如何做好個(gè)體觀察卻不被同學(xué)反感

曹冉，河北省石家莊市第二十八中學(xué)心理成長(zhǎng)中心副主任、心理教研組長(zhǎng)、專職心理教師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，家庭教育（高級(jí)）指導(dǎo)師。曾榮獲全國(guó)學(xué)校心育學(xué)術(shù)研討會(huì)心理健康教育優(yōu)質(zhì)活動(dòng)課、全國(guó)生命教育教學(xué)觀摩課一等獎(jiǎng)，河北省心理健康教育活動(dòng)課一等獎(jiǎng)、河北省中小學(xué)心理健康教育教師專業(yè)能力比賽一等獎(jiǎng)、河北省中小學(xué)校本課程評(píng)選心理健康教育一等獎(jiǎng)等。

“老師，小A她上節(jié)課因?yàn)樽鳂I(yè)寫(xiě)得不好，被老師說(shuō)了幾句，下課就哭了……”

“老師，我們班小B和小C剛剛差點(diǎn)打起來(lái)……”

“老師，小D她這次沒(méi)有考好，哭了，班里幾個(gè)女同學(xué)正在安慰她……”

這個(gè)幾乎每天都往我辦公室跑的學(xué)生叫小北，他是班里的心理委員，是個(gè)熱情而樂(lè)觀的男生。還記得剛開(kāi)學(xué)時(shí)，各班甄選心理委員，他主動(dòng)請(qǐng)纓，“老師，我要做心理委員，因?yàn)?，我和您說(shuō)的心理委員的標(biāo)準(zhǔn)太接近了。我就喜歡幫助同學(xué)們，而且人緣一向很好，我也善于學(xué)習(xí)和觀察，一定主動(dòng)關(guān)注班級(jí)同學(xué)們的心理狀況，做好老師和同學(xué)們心靈溝通的橋梁……”這個(gè)陽(yáng)光般的男孩格外讓人溫暖，這種溫暖也感染了全班，經(jīng)過(guò)票選，小北如愿成為班級(jí)心理委員。

“老師，我發(fā)覺(jué)小E和小F她倆好像鬧矛盾了，好幾天放學(xué)都沒(méi)一起回家了。”

“老師，今天小G說(shuō)小H的壞話，他倆有矛盾……”

“老師，我聽(tīng)說(shuō)小J的爸媽正在鬧離婚，最近總是無(wú)精打采的?！?/p>

他熱心觀察著每一個(gè)同學(xué)，但是漸漸地卻引來(lái)了同學(xué)們的反感。連續(xù)一周，小北沒(méi)有來(lái)心理辦公室“送情報(bào)”了，我察覺(jué)到異樣。一天課后，我找他詢問(wèn)情況，小北很失落，“老師，我不想打小報(bào)告了，同學(xué)們很反感我這樣。小B說(shuō)我把他和小C爭(zhēng)執(zhí)的事告訴了班主任，是在找他麻煩;小G說(shuō)我破壞她和小H的關(guān)系;還有小J以為她家的事是我告訴全班的，我根本沒(méi)有……”看著無(wú)助而委屈的小北，我有些心疼。

“可是老師，我小學(xué)的時(shí)候也是這樣的，同學(xué)們并沒(méi)有反感，而且，大家都這么做，老師也很喜歡，為什么現(xiàn)在……”

是啊，為什么小學(xué)時(shí)可以把很多事情公開(kāi)談，到了初中就不可以了？在我們的交談中，小北開(kāi)始思考初中生與小學(xué)生在心理感受、成熟度以及對(duì)私密空間渴求程度的不同。對(duì)于同學(xué)們的反感，小北釋然了一些。

“可是老師，心理委員不就是應(yīng)該關(guān)注同學(xué)們的心理狀況，及時(shí)和老師溝通，搭建老師和同學(xué)們溝通的橋梁?jiǎn)?？?/p>

這個(gè)問(wèn)題，是很多心理委員共同的問(wèn)題?！皩⑿睦聿▌?dòng)的同學(xué)情況反饋給老師，這是在打小報(bào)告嗎？”針對(duì)這個(gè)話題，我在隨后的心理委員的培訓(xùn)中，設(shè)置了幾個(gè)問(wèn)題，引導(dǎo)心理委員們進(jìn)行討論。

活動(dòng)前，我讓小北向大家說(shuō)了自己的困擾，幾個(gè)心理委員應(yīng)聲附和著，“我們要不要取消班級(jí)學(xué)生心理狀態(tài)的報(bào)告制度呢？”這個(gè)想法一出就引發(fā)了討論。心理委員這樣做的意義是什么？經(jīng)過(guò)討論，大家感受到，自己就是班級(jí)的一雙眼睛，能夠及時(shí)察覺(jué)同學(xué)們的心理變化，然后通過(guò)自己或者老師及時(shí)為同學(xué)們提供心理服務(wù)。

“我們的目的是幫助與服務(wù)，這和打小報(bào)告的目的是不一樣的?！毙”被腥淮笪?。

大家繼續(xù)探討，如何讓班級(jí)學(xué)生心理狀態(tài)的報(bào)告被同學(xué)們接受。最終，討論出如下結(jié)果。

1.幫助同學(xué)為前提

心理委員的報(bào)告是以幫助同學(xué)為前提的。在這種前提下，心理委員是和需要幫助的同學(xué)一起面對(duì)問(wèn)題與困擾，而不是簡(jiǎn)單地把同學(xué)和問(wèn)題劃等號(hào);是同學(xué)遇到了問(wèn)題，需要真誠(chéng)的幫助，而不是同學(xué)有問(wèn)題，僅是冷漠的評(píng)判。

2.了解背后的需求?

心理委員對(duì)同學(xué)的觀察不是停留在表面，只關(guān)注表象，而是了解情緒、事件背后的原因，了解同學(xué)真實(shí)的心理需求，然后有針對(duì)性地提供支持與幫助;我們不是站在遠(yuǎn)遠(yuǎn)的地方看同學(xué)，而是走近同學(xué)了解他的想法和心聲，有效提升心理委員的情緒覺(jué)察力、感知力。

3.尊重同學(xué)的隱私?

心理報(bào)告需要尊重同學(xué)的隱私。心理狀況報(bào)告的對(duì)象，應(yīng)該是切實(shí)可以幫助同學(xué)的人，而且要注意報(bào)告的方式、時(shí)間、地點(diǎn)等，以免給同學(xué)帶來(lái)新的傷害。

4.提供力所能及的心理支持?

心理委員在覺(jué)察同學(xué)心理狀態(tài)不好時(shí)，可以運(yùn)用所學(xué)技術(shù)，第一時(shí)間提供心理支持，或者尋找能夠幫助他的老師、同學(xué)一起給予他心靈關(guān)懷和溫暖;如果遇到超出自己能力無(wú)法實(shí)現(xiàn)幫助的情況，也應(yīng)建議被幫助的同學(xué)尋求班主任或者心理老師的幫助。

經(jīng)過(guò)探討，大家明白了，報(bào)告班級(jí)心理狀況是有必要的，而且是要講究方法的。心理委員是班級(jí)的一雙眼睛，這雙眼睛不是犀利的，而是溫暖的;心理委員是班級(jí)的一雙眼睛，這雙眼睛看到的不是外顯的表象，而是內(nèi)心的需求;心理委員是班級(jí)的一雙眼睛，這雙眼睛不是在同學(xué)背后冷漠評(píng)價(jià)，而是在同學(xué)面前主動(dòng)關(guān)懷……

活動(dòng)之后，心理委員們將心理狀態(tài)的報(bào)告制度完善化，編制了“班級(jí)心理晴雨周報(bào)表”。在這個(gè)表格里，有心理委員對(duì)自己情緒狀態(tài)的覺(jué)察，有對(duì)班級(jí)共性話題困擾的觀察，還有對(duì)個(gè)別存在心理波動(dòng)的同學(xué)的關(guān)注，當(dāng)然，還有心理委員們對(duì)自己、班級(jí)、同學(xué)優(yōu)化心態(tài)的思考與建議。

從那以后，小北發(fā)生了很大的變化，他的觀察更加深入，觀察視角也悄然發(fā)生了變化。

“老師，那天我發(fā)現(xiàn)小X情緒不好，我就找他聊聊，其實(shí)我什么也沒(méi)有說(shuō)，就按照咱們培訓(xùn)時(shí)講到的傾聽(tīng)的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)，配合他說(shuō)，認(rèn)真地聽(tīng)，然后小X說(shuō)，和我聊天心里舒服多了，我又多了一個(gè)朋友?！?/p>

“老師，小Y前幾天在學(xué)習(xí)上遇到了困難，我就請(qǐng)我們班學(xué)霸幫她，我覺(jué)得我也要提高學(xué)習(xí)水平，這樣就可以幫助更多的同學(xué)了。”

“老師，小Z想要做心理輔導(dǎo)，我把他帶過(guò)來(lái)了……”

這個(gè)男孩依舊陽(yáng)光，并且還多了智慧與方法，他不再是一個(gè)人，而是帶動(dòng)一群人，讓心靈之橋更具色彩，更有實(shí)效。

反思：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

班級(jí)心理委員是預(yù)防心理危機(jī)，幫助教師了解學(xué)生心理狀況及需求的重要崗位。在工作中，心理委員可以通過(guò)觀察同學(xué)，發(fā)現(xiàn)有心理危機(jī)傾向的同學(xué)及時(shí)向班主任或心理教師反饋，實(shí)現(xiàn)心理危機(jī)的預(yù)防。此項(xiàng)工作是重要且必要的。然而在實(shí)踐中，如何觀察，觀察什么;如何匯報(bào)，匯報(bào)什么……這些問(wèn)題會(huì)讓心理委員及心理老師產(chǎn)生困擾。經(jīng)過(guò)探索，我認(rèn)識(shí)到，心理報(bào)告需要專業(yè)化、制度化。作為觀察人的心理委員需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，才能在觀察中細(xì)致、準(zhǔn)確、溫暖、給力。心理委員是學(xué)校心理健康教育的臂膀，心理教師可以借助心理委員的力量，走近學(xué)生、了解學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生擁有積極健康的心理品質(zhì)。

編輯/苗嘉琳