線上班級管理的問題與對策

[ 作者簡介 ]

孫繼紅，女，吉林長春人，長春市第五十六中學(xué)校，一級教師，本科，研究方向：班級管理。

[ 摘要 ]

面對疫情，線上教學(xué)成為居家學(xué)習(xí)的必選項(xiàng)，線上班級管理成為線上學(xué)習(xí)效果的有力反饋?；诖?，文章深入探究目前線上班級管理存在的誤區(qū)，從實(shí)踐管理中摸索應(yīng)對策略。

[ 關(guān)鍵詞 ]

線上教學(xué);班級管理;問題與對策

中圖分類號：G42

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.12.053

隨著線上教育的發(fā)展，班級管理對班主任的能力和水平的要求更高，不再是以往“看住學(xué)生就可以”的粗放式管理模式，而是轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸诳床蛔∪说臅r候，更要管住心”。從對教師、家長的訪談和對初中學(xué)生的問卷中得知，就目前來看，線上班級管理存在如下問題。

1 ? ?線上班級管理的現(xiàn)狀

1.1 ?線上班級管理處于粗放式的狀態(tài)

線上教學(xué)中部分教師模糊了班級管理的職責(zé)功能和角色定位，使其對線上教學(xué)是否需要進(jìn)行班級管理等問題產(chǎn)生了疑問。這種思想認(rèn)識的錯位必然會影響班主任的實(shí)踐。線上教學(xué)之前就存在班級管理，但是，線上教學(xué)這種嶄新的教學(xué)形式帶來了育人環(huán)境的變化，這樣很多教師不知該如何進(jìn)行班級管理，或者是不能有效地進(jìn)行班級管理，甚至是進(jìn)行粗放式管理。

班主任囿于傳統(tǒng)班級管理認(rèn)知，沒有挖掘線上管理的優(yōu)勢，依然按照固有模式思考班級管理問題。認(rèn)為只有和學(xué)生面對面才能教育，否則在看不見也摸不著的情況下很難對學(xué)生實(shí)施有效的教育。在這樣的意識支配下，教師渾身的每個毛孔都充滿無力感。班主任沒有重視線上管理，認(rèn)為線上學(xué)習(xí)是暫時的，很快就可以過去，所以，從來沒有思考應(yīng)該如何對班級進(jìn)行線上管理。對于學(xué)生的管理僅僅停留在說教上。

面對學(xué)生的違規(guī)行為通知家長就完事了，學(xué)生不完成作業(yè)釘釘提醒一下就可以了，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果如何不清楚，學(xué)生聽課效果不檢查，班級管理讓學(xué)生處于一種絕對的自由狀態(tài)，再加上學(xué)生原本在家里就習(xí)慣于處在松散狀態(tài)，當(dāng)面對班主任的粗放式管理，而不是精細(xì)化經(jīng)營時，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)只會越來越差。

所以，才會出現(xiàn)一些教師抱怨的現(xiàn)象：怎么要求也不聽、上課遲到、點(diǎn)名的時候不出現(xiàn)、下課不完成作業(yè);和家長溝通兩天后依然如故教師覺得實(shí)在無計可施。

1.2 ?家長對孩子的管理束手無策

相對于常規(guī)教學(xué)，線上教學(xué)缺少面對面的交流和實(shí)際監(jiān)管，學(xué)生居家學(xué)習(xí)主要依靠自律和家長監(jiān)督，這使得很多學(xué)生在言行方面很容易松弛下來，不能按照日常的教學(xué)節(jié)奏來學(xué)習(xí)和休息，從而直接影響線上教學(xué)的效果。在和家長的交流中，家長最大的感受是：孩子也不聽我的，我們家孩子就聽老師的，我是深了不敢說、淺了說也沒用。在這種情況下，家長把希望全都寄托在教師的身上。

家長習(xí)慣于把教育的責(zé)任歸結(jié)于教師，在家中沒有給孩子養(yǎng)成規(guī)則意識，造成孩子沒有遵守規(guī)則的習(xí)慣，隨著孩子青春期的到來，孩子成為家中的王者，在這個過程中家庭教育完全缺失。所以，在線上學(xué)習(xí)中，家庭教育問題暴露無遺。

1.3 ?學(xué)生在舒適區(qū)中很難自主管理

在問卷調(diào)查中，學(xué)生更喜歡想自己的事，做自己的事，尤其在沒有任何同伴的情況下，更愿意將自己置身于舒適區(qū)中，不愿意參與到課堂線上互動中，在這種情況下更容易溜號，很難全身心投入到自我管理聽課的過程中;以在自我評價學(xué)習(xí)效果的反饋時也難以集中注意力;同時缺乏學(xué)習(xí)同伴和學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)態(tài)度變得松懈，聽課注意力不集中，而在線授課教師又無法同時顧及到所有學(xué)生的聽課狀態(tài)，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)溜號、走神等現(xiàn)象時無法及時給予提醒，產(chǎn)生了學(xué)業(yè)焦慮。

在學(xué)習(xí)效果不好、學(xué)業(yè)焦慮、自主管理很差的情況下，無論是父母還是教師，這個時候的敦促對于學(xué)生來說無疑是雪上加霜。不但不會產(chǎn)生正能量的調(diào)整，反而會讓雙方關(guān)系急轉(zhuǎn)直下，在教師眼中學(xué)生完全處于失控狀態(tài)，在家長眼中學(xué)生成為不聽話的孩子。

學(xué)生原本面對家庭環(huán)境就很松散，而線上學(xué)習(xí)又正好提供了這樣的土壤，讓學(xué)生的惰性不斷滋長。因?yàn)椴挥妹鎸處?，在做事沖動不計后果的年紀(jì)更是肆無忌憚，只把教師的話當(dāng)作耳旁風(fēng);因?yàn)槊舾卸嘁?，不愿意接受批評和指責(zé)，所以對教師和父母的叮囑更是煩躁不安。

2 ? ? 線上班級管理的對策

面對上面列舉的問題，教師應(yīng)該如何去做，才能從根本上解決問題，扭轉(zhuǎn)線上班級管理的混亂局面，在線上班級管理中我認(rèn)為以下幾種方法最為有效。

2.1 ?從源頭上解決班主任思想認(rèn)知的問題

面對粗放式的管理，教師必須要明確線上教學(xué)班級管理內(nèi)涵、班級管理定位、班級管理重要性、班級管理的現(xiàn)實(shí)作用等基本問題的思想認(rèn)識，奠定線上教學(xué)中班級管理各種問題解決的思想基調(diào)。

首先，管理方式要變化。在線上教學(xué)中教師不能直接面對學(xué)生，對于學(xué)生的大多數(shù)行為并不了解，所能夠掌握的學(xué)生情況有限，如果還沿用原有看管式的管理形式，必然難以監(jiān)管到位，也難以采取有效的管理措施。

其次，管理內(nèi)容要更新。班級管理是針對班級中出現(xiàn)的問題而進(jìn)行的管理，問題解決形成了班級管理行為的內(nèi)在需求，教師需要根據(jù)情況確定合適的管理項(xiàng)目或內(nèi)容。由于特殊的環(huán)境條件影響，線上教學(xué)中的學(xué)生會產(chǎn)生各種新的問題，如學(xué)生可能通過網(wǎng)絡(luò)抄襲完成作業(yè)，也可能在課堂中因?yàn)椴槐孛鎸處煻麡O應(yīng)對教師的提問，再加上缺乏現(xiàn)場監(jiān)督，會導(dǎo)致很多學(xué)生的行為散漫。

最后，管理手段要適度。線上教學(xué)提供了班級管理新的環(huán)境條件，教師需要在現(xiàn)有條件下采取合適的管理手段，才符合線上教學(xué)的現(xiàn)實(shí)情況。 相對于現(xiàn)場管理的直接性，線上管理難度較大，問題也較為復(fù)雜，教師需要根據(jù)情況適當(dāng)更新管理理念，形成更為合適的管理指導(dǎo)思想[1]。

2.2 ?發(fā)揮班主任組織引領(lǐng)作用

班主任是班級的組織者、指導(dǎo)者、教育者，其引領(lǐng)作用發(fā)揮得是否恰當(dāng)，將直接影響班級建設(shè)的效果。在新冠肺炎疫情期間，線上教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的班級教學(xué)管理，“教室管理”變?yōu)椤霸贫斯芾怼?，教師和學(xué)生只能通過電子屏幕隔空聯(lián)系，班主任的正確引領(lǐng)能夠起到事半功倍的效果。

2.2.1 ?建立班規(guī)，共同遵守

在線上教學(xué)開啟前，教師應(yīng)召開班會，明確各方面的責(zé)任，確定所有學(xué)生需要共同遵守的規(guī)則：

提前候課做準(zhǔn)備，會議發(fā)起進(jìn)課堂。

認(rèn)真聽講狀態(tài)好，師生互動不能少。

同學(xué)交流講文明，禁止群內(nèi)閑話聊。

作業(yè)完成有質(zhì)量，上交改正要及時。

不用監(jiān)督不用罰，自主學(xué)習(xí)堅持住。

電子產(chǎn)品要少用，保護(hù)視力最重要。

居家學(xué)習(xí)要鍛煉，自主管理有妙招。

防疫防控要做好，共同贏得阻擊戰(zhàn)。

進(jìn)行制度規(guī)范教育，要求學(xué)生遵守線上課堂秩序，尊重線上教師勞動成果，不觸碰紅線，不逾越底線[2]。

班委會成員是班主任的得力助手，在班級管理鏈上起著承上啟下的紐帶作用。班級管理精神的貫徹執(zhí)行很大程度上取決于一個成熟高效的班委會。班級管理問題對策的產(chǎn)生依據(jù)大多來源于班委會對班情的了解反饋。因此，在班級管理過程中要充分調(diào)動班委成員工作的主動性和積極性，發(fā)揮其反饋班情的作用。每天利用10分鐘時間，由班委匯報班級線上學(xué)習(xí)情況。每周五最后一節(jié)課的班會課上由學(xué)生進(jìn)行一周情況的自我反思，如果學(xué)生都能認(rèn)識到自身存在的問題，且和班委反饋的情況基本一致，班主任就要給學(xué)生以鼓勵，希望學(xué)生能夠改正，避免再出現(xiàn)類似問題。

通過這樣的管理方式，能讓學(xué)生從內(nèi)心深處接受班級的規(guī)則，也能從根本上認(rèn)識到自身存在的問題，從而憑借自己的努力改變自我，實(shí)現(xiàn)自我管理認(rèn)知程度的提升。下一步涉及的就是自我管理常態(tài)化的形成，這個過程依然需要同學(xué)和教師的監(jiān)督與指導(dǎo)。

2.2.2 ?還原學(xué)校，營造氛圍

一是做好準(zhǔn)備，開啟晨讀。為了能夠讓學(xué)生有在學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍，班主任教師應(yīng)號召學(xué)生養(yǎng)成早起的習(xí)慣，找回上學(xué)時的感覺，而不是懶散地窩在被子里聽課，避免出現(xiàn)聽聽課就再次睡著這種狀況。要讓學(xué)生和以往上學(xué)時一樣，起床、洗臉，坐在餐桌吃飯，拿起書包做到桌子旁，遠(yuǎn)離一切舒適區(qū)。

在教師的攝像頭監(jiān)督下開啟一天的晨讀模式。通過釘釘在線課堂，使師生如在眼前，通過這樣的深度還原，讓師生都能找到在校園學(xué)習(xí)的感覺，眼前雖然是分隔開的九宮格畫面模式，學(xué)生是一個個被分離的個體，但此起彼伏的聲音正從遙遠(yuǎn)的一端又一端傳到彼此的耳中，這種熟悉的聲音一下子便可帶動學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望。

2.2.3 ?云端相聚，小組監(jiān)督

師生在線上隔空交流時，班主任較難做到同時監(jiān)測到班級的所有學(xué)生，需要將班級學(xué)生分成若干小組，推選組內(nèi)威信度高、自控能力強(qiáng)的學(xué)生作為組長，每組 5人左右。組長負(fù)責(zé)監(jiān)督組內(nèi)同學(xué)的出勤、學(xué)習(xí)效果檢測等問題。每天向班主任匯報。班主任私下和個別學(xué)生進(jìn)行溝通，指出其存在的問題，對其提出期望，這樣既能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又能增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感、自豪感。

2.2.4 ?自律自控，自主管理

在新冠肺炎疫情期間，學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境和方式都發(fā)生了改變。家里變成學(xué)校，臥室變成教室，學(xué)生從之前的“被管”變成“自管”，這要求學(xué)生要提高自律能力。教師需要做的是在每天與學(xué)生的交流中尋找“蛛絲馬跡”，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生的自控能力下降，要盡快想出解決對策。如果學(xué)生有沉迷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，更要引起高度注意和防范。

教師要深知線上學(xué)習(xí)給學(xué)生帶來的誘惑，需要防微杜漸，以往有在線上學(xué)習(xí)中因?yàn)樽钥啬芰θ醵聊缬诰W(wǎng)絡(luò)無可自拔的案例，班主任可以和學(xué)生在主題班會中對此進(jìn)行探討，這實(shí)際上就是讓學(xué)生能夠意識到沉迷于某種事物可能造成的惡果，要時刻控制自己，不可以讓自己的欲望無限膨脹，要學(xué)會自律自控，從而真正實(shí)現(xiàn)自我的有效管理。

2.3 ?發(fā)揮家長的監(jiān)督作用

在以往的班級管理中，家長是輔助的角色，而實(shí)施教師線上教學(xué)、學(xué)生居家學(xué)習(xí)后，每天家長與孩子的相處時間變得格外長，家長的教育責(zé)任更加重要，成為學(xué)校班級管理不可缺少的一部分。學(xué)生居家學(xué)習(xí)，班主任和任課教師不能時時刻刻監(jiān)管，這就需要家長的配合和管理。

調(diào)動家長指導(dǎo)和監(jiān)督孩子學(xué)習(xí)積極性十分重要。班主任應(yīng)有針對性地利用網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生進(jìn)行視頻家訪。在家訪過程中，一方面要著重在學(xué)生面前樹立家長的威信，另一方面要強(qiáng)調(diào)“有了家長的積極配合，對子女的教育將會更助益”的觀念，讓家長產(chǎn)生一種被重視的心理反應(yīng)，促使家長自覺地配合班主任開展工作。同時，定期召開線上家長會，向家長強(qiáng)調(diào)疫情期間線上學(xué)習(xí)的重要性，提醒家長及時督促孩子學(xué)習(xí)，指導(dǎo)家長適時監(jiān)管孩子對電子設(shè)備的使用，控制孩子的使用時長，在有效保證線上學(xué)習(xí)時間的前提下，避免電子設(shè)備的過度使用對孩子造成的不良影響。針對家長反映的各種問題，在交流會中討論、研究，共同制定解決方案。

2.4 ?發(fā)揮學(xué)生自我教育作用

實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理，要喚醒學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識。線上教學(xué)不僅考驗(yàn)教師的授課能力，更考驗(yàn)學(xué)生的自主管理能力。對于學(xué)生個體而言，要規(guī)劃每天的學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容，檢查學(xué)習(xí)任務(wù)是否完成;做好時間管理，把生活節(jié)奏調(diào)整為上學(xué)模式;課下學(xué)習(xí)與娛樂結(jié)合，做到張弛有度;在書桌前張貼課程表和每日計劃、周計劃或是月計劃;每天早起換衣洗漱，再開啟一天的學(xué)習(xí)之旅。通過自我教育與管理，有利于學(xué)生積極進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，促進(jìn)個體自我成長。

2.5 ?發(fā)揮“四位一體”聯(lián)動作用

班主任要立足班級實(shí)際，系統(tǒng)思考班級管理的問題，牽頭召開班級在線協(xié)作會議，任課教師要全員參與，及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，共商共享策略，探索解決途徑，為班級管理貢獻(xiàn)個性方案[3]。班主任要讓學(xué)生樹立人人是管理者的理念，讓每個學(xué)生都參與到班級管理中。班主任要借助社會輿論與家長關(guān)注的力量，引導(dǎo)家長對學(xué)生的未來做長遠(yuǎn)謀劃，得到家長的助力。

這樣在班主任的統(tǒng)籌安排下，學(xué)生、家長、任課教師“四位一體”，形成“四方聯(lián)動”格局，營造齊抓共管的良好態(tài)勢，為居家學(xué)習(xí)提供重要支撐。

總之，線上班級管理是網(wǎng)絡(luò)時代班級管理的特殊樣態(tài)，也是一項(xiàng)復(fù)雜的有無限空間的系統(tǒng)工程。為做好線上班級管理，教師需要結(jié)合實(shí)際不斷探索創(chuàng)新，嘗試靈活多變的方式進(jìn)行動態(tài)漸變管理，綜合多元因素優(yōu)勢，凝聚管理因子力量，使管理水平達(dá)到橫向擴(kuò)容與縱向提升的目標(biāo)，真正服務(wù)于線上教學(xué)。

參考文獻(xiàn)

[1]李新偉.基于養(yǎng)成教育的高校學(xué)生管理生態(tài)構(gòu)建[J].中國成人教育，2016（9）：44-46.

[2]吳學(xué)兵.停課不停學(xué)班級管理新樣態(tài)[J].中國管理視線，2020（9）：25-26.

[3]丁福文.新時代高中線上班級管理多元化策略研究[J].中國新智慧，2021（9）：1-2.