zhǔn)備,多次與小林母親溝通了解情況,家訪時(shí)很快便與孩子們互動(dòng)起來(lái)?!半m然家庭生活艱難,但這是一個(gè)溫暖和諧的家庭,希望‘微光計(jì)劃’能給予這些孩子更多關(guān)愛(ài)和幫助,緩解他們的生活和學(xué)業(yè)壓力,更希望社會(huì)在幫助更多因交通事故陷入困境的家庭時(shí),共同關(guān)注交通出行安全?!崩钍缇诩以L后寫(xiě)下的筆記。
和很多公安交管隊(duì)伍的宣傳工作者一樣,李淑君始終相信,多一個(gè)人關(guān)注交通安全,也許就會(huì)少發(fā)生一起事故,少一個(gè)家庭受到傷害。她也將繼續(xù)憑著對(duì)交通安全事業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感,堅(jiān)定不移地邁著踏實(shí)的步伐行進(jìn)在新的征程中,努力為公安交通安全宣傳事業(yè)貢獻(xiàn)力量。