關(guān)于提高高速公路企業(yè)人力資源管理有效性的探討

江南

本文闡述了高速公路企業(yè)人力資源管理的內(nèi)涵和重要性，以及存在的問題，指出管理的有效性是衡量人力資源管理體系運作狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)，并就如何提高其有效性進行了探討。

隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，高速公路作為一種現(xiàn)代化的公路運輸，在當(dāng)今社會經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越重要的作用，如何高效、合理地進行高速公路運營，這對高速公路企業(yè)是一個重要的課題，而做好高速公路的運營工作，高速公路企業(yè)的人力資源管理工作則顯得越來越重要，如何做好高速公路企業(yè)人力資源管理工作使其更加規(guī)范、有效，進一步調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，本文就此展開了探討。

人力資源管理是指在經(jīng)濟學(xué)和以人為本的思想原則下，通過招聘、甄選、任用、激勵、考核、調(diào)整等一系列管理形式對企業(yè)員工進行的有效合理地使用，以滿足企業(yè)的各項工作的開展和有效運營，并且對員工的個人價值和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)進行統(tǒng)一的管理活動總稱。它是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，高效的人力資源管理可以實現(xiàn)“人崗匹配”，充分發(fā)揮員工的價值，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。近些年來，伴隨著我國當(dāng)前高速公路交通事業(yè)的飛速發(fā)展，人力資源部門漸漸成為高速公路企業(yè)的核心部門之一，它對我國高速公路的建設(shè)發(fā)揮著極為重要的積極作用，通過對人員進行合理配置、培訓(xùn)開發(fā)、績效激勵等，促使員工的個人發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)一致，它起著承上啟下和橋梁紐帶作用，為企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)提供了有力保障。

目前我國不少高速公路企業(yè)在人力資源管理方面尚存在一定的問題，大多數(shù)高速公路管理人員對于人力資源管理缺乏正確的認識，

并未仔細思考人力資源的深層次作用，從而導(dǎo)致沒有有效地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，給高速公路建設(shè)的飛速發(fā)展帶來了一定的障礙，主要表現(xiàn)為如下問題：

對人力資源管理缺乏足夠的重視

由于對人力資源管理的內(nèi)涵認識不足，大部分高速公路企業(yè)仍用上世紀(jì)80年代的人事管理進行人力資源管理，對人的管理還停留在人事檔案管理上。此外還有相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)和管理人員認為人力資源管理只是人力資源部門的事，與其他部門無關(guān)，于是人力資源部門在進行人員管理、績效考核、培訓(xùn)開發(fā)等管理工作時往往不能得到高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他業(yè)務(wù)部門的有力配合，使人力資源管理工作流于形式，人力資源管理體系難以落到實處、收到實效。

缺乏科學(xué)的人力資源管理規(guī)劃

企業(yè)需要人才，高速公路企業(yè)具有較強的行業(yè)特色，對于專業(yè)管理復(fù)合型人才的需求更甚，但不少高速公路企業(yè)選人渠道狹窄，即使引入人才，也不能做到人盡其才、才盡其用，更有甚者在引入人才時盲目追求高學(xué)歷，忽視企業(yè)內(nèi)部人力資源開發(fā)，造成人力資本的浪費。用人上論資排輩，沒有科學(xué)的人力資源規(guī)劃，管理崗位往往被沒有經(jīng)營管理能力的人員通過種種“關(guān)系”占據(jù)，優(yōu)秀人才難以脫穎而出。而很多員工長期從事單一崗位，企業(yè)在育人方面也不予重視和培養(yǎng)，使人才無用武之地，缺乏廣闊的發(fā)展空間，員工的個人發(fā)展目標(biāo)無法和企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)一致，最終導(dǎo)致人員流失率不斷上升。

缺乏科學(xué)有效的激勵機制

人力資源管理的基礎(chǔ)保障就是激勵機制，但是目前很多高速公路企業(yè)薪酬體系比較單一，績效考核方面也多采用“德、能、勤、績”的陳舊考核辦法，考評方式簡單并且呈現(xiàn)定性化的跡象，吃大鍋飯的思想未徹底消除；在激勵機制方面也沒有結(jié)合企業(yè)的實際情況，使得員工做好做壞一個樣，做多做少一個樣，員工之間的收入差距不大，員工的職位提升也不完全由其貢獻決定，這些都嚴重抑制了員工的工作熱情和動力，使得員工的工作積極性大幅度降低，嚴重影響了組織的成長和發(fā)展。

人力資源管理有效性是指人力資源部門進行正確的自身定位，找準(zhǔn)自身管理職責(zé)，根據(jù)科學(xué)的管理原則，采取各種有效措施進行企業(yè)人力資源管理。通過對人力資源管理有效性的研究，可以幫助企業(yè)解決人力資源管理存在的觀念陳舊問題，從而調(diào)動員工的工作積極性，實現(xiàn)員工的最大價值，提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟效益。因此，提高高速公路企業(yè)人力資源管理的有效性至關(guān)重要。

建立完善的招聘體系

建立完善的招聘體系是提高高速公路企業(yè)人力資源管理有效性的重要環(huán)節(jié)，通過公開透明的人才選聘機制，在招聘過程中，遵循公平、公開的原則，一方面可以通過外部選聘的方式，招聘更多素質(zhì)較高、管理經(jīng)驗較為豐富的優(yōu)秀人才，為高速公路企業(yè)注入新鮮血液、增加活力；另一方面要有企業(yè)內(nèi)部晉升通道，開展員工考核、選拔、獎勵工作，掌握各類人才信息，建立各級人才庫，對人才實行動態(tài)管理，激勵不同崗位員工不斷進步，一旦出現(xiàn)崗位空缺時，能及時做到因能力而不是因“關(guān)系”選人用人。

合理配置人力資源

員工的合理使用是人力資源管理的核心，如何合理配置人力資源，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地提高人力資源的利用率，是高速公路企業(yè)管理的重點，因此要結(jié)合崗位的特點，在以人為本的原則下，合理選人用人，加強員工和崗位之間的貼合程度，使員工能更好地發(fā)揮自己的長處，充分實現(xiàn)個人價值，真正做到“人崗匹配”，也為企業(yè)帶來更多的效益。同時，企業(yè)還應(yīng)該幫助員工制定職業(yè)發(fā)展生涯規(guī)劃，使每個員工能看到企業(yè)發(fā)展的遠景目標(biāo)和使命方向，找到適合自己的位置，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做到各盡所能，人盡其才。

構(gòu)建科學(xué)的激勵機制

企業(yè)在合理的選人用人后，如何提高員工的工作積極性，創(chuàng)造更大的效益，激勵是非常重要且有效的方法。高速公路企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際情況和員工的發(fā)展需求，制定科學(xué)的激勵機制，進一步調(diào)動員工的積極性，激發(fā)員工的潛能，提高工作效率。激勵機制可以從物質(zhì)激勵和精神激勵兩方面進行實施，在物質(zhì)激勵方面，企業(yè)應(yīng)制定合理的薪資制度，將管理、技術(shù)、知識的水平作為重要的考核要素，納入到薪酬分配體系中，同時制定具體的獎懲標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的考核機制，根據(jù)員工的實際工作情況進行薪酬分配，做到獎罰分明、公平公正，使薪資制度具有科學(xué)性和有效性。馬斯洛需求層次理論表明，當(dāng)人的低層次需求得到滿足后，物質(zhì)激勵作用就會降低，因此需要更高層次的激勵如精神激勵來推動員工進步。了解員工、尊重員工，讓員工積極參與到高速公路營運管理中，增強員工的主人翁意識，采納員工的意見或建議，發(fā)掘員工的潛能，宣傳和表彰有突出貢獻者，使員工個人利益和企業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起，這些精神激勵帶給員工的作用是物質(zhì)獎勵無法替代的。

加強員工培訓(xùn)開發(fā)

培訓(xùn)是人力資源管理中一項重要的工作，培訓(xùn)能挖掘員工的潛能，進一步提高工作水平和業(yè)務(wù)能力，全面提升人力資源的應(yīng)用價值，由此提高企業(yè)效益，獲得競爭優(yōu)勢，可以說，培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的動力。那么，如何加強員工的培訓(xùn)開發(fā)，筆者認為可以從以下幾方面入手：首先，應(yīng)高度重視培訓(xùn)工作，建立健全員工培訓(xùn)制度，將培訓(xùn)管理融入到整個企業(yè)管理中，因為培訓(xùn)工作的最終目的，是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，而員工通過參加培訓(xùn)，提升自我，在服務(wù)企業(yè)、推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的同時，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的發(fā)展。其次，制定合理的培訓(xùn)計劃，在制定培訓(xùn)計劃時，要用動態(tài)的眼光思考企業(yè)的發(fā)展趨勢，全盤策劃，不僅要有短期計劃，更應(yīng)有中長期培訓(xùn)規(guī)劃，使培訓(xùn)教育貫穿于企業(yè)發(fā)展的各個時期、各個環(huán)節(jié)和各個方面，讓員工不斷完善和提升自己，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。第三，要按需施教，開展有針對性和個性化的培訓(xùn)，高速公路的行業(yè)性質(zhì)決定了對于不同層次和不同崗位的人員要進行具體的培訓(xùn)需求分析，從實際出發(fā)，開展有針對性的培訓(xùn)，開發(fā)和設(shè)計切合崗位實際的培訓(xùn)課程，例如：收費員上崗培訓(xùn)、值機員機電操作培訓(xùn)、班組長能力提升培訓(xùn)、養(yǎng)排人員的清排障技能培訓(xùn)、管理人員管理能力培訓(xùn)等；對于管理人員還可采用崗位輪換、外部培訓(xùn)、代理職務(wù)等培訓(xùn)方式以提升管理水平，滿足核心人才不斷提升自身素質(zhì)和勝任本職工作的需求。

創(chuàng)建特色企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)價值觀的重要體現(xiàn)，在人力資源管理和企業(yè)管理中發(fā)揮著非常重要的作用，因為只有企業(yè)的價值觀得到廣大員工的認可，并與員工的價值觀一致，才能增強員工的歸屬感和滿意度，進而提高員工的工作積極性和責(zé)任感。因此在完善人力資源管理各項制度之余，還需要加強企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，創(chuàng)建高速公路企業(yè)特有的企業(yè)文化，樹立企業(yè)核心價值觀，堅持以人為本，讓員工積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中，如開展一些有意義的文體活動、技能競賽、勞動競賽等，加強員工的團結(jié)協(xié)作能力，增強員工的凝聚力和集體意識；同時還要積極宣傳企業(yè)文化，通過企業(yè)文化展現(xiàn)企業(yè)精神和員工素質(zhì)，不斷提高企業(yè)的競爭力。

隨著現(xiàn)代企業(yè)管理水平的提升，人力資源管理在高速公路企業(yè)管理中的地位越來越重要，提高高速公路企業(yè)人力資源管理有效性將會是一項人們長期需要關(guān)注的課題。未來在實際工作中我們要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷探索人力資源管理的新方法和新機制，構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系，為高速公路企業(yè)健康發(fā)展提供有力支持和保障，為交通事業(yè)蓬勃發(fā)展貢獻一份力量！

（江蘇沿江高速公路有限公司）

參考文獻：

[1]袁園.提高企業(yè)人力資源有效性的策略分析[J].人才資源開發(fā)，2019（20）：50-51.