使用與滿足視角下B站彈幕文化的破圈

王高虎

[摘要]彈幕作為二次元亞文化的一種表現(xiàn)形式，其快速發(fā)展破圈，逐漸融入主流文化，被大眾熟知和傳播。文章基于使用與滿足的五大需求理論，分析B站彈幕文化為滿足用戶需求的破圈策略。研究發(fā)現(xiàn)，用戶在B站發(fā)射彈幕可滿足打破受眾孤獨(dú)感，營造虛擬在場性;承載用戶創(chuàng)造力，彰顯彈幕文化個(gè)性;打造情感抒發(fā)口，傳輸時(shí)代精神;營造群體歸屬感，維護(hù)圈層氛圍;建立強(qiáng)反饋機(jī)制，知識娛樂化五大需求。

[關(guān)鍵詞]彈幕文化;B站彈幕網(wǎng);使用與滿足;破圈

彈幕最早出現(xiàn)在戰(zhàn)爭領(lǐng)域，指槍彈炮火過于密集以至于像幕布一樣。視頻領(lǐng)域的“彈幕”一詞發(fā)軔于日本的Niconico二次元站點(diǎn)，其是將用戶評論實(shí)時(shí)顯示在視頻畫面上。彈幕文化先為日本小眾二次元群體所關(guān)注，隨后中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)受到啟發(fā)，在國內(nèi)視頻網(wǎng)站上引入彈幕模式。2007年成立的AcFun是我國最早的彈幕視頻網(wǎng)站。實(shí)際上，“彈幕”是中國的特有說法，其在日本的含義為Comment（注釋、評論、意見），與“彈幕”二字并沒有直接關(guān)聯(lián)，在跨文化傳播的過程中，由于文化差異和未經(jīng)嚴(yán)謹(jǐn)翻譯，經(jīng)過“移植”，“彈幕”成為我國二次元群體約定俗成的慣用詞[1]。從內(nèi)容來看，彈幕大致分為兩種類型：一種為基于視頻文本的空耳、字幕、吐槽、情緒表達(dá)、解釋說明等，另一種為游離于視頻文本的版聊、接龍、簽到、討論，以及與文本不相關(guān)的吐槽等[2]。

如果說AcFun網(wǎng)站作為我國首家彈幕視頻網(wǎng)站，其用戶僅是二次元群體，那么Bilibili彈幕網(wǎng)（以下簡稱“B站”）的成立則是真正意義上彈幕文化在我國的破圈。B站是中國年輕一代高度聚集的綜合性視頻社區(qū)，是以動畫（Animation）、漫畫（Comic）、游戲（Game）為主題的二次元（ACG）綜合娛樂站點(diǎn)。B站作為國內(nèi)彈幕文化的代表性視頻網(wǎng)站，已經(jīng)吸引超2億用戶進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和互動，當(dāng)中18至35歲的青少年用戶占比超七成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有6000多萬B站用戶發(fā)射過彈幕，人均發(fā)射彈幕超166條，截至2021年，B站的彈幕量破百億，已然成為國內(nèi)最受年輕人歡迎的彈幕視頻社區(qū)。

使用與滿足理論認(rèn)為，人們使用傳媒的目的是滿足自己的需要，無論需求是否得到滿足，都將對其后續(xù)的選擇行為產(chǎn)生影響。因此，能否滿足受眾需求是衡量媒介傳播效果的基本標(biāo)準(zhǔn)[3]。如今的社會治理、政治治理、傳播治理，都依賴于對亞文化的接受能力[4]。我們正確理解彈幕文化，才能更好地探究青年群體的文化價(jià)值觀念和心理思想動態(tài)。因此，文章基于使用與滿足理論，以B站彈幕文化為研究對象，探究社會大眾使用彈幕的原因，以及如何使用彈幕來滿足自我媒介使用需求。

一、B站彈幕文化的使用與滿足

使用與滿足理論是一種大眾傳播理論，其重點(diǎn)在于受眾主動性，不是媒介對受眾產(chǎn)生了某種影響，而是受眾使用媒介做了什么，并產(chǎn)生了某種滿足感。1973年，以伊萊休·卡茨為代表的傳播學(xué)者從多篇文獻(xiàn)中歸納出個(gè)人使用媒介的五大類需求，即認(rèn)知需求、情感需求、個(gè)人整合需求、社會整合需求、疏解壓力需求。文章從這五類媒介使用需求出發(fā)，探討B(tài)站彈幕文化如何破圈。

（一）打破受眾孤獨(dú)感，營造虛擬在場性

社會整合需求和疏解壓力需求是個(gè)人使用媒介所要獲取的兩大重要需求。社會整合需求是個(gè)人使用媒介來加強(qiáng)與家人或朋友等的接觸;疏解壓力需求則是個(gè)人使用媒介來逃避或轉(zhuǎn)移社會注意力。

彈幕文化具有強(qiáng)烈的大眾傳播屬性，彈幕互動是共同在場的一種參與形式。90后、00后作為網(wǎng)絡(luò)新生代的主力，他們并不缺少物質(zhì)類的需求，但由于與現(xiàn)實(shí)社會的接觸有所減少，他們在現(xiàn)實(shí)生活中相對容易產(chǎn)生孤獨(dú)感，更愿意接受具有情感屬性的傳播媒介。用戶在觀看視頻時(shí)，發(fā)射和觀看彈幕會使其產(chǎn)生一種親身在場的感官延伸感，并會像身處當(dāng)事人所在的情境一般經(jīng)歷相似的心理激蕩，體驗(yàn)各種情緒[5]。彈幕的實(shí)時(shí)互動效果可使用戶發(fā)送彈幕時(shí)感覺到自我并不是單獨(dú)地觀看視頻，而像是直接與他人真實(shí)互動，產(chǎn)生“大家一起看”的互動感，從而營造出共同在場的參與氛圍，讓被屏幕隔開的諸多個(gè)體獲得在同一個(gè)話題下交流的可能，增加觀看視頻的樂趣。

彈幕網(wǎng)站打破了用戶觀看視頻的孤獨(dú)感。B站與AcFun網(wǎng)站之間的差異，在于B站強(qiáng)化的是網(wǎng)站與用戶之間的儀式感和現(xiàn)場感，而AcFun則更像一個(gè)動漫綜合網(wǎng)站，并不強(qiáng)調(diào)對動漫用戶對“儀式在場”遺憾的彌補(bǔ)[6]。彈幕的虛擬在場性打破了用戶之間的時(shí)空限制，用戶發(fā)射彈幕的內(nèi)容也具有跨媒介傳播的屬性，這些彈幕內(nèi)容打破了文字媒介與視頻媒介的間隔，成為原視頻所不具有的新傳播內(nèi)容。

（二）承載用戶創(chuàng)造力，彰顯彈幕文化個(gè)性

彈幕文化承載年輕用戶的創(chuàng)造力，作為移動互聯(lián)網(wǎng)與視頻社交融合的產(chǎn)物，彈幕已成為年輕人與他人互動、彰顯個(gè)性的全新方式。彈幕是B站區(qū)別于其他視頻網(wǎng)站的重要標(biāo)志，B站逐漸形成獨(dú)特的彈幕體，如青年群體熟知的“逮蝦戶”“前方高能”等流行彈幕。

在新媒體時(shí)代，發(fā)射彈幕成為青年群體基于共同興趣和價(jià)值追求，創(chuàng)造性表達(dá)自我的文化實(shí)踐[7]。當(dāng)下社會中的許多年輕人都追逐個(gè)性化，而彈幕的出現(xiàn)正好滿足他們對個(gè)性化的追求[8]。B站用戶運(yùn)用多種發(fā)射彈幕的方式來彰顯個(gè)性，尋求他人認(rèn)同。首先，高能彈幕用戶使用代碼三維立體彈幕和人像彈幕來表達(dá)自身觀點(diǎn);其次，當(dāng)視頻中出現(xiàn)熟悉的“名場面”或能夠引起大眾共情的場面，用戶會發(fā)射重復(fù)性文字彈幕來表示認(rèn)同;最后，B站為滿足平臺用戶的個(gè)性化追求，在傳統(tǒng)節(jié)日期間會為用戶提供特效彈幕，只要通過特效彈幕發(fā)送相應(yīng)祝福，這些祝福就會變成紅色字條伴隨燈籠飄動在視頻上方，以具象化的方式呈現(xiàn)美好祝愿。

（三）打造情感抒發(fā)口，傳輸時(shí)代精神

使用與滿足理論認(rèn)為個(gè)人使用媒介具有情感需求，一方面?zhèn)€人通過媒介傳播的內(nèi)容獲得情感滿足，另一方面?zhèn)€人使用傳播媒介表達(dá)內(nèi)心情緒。當(dāng)下的青年群體是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長的一代人，他們是使用彈幕的主力軍。英國心理學(xué)家威廉·斯蒂芬森認(rèn)為：“存在一種不具備信息傳播特質(zhì)的傳播，其本身就只有一種目的，即給人帶來快樂?！比缃?，彈幕成為當(dāng)下青年抒發(fā)現(xiàn)實(shí)生活壓力和情感壓力的切入口，通過發(fā)射彈幕，無論所傳播的內(nèi)容是否具有實(shí)際價(jià)值，他們都在消遣玩樂中釋放了壓力。

一般而言，青年群體使用的彈幕語言具有熱血、拼搏、激情、積極向上、追求理想、犧牲精神的價(jià)值內(nèi)在[9]，承載著各個(gè)時(shí)代的文化和精神。2021年11月，B站聯(lián)合中國社會科學(xué)院、人民文學(xué)出版社聯(lián)合發(fā)布2021年度彈幕—“破防了”，該詞表示心理防線被突破后，產(chǎn)生不可抑制的震動，其使用場景和環(huán)境寬泛，可以表達(dá)個(gè)人心理的復(fù)雜情緒。例如，對中國奧運(yùn)健兒在2020東京奧運(yùn)會上贏得世界冠軍、抗美援朝志愿軍遺骸榮歸故里等事件，B站用戶都可以在屏幕上留下一句“破防了”，表達(dá)內(nèi)心情感。從2017年的“囍”到2019年的“真實(shí)”，再到2021年的“破防了”，一條條年度彈幕的背后實(shí)際上體現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)社會的流行文化趨勢，并傳輸時(shí)代精神。

（四）營造群體歸屬感，維護(hù)圈層氛圍

正如蘭德爾·柯林斯所言，群體團(tuán)結(jié)是在儀式中通過有節(jié)奏的合作建構(gòu)與強(qiáng)化的，成功的談話儀式關(guān)鍵在于節(jié)奏性[10]。B站的起源是二次元社區(qū)，具有一定的圈層界限，在通常情況下，非二次元社區(qū)用戶會很難理解他們的符號語言。雖然現(xiàn)在B站已發(fā)展成為綜合視頻網(wǎng)站，但B站濃厚的圈層文化氛圍并未改變。B站利用分眾觀將平臺分為以二次元為主的15個(gè)分區(qū)，各個(gè)不同的分區(qū)領(lǐng)域具有不同的文化特性，彈幕文化在不同的分區(qū)也有各自特點(diǎn)，這導(dǎo)致彈幕各分區(qū)所造就的“?！币膊煌?。例如，在戶外區(qū)視頻中發(fā)射數(shù)量最多的彈幕是“兄弟”“死因”等;在知識區(qū)視頻中發(fā)射數(shù)量最多的彈幕是“法外狂徒張三”“開門見三”等。而這些彈幕讓不屬于這個(gè)圈層的用戶不明所以，這表明兩個(gè)圈層用戶的談話儀式并沒有節(jié)奏性。

同一圈層的B站用戶，即使他們在現(xiàn)實(shí)社會中屬于不同圈子，但在發(fā)射彈幕的過程中也會在網(wǎng)絡(luò)中形成新的關(guān)系。這種關(guān)系讓他們共屬于同一網(wǎng)絡(luò)圈層，使他們能夠在同一圈層中產(chǎn)生較強(qiáng)的彈幕文化群體歸屬感，并共同維護(hù)不同圈層之間互不打擾的良好社區(qū)氛圍。為此，B站建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制，這是區(qū)別于其他視頻平臺彈幕文化的關(guān)鍵所在。第一，在B站中，未登錄賬號的用戶是不允許發(fā)送互動彈幕的，這就避免出現(xiàn)極端、偏頗的“水軍”彈幕。第二，B站設(shè)置了較為嚴(yán)格的入會答題機(jī)制，新注冊B站的用戶須在兩小時(shí)內(nèi)完成一百道入會題目，這需要用戶對二次元文化有一定的了解和耐心。B站嚴(yán)格的彈幕準(zhǔn)入機(jī)制提升了各圈層用戶的素質(zhì)，同時(shí)有效彈幕增多，用戶的忠誠度也會提高，濃厚的彈幕文化氛圍得以維護(hù)。

（五）建立強(qiáng)反饋機(jī)制，知識娛樂化

現(xiàn)今，二次元程度降低的B站，正成為年輕人學(xué)習(xí)的首要陣地[11]。B站是年輕一代的新式娛樂型學(xué)習(xí)平臺，2019年有超4600萬人次在B站學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)類視頻播放量同比上升274%，發(fā)射互動彈幕數(shù)超3000萬。這些數(shù)據(jù)是青年群體在B站學(xué)習(xí)的真實(shí)寫照。

當(dāng)B站彈幕融入知識區(qū)視頻，會激發(fā)學(xué)習(xí)者的正反饋。無論是嚴(yán)肅的法律類視頻、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)學(xué)類視頻，還是枯燥的編程類視頻，在B站用戶的娛樂創(chuàng)意下都會變成符號秀場。同時(shí)彈幕自身的強(qiáng)反饋特點(diǎn)，讓個(gè)人知識學(xué)習(xí)從老師傳向?qū)W生的單向傳播變成了學(xué)生傳向?qū)W生的雙向互動傳播，讓學(xué)習(xí)者即使單獨(dú)處于特定場景也能感受到“你不是一個(gè)人在學(xué)習(xí)”的陪伴感。

B站知識區(qū)的彈幕文化具有重要的教育意義，在彈幕中有劃學(xué)習(xí)重點(diǎn)的，如彈幕“重點(diǎn)，這個(gè)要考”，有用彈幕提出自己的學(xué)習(xí)難題，后來學(xué)習(xí)者回答疑問，還有通過彈幕進(jìn)行思想觀點(diǎn)的碰撞。用戶在學(xué)習(xí)過程中發(fā)射彈幕能增加學(xué)習(xí)者的正向反饋，一方面，一些知識講解彈幕降低了知識理解的難度，大量用戶學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的交流總結(jié)能夠像課堂筆記一樣，延伸視頻所營造的線上學(xué)習(xí)場景[12]，另一方面，知識區(qū)彈幕能夠激發(fā)群體認(rèn)同，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，帶來學(xué)習(xí)的群體愉悅，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的正向反饋。

二、B站彈幕文化破圈優(yōu)化建議

（一）彈幕文化主動融入主流文化

B站彈幕文化雖在青年群體中流行，但還未深入大眾群體的生產(chǎn)生活。這不僅是因?yàn)榍嗄耆后w具有較強(qiáng)的媒介文化接受能力，彈幕文化的圈層性、抽象性、娛樂性也是其未被大眾所接受的重要原因。彈幕文化作為“舶來品”，其生成和發(fā)展與中國主流文化具有較大差異?！叭绻L期直接接受亞文化，而不是批判地消化，將它與中國傳統(tǒng)以及當(dāng)代需求相結(jié)合，最終結(jié)果就只能融入西方文化的體系。”[13]因此，B站彈幕文化應(yīng)主動融入我國主流文化，與主流文化共生共存，促使彈幕文化向上向善。

（二）營造清朗彈幕網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

彈幕文化對我國網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展和治理而言是一把“雙刃劍”。彈幕文化在客觀上為我國網(wǎng)絡(luò)文化的多樣性和創(chuàng)新性發(fā)展助力，但不可否認(rèn)的是，彈幕文化依舊存在“三俗”傾向，如一部分用戶會在B站發(fā)射地域歧視等“引戰(zhàn)”彈幕。因此，我們應(yīng)利用好彈幕文化的積極正向作用，激勵用戶發(fā)射有益彈幕，以及與其他用戶和創(chuàng)作者形成良性互動，為青年群體提供更健康向上的內(nèi)容。同時(shí)，B站要加強(qiáng)用戶彈幕監(jiān)管系統(tǒng)的建設(shè)，精準(zhǔn)打擊不良彈幕，構(gòu)建健康的B站彈幕環(huán)境，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

（三）用戶提高自身媒介素養(yǎng)

彈幕文化是B站社區(qū)不可或缺的組成部分，良好的彈幕文化環(huán)境需要每位B站用戶用心維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)空間只是現(xiàn)實(shí)社會在網(wǎng)絡(luò)上的延伸和拓展，它絕不是法外之地[14]。B站用戶需要提高自身媒介素養(yǎng)，樹立“互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地”的觀念，其應(yīng)在遵守B站用戶協(xié)議的前提下發(fā)射彈幕，并增加與創(chuàng)作者和其他用戶的交流，以增強(qiáng)視頻的趣味性與可看性。此外，用戶在觀看視頻的同時(shí)，可積極舉報(bào)或屏蔽不良彈幕，共創(chuàng)和諧清朗的B站彈幕文化環(huán)境。

三、結(jié)語

彈幕文化已成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種符號文化，具有不同文化背景的當(dāng)代青年群體通過發(fā)射彈幕來展示和呈現(xiàn)自我情感流變。文章通過使用與滿足理論來研究B站彈幕文化的破圈優(yōu)化策略，需要指出的是，彈幕文化作為青年亞文化，其如何發(fā)展將深刻影響年輕一代的認(rèn)知和成長，這也會引發(fā)很多問題，如彈幕文化如何融入主流文化;如何規(guī)整“三俗”“引戰(zhàn)”等不良彈幕;如何使用彈幕激勵用戶與創(chuàng)作者通過良好的互動來營造清朗的彈幕環(huán)境等，這些問題還亟待相關(guān)學(xué)者進(jìn)行思考和深入研究。

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