“十四五”時(shí)期專業(yè)出版社融合發(fā)展的實(shí)踐與思考

江波　蘇濤

【摘 要】近年來(lái)，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)融合發(fā)展相關(guān)政策與規(guī)劃，為出版業(yè)融合發(fā)展指明了前進(jìn)方向。專業(yè)出版社如何在“十四五”時(shí)期緊扣國(guó)家媒體融合發(fā)展方向開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，成為擺在專業(yè)出版社面前的一大課題。針對(duì)當(dāng)前所面臨的挑戰(zhàn)，專業(yè)出版社可憑借自身優(yōu)勢(shì)，在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給體系構(gòu)建、內(nèi)容傳播渠道建設(shè)、重點(diǎn)產(chǎn)品打造、商業(yè)模式創(chuàng)新、服務(wù)渠道拓展方面展開(kāi)探索與實(shí)踐。

【關(guān)? 鍵? 詞】專業(yè)出版社;融合出版;知識(shí)服務(wù);知識(shí)社區(qū);行業(yè)智庫(kù)

【作者單位】江波，海洋出版社有限公司;蘇濤，海洋出版社有限公司。

【中圖分類號(hào)】 G239.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2022.15.011

2021年12月，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知》提出，加快培育新業(yè)態(tài)新模式，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，引導(dǎo)支持平臺(tái)企業(yè)加強(qiáng)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、內(nèi)容等資源整合共享[1]。2021年12月，國(guó)家新聞出版署印發(fā)的《出版業(yè)“十四五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》提出，實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略，強(qiáng)化新一代信息技術(shù)支撐引領(lǐng)作用，引導(dǎo)出版單位深化認(rèn)識(shí)、系統(tǒng)謀劃，有效整合各種資源要素，創(chuàng)新出版業(yè)態(tài)、傳播方式和運(yùn)營(yíng)模式，推進(jìn)出版產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，大力提升行業(yè)數(shù)字化數(shù)據(jù)化智能化水平，系統(tǒng)推進(jìn)出版深度融合發(fā)展，壯大出版發(fā)展新引擎[2]。2022年4月，中共中央宣傳部印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)出版深度融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》提出，加強(qiáng)出版融合發(fā)展內(nèi)容建設(shè)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給，創(chuàng)新內(nèi)容呈現(xiàn)傳播方式，打造重點(diǎn)領(lǐng)域內(nèi)容精品[3]。2022年1月，國(guó)家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于實(shí)施出版智庫(kù)高質(zhì)量建設(shè)計(jì)劃的通知》，計(jì)劃通過(guò)遴選激勵(lì)、系統(tǒng)研究、決策咨詢、研討交流、宣傳推介等方式加強(qiáng)出版智庫(kù)建設(shè)，逐步打造一批行業(yè)亟需、特色鮮明、成果突出、引領(lǐng)發(fā)展的專業(yè)化智庫(kù)，培養(yǎng)壯大堅(jiān)持正確政治方向、具有較高理論水平、富有創(chuàng)新精神的智庫(kù)專家隊(duì)伍，形成結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、功能齊備、適應(yīng)行業(yè)所需的出版智庫(kù)方陣和人才高地，持續(xù)推動(dòng)出版業(yè)理論與實(shí)踐研究和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，促進(jìn)出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展[4]。國(guó)家一系列政策出臺(tái)，為出版業(yè)融合發(fā)展指明了前進(jìn)方向。

專業(yè)出版社長(zhǎng)期深耕垂直行業(yè)，是獨(dú)具特色的一支出版力量?！笆奈濉睍r(shí)期，專業(yè)出版社應(yīng)緊跟發(fā)展大勢(shì)，更好地落實(shí)國(guó)家有關(guān)出版融合發(fā)展的規(guī)劃精神，推動(dòng)媒體融合工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一、媒體融合時(shí)代專業(yè)出版社面臨的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，專業(yè)出版社媒體融合發(fā)展普遍存在諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，不僅有出版行業(yè)的共性問(wèn)題，也有自身的個(gè)性問(wèn)題。

1.市場(chǎng)空間有限

專業(yè)出版社的業(yè)務(wù)以學(xué)術(shù)專著出版為主，出版周期較長(zhǎng)，作者往往需要長(zhǎng)時(shí)間的研究積累，須注重全書(shū)的系統(tǒng)性和結(jié)構(gòu)性，而讀者也十分有限。相對(duì)而言，學(xué)術(shù)論文時(shí)效性更強(qiáng)、更新快，讀者更關(guān)注研究論文而非學(xué)術(shù)專著，導(dǎo)致學(xué)術(shù)專著的數(shù)字資源訪問(wèn)量不高。在資源采購(gòu)需要參照點(diǎn)擊量或閱讀量的情況下，專業(yè)數(shù)字資源采購(gòu)困難，使得學(xué)術(shù)專著圖書(shū)的市場(chǎng)需求降低。此外，受新冠肺炎疫情影響，各類機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)持續(xù)削減，可用于采購(gòu)數(shù)字資源的經(jīng)費(fèi)有限，且大部分經(jīng)費(fèi)主要用于采購(gòu)國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)內(nèi)大型期刊數(shù)據(jù)庫(kù)以及一些大型出版機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)際上能留給專業(yè)出版社的空間并不大。

2.市場(chǎng)渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈

媒體融合時(shí)代，專業(yè)出版社典型的數(shù)字產(chǎn)品是數(shù)字圖書(shū)館、專題數(shù)據(jù)庫(kù)及知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，這類產(chǎn)品主要面向大學(xué)圖書(shū)館或科研院所信息中心。一方面，各家廠商均有自己的平臺(tái)，資源標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，各平臺(tái)之間尚未打通，用戶在使用時(shí)只能逐個(gè)訪問(wèn)，操作煩瑣。另一方面，大多數(shù)圖書(shū)館已有或正在規(guī)劃建設(shè)數(shù)字平臺(tái)，將外部數(shù)字資源整合到本館平臺(tái)上，使圖書(shū)館面臨資源持續(xù)保障與資源安全問(wèn)題。此外，很多傳統(tǒng)的渠道商、館配商及技術(shù)廠商都在搭建自己的平臺(tái)，整合行業(yè)資源，試圖打通上游和下游的渠道，面向圖書(shū)館展開(kāi)服務(wù)。在此背景下，市場(chǎng)渠道的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

3.新業(yè)態(tài)新模式帶來(lái)的挑戰(zhàn)

在傳播渠道上，出版行業(yè)特別是中小出版社實(shí)際上沒(méi)有太多話語(yǔ)權(quán)。隨著短視頻平臺(tái)的興起，作者傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)的方式趨于多元化，而且更高效、快捷，這些新業(yè)態(tài)新模式對(duì)出版行業(yè)媒體融合背景下的現(xiàn)有格局均產(chǎn)生了深刻影響。

4.出版社的內(nèi)部挑戰(zhàn)

一是資源權(quán)屬存在隱患。不同于市場(chǎng)類選題通常由出版社主導(dǎo)委托作者創(chuàng)作而成，版權(quán)歸屬明晰，專業(yè)出版社大部分作品屬于作者資助類圖書(shū)，一些圖書(shū)年代久遠(yuǎn)，處理好圖書(shū)版權(quán)特別是信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)及周邊使用權(quán)具有一定難度。

二是媒體融合工作推進(jìn)機(jī)制有待完善。專業(yè)出版社開(kāi)展融合發(fā)展工作，通常情況下以社內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)或成立下屬子公司的方式推進(jìn)。這兩種推進(jìn)方式都存在一個(gè)共同問(wèn)題，即無(wú)論是以部門(mén)層面還是以子公司層面推進(jìn)，均難以協(xié)調(diào)跨部門(mén)工作。此外，在實(shí)際工作中，媒體融合部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的工作交集不多，離“融為一體、合而為一”的融合發(fā)展目標(biāo)具有較大差距。實(shí)際上，媒體融合工作應(yīng)該是“一把手”工程，需要通過(guò)全社層面統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)推進(jìn)，以取得更好更快的進(jìn)展。

三是內(nèi)部考核與評(píng)價(jià)機(jī)制不適應(yīng)發(fā)展要求。從出版社整體上看，社領(lǐng)導(dǎo)、管理部門(mén)、職能部門(mén)等各個(gè)層面對(duì)融合發(fā)展工作的理解并不同步，在如何推進(jìn)工作的認(rèn)識(shí)上達(dá)成一致不易?？傮w而言，目前媒體融合還處于投入大于產(chǎn)出的階段，在此情況下，若出版社的考核和激勵(lì)機(jī)制依然參照傳統(tǒng)圖書(shū)出版業(yè)務(wù)實(shí)行，不僅無(wú)法調(diào)動(dòng)媒體融合工作人員的積極性，還會(huì)影響本社媒體融合事業(yè)的發(fā)展。

二、“十四五”時(shí)期專業(yè)出版社的融合發(fā)展探索與實(shí)踐

雖然專業(yè)出版社融合發(fā)展面臨諸多難題，但融合發(fā)展是行業(yè)大勢(shì)、方向所在，需要專業(yè)出版社在前進(jìn)過(guò)程中解決發(fā)展難題。面對(duì)上述形勢(shì)，筆者根據(jù)自身從事媒體融合工作10余年的工作經(jīng)歷，以及筆者所在單位海洋出版社開(kāi)展媒體融合的探索與實(shí)踐，結(jié)合國(guó)家媒體融合相關(guān)政策，從優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給體系構(gòu)建、內(nèi)容傳播渠道建設(shè)、重點(diǎn)產(chǎn)品打造、商業(yè)模式創(chuàng)新、服務(wù)渠道拓展等方面進(jìn)行總結(jié)梳理。

1.內(nèi)容生產(chǎn)體系結(jié)構(gòu)化重構(gòu)，統(tǒng)籌謀劃專業(yè)出版社融合發(fā)展的總體框架

內(nèi)容資源是開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，是出版行業(yè)媒體融合工作的優(yōu)勢(shì)所在。《出版業(yè)“十四五”

時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》提出，要擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給。媒體融合時(shí)代，專業(yè)出版社的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源主要來(lái)自三個(gè)方面：存量資源數(shù)字化、外部?jī)?yōu)質(zhì)資源及增量資源富媒體化。存量資源可以通過(guò)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)選擇及數(shù)字化加工確定;外部?jī)?yōu)質(zhì)資源可以通過(guò)版權(quán)合作、版權(quán)購(gòu)買(mǎi)等方式解決;增量?jī)?yōu)質(zhì)資源的產(chǎn)生涉及整個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)體系的重構(gòu)，因?yàn)樵诿襟w融合背景下，內(nèi)容制作不僅是簡(jiǎn)單地將圖書(shū)資源數(shù)字化，還融入了音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)、VR/AR/MR等多種融媒體形式，這意味著傳統(tǒng)出版的生產(chǎn)方式、表現(xiàn)形式、傳播方式等都已經(jīng)發(fā)生巨大變化，面臨結(jié)構(gòu)化重塑。

對(duì)專業(yè)出版社而言，傳統(tǒng)出版背景下的產(chǎn)品線主要包含兩條，即學(xué)術(shù)出版和知識(shí)普及，主要面向行業(yè)知識(shí)服務(wù)以及社會(huì)大眾知識(shí)普及服務(wù)，立足自身專業(yè)特色、確定服務(wù)對(duì)象，可以從標(biāo)準(zhǔn)體系、資源體系、知識(shí)體系、能力體系和服務(wù)體系五個(gè)維度來(lái)謀劃媒體融合工作總體架構(gòu)。其中，標(biāo)準(zhǔn)體系包括通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、資源建設(shè)與加工標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品制作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、安全管理標(biāo)準(zhǔn)五個(gè)方面。資源體系包括：出版單位現(xiàn)有數(shù)字內(nèi)容資源（圖書(shū)、期刊、圖片等）、新媒體數(shù)字資源（VR/AR、音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)、交互式電子書(shū)等）和數(shù)據(jù)資源（資訊數(shù)據(jù)、成果數(shù)據(jù)、機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)等）三個(gè)方面。知識(shí)體系包括行業(yè)學(xué)科知識(shí)體系構(gòu)建、行業(yè)學(xué)科主題詞表建設(shè)以及行業(yè)知識(shí)圖譜構(gòu)建三個(gè)方面。能力體系主要是指出版單位的信息化能力建設(shè)，包括各類業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù)字化工作平臺(tái)、資源管理系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)資源池等。服務(wù)體系主要是指面向用戶的媒體融合產(chǎn)品線。這五個(gè)維度的體系建設(shè)基本可以形成專業(yè)出版社媒體融合發(fā)展的“四梁八柱”。

以海洋出版社為例，產(chǎn)品線主要聚焦三個(gè)方向：大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品線、知識(shí)普及數(shù)字化解決方案產(chǎn)品線和融合出版產(chǎn)品線。其中，大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品線主要面向?qū)I(yè)用戶，包括海洋數(shù)字圖書(shū)館、海洋學(xué)術(shù)社交與知識(shí)服務(wù)平臺(tái)、海鷹智慧服務(wù)平臺(tái)、海洋科研大數(shù)據(jù)分析服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供數(shù)字閱讀、信息服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)及知識(shí)服務(wù)等四大類服務(wù)。知識(shí)普及數(shù)字化解決方案產(chǎn)品線主要面向社會(huì)機(jī)構(gòu)和大眾，打造數(shù)字時(shí)代海洋知識(shí)普及的產(chǎn)品矩陣，包括海洋科普VR、有聲讀物、電子掛圖、科普動(dòng)畫(huà)以及海洋知識(shí)課件等產(chǎn)品，同時(shí)推出相應(yīng)的海洋教育科普宣傳平臺(tái)及小程序等。媒體融合是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，專業(yè)出版社要結(jié)合用戶對(duì)象、市場(chǎng)規(guī)模及自身實(shí)力來(lái)確定工作實(shí)施的先后順序，提前做好規(guī)劃布局，采取模塊化的方式推進(jìn)。同時(shí)，要注意相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，確保產(chǎn)品之間銜接順暢。

2.創(chuàng)新內(nèi)容傳播方式，充分發(fā)揮官方平臺(tái)長(zhǎng)尾效應(yīng)，構(gòu)建新媒體傳播矩陣

媒體融合背景下，內(nèi)容的生產(chǎn)方式和傳播方式發(fā)生了巨大變化?！蛾P(guān)于推動(dòng)出版深度融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》提出，堅(jiān)持效果導(dǎo)向，適應(yīng)數(shù)字時(shí)代輿論生態(tài)、文化業(yè)態(tài)、傳播形態(tài)的深刻變化，更加注重利用新型傳播手段，加強(qiáng)全媒體運(yùn)營(yíng)推廣，提高優(yōu)質(zhì)數(shù)字出版內(nèi)容的到達(dá)率、閱讀率和影響力。隨著微博、微信公眾號(hào)、短視頻等各種新媒體平臺(tái)的興起，要想內(nèi)容被更多的人知曉，專業(yè)出版社就需要通過(guò)多種方式、多種途徑讓內(nèi)容更快更好地傳播出去。一方面，專業(yè)出版社要充分利用微博、微信、抖音、頭條等各大商業(yè)新媒體平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)推廣產(chǎn)品，對(duì)于同一款產(chǎn)品，應(yīng)結(jié)合不同平臺(tái)的特點(diǎn)及功能特色制作與平臺(tái)相適應(yīng)的傳播內(nèi)容。另一方面，專業(yè)出版社要守住自己的陣地，運(yùn)營(yíng)好自己的平臺(tái)。出版社的官網(wǎng)往往自帶流量，能夠憑借本社多年積累的行業(yè)口碑和專業(yè)形象，在專業(yè)領(lǐng)域深入人心，無(wú)須過(guò)多宣傳也能吸引讀者的注意力。以海洋出版社的官網(wǎng)為例，在實(shí)際工作中其通過(guò)三個(gè)方面獲得讀者的持續(xù)關(guān)注及流量：一是及時(shí)更新新書(shū)信息，吸引讀者特別是專業(yè)讀者的關(guān)注;二是設(shè)置本社動(dòng)態(tài)、行業(yè)動(dòng)態(tài)和出版動(dòng)態(tài)三個(gè)資訊欄目，及時(shí)更新行業(yè)信息，并保持一定的更新頻率，從而增強(qiáng)用戶黏性，吸引用戶對(duì)網(wǎng)站的持續(xù)關(guān)注;三是及時(shí)補(bǔ)充上傳電子圖書(shū)相關(guān)資源，為用戶提供電子資源服務(wù)，特別是一些絕版、經(jīng)典的圖書(shū)電子資源。專業(yè)出版社要充分發(fā)揮平臺(tái)的長(zhǎng)尾效應(yīng)，將官網(wǎng)打造成具有專業(yè)流量的策源地，同時(shí)，可將其他知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品或平臺(tái)通過(guò)官網(wǎng)進(jìn)行導(dǎo)流，為用戶提供細(xì)分服務(wù)。

3.打造重點(diǎn)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品，在滿足用戶個(gè)性化需求和提供精準(zhǔn)知識(shí)服務(wù)上求突破

《關(guān)于推動(dòng)出版深度融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》提出，加強(qiáng)重要領(lǐng)域?qū)I(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，推動(dòng)出版單位打造代表國(guó)家水平的黨史文獻(xiàn)、社科文獻(xiàn)、科技文獻(xiàn)、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、古籍整理融合出版精品，推出更多具有中國(guó)特色和世界影響力的數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目。其中，專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)主要面向?qū)I(yè)出版社。專業(yè)出版社往往處于各自專業(yè)出版領(lǐng)域頭部，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期耕耘，其擁有的內(nèi)容資源無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量都具有明顯優(yōu)勢(shì)。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型與媒體融合日益成熟，“差錯(cuò)率低于萬(wàn)分之一”的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始融入媒體融合的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與資源加工過(guò)程中。因此，相對(duì)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)中大量未經(jīng)專業(yè)審核把關(guān)的自媒體內(nèi)容，專業(yè)出版社的內(nèi)容更為權(quán)威、可靠。專業(yè)出版社的專業(yè)資源不僅結(jié)構(gòu)體系化，而且大多數(shù)資源獨(dú)一無(wú)二，專業(yè)資源通過(guò)專業(yè)學(xué)科分類體系構(gòu)建及深度知識(shí)標(biāo)引，可以根據(jù)應(yīng)用需要拆解成顆粒度很小的知識(shí)條目并形成知識(shí)關(guān)聯(lián)。基于這些資源，專業(yè)出版社可以為用戶提供快速、便捷、權(quán)威、精準(zhǔn)、個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。

海洋出版社當(dāng)前正在重點(diǎn)打造海洋學(xué)術(shù)社交與知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，該知識(shí)服務(wù)平臺(tái)以出版社現(xiàn)有資源為基礎(chǔ)，重點(diǎn)推出專題知識(shí)庫(kù)和專題知識(shí)社區(qū)兩大服務(wù)功能。其中，專題知識(shí)庫(kù)主要為圖書(shū)數(shù)字資源，以學(xué)科、專項(xiàng)、叢書(shū)等專題為基礎(chǔ)進(jìn)行劃分與搭建，如海洋地質(zhì)專題知識(shí)庫(kù)、海洋漁業(yè)專題知識(shí)庫(kù)、中國(guó)海灣志專題知識(shí)庫(kù)、中國(guó)海島志專題知識(shí)庫(kù)、中國(guó)海洋年鑒專題知識(shí)庫(kù)、中國(guó)海洋發(fā)展報(bào)告專題知識(shí)庫(kù)等。專題知識(shí)庫(kù)把圖書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行拆解并做好深度知識(shí)標(biāo)引，包括篇章節(jié)學(xué)科分類、地理分類、海區(qū)分類以及圖片和表格等，打上關(guān)鍵詞標(biāo)簽，能夠提高檢索效率，方便用戶使用。專題知識(shí)社區(qū)則主要面向?qū)嶋H工作中的具體人群，根據(jù)具體工作方向提供針對(duì)性較強(qiáng)的服務(wù)。譬如在服務(wù)“雙碳”國(guó)家戰(zhàn)略背景下，海洋出版社打造了藍(lán)碳專題知識(shí)社區(qū);在支撐上級(jí)部委核心職能方面，圍繞相關(guān)業(yè)務(wù)司局的重點(diǎn)工作，海洋出版社設(shè)計(jì)搭建了海洋可再生能源、海洋防災(zāi)減災(zāi)、海洋經(jīng)濟(jì)、海域海島管理、海洋權(quán)益專題、海上絲綢之路、海洋生態(tài)保護(hù)與生態(tài)修復(fù)等專題知識(shí)社區(qū)。通過(guò)專題知識(shí)社區(qū)的設(shè)計(jì)，出版社得以實(shí)現(xiàn)各類資源的快速聚合。在專題知識(shí)社區(qū)，出版社可以在以下方面為用戶提供知識(shí)服務(wù)：提供實(shí)時(shí)行業(yè)資訊、期刊論文、圖書(shū)、圖片、音視頻等數(shù)字內(nèi)容資源;通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘行業(yè)研究論文發(fā)表情況，展示行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)關(guān)鍵詞詞云圖展示研究熱度情況;提供期刊、知識(shí)關(guān)聯(lián)、相關(guān)機(jī)構(gòu)、相關(guān)作者的信息，以便用戶深入了解，實(shí)現(xiàn)真正的學(xué)術(shù)社交目的。海洋出版社通過(guò)“知識(shí)社區(qū)+知識(shí)社群”的模式，將用戶分類并匯聚起來(lái)，真正打通了作者—用戶之間的渠道，形成服務(wù)精準(zhǔn)、持續(xù)發(fā)展的知識(shí)服務(wù)生態(tài)閉環(huán)。同時(shí)，其將服務(wù)對(duì)象進(jìn)行更細(xì)粒度劃分，從研究所、涉海高校進(jìn)一步細(xì)分到部門(mén)（科研院所實(shí)驗(yàn)室、高校二級(jí)學(xué)院等），甚至課題組、專業(yè)用戶個(gè)人，滿足不同專業(yè)群體的個(gè)性化需求，進(jìn)而降低用戶的使用成本，提升用戶體驗(yàn)。

4.創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式，延長(zhǎng)服務(wù)鏈條，拓寬服務(wù)渠道，推動(dòng)出版社向知識(shí)服務(wù)商轉(zhuǎn)型

經(jīng)過(guò)數(shù)十年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和媒體融合發(fā)展，知識(shí)服務(wù)是專業(yè)出版社融合發(fā)展的未來(lái)之路已在行業(yè)內(nèi)形成廣泛共識(shí)。知識(shí)服務(wù)的重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新則決定了業(yè)務(wù)體系重構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重塑。在融合發(fā)展背景下，專業(yè)出版社可以從廣度和深度兩個(gè)方面創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式。

就廣度而言，專業(yè)出版社可以延長(zhǎng)知識(shí)服務(wù)鏈條。在傳統(tǒng)出版工作中，專業(yè)出版社在面向?qū)I(yè)群體時(shí)，主要為其提供學(xué)術(shù)著作出版服務(wù)和文獻(xiàn)資料服務(wù)，而在專業(yè)群體開(kāi)展科研工作時(shí)，對(duì)此類服務(wù)的需求度并不高。專業(yè)出版社面對(duì)的用戶群雖然基數(shù)不大，但往往處于同一垂直行業(yè)，具有較強(qiáng)的專業(yè)性和較高的門(mén)檻。在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，專業(yè)出版社已經(jīng)樹(shù)立了良好的專業(yè)出版品牌形象，并與服務(wù)群體間建立起了良好的合作與信任關(guān)系，用戶黏性相對(duì)較強(qiáng)，有利于媒體融合與知識(shí)服務(wù)的開(kāi)展。因此，在服務(wù)專業(yè)作者日常工作方面，除了學(xué)術(shù)著作出版服務(wù)及文獻(xiàn)資料服務(wù)，專業(yè)出版社還可以通過(guò)為其提供更多的知識(shí)服務(wù)來(lái)延伸服務(wù)鏈條，增強(qiáng)用戶黏性，加強(qiáng)同作者、用戶之間的聯(lián)系。專業(yè)出版社甚至可以針對(duì)不同的用戶群體提供個(gè)性化服務(wù)，如面向?qū)I(yè)的學(xué)生群體提供實(shí)驗(yàn)技能微課程、論文寫(xiě)作培訓(xùn)、就業(yè)信息服務(wù)等服務(wù)，面向研究人員提供行業(yè)動(dòng)態(tài)資訊、行業(yè)高峰論壇、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等服務(wù)，進(jìn)而與專業(yè)群體形成合作關(guān)系。

就深度而言，專業(yè)出版社可以進(jìn)一步拓寬知識(shí)服務(wù)渠道。在傳統(tǒng)出版工作中，除圖書(shū)面向垂直行業(yè)用戶直銷(xiāo)外，出版社在一般情況下較少直接與用戶打交道，在媒體融合背景下，這種局面將得到改善。2018年3月，國(guó)家新聞出版廣電總局印發(fā)《關(guān)于加快新聞出版行業(yè)智庫(kù)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，鼓勵(lì)有條件的新聞出版單位向知識(shí)服務(wù)型專業(yè)智庫(kù)方向發(fā)展。經(jīng)過(guò)近十年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，專業(yè)出版社掌握了大量的書(shū)刊知識(shí)條目、圖表等數(shù)字內(nèi)容資源，如年鑒、法律法規(guī)等，這些資源是開(kāi)展智庫(kù)研究非常重要的基礎(chǔ)性工具。專業(yè)出版社長(zhǎng)期深耕垂直領(lǐng)域，聚集了一大批本行業(yè)的專家學(xué)者資源，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和行業(yè)需求，對(duì)行業(yè)重點(diǎn)、熱點(diǎn)和前沿方向有很好的把握。身處垂直行業(yè)，專業(yè)出版社與國(guó)家部委、地方政府、科研院所、高等院校等機(jī)構(gòu)具有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，因此，除了面向機(jī)構(gòu)用戶提供各類數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，專業(yè)出版社還可以進(jìn)一步拓寬知識(shí)服務(wù)渠道，充分利用現(xiàn)有的內(nèi)容資源、專家資源和用戶資源組建專業(yè)知識(shí)服務(wù)智庫(kù)，挖掘行業(yè)需求，打造行業(yè)智庫(kù)影響力，為政府部門(mén)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供智庫(kù)咨詢服務(wù)。在專業(yè)知識(shí)服務(wù)智庫(kù)方面，多數(shù)專業(yè)出版社已開(kāi)始布局。如人民衛(wèi)生出版社基于自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)建設(shè)“人衛(wèi)智庫(kù)”，構(gòu)建領(lǐng)域、資源、用戶閉環(huán);科學(xué)出版社在2017年推出“科學(xué)智庫(kù)”平臺(tái)，為專家智力成果提供數(shù)字化傳播和應(yīng)用渠道;電子工業(yè)出版社早在2015年便組建華信研究院，為工業(yè)和信息化行業(yè)提供課題研究和產(chǎn)業(yè)政策支撐研究;海洋出版社于2019年3月成立海洋大數(shù)據(jù)與知識(shí)服務(wù)研究院，研究院踐行“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”發(fā)展戰(zhàn)略，主要服務(wù)于海洋強(qiáng)國(guó)建設(shè)和國(guó)家自然資源管理，緊緊圍繞海洋科技創(chuàng)新和海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的知識(shí)需求，以服務(wù)海洋科技創(chuàng)新為立足點(diǎn)，促進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化，為海洋行業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)服務(wù)、知識(shí)服務(wù)與智庫(kù)服務(wù)。

當(dāng)前，如何不斷擴(kuò)大融合發(fā)展的收益占比依然是出版行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的話題，各專業(yè)出版社也在積極開(kāi)展融合發(fā)展的探索與實(shí)踐。不同的行業(yè)具有不同的專業(yè)特點(diǎn)，將會(huì)衍生不同的融合發(fā)展業(yè)務(wù)模式。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，更深入、細(xì)致、貼心的知識(shí)服務(wù)必然為更多用戶所接受，用戶需求的提升必然給專業(yè)出版社個(gè)性化知識(shí)服務(wù)、精準(zhǔn)化知識(shí)服務(wù)、智庫(kù)型知識(shí)服務(wù)帶來(lái)廣闊的發(fā)展前景。專業(yè)出版社在融合發(fā)展過(guò)程中須不斷地探索與實(shí)踐，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)模式，推動(dòng)專業(yè)出版社融合發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

|參考文獻(xiàn)|

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[4]國(guó)家新聞出版署關(guān)于實(shí)施出版智庫(kù)高質(zhì)量建設(shè)計(jì)劃的通知[EB/OL]. （2022-01-21）[2022-06-18]. https：//www. nppa. gov. cn/nppa/contents/279/103183.shtml.