基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景探索企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新路徑

麥宇

【摘 要】在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理模式已不適應現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展需求，越來越多企業(yè)積極探索戰(zhàn)略管理創(chuàng)新之路，搭建與經(jīng)濟環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相適應的戰(zhàn)略管理平臺，促進企業(yè)更穩(wěn)定、長遠地發(fā)展。文章探討基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新路徑，以供參考。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”;企業(yè)戰(zhàn)略管理;創(chuàng)新路徑

【中圖分類號】F272 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2022）03-0164-03

“互聯(lián)網(wǎng)+”屬于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)覆蓋應用下的一種概念，提倡充分應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)平臺和常規(guī)工作結(jié)合進行延伸與拓展，促進效率提高和企業(yè)發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，傳統(tǒng)企業(yè)既要面對行業(yè)內(nèi)日趨激烈的競爭，又要認真對待轉(zhuǎn)型優(yōu)化發(fā)展下的轉(zhuǎn)折點，所以企業(yè)更要憑借先進的信息化平臺和快捷的傳輸工具拓寬交互渠道，為市場的正常運轉(zhuǎn)提供有力支持。同時，企業(yè)還要結(jié)合自身發(fā)展情況，強化人才管理，優(yōu)化資源，為廣大客戶提供更好的服務(wù)，真正創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理路徑。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略意義

1.1 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟沖擊傳統(tǒng)管理

互聯(lián)網(wǎng)時代下，傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟管理模式受到?jīng)_擊，例如，銷售工作隨著消費者網(wǎng)上購買習慣的改變而發(fā)生變化。在這樣的背景下，企業(yè)需要把握發(fā)展時機，積極創(chuàng)新戰(zhàn)略管理，搶占更多市場份額，提高企業(yè)核心競爭力。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級跨界發(fā)展的需要

互聯(lián)網(wǎng)時代下的發(fā)展商機大幅度增長，更多行業(yè)加入競爭，只有實現(xiàn)管理創(chuàng)新，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，才能實現(xiàn)跨界合作與發(fā)展目標。例如，不少企業(yè)推出可追溯產(chǎn)品二維碼，消費者可自行查詢獲取商品信息。因此，跨界發(fā)展渠道被打通，企業(yè)科技競爭力必然得以提升。

1.3 提高企業(yè)經(jīng)濟效益

企業(yè)運營的最終目的是盈利，而進行戰(zhàn)略創(chuàng)新管理就是實現(xiàn)資源最優(yōu)配置，確保流動資金回收快、資源使用效率高、生產(chǎn)效率提高等[1]。創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理方式更能確保企業(yè)在短期內(nèi)獲取經(jīng)濟效益，如針對銷售拓寬渠道創(chuàng)新，此外可以從人才和技術(shù)方面進行創(chuàng)新，為企業(yè)長遠發(fā)展打好基礎(chǔ)。總之，企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新既可以是長期投資也可以是短期投資，兩者均能提高企業(yè)市場競爭力，為企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟效益。

2 傳統(tǒng)管理方式下企業(yè)存在的弊端

2.1 管理體系框架陳舊

多年的管理實踐證實，管理體系對維系企業(yè)管理效率與質(zhì)量有著非常重要的作用。目前，仍有不少管理者對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)認識不全面，依舊采用常態(tài)化的手段維持企業(yè)日常運營，導致陳舊的管理模式無法滿足客戶和企業(yè)發(fā)展需求。例如，企業(yè)管理金字塔框架嚴重制約其發(fā)展空間，無法真正發(fā)揮資源整合的優(yōu)勢，勢必阻礙企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變與優(yōu)化。

2.2 企業(yè)管理規(guī)劃不合理

當前，我國不少企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展路徑過于陳舊、固化，導致企業(yè)失去市場競爭力。如果企業(yè)管理規(guī)劃僅將主體方案放在執(zhí)行計劃后，則會停留于表層部分而無法深入戰(zhàn)略內(nèi)核，導致管理者無法掌握有價值的市場信息，影響企業(yè)在行業(yè)市場中的競爭實力。有的企業(yè)則頑固守舊，一味堅持傳統(tǒng)戰(zhàn)略原則，不主動促成企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的轉(zhuǎn)型，很快客戶資源被搶占，導致資源枯竭，惡性循環(huán)下還會直接被市場所淘汰[2]。

2.3 企業(yè)戰(zhàn)略管理模式滯后

相比于發(fā)達國家的優(yōu)秀企業(yè)，我國很多企業(yè)的戰(zhàn)略管理模式存在嚴重的滯后性，沿用傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理模式的情況較為廣泛。比如，企業(yè)對客戶采用的營銷方法多是通過廣告?zhèn)鞑ギa(chǎn)品信息，讓消費者了解產(chǎn)品和激發(fā)購買熱情，但消遣化的信息并未抓住客戶的關(guān)注點和實際需求，且傳遞的信息也存在不全面的情況，這就會導致雙方信息不對稱，傳播成效大大降低。再如，企業(yè)對從業(yè)人員的管理依舊采用傳統(tǒng)的方式，不注重結(jié)合企業(yè)發(fā)展形勢與產(chǎn)業(yè)鏈，不強化人才的創(chuàng)新與發(fā)展，最終會被社會所淘汰。

2.4 缺乏科技支撐，人才管控集權(quán)化

傳統(tǒng)的人才管理方式已不適合互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)戰(zhàn)略管理目標，傳統(tǒng)的人才管理方法更多強調(diào)對人員的管控與監(jiān)督，導致員工壓力大，且將更多精力投放在應付考核上?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)更應該堅持以人為本、注重人文關(guān)懷、重視人才技術(shù)提高的原則目標，創(chuàng)新人才管理方法，使其在競爭中轉(zhuǎn)變，更好地融入戰(zhàn)略管理和推動企業(yè)發(fā)展。

3 推動互聯(lián)網(wǎng)時代下戰(zhàn)略管理工作創(chuàng)新的要點

3.1 細分多邊市場

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的系統(tǒng)平臺成為商業(yè)模式高效運行的基礎(chǔ)，分析與設(shè)計平臺商業(yè)模式的第一步，就是對雙邊或多邊組進行全新定義。系統(tǒng)平臺不再以單一價值鏈單向流動簡單創(chuàng)建盈利和創(chuàng)收組織，而是對每一方都進行收入與成本核算，將實時的管理信息錄入管理平臺，再便捷化共享，擴大平臺市場規(guī)模，以獲得更多的利潤并達到創(chuàng)收目的。分析平臺過程中，無論多么復雜的生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)都要考慮戰(zhàn)略發(fā)展的多元素化，利用雙邊商業(yè)模型結(jié)構(gòu)，連接多邊市場[3]。通過搜索引擎發(fā)展三邊模式，即內(nèi)容、使用者和廣告，以信息整合提升價值，例如聯(lián)合網(wǎng)站、網(wǎng)民及廣告商，通過整合各方內(nèi)容物，獲得更多市場發(fā)展信息，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供助力。

3.2 激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃成功與否關(guān)鍵在于生態(tài)圈及系統(tǒng)平臺上是否能凝聚與吸引大量群體，確保有層次地與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相契合，進而形成環(huán)環(huán)相扣的機制鏈條，真正為客戶群體提供相匹配的產(chǎn)品與服務(wù)，最終促成供需平衡的戰(zhàn)略目標。為了更好地激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應，管理者要利用系統(tǒng)平臺，不斷增加客戶總量，形成正向的網(wǎng)絡(luò)圈，增強正網(wǎng)絡(luò)效應。與此同時，利用交叉網(wǎng)絡(luò)，通過客戶的傳播影響平臺的另一側(cè)人口規(guī)模，形成一個新組，即產(chǎn)生跨網(wǎng)絡(luò)的效果。

3.3 結(jié)合開放式與管制式的發(fā)展策略

在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，傳統(tǒng)相對封閉的產(chǎn)業(yè)價值鏈被打破，企業(yè)之間的交易在更開放的平臺中面對各方鏈接市場進行，形成一個與各群體開放市場相連的生態(tài)圈，這給企業(yè)戰(zhàn)略管理工作提供了一個全新的環(huán)境。為了維護這一平臺生態(tài)圈的穩(wěn)定與健康，需要各方根據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展目標和實際運營情況，針對用戶設(shè)定一定的過濾機制，淘汰不符合生態(tài)圈的群體或個體，但這個過程要把握好度，如審核機制不能太嚴格，否則會導致客戶之間相互隔離，無法促成企業(yè)戰(zhàn)略的良好實施，因此提倡開放式與管制式相結(jié)合的原則實施經(jīng)營管理戰(zhàn)略。

3.4 探尋盈利模式

在整合企業(yè)資源，融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)制定與執(zhí)行戰(zhàn)略管理時，要確保經(jīng)營戰(zhàn)略在環(huán)境發(fā)生改變的情況下得到及時調(diào)整，使得企業(yè)獲利模式日趨成熟。例如，銷售類企業(yè)一般以多渠道的銷售方式達到獲利目標，而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓寬渠道，發(fā)展成全新的銷售鏈，但與此同時要遵循動態(tài)化調(diào)整原則，以平臺連接各方市場或企業(yè)供需關(guān)系作為基礎(chǔ)，整合各方資源，摒棄單一價值鏈，借助網(wǎng)狀價值增值網(wǎng)，使其產(chǎn)生顯著的網(wǎng)絡(luò)效應，這樣就能在價值鏈的增值點上推動盈利效應的發(fā)生，探尋企業(yè)經(jīng)營獲利的最佳方式。實踐證明，平臺生態(tài)系統(tǒng)各層面機制與規(guī)則環(huán)環(huán)相扣，動態(tài)化進行盈利模式的調(diào)整更能符合持續(xù)盈利的核心目標[4]。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的策略

4.1 注重互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新，解構(gòu)價值鏈

理念與管理思維的創(chuàng)新是促使企業(yè)更好地掌控市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，管理者只有轉(zhuǎn)變理念與思維，才能形成創(chuàng)新動力。因此，要將互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新管理方式與企業(yè)實際運營情況進行融合，借鑒同行業(yè)成功發(fā)展的經(jīng)驗，在充分合作與交流下形成更先進的管理手段。此外，要同步構(gòu)建豐富的價值體系與全產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合平臺，以先進企業(yè)聯(lián)盟管理的方式讓企業(yè)在該領(lǐng)域中形成可靠的聯(lián)盟關(guān)系，鞏固市場地位，為后續(xù)發(fā)展提供源源不斷的資源與動力。管理者要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，利用互聯(lián)網(wǎng)思維解構(gòu)價值鏈，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建平臺，從行業(yè)的下游開始對其進行梳理，分析優(yōu)勢與劣勢，重新確定秩序和模式。

4.2 推進互聯(lián)網(wǎng)人才發(fā)展戰(zhàn)略

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)發(fā)展對自身、員工及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用都有較高的要求，因此企業(yè)必須具備一批技術(shù)人才，為企業(yè)日常運營提供技術(shù)支持。還要注重引進人才，拓寬企業(yè)發(fā)展空間;面對不斷變化的市場，要注重人才選擇的差異性，以更高效地利用與整合互聯(lián)網(wǎng)資源，促使企業(yè)從傳統(tǒng)運營方式向互聯(lián)網(wǎng)管理模式轉(zhuǎn)變，以適應企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新發(fā)展的需求。此外，人才引進也不可局限于全職引進，還應充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)開放、共享、平等的精神，通過產(chǎn)學研合作項目或政府引導建設(shè)的創(chuàng)新平臺，大量柔性引進不同專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)專家人才，只有這樣，才能較好地應對瞬息萬變的市場。

4.3 推動關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)

近年來，我國很多企業(yè)逐漸重視與應用信息、數(shù)據(jù)處理技術(shù)，加大投入力度，為企業(yè)研發(fā)更新技術(shù)。企業(yè)要把重點放在市場發(fā)展上，聯(lián)合物聯(lián)網(wǎng)、云計算等多種互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，推動企業(yè)技術(shù)水平、戰(zhàn)略管理效率的提升。比如，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，以企業(yè)實際發(fā)展情況為基礎(chǔ)，強化數(shù)據(jù)信息處理系統(tǒng)的研究與應用，挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值，為企業(yè)發(fā)展決策提供借鑒;再如，企業(yè)在開展項目建設(shè)過程中，利用互聯(lián)網(wǎng)項目管理系統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)已有的OA平臺，打造項目管理閉環(huán)系統(tǒng)（即反饋控制系統(tǒng)），為企業(yè)項目建設(shè)的良性發(fā)展打好基礎(chǔ)。

4.4 注重知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略布局和預警機制建設(shè)

由于互聯(lián)網(wǎng)開放、互動、共享的特性，企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營甚至是跨國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營過程中必將遭遇知識產(chǎn)權(quán)問題，因此必須規(guī)劃好互聯(lián)網(wǎng)時代的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略工作，提升網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)自我保護意識，做好知識產(chǎn)權(quán)導航分析、規(guī)劃、布局、儲備甚至是預警工作，規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)風險，同時保護自身知識產(chǎn)權(quán)不受侵害。

4.5 創(chuàng)新外銷模式，挖掘隱形客戶

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，很多企業(yè)均更新了創(chuàng)新戰(zhàn)略模式，在產(chǎn)品與服務(wù)上呈現(xiàn)出差異化，同時應用饑餓營銷手段、品牌營銷模式、體驗服務(wù)模式、技術(shù)核心模式等提高外銷成績。對于科技型企業(yè)而言，最重要的是要把握技術(shù)核心競爭力，確保每一代產(chǎn)品都有技術(shù)保障，推出技術(shù)產(chǎn)品時通過饑餓營銷搶占市場，線上產(chǎn)品則有對應的線下服務(wù)機構(gòu)強化服務(wù)效果，形成與企業(yè)發(fā)展相適應的新的外銷方式。與此同時，通過強有力的外宣進行推廣，利用互聯(lián)網(wǎng)的力量挖掘潛在的隱形客戶，提高品牌知名度，確保戰(zhàn)略管理獲得實效。

4.6 與時俱進，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代歸根結(jié)底是應用大數(shù)據(jù)、發(fā)揮大數(shù)據(jù)價值的時代，要求管理者對數(shù)據(jù)進行累積、分析與利用，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展決策提供重要依據(jù)。企業(yè)進行戰(zhàn)略管理創(chuàng)新時，要積極應用模型數(shù)據(jù)庫等大數(shù)據(jù)分析計算方法，把握企業(yè)發(fā)展面臨的整體環(huán)境信息、預期利潤、市場客戶需求等。與此同時，要正確認識企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項長期系統(tǒng)的任務(wù)，需要依靠大數(shù)據(jù)的指引，結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展情況，不斷進行修正和改進，以促進企業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

4.7 轉(zhuǎn)變企業(yè)戰(zhàn)略管理的決策思路

首先，企業(yè)要轉(zhuǎn)變當前的決策主體，創(chuàng)建完善的戰(zhàn)略管理決策團隊，將優(yōu)秀且有經(jīng)驗的專業(yè)人才安排到?jīng)Q策團隊當中，收集和研討相關(guān)數(shù)據(jù)及建議，為決策提供參考，豐富建議信息，提高準確性。其次，要充分應用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新戰(zhàn)略決策形式，借助數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)收集原有的數(shù)據(jù)信息，深入掌握后制訂合理的決策計劃。再次，要拓寬信息獲取渠道，以專業(yè)數(shù)據(jù)分析機構(gòu)整合延伸性數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際需求挖掘和利用數(shù)據(jù)價值，形成決策思路。最后，要積極推行開放式和管制式策略，以互聯(lián)網(wǎng)為前提，打開企業(yè)之間的聯(lián)系格局，形成連接各個群體市場的開放的生態(tài)圈，通過生態(tài)圈設(shè)定的中立客觀過濾系統(tǒng)進行篩選，確定合作關(guān)系和發(fā)展戰(zhàn)略，加強管理。

5 結(jié)束語

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)獲取數(shù)據(jù)的渠道大幅度拓寬，管理者必須充分認識數(shù)據(jù)的重要作用，積極利用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新企業(yè)在信息收集、系統(tǒng)處理方面的渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的技術(shù)研發(fā)支持，構(gòu)建更多功能的企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，積極創(chuàng)新模式，充分利用人才，促進企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的發(fā)展目標，最大化地獲取社會效益與經(jīng)濟效益。

參 考 文 獻

[1]蔡薔.人工智能與企業(yè)戰(zhàn)略管理研究[J].生產(chǎn)力研究，2021，11（8）：91-94.

[2]陳贏贏，王櫻.人工智能對企業(yè)管理的影響研究[J].中國市場，2020，2（2）：186-188.

[3]費宏斌.企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性與精準化[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟，2021，2（3）：103-104.

[4]李文權(quán).論戰(zhàn)略績效管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2021，11（25）：63-64.