關于國有企業(yè)運營管理數(shù)字化轉型的探討

吳湘

在當前的時代背景下，數(shù)字化轉型是促進國有企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標，提高運營管理水平的創(chuàng)新戰(zhàn)略，同時也是成為世界級示范企業(yè)的重要手段?；诖?，本篇文章通過分析國有企業(yè)運營管理數(shù)字化的轉型發(fā)展現(xiàn)狀，結合筆者自身經(jīng)驗給出了幾點改進建議，以期能夠推動數(shù)字化轉型走深、走實。

數(shù)字化轉型的內(nèi)涵

數(shù)字化轉型所指的是，根據(jù)數(shù)字化升級與轉化的實際要求，結合企業(yè)在發(fā)展過程中的核心業(yè)務來打造出符合新時代背景的嶄新商業(yè)模式，在潛移默化的過程中完成高層次轉型任務?？偨Y來看，數(shù)字化轉型任務的落實重心需要放到企業(yè)的信息技術與相關的知識能力，以此來賦予數(shù)字化商業(yè)模式以更高的活力。尤其是對于國有企業(yè)而言，在落實運營管理數(shù)字化轉型的過程中，需要從自身的經(jīng)營現(xiàn)狀出發(fā)，對傳統(tǒng)的IT業(yè)務進行重新定義，做好統(tǒng)籌規(guī)劃的同時積極創(chuàng)新諸多經(jīng)營業(yè)務與管理模式的流程內(nèi)容，全面提高內(nèi)部員工的綜合素養(yǎng)。

運營管理數(shù)字化轉型

隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展速度的持續(xù)加快，經(jīng)濟改革工作已經(jīng)進入到了十分成熟的階段，這在無形當中對國有企業(yè)的經(jīng)營模式與管理方向提出了更高的要求。在當前的時代背景下，信息技術所具有的多元化優(yōu)勢日益凸顯，并且成為了現(xiàn)代企業(yè)運營管理工作中不可或缺的一部分。在這一背景下，國有企業(yè)盡快實施數(shù)字化轉型任務勢在必行，務必要基于自身的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)營目標來采用多元化的轉型措施。使得運營與管理工作內(nèi)容和信息技術進行高效融合，打造出嶄新的商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)形態(tài)。數(shù)字化轉型任務的全面落實為國有企業(yè)提供了更多的發(fā)展機遇，督促企業(yè)逐步創(chuàng)新研發(fā)手段、運營模式、管理方法以及經(jīng)營目標，并且為諸多優(yōu)秀的人才打造出公平公正的就業(yè)環(huán)境，整合現(xiàn)有資源來盡快落實數(shù)字化重構任務。

首先，絕大多數(shù)的國有企業(yè)已經(jīng)進入到了數(shù)字化轉型的發(fā)展過程中，但目前卻仍然處于初級階段。在當前的發(fā)展背景下，國有企業(yè)的數(shù)字化轉型所面臨的最大挑戰(zhàn)不再是資金缺乏或制度缺失，而是由于經(jīng)營者及各級員工沒有對數(shù)字化轉型給予正確的認知。在國有企業(yè)內(nèi)部普遍存在著明顯的意見分歧，無法精準找到數(shù)字技術與諸多業(yè)務活動之間的證據(jù)融合點，各部門之間仍然存在著十分明顯的利益壁壘，仍然有相當一部分從業(yè)者認為數(shù)字化轉型并不重要。

其次，不同行業(yè)對于數(shù)字化轉型工作的接受程度與特征存在著明顯的差異。相比較來看，能源類國有企業(yè)會通過運營管理的數(shù)字化轉型來提高自身的智能化運營水平，爭取在行業(yè)中一直處于領先地位。而建筑、制造類企業(yè)則更加重視數(shù)字技術平臺的建設，會整合多方資源來打造數(shù)字化的企業(yè)管理體系。因此，國有企業(yè)要根據(jù)自身的所處行業(yè)來制定出不同的數(shù)字化轉型策略。

第三，國有企業(yè)在踐行數(shù)字化轉型道路的過程中已經(jīng)掌握了一些經(jīng)驗，意識到自己不能夠再單打獨斗，而是要整合多方資源，聯(lián)系產(chǎn)業(yè)鏈中的上下游企業(yè)來打造出數(shù)字生態(tài)共同體。但由于受到多方因素的影響，在具體的實踐過程中仍然存在著較多阻力，需要面向數(shù)字化轉型來組織交流培訓，并與相關的數(shù)字科技企業(yè)建立跨接合作關系。

最后，由于受到此次疫情的影響，遠程辦公幾乎成為了絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)的剛需能力，這也在無形當中為國有企業(yè)提出了更高的要求標準。在疫情環(huán)境下，國有企業(yè)需要持續(xù)加快數(shù)字化轉型速度，并通過多種方式來與其他生態(tài)圈的企業(yè)建立合作關系，嘗試拓展新業(yè)務，以此來找到適合自己的新型商業(yè)模式，整合多方資源來帶動所處行業(yè)的生態(tài)變革，圖中所展示的是疫情背景下的數(shù)字化轉型趨勢。

構建企業(yè)管理數(shù)字化轉型的理念各個地方上的國有企業(yè)管理者需要從根本上認識到加強數(shù)字化轉型的重要性，進而統(tǒng)一思想認知，發(fā)揮自身的引導作用，在企業(yè)內(nèi)部構建出符合運營管理數(shù)字化轉型的相關理念。首先，要積極學習有關于數(shù)字化經(jīng)濟與數(shù)字化轉型的文件精神，嚴格貫徹國務院國資委提出的各項要求，圍繞國有企業(yè)的經(jīng)營方向來制定出科學合理化的數(shù)字化轉型方案。其次，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，放眼目光，不要過分糾結于要不要轉型，而是要重新塑造企業(yè)的新型能力。國有企業(yè)的管理者要利用信息技術來深度挖掘企業(yè)的新價值和新商機，在現(xiàn)有的基礎之上開拓發(fā)展空間。最后，需要面向內(nèi)部來經(jīng)常性的組織數(shù)字化培訓活動，在行業(yè)內(nèi)聘請專家講師開辦講座，同時組織領導層深入到標桿企業(yè)中進行調(diào)研學習，通過此種方式來強化各級領導與基層員工的數(shù)字化意識，逐步形成適合數(shù)字化轉型的文化氛圍。

建立健全的國有企業(yè)運營管理數(shù)字化轉型制度

在最新幾年來，國內(nèi)絕大多數(shù)的國有企業(yè)已經(jīng)正式加入了數(shù)字化轉型的隊伍當中，現(xiàn)代科技已經(jīng)逐步滲透到國有企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營以及管理等各個層面。為了能夠確保數(shù)字化轉型任務的順利達成，國有企業(yè)則必須要盡快構建出完善的運營管理數(shù)字化轉型制度，使得內(nèi)部員工可以有制可依，有法可循。由于數(shù)字化轉型需要歷經(jīng)一個漫長的發(fā)展過程，因此務必要將數(shù)字化轉型與企業(yè)的運營管理制度緊密結合到一起，其中包括制度完善、組織保障、人力資源管理以及資金管理等等。除此之外，國有企業(yè)的管理者需要認識到，數(shù)字化轉型項目通常作為一把手工程，在全面保障人物財?shù)雀黜椯Y源的同時，還需要充分做好跨機構與跨部門之間的溝通工作。在企業(yè)內(nèi)部形成暢通無阻的溝通和共享機制，避免在項目實施的過程中造成不必要的資源浪費。

完善人力資源管理信息化建設

由于國有企業(yè)的組織結構、管理模式以及運營狀況均存在著較大的差異，為了能夠確保數(shù)字化轉型工作的順利開展，全面提高運營管理信息化的高效性與適應性，則需要提前做好組織規(guī)劃，從細節(jié)入手來加強人力資源管理的信息化建設。首先，國有企業(yè)的領導者需要認真分析大框架下的人力資源管理水平，為了能夠創(chuàng)造出長期收益，需要為優(yōu)秀人才的培養(yǎng)創(chuàng)造出良好的企業(yè)文化氛圍，并不斷更新人力資源管理的事務性工作模塊。其次，需要打造出功能完善的人力資源管理信息化系統(tǒng)，將人力資源管理的各項工作集中到同一個平臺內(nèi)，結合以往的人力資源管理經(jīng)驗來細化業(yè)務流程。人力資源管理信息化系統(tǒng)應當包括薪酬管理、人事管理、員工培訓、績效管理以及入職、離職等各個流程板塊，同時還需要將有關于人力資源管理數(shù)字化建設工作的相關分散信息集中到一起，以此來為后續(xù)的人力資源管理方案打好基礎。

完善企業(yè)信息化管理數(shù)字化轉型的運營管理

國有企業(yè)在做好運營管理數(shù)字化轉型的準備工作之后，則需要對日后踐行的數(shù)字化轉型運營管理方案進行逐步完善和調(diào)整，以此來保證控制指揮組織計劃以及協(xié)調(diào)功能的順利發(fā)揮。總結來看，國有企業(yè)需要根據(jù)自身的核心戰(zhàn)略方向，從細節(jié)出發(fā)來加強業(yè)務管理的數(shù)字化重構，合理分配現(xiàn)有關鍵資源的同時，進一步調(diào)整各個階段的發(fā)展計劃。

首先，國有企業(yè)在對核心業(yè)務管理進行數(shù)字化轉型時，需要注意判斷現(xiàn)有的項目執(zhí)行計劃、合同管理方案中是否存在不足，以此來保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動朝向多元化的方向所開展，滿足各個管理環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉型要素。

其次，在對關鍵資源管理進行數(shù)字化轉型時，國有企業(yè)需要將人力、物力、以及財力資源中的關鍵要素進行整合，根據(jù)自身的經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀來制定出具有可行性的數(shù)據(jù)治理措施，將現(xiàn)有資產(chǎn)以數(shù)據(jù)信息的形式加以轉換，將數(shù)據(jù)信息的內(nèi)在價值淋漓盡致地發(fā)掘出來。

最后，國有企業(yè)在對戰(zhàn)略管理方向進行數(shù)字化轉型時，則要分別從績效目標以及戰(zhàn)略管理等多個方面入手，打造出符合數(shù)字化轉型的閉環(huán)價值體系。

綜上所述，國有企業(yè)的運營管理數(shù)字化轉型，并不只是表面上的數(shù)字技術應用，而是一場深層次，長久性的變革。國有企業(yè)務必要做好長期奮斗的準備，逐一調(diào)整自身的經(jīng)營方向、生產(chǎn)模式、組織管理以及戰(zhàn)略目標，順應新時代的發(fā)展要求來持續(xù)落實數(shù)字化轉型任務，以此來為我國社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，增效賦能。

（蘇州市蘇再投再生資源回收經(jīng)營有限公司）

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