虛擬人“虛火旺”

葉露

元宇宙未至，原住民虛擬人先火了。據(jù)測(cè)算，全球平均每天都有一個(gè)虛擬人“出生”，它們直播帶貨、演出、代言、去大廠(chǎng)當(dāng)“打工人”，逐漸“內(nèi)卷”；《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報(bào)告》預(yù)計(jì)，到2030年我國(guó)虛擬數(shù)字人整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2700億元，誘惑著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以及新興業(yè)態(tài)。

國(guó)內(nèi)與虛擬人相關(guān)的企業(yè)新增20萬(wàn)家，互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)、創(chuàng)業(yè)公司紛紛入局。自2021年以來(lái)，國(guó)內(nèi)虛擬人相關(guān)融資近50起，紅杉資本、高瓴資本、順為資本等國(guó)內(nèi)知名投資機(jī)構(gòu)紛紛下場(chǎng)。

虛擬人賽道的火熱，用順為資本副總裁馮錚的話(huà)來(lái)說(shuō)：“早進(jìn)入比晚進(jìn)入好，重金進(jìn)入比輕描淡寫(xiě)進(jìn)入好”。

創(chuàng)壹科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO、網(wǎng)紅虛擬人“柳夜熙”操盤(pán)手梁子康觀(guān)察到市場(chǎng)似乎有所變化，“賽道確實(shí)熱，但2022年以來(lái)似乎沒(méi)有一個(gè)出圈的虛擬人”。北京蘭溪投資管理有限公司CEO張江紅則直言，“火是虛火，熱是假熱，因?yàn)槟壳暗奶摂M人還無(wú)法解決工作、生活、產(chǎn)業(yè)中的剛需”。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端則表示，盡管借助元宇宙的東風(fēng)，虛擬人目前存在“企業(yè)端熱鬧，用戶(hù)端好奇”的情況，同時(shí)也存在標(biāo)桿性的應(yīng)用場(chǎng)景，但由于技術(shù)還在爬坡、場(chǎng)景開(kāi)發(fā)不夠、滿(mǎn)足高頻需求成本高、產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)相對(duì)割裂等因素，虛擬人仍處于早期發(fā)展階段，“尤其是在離‘連接虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的入口的理想上，還有很長(zhǎng)的距離”，其產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)的發(fā)揮有賴(lài)于自身技術(shù)演進(jìn)節(jié)奏和外部生態(tài)體系的支撐。

“人”潮洶涌

清華虛擬女學(xué)霸華智冰、會(huì)捉妖的美妝達(dá)人柳夜熙、萬(wàn)科總部?jī)?yōu)秀新人崔筱盼、一秒能閱讀上百份商業(yè)報(bào)告的紅杉中國(guó)虛擬員工“Hóng”……越來(lái)越多的虛擬人正紛至沓來(lái)。

“去年初，我們剛進(jìn)入元宇宙賽道打造柳夜熙時(shí)，全球范圍內(nèi)虛擬數(shù)字人大概是3萬(wàn)個(gè)，現(xiàn)在已經(jīng)數(shù)不清了。我看到的一個(gè)數(shù)據(jù)是，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)與虛擬人相關(guān)的企業(yè)新增約20萬(wàn)家”，創(chuàng)壹科技梁子康稱(chēng)。

除了試圖打造元宇宙平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)斥重金布局外，像數(shù)字王國(guó)等內(nèi)容制作類(lèi)公司，建模、渲染、動(dòng)捕相關(guān)的工具類(lèi)公司，以及IP策劃、運(yùn)營(yíng)類(lèi)企業(yè)、AI類(lèi)廠(chǎng)商等，產(chǎn)業(yè)鏈上不同環(huán)節(jié)的玩家也悉數(shù)入場(chǎng)，即便不相關(guān)的企業(yè)，也不妨礙推出虛擬人作為自己的形象代言人，誰(shuí)都不愿錯(cuò)過(guò)這個(gè)難得的新風(fēng)口。

投資市場(chǎng)也不例外。據(jù)南都·灣財(cái)社記者不完全統(tǒng)計(jì)，2022年開(kāi)年以來(lái)，“虛擬人”領(lǐng)域共計(jì)發(fā)生24起相關(guān)投融資事件，就融資金額來(lái)看，虛擬人技術(shù)提供者的世優(yōu)科技和致力于“打造虛擬世界基礎(chǔ)設(shè)施”的魔琺科技均于今年完成了過(guò)億元的融資。9月底，柳夜熙所屬的創(chuàng)壹科技獲得達(dá)晨財(cái)智投資；10月，高瓴和順為資本聯(lián)手投資了虛擬生命AI驅(qū)動(dòng)技術(shù)服務(wù)商慧夜科技，金額達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。

從市場(chǎng)的反饋來(lái)看，隨著虛擬人在金融、文旅、娛樂(lè)、辦公、零售等領(lǐng)域的應(yīng)用層出不窮，用戶(hù)接受度提升明顯。同時(shí)，虛擬人也成了各大品牌的寵兒。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年上半年，有近30起虛擬人品牌商業(yè)合作，如柳夜熙牽手嬌韻詩(shī)、阿喜與蘭蔻合作、A-Soul擔(dān)任Keep產(chǎn)品大使等。

虛擬人真的了火嗎？對(duì)此，在梁子康看來(lái)，“今年虛擬人很多，但即使有廠(chǎng)商入局、資本加碼、政策扶持，沒(méi)能產(chǎn)生一個(gè)真正意義上破圈的虛擬人IP或頭部虛擬人”。

至于市場(chǎng)熱與不熱，梁子康認(rèn)為核心在于參與者對(duì)市場(chǎng)的理解程度，“如果按照Web2.0時(shí)代的打法，再多的虛擬人出現(xiàn)，依然可能不足以支撐市場(chǎng)的需求”。同時(shí)，他表示，站在元宇宙的角度，虛擬人還處于非常早期的階段，不足以用火熱來(lái)形容，“因?yàn)槲磥?lái)每一個(gè)人都可能擁有自己的數(shù)字分身，虛擬人的數(shù)量有可能變成千萬(wàn)級(jí)甚至跟真人數(shù)量相同?！?/p>

而在投出了多家成功的創(chuàng)新型企業(yè)的投資人張江紅眼里，理想中的虛擬人產(chǎn)品包含軟硬件，結(jié)合人工智能，比如，2015年，蘭溪投資曾通過(guò)美元基金投資硅谷的智能硬件公司Turing Sense，通過(guò)傳感器和人工智能進(jìn)行動(dòng)作捕捉，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)動(dòng)、鍛煉、康復(fù)的輔助矯正功能。而國(guó)內(nèi)虛擬人產(chǎn)品更多的應(yīng)用在娛樂(lè)、營(yíng)銷(xiāo)、游戲等功能，用于解決實(shí)體需求的功能做的基本還不到位，虛火旺?！盁o(wú)法真正解決工業(yè)、生產(chǎn)、生活場(chǎng)景的剛需，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求后由此帶來(lái)持續(xù)的營(yíng)業(yè)收入、持續(xù)的利潤(rùn)，比如能完成一整套的照顧失能老人吃飯或者起居的動(dòng)作”，張江紅解釋稱(chēng)，“場(chǎng)景這個(gè)詞我覺(jué)得比較時(shí)髦，說(shuō)白了就是沒(méi)能滿(mǎn)足一個(gè)真正的廣泛需求，還沒(méi)能真正的從云端走下來(lái)。當(dāng)然，目前一些虛擬人的確在品牌營(yíng)銷(xiāo)中比較火熱，但這是最表層的，包括數(shù)字孿生的虛擬人，雖然已經(jīng)在游戲、社交等場(chǎng)景落地，但沒(méi)有智能穿戴等硬件，沒(méi)有自動(dòng)化功能的物理形態(tài)，沒(méi)有強(qiáng)大算力的支撐，其使用價(jià)值和商業(yè)價(jià)值有限”。

針對(duì)當(dāng)前的融資熱以及虛擬人2VC（面向風(fēng)險(xiǎn)投資者）的現(xiàn)狀，張江紅稱(chēng)，創(chuàng)業(yè)公司如果為了便于融資而構(gòu)建一個(gè)概念，只是“趕時(shí)髦”，為VC量身定做一套商業(yè)模式而不考慮可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，“2VC是個(gè)偽命題，因?yàn)椴粫?huì)有下一個(gè)人買(mǎi)單”。

每個(gè)人理解的虛擬人都不同

實(shí)際上，在討論虛擬人是否冒虛火、值不值得撒錢(qián)前，首先要搞清楚虛擬人是什么，是一個(gè)永不會(huì)塌房、不會(huì)衰老的明星，一個(gè)可以持續(xù)開(kāi)發(fā)的IP，一個(gè)“永動(dòng)機(jī)”打工人，還是未來(lái)元宇宙中人人都掌握的數(shù)字身份？

目前，由于虛擬人正處于行業(yè)發(fā)展早期，業(yè)內(nèi)對(duì)于其定義并沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，但有多種分類(lèi)方式。其中，依照技術(shù)分類(lèi)，可將虛擬人分為算法驅(qū)動(dòng)型（AI實(shí)時(shí)或捏臉等）和真人驅(qū)動(dòng)型（動(dòng)作捕捉）；按照視覺(jué)維度分類(lèi)，則分為二次元型和超寫(xiě)實(shí)型；依照商業(yè)模式分類(lèi)，又可分包括KOL型、歌舞型、品牌型、娛樂(lè)公司推出的偶像型、明星分身型等在內(nèi)的為IP類(lèi)虛擬人，以及功能型、學(xué)術(shù)型和身份型的非IP類(lèi)虛擬人。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端在沙龍上指出，虛擬人不是一個(gè)單獨(dú)的賽道，而是會(huì)全方位地滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中成為一種輔助性的手段和場(chǎng)景優(yōu)化工具。

在陳端看來(lái)，虛擬人是一個(gè)高度融合型的技術(shù)創(chuàng)新集群，它既是一個(gè)產(chǎn)品，也是一個(gè)流量入口，交互界面，未來(lái)還可能成為一個(gè)與新型計(jì)算平臺(tái)相結(jié)合的應(yīng)用型導(dǎo)流工具?！半S著技術(shù)的進(jìn)步和其自身應(yīng)用場(chǎng)景的拓展，虛擬人會(huì)呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)，概念可能也會(huì)變化，比如從最開(kāi)始的以IP運(yùn)作為主的初音未來(lái)的偶像型虛擬人，之后是陪伴型、功能型甚至數(shù)字分身等”，陳端說(shuō)。

梁子康坦言，市場(chǎng)上的每個(gè)參與方可能都對(duì)虛擬人的理解不同。Web2.0的從業(yè)者更多地認(rèn)為它是虛擬偶像；品牌方會(huì)認(rèn)為虛擬人就是元宇宙時(shí)代的App，它是未來(lái)去跟用戶(hù)溝通的方式，也是未來(lái)品牌的符號(hào)；Web3.0的公司可能會(huì)認(rèn)為虛擬人是通往元宇宙的重要通道，“因?yàn)樵钪娴娜肟诰湍敲磶讉€(gè)，身份系統(tǒng)、價(jià)值系統(tǒng)、沉浸式體驗(yàn)、數(shù)字人、數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字空間”。

不過(guò)，在梁子康看來(lái)，“虛擬人的核心是陪伴，它是未來(lái)陪伴人類(lèi)的一種新方式，現(xiàn)在不管是年輕人還是老年人，都需要一種更高需求的精神陪伴，這種需求會(huì)不斷放大”。他認(rèn)為，隨著數(shù)字孿生技術(shù)的迭代成熟，未來(lái)我們的虛擬人形象能在元宇宙中和朋友、家人進(jìn)行溝通和聯(lián)系，人類(lèi)走向永生的方式不是碳基，而是硅基。

梁子康表示，他們創(chuàng)壹團(tuán)隊(duì)在切入元宇宙時(shí)，選擇了虛擬人賽道，打造柳夜熙時(shí)，他們就想清楚了，要打造的不是一個(gè)偶像，也不是直播間賣(mài)貨人，而是一個(gè)能和用戶(hù)拉近情感的虛擬人，“要帶入元宇宙的不僅僅是數(shù)字資產(chǎn)，更重要的是人與人的連接和情感”。

同時(shí)，梁子康始終認(rèn)為元宇宙應(yīng)該始于內(nèi)容，因?yàn)閮?nèi)容代表著用戶(hù)對(duì)你IP的認(rèn)知，未來(lái)當(dāng)大家的技術(shù)和呈現(xiàn)方式趨同時(shí)，用戶(hù)和元宇宙平臺(tái)的連接點(diǎn)將是內(nèi)容與IP本身，“用戶(hù)會(huì)跟著你的IP或者內(nèi)容去選擇硬件，或者去往某一個(gè)元宇宙”。

在目前各類(lèi)定義中，虛擬人始終與物理現(xiàn)實(shí)切割，但在7年來(lái)跟蹤調(diào)研、投資了多家硬件、半導(dǎo)體、芯片、人工智能企業(yè)的張江紅看來(lái)，虛擬人必須要和物理形態(tài)相結(jié)合，是一個(gè)軟件與硬件相結(jié)合的人工智能，簡(jiǎn)單而言，虛擬人是人工智能形象化的代表，實(shí)體化即高仿真機(jī)器人?！叭绻皇且粋€(gè)云端的自動(dòng)化工具、甚至只是一個(gè)形象，雖然賦予其人設(shè)、故事，也構(gòu)不成完整意義上的虛擬人，其必須有物理形態(tài)，有擬人類(lèi)化的智能、感知、行動(dòng)及交流，能解決人類(lèi)生產(chǎn)、生活場(chǎng)景的任務(wù)”，目前的虛擬人可能還只是一個(gè)很早期的胚胎形態(tài)，市場(chǎng)對(duì)其理解還比較片面。

同時(shí)，她認(rèn)為，真正的虛擬人公司全球目前只有3家，分別是特斯拉、英偉達(dá)和AMD，“因?yàn)樗麄兊男酒?、算力以及硬件?gòu)成了虛擬人的基礎(chǔ)”。

場(chǎng)景匱乏，技術(shù)向上、成本向下

盡管借助元宇宙的“東風(fēng)”，虛擬人產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)外的融資、運(yùn)作如火如荼，可能開(kāi)辟出數(shù)字經(jīng)濟(jì)新發(fā)展模式，但其作為新技術(shù)、新業(yè)態(tài)仍面臨著諸多困境。

按照業(yè)內(nèi)普遍說(shuō)法，虛擬人分為“造人、養(yǎng)人、用人”三個(gè)階段。其中，“造人”指的是把虛擬人造出來(lái)，“養(yǎng)人”指的是孵化虛擬人，讓其具備流量和影響力，而將虛擬人放到真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景中創(chuàng)造價(jià)值便是所謂的“用人”。目前，這三個(gè)階段都存在短期內(nèi)難以解決的問(wèn)題。

陳端表示，目前最大的瓶頸是技術(shù)層，行業(yè)面臨“技術(shù)向上、成本向下”的難題?！疤摂M人市場(chǎng)的矛盾依然是，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科幻感和技術(shù)底層的落后現(xiàn)實(shí)”，她表示，這點(diǎn)在實(shí)用型虛擬人身上表現(xiàn)尤其明顯——自然逼真的相處體驗(yàn)、自然的交流方式，都要花更長(zhǎng)期的時(shí)間去不斷迭代技術(shù)才能最終實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，純偶像型的虛擬人如果要保持長(zhǎng)久的社會(huì)生命力和商業(yè)生命力的話(huà)，它的后期運(yùn)維費(fèi)用也相當(dāng)高。

據(jù)了解，快速生成、AI驅(qū)動(dòng)也是目前虛擬人行業(yè)的技術(shù)難點(diǎn)。只有實(shí)現(xiàn)虛擬人的快速生成，解決低成本大量復(fù)制、高頻次內(nèi)容產(chǎn)出兩大問(wèn)題，同時(shí)擺脫“中之人”（專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，指操縱虛擬人進(jìn)行直播等表演的人，也泛指任何提供聲音來(lái)源的工作者）的束縛，虛擬人商業(yè)價(jià)值或能更好地激發(fā)。

從技術(shù)搭建來(lái)看，虛擬人的制作涉及到計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、圖形渲染、動(dòng)作捕捉、深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音合成等多種底層技術(shù)。陳端表示，由于技術(shù)的區(qū)隔，目前虛擬人在偶像型與服務(wù)型兩條軌道分別探索，服務(wù)場(chǎng)景與演藝場(chǎng)景沒(méi)有有效打通，比如演藝型數(shù)字人不具備客戶(hù)所需的業(yè)務(wù)能力，或者服務(wù)型數(shù)字人難以與用戶(hù)有情感連接等。

“研發(fā)成本居高不下也是限制虛擬人大規(guī)模落地的因素之一，這也與應(yīng)用場(chǎng)景有限相關(guān)”，陳端指出，現(xiàn)在只有一些典型的標(biāo)桿性場(chǎng)景被開(kāi)發(fā)出來(lái)，但是隨著虛擬人對(duì)生產(chǎn)生活端的全方位滲透，未來(lái)的應(yīng)用可能呈指數(shù)級(jí)上升，研發(fā)成本也會(huì)進(jìn)一步攤薄降低，如果降至萬(wàn)元、千元以下，那數(shù)字分身可能成為一種剛性需求，就像現(xiàn)在每個(gè)人在微信朋友圈去營(yíng)造自己的形象一樣。

梁子康此前曾告訴記者，在推出柳夜熙之前的半年多以來(lái)研發(fā)成本、人員成本、技術(shù)成本等投入約在百萬(wàn)元級(jí)別，去年第一條柳夜熙的短視頻成本約幾十萬(wàn)元。

在藍(lán)色光標(biāo)《元宇宙營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》中，超寫(xiě)實(shí)虛擬人的形象制作成本約100萬(wàn)，視頻約20-80萬(wàn)/條，一張圖片則要數(shù)萬(wàn)元，打造一個(gè)虛擬Q版形象、或者二次元形象花費(fèi)約十多萬(wàn)，制作視頻每秒都需要花費(fèi)數(shù)千元，還不算運(yùn)營(yíng)、后續(xù)的內(nèi)容制作和智能驅(qū)動(dòng)研發(fā)，這也導(dǎo)致絕大部分虛擬人項(xiàng)目都走在持續(xù)“燒錢(qián)”的路上。

趁著元宇宙概念火熱，虛擬人雖現(xiàn)“嬰兒潮”，但能出圈的只是極少數(shù)。2021年10月，柳夜熙問(wèn)世，短短兩周，全網(wǎng)曝光量達(dá)50億，梁子康將柳夜熙的破圈總結(jié)為“50%是對(duì)算法內(nèi)容的把握，30%是技術(shù)水平的突破，10%是運(yùn)營(yíng)體系和邏輯，最后也最關(guān)鍵的10%是運(yùn)氣，因?yàn)樵钪娲蠡?，F(xiàn)acebook改名”。

大量的虛擬人在各大平臺(tái)上“報(bào)道”后就石沉大海。梁子康強(qiáng)調(diào)，風(fēng)口雖到來(lái)，但制造一個(gè)能出圈的虛擬人門(mén)檻也很高。內(nèi)容制作、運(yùn)營(yíng)能力、技術(shù)三者缺一不可。“如果沒(méi)有內(nèi)容制作能力就沒(méi)有辦法解決流量問(wèn)題，也無(wú)法觸達(dá)用戶(hù)心智，而持續(xù)的流量和收入的則依賴(lài)運(yùn)營(yíng)能力。同時(shí)，沒(méi)有好的技術(shù)就沒(méi)法做到比別人成本更低、效率更高，也沒(méi)法制作高精度的虛擬人，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的持續(xù)制作等”。

“除了技術(shù)，虛擬人的核心是應(yīng)用場(chǎng)景，有些企業(yè)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)不錯(cuò)，建模也建得很好，但企業(yè)家得有能力商業(yè)化，把虛擬人用到能普遍應(yīng)用的場(chǎng)景里去”，張江紅稱(chēng)，盡管現(xiàn)在已經(jīng)探索出了一些商業(yè)模式，虛擬人仍缺乏足夠的落地影響力。

對(duì)于元宇宙及創(chuàng)新創(chuàng)意型企業(yè)的投資，張江紅有一套投資邏輯名為PPC，包括創(chuàng)始人人格（Personality）、產(chǎn)品（Product）、周期（Cycle）三個(gè)維度。其中，產(chǎn)品維度主要考量三個(gè)因素：產(chǎn)品是否有大規(guī)模的市場(chǎng)需求，這是最基礎(chǔ)的要素；是否有超過(guò)現(xiàn)有技術(shù)水平的實(shí)現(xiàn)；是供求狀態(tài)是處于供不應(yīng)求，還是尋求應(yīng)用場(chǎng)景階段。她表示，她看好的公司都是“訂單量大于產(chǎn)能”，“這也是為什么虛擬人、VR火了那么久但我都沒(méi)出手的原因”，張江紅解釋稱(chēng)。

梁子康則從另一個(gè)角度指出了未來(lái)虛擬人產(chǎn)業(yè)可能存在的問(wèn)題?！跋馯nity、英偉達(dá)都做了UGC的編輯工具，未來(lái)一到三年，可能每個(gè)人都能較容易獲取自己的數(shù)字分身，但核心是如何讓數(shù)字分身得到更好的應(yīng)用”，梁子康稱(chēng)從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)再到算法營(yíng)銷(xiāo)，下一個(gè)時(shí)代會(huì)變成NFT營(yíng)銷(xiāo)、元宇宙營(yíng)銷(xiāo)，每一次的這個(gè)媒介都在發(fā)生變化，它的人貨場(chǎng)、品效銷(xiāo)也會(huì)發(fā)生變化。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)或者品牌需要掌握一套全新的獲取用戶(hù)和流量的能力?！肮ぞ咦龀鰜?lái)容易，但是怎么通過(guò)一套科學(xué)有效的方式將這個(gè)虛擬人引爆，變成企業(yè)的符號(hào)，這個(gè)是難點(diǎn)”。

千億產(chǎn)業(yè)從何處爆發(fā)？

隨著技術(shù)的更迭，虛擬人的應(yīng)用范圍在擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)鏈也逐漸豐富，商業(yè)模式繼續(xù)演進(jìn)，變現(xiàn)方式也逐漸多元化?！短摂M數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報(bào)告》預(yù)計(jì)，到2030年我國(guó)虛擬數(shù)字人整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2700億元。當(dāng)中，身份型數(shù)字虛擬人（虛擬偶像、數(shù)字分身）占約1750億，服務(wù)型數(shù)字虛擬人相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展，規(guī)模約為950億元。

目前，虛擬人在2B端，主要應(yīng)用于金融、文旅、教育、零售電商領(lǐng)域，變現(xiàn)模式為需求方采購(gòu)虛擬人來(lái)替代真人，如虛擬客服、虛擬導(dǎo)游、虛擬導(dǎo)師、虛擬帶貨主播等，即企業(yè)花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的“數(shù)字打工人”，當(dāng)下以簡(jiǎn)單交互為主。

而在2C端，虛擬人主要集中在傳媒、游戲、文娛、電商等領(lǐng)域，以打造虛擬偶像（IP）為主，類(lèi)似互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的先擴(kuò)大粉絲流量，再通過(guò)流量變現(xiàn)。

對(duì)參與討論的三位嘉賓而言，虛擬人絕不能僅停留在粉絲經(jīng)濟(jì)層面。虛擬人不能成為網(wǎng)紅或KOL的替代品，而應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)世界里的助手或是人人皆有的數(shù)字孿生身份。其前提條件是技術(shù)進(jìn)步能夠?qū)崿F(xiàn)虛擬人的低成本量產(chǎn)、個(gè)性化定制及全智能交互，可將虛擬人推廣至多行業(yè)應(yīng)用，幫助企業(yè)降本增效，并且以數(shù)字分身、AI共生等形式，成為連接虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的入口。

虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)鏈

陳端指出，驅(qū)動(dòng)虛擬人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素其實(shí)還是要回歸技術(shù)的進(jìn)步，因?yàn)楹芏嗌虡I(yè)化路徑的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)技術(shù)層的支撐，另外一個(gè)就是對(duì)于市場(chǎng)的有效識(shí)別。她認(rèn)為，虛擬人不是一個(gè)簡(jiǎn)單的替代型的產(chǎn)品，它是一種賦能型的產(chǎn)品——通過(guò)虛擬數(shù)字人一些優(yōu)勢(shì)特征，它是可以賦能原有場(chǎng)景、既有產(chǎn)業(yè)的，這個(gè)市場(chǎng)需求原本就存在，只是用虛擬人這樣的新要素、新載體去更好地滿(mǎn)足舊需求，比如直播帶貨、品牌營(yíng)銷(xiāo)、粉絲經(jīng)濟(jì)，可視作偶像產(chǎn)業(yè)對(duì)于頭部依賴(lài)和外部風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題的一次嘗試化解，但這類(lèi)偶像型的虛擬人需要從IP打造和運(yùn)營(yíng)方面去發(fā)力，“這個(gè)年代很難再去想象一個(gè)虛擬數(shù)字人運(yùn)營(yíng)了一兩年不溫不火卻突然躥紅的局面”。

在張江紅看來(lái)，如果是偶像類(lèi)虛擬人，區(qū)塊鏈上誕生的加密藝術(shù)虛擬人或許更接近元宇宙，“中之人”這類(lèi)虛擬人肯定會(huì)淘汰。她表示，除了IP運(yùn)營(yíng)外，虛擬人始終要突出其使用價(jià)值，即需要將其應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)工種中，比如數(shù)字測(cè)繪、高危工作，生活化場(chǎng)景如看護(hù)等，用人工智能為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B端帶去變革。

至于C端與B端的前景，張江紅從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度給出了自己的答案，“像特斯拉這類(lèi)不管是從資本、技術(shù)都存在壁壘的公司可以從C端入手，讓虛擬人能進(jìn)入尋常百姓家，但對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，切入B端，踏踏實(shí)實(shí)地解決市場(chǎng)所需求的具體痛點(diǎn)，反而能讓公司快速產(chǎn)生營(yíng)業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，只要能找到高頻多場(chǎng)景低成本的普適性應(yīng)用?！?/p>

而梁子康認(rèn)為，無(wú)論下一個(gè)現(xiàn)象級(jí)虛擬人何時(shí)出現(xiàn)，其成為頂流的路徑大致有兩條。在Web2.0階段，通過(guò)高ROI、可持續(xù)的內(nèi)容去高頻次地觸達(dá)C端用戶(hù)，讓用戶(hù)對(duì)在IP的認(rèn)知中產(chǎn)生陪伴、成長(zhǎng)、養(yǎng)成、獲得、共識(shí)感等情感，從而做到用戶(hù)觸達(dá)，形成共鳴，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)，“柳夜熙50億次曝光中有42億次基于幾十萬(wàn)用戶(hù)的二創(chuàng)”。到了Web3.0階段，可以用NFT的方式，設(shè)計(jì)與發(fā)布新的代表性的加密原生文化數(shù)字人IP，或者將柳夜熙分割成AI碎片，通過(guò)授權(quán)去增加IP觸達(dá)用戶(hù)的頻次，線(xiàn)下的話(huà)，可以借助VR、全息影像等設(shè)備為用戶(hù)呈現(xiàn)更加身臨其境的互動(dòng)體驗(yàn)等。

無(wú)論是2B還是2C，從技術(shù)到場(chǎng)景，再到盈利的商業(yè)閉環(huán)，虛擬人產(chǎn)業(yè)還有很長(zhǎng)一段路要走。雖然現(xiàn)在變現(xiàn)方式多樣，但作為一個(gè)技術(shù)門(mén)檻較高、制作成本不低的新事物，虛擬人似乎尚未探索出一個(gè)獨(dú)屬于虛擬人的商業(yè)模式。

業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)快速、低成本生成虛擬人成為現(xiàn)實(shí)，其涉及的發(fā)型、服裝、道具等增值服務(wù)或迎來(lái)發(fā)展，或許NFT也不再只是“JPEG”，而是切實(shí)發(fā)生的虛擬消費(fèi)，比如為自己的數(shù)字分身購(gòu)置一身虛擬奢侈品，戴上VR/AR眼鏡，或許也能激發(fā)新的沉浸式場(chǎng)景。