社會化媒體下的新聞客觀性

高琦

摘 要 在Web3.0時代，社會化媒體已經(jīng)成為大眾日常生活的一部分，也成為人們獲取新聞的一個主要途徑，同時，人人手里都握有麥克風，人人都可以成為新聞信息的發(fā)布者。新聞客觀性是馬克思主義新聞觀指導(dǎo)下進行新聞工作的重要原則之一。在社會化媒體時代，新聞客觀性也隨之有了新的發(fā)展，表現(xiàn)出更加蓬勃的生命力。但是，網(wǎng)絡(luò)輿論中的非理性情緒和虛假新聞對新聞客觀性也提出了挑戰(zhàn)，無論如何，按照事物的本來面目如實地進行新聞報道不僅是用戶的需求也是媒體的生命之源。在社會化媒體之中如何做到新聞客觀性，一方面要堅守馬克思主義新聞觀，另一方面及時完善新聞工作的內(nèi)外監(jiān)督機制是十分必要的。

關(guān)鍵詞 社會化媒體；客觀性；傾向性；馬克思主義新聞觀

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）05-0009-03

1 社會化媒體

1.1 何謂社會化媒體

社會化媒體（social media），又被稱為“社群媒體”，是基于用戶之間的社會關(guān)系建立起來的新型媒體平臺，人們通過這一平臺或工具分享意見、見解、經(jīng)驗、觀點，用戶享有更多的主動權(quán)。微博、微信是當下最為流行的社會化媒體。

在社會化媒體下，人人都是新聞事件的參與者，新聞事件的報道已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的新聞記者，每一個人都可以利用社會化媒體在第一時間發(fā)布新聞信息，傳統(tǒng)媒體有時還要通過社會化媒體來獲取新聞線索。

1.2 社會化媒體的特點

彭蘭教授認為社會化媒體具有以下兩個顯著

特點。

一是內(nèi)容生產(chǎn)與社交的結(jié)合。即社會關(guān)系與內(nèi)容生產(chǎn)相互融合，相互促進。社會化媒體可以迅速從海量的碎片化信息中將公共性的內(nèi)容篩選出來提供給用戶。

二是社會化媒體平臺上的主角是用戶，而不是網(wǎng)站的運營者。

結(jié)合彭蘭教授的觀點，可以將社會化媒體的特點歸納如下。

1）參與性：社會化媒體下，受眾這一概念弱化，為用戶概念所取代。在用戶時代，用戶基于自己的主觀能動性主動參與到新聞事件中，既可以做新聞事件的報道者，也可以做新聞事件的評論者。社會化媒體模糊了媒體與受眾之間的界限，使得以個人為基本單位的傳播能量被激活，個人成為社會傳播的基本主體，就算是不知名的小人物，只要其上傳的內(nèi)容獲得社會認同，就能產(chǎn)生不可估量的傳播效應(yīng)。

2）公開性：基于網(wǎng)絡(luò)的公開性，社會化媒體也具有公開性。只要有了手機、電腦等工具，用戶就可以在法律允許的范圍之內(nèi)公開發(fā)表自己的觀點、意見，每個人都被賦予平等的話語權(quán)，每一個人都可以公開地表達自己的聲音。

3）碎片化：一般用戶對于新聞事件的參與大多是碎片式的，這與社會化媒體的本身特點有關(guān)，例如，微博將用戶發(fā)布的文本字數(shù)明確規(guī)定為120字。這樣碎片化的傳播方式一方面便捷了用戶的參與，但另一方面寥寥數(shù)語很可能會損害信息表達的全面性和準確性。

4）虛擬性：人們可以以虛擬的身份進入社會化媒體，不受社會角色的制約。由于進入門檻低，使用主體呈現(xiàn)出多元化的特點，但是這樣低門檻、虛擬性的準入機制相應(yīng)地也缺少強有力的把關(guān)機制，信息發(fā)布良莠不齊。

5）互動性：社會化媒體實現(xiàn)了媒體與用戶之間即時的雙向傳播互動，媒體與用戶之間、用戶與用戶之間，都能隨時隨地進行意見交換。

2 新聞客觀性

2.1 何謂新聞客觀性

所謂新聞客觀性，是指新聞媒體按照事物的本來面目進行如實地報道?？陀^性包括內(nèi)容和形式兩個方面：內(nèi)容方面，新聞客觀性是指新聞報道的事實是一種客觀存在的事物，新聞內(nèi)容客觀地反映社會生活，不回避任何有重大新聞價值的新聞事件；形式方面，新聞的客觀性是指新聞所顯示的傾向性，作者在闡述新聞時使用的是“客觀陳述”的方法。

客觀性原則是新聞工作者最基本的價值取向，只有遵循客觀性原則的新聞報道才是滿足并尊重用戶需求的報道。但是事實上，完全客觀的報道是不可能的。首先，任何新聞傳播事業(yè)都不可能脫離社會而獨立存在和隨心所欲的工作，新聞傳播者必然會受到來自社會利益集團的影響；其次，新聞傳播者所面臨的人和事都是浸染了意義的事實，是報道者對客觀生活的反映，也是主體性和客觀性共同作用的結(jié)果，客觀性和傾向性是統(tǒng)一的。在新聞報道中只報道事實不考慮立場、觀點的純客觀主義是新聞傳播者缺乏社會責任的表現(xiàn)，是不可取的。

如今，社會化媒體滲透在人們生活中的方方面面，人們的生活已經(jīng)離不開社會化媒體的存在，在其影響之下，新聞客觀性也有了新的表現(xiàn)。

2.2 社會化媒體下新聞客觀性的新表現(xiàn)

1）數(shù)據(jù)使新聞客觀性獲得增強。社會化媒體是數(shù)據(jù)新聞中數(shù)據(jù)搜集的重要來源之一，也是社會化媒體呈現(xiàn)新聞的一個重要方式?；诤Ａ看髷?shù)據(jù)的收集、整理、分析，進而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的故事，數(shù)據(jù)新聞具有更高的準確性和科學(xué)性。由于所有信息都是基于大數(shù)據(jù)，其樣本又具有廣泛性，因此，基于準確、科學(xué)的數(shù)據(jù)新聞報道，在數(shù)據(jù)調(diào)查的準確性和科學(xué)性上都優(yōu)于傳統(tǒng)新聞，其客觀性也大大增強了。

2）新聞客觀性也接受到新的挑戰(zhàn)。在開放性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，社會化媒體的傳播力增強，一則新聞一經(jīng)發(fā)布，會被迅速轉(zhuǎn)發(fā)，隨意轉(zhuǎn)載。例如《春節(jié)紀事：一個病情加重的東北村莊|返鄉(xiāng)日記》這篇報道最早由《財經(jīng)》雜志微信公眾號于2016年2月14日發(fā)布，隨后被光明網(wǎng)、中國青年網(wǎng)以及《大連日報》微博等多家媒體的多個平臺頻繁轉(zhuǎn)載，引發(fā)網(wǎng)友的熱議。新聞網(wǎng)站、官方微博、微信的傳播以及社會化媒體用戶之間的互動，使得一則新聞在最大范圍內(nèi)得到了擴散。這樣本是失實的一則新聞報道在短時間的擴散傳播中給社會、媒體造成極大的負面影響。

3 社會化媒體下影響新聞客觀性的因素

3.1 受眾層面

喻國明教授把輿論定義為社會或社會群體中對近期發(fā)生的、為人所普遍關(guān)心的某一爭議的社會問題的共同意見。一般情況下我們認為存在官方輿論場和民間輿論場。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)輿論是民間輿論的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)成為社會公眾表達傾向、意見、“發(fā)聲”的最主要場所。在一起重大事件發(fā)生以后，人們傾向于在第一時間通過社會化媒體獲取信息，也傾向于借助社會化媒體發(fā)表觀點。網(wǎng)絡(luò)的及時性和信息的海量性使得一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)輿論力量在很短的時間內(nèi)得以迅速集結(jié)。社會公眾通過社會化媒體參與到社會事件當中，這些網(wǎng)絡(luò)民眾一方面可以是一股積極的輿論力量，推動官方對于社會事件的關(guān)注，有助于社會事件的及時、恰當?shù)氐玫浇鉀Q，起到社會監(jiān)督的作用，例如楊達才事件的處理；另一方面非專業(yè)的新聞發(fā)布者對待一起新聞事件往往難以在短時間內(nèi)考慮周全、辨別真假，事件在短時間的傳播中容易受到扭曲，人們在對事件的了解還不全面的情況下就公開發(fā)表意見，難免會喪失客觀性，從而引發(fā)群體非理性情緒爆發(fā)。

尤其是在一些“官民事件”中，民眾往往將自身定義為弱勢群體，將自己與強勢的“官”形成對立面，相關(guān)事件一經(jīng)發(fā)生，人們憑自身的刻板印象將事件定義為官“欺”民，非理性情緒一觸即發(fā)，這樣帶有強烈感情色彩的言語必然會影響到客觀、公正的話語表達，人們往往會通過這一事件來宣泄自己的情緒。這時候，當網(wǎng)絡(luò)情緒過于激烈的情況下，主流傳統(tǒng)媒體更應(yīng)該保持冷靜、情緒、客觀地思維進行報道，而不被非理性情緒所煽動。

3.2 媒體層面

新聞報道者應(yīng)恪守新聞客觀性的原則，嚴守新聞專業(yè)主義按照事物的本來面目進行如實地進行新聞報道，以事實為依據(jù)確保所報道事實是客觀、準確。然而，在信息更加暢通和便捷的條件下，網(wǎng)絡(luò)虛假新聞反而大行其道。例如2016年發(fā)生的著名的“江西女孩逃離農(nóng)村”事件。2016年2月6日晚，一名網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱春節(jié)期間與男友回江西老家過年，因無法忍受農(nóng)村生活條件，決定與男友分手回上海，帖子一出便引發(fā)了網(wǎng)友的激烈討論，甚至引發(fā)了關(guān)于城市與農(nóng)村的兩級辯論。2月7日《華西都市報》官方微博發(fā)布了《女孩跟男友回農(nóng)村過年，見到第一頓飯后想分手了》的報道。事件爆發(fā)后，澎湃等媒體進行了追蹤報道，通過一系列細節(jié)指出該帖的虛假性，事后，國家新聞出版廣電總局對《華西都市報》做出處罰。

這只是虛假新聞的一個案例，每年都會有多起社會新聞反轉(zhuǎn)為假新聞的新聞事件，甚至每一年媒體都會評選出該年度的十大假新聞。這樣的評選值得我們反思，作為具有公信力的媒體機構(gòu)，任何一則虛假新聞的傳播不僅僅損害的是自身的媒介公信力，更嚴重危害了新聞的客觀性，危害了受眾的

權(quán)益。

網(wǎng)絡(luò)虛假新聞層出不窮的原因在于媒體之間商業(yè)利益的盲目追逐，看到一則能引發(fā)社會熱議的消息不經(jīng)核實就去傳播轉(zhuǎn)發(fā)，忽視客觀公正就去表達傾向，為的就是吸引公眾的眼球。社會化媒體中“把關(guān)人”的缺失，缺乏合理有效的管控機制，讓失實的新聞有機可尋。

4 社會化媒體下新聞客觀性的必要性

4.1 用戶層面

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，人們可以從開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中獲取到海量的信息，這時，客觀性的新聞報道就成為了用戶在閱讀新聞時的重要選擇標準

之一。

在這個眾說紛紜的時代，人們需要的不是煽情性的新聞，也不是戲劇般的故事，而是實實在在的按照事物的本來面目進行如實地報道地新聞內(nèi)容。滿足用戶的需求是新聞報道存在和發(fā)展的基本前提，這便要求任何一個新聞人都要做到新聞報道的客觀性原則。

4.2 媒體層面

在新聞工作中，新聞媒體的最基本最重要的功能是報道新聞、傳遞信息。如果媒體報道的新聞不具有客觀性，傳遞的信息有失偏頗，那么新聞媒介就失去了存在的價值。在新聞事業(yè)的發(fā)展過程中，商品性是客觀存在的。

在社會化媒體下，更多的媒介機構(gòu)、組織參與到新聞傳播事業(yè)中來，媒介之間的競爭性也愈發(fā)的激烈，要想最大限度地爭取到更多的用戶，新聞媒體就必須堅守新聞客觀性的底線，使新聞產(chǎn)品的社會性大于商品性才能獲得長久的生命力。

5 社會化媒體下如何做到新聞客觀性

5.1 以馬克思主義新聞觀為指導(dǎo)，堅持正確的政治方向

把握新聞的客觀性是做好新聞工作的重要規(guī)律，也是馬克思主義新聞觀的要點之一。習(xí)近平總書記在“8·19”講話中強調(diào)堅持黨性，堅持正確的政治方向。只有方向正確、立場明確才能把握好新聞客觀性與傾向性的關(guān)系。習(xí)近平總書記多次強調(diào)要客觀、真實、全面地報道事實。新聞媒體要直面社會丑惡現(xiàn)象，同時發(fā)表批評性報道要事實準確、分析客觀。

因此，在社會化媒體之下，我們每一個人在拿起麥克風之時，都要以馬克思主義新聞觀為指導(dǎo)，不為非理性情緒所左右，不盲目卷入網(wǎng)絡(luò)輿論的漩渦之中，理性發(fā)言，客觀地進行新聞報道與評論。

5.2 提升新聞工作者的專業(yè)主義素養(yǎng)

任何一個合格的新聞工作者，最基本的就是要堅守新聞專業(yè)主義，秉承客觀、公正的原則進行新聞工作。

社會化媒體讓人們進入了一個“全民記者”的時代，新聞工作者包括專業(yè)的新聞人與網(wǎng)民。在這種情況下，一個專業(yè)的新聞工作者更要加強自身的職業(yè)素養(yǎng)，在社會事件爆發(fā)之后，在網(wǎng)絡(luò)輿論鋪天蓋地之時，不隨波逐流，時刻保持冷靜和理性，在深入采訪和調(diào)查之后按照事物的本來面目進行如實報道，不將帶有強烈主觀色彩的觀點摻入其中，處理好客觀性和傾向性關(guān)系。而網(wǎng)民要想用好手中的麥克風，也要有足夠的新聞素養(yǎng)，這就需要網(wǎng)民主動地提升新聞素質(zhì)，用新聞專業(yè)主義的精神去要求自己。

5.3 建立健全監(jiān)督機制與懲罰機制

除了新聞工作者的自我監(jiān)督，新聞工作離不開外在的監(jiān)督機制。一方面，要加強社會監(jiān)督，社會化媒體本身就具有公開性，我們可以利用這一特性讓全體網(wǎng)民參與其中，監(jiān)督每一則新聞是否真實、客觀。另一方面，也要加強外在機構(gòu)的監(jiān)督，強化“把關(guān)人”機制，新聞機構(gòu)監(jiān)督自己的新聞工作者是否客觀地進行新聞報道，而社會化媒體的營運組織也要進行恰當?shù)谋O(jiān)督，減少因網(wǎng)絡(luò)謠言而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)非理性情緒的爆發(fā)。

當前對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新聞規(guī)范機制還不完善，相關(guān)的法律法規(guī)還不夠健全。但是，通過法律法規(guī)的強有力約束并懲罰來控制網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的產(chǎn)生、蔓延是十分必要的。

參考文獻

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作者簡介：高 琦，內(nèi)蒙古大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)。