新媒體時(shí)期少兒圖書(shū)館管理創(chuàng)新與服務(wù)提升

摘 要：新媒體時(shí)期，為了能夠更好地促進(jìn)未成年人閱讀服務(wù)質(zhì)量的提升，必須對(duì)少兒圖書(shū)館管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息化管理發(fā)展，促進(jìn)少兒圖書(shū)館管理質(zhì)量的提升，有效增強(qiáng)少兒圖書(shū)館的使命感、責(zé)任感。本文針對(duì)新媒體時(shí)期少兒圖書(shū)館管理創(chuàng)新內(nèi)容進(jìn)行闡述，分析了少兒圖書(shū)館管理存在的問(wèn)題，并且提出相應(yīng)的管理對(duì)策，堅(jiān)守未成年人的教育工作使命，促進(jìn)少兒學(xué)習(xí)和未來(lái)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)期;少兒圖書(shū)館;管理創(chuàng)新;服務(wù)提升

隨著新媒體時(shí)期的到來(lái)，為了更高效地進(jìn)行少兒圖書(shū)館的管理，需要應(yīng)用一定的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)少兒圖書(shū)館的創(chuàng)新工作，為少兒提供更多的閱讀服務(wù)，提升其學(xué)習(xí)質(zhì)量。與此同時(shí)，還需要拓展少兒圖書(shū)館的使命，為未成年人教育事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

一、新媒體時(shí)期少兒圖書(shū)館管理創(chuàng)新

1.理念創(chuàng)新

在新媒體時(shí)代，數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)成為各個(gè)領(lǐng)域的主要應(yīng)用方式，能更好地為人們的工作、生活帶來(lái)一定的幫助。對(duì)于少兒圖書(shū)館來(lái)講，通過(guò)新媒體的進(jìn)入能夠更好地促進(jìn)少兒圖書(shū)館管理方面的改革和創(chuàng)新，進(jìn)一步為未成年人的學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。少兒圖書(shū)館能夠?yàn)槲闯赡耆说膶W(xué)習(xí)提供一定的信息資源，應(yīng)該借助新媒體的技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)新性工作，有效豐富圖書(shū)資源，加強(qiáng)對(duì)未成年人學(xué)習(xí)的幫助。創(chuàng)新是少兒圖書(shū)館管理工作的核心內(nèi)容，只有更好地與新媒體技術(shù)進(jìn)行全面結(jié)合，才能促進(jìn)對(duì)未成年人學(xué)習(xí)的幫助。因此，少兒圖書(shū)館管理者需要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，為讀者提供更多有價(jià)值的圖書(shū)服務(wù)，這樣才能發(fā)揮自身的價(jià)值，促進(jìn)少兒圖書(shū)館工作質(zhì)量的提升。

2.服務(wù)創(chuàng)新

為了更好地服務(wù)于廣大少兒讀者，圖書(shū)館需要在新媒體時(shí)代改善服務(wù)，從而能夠更好地吸引少兒讀者來(lái)進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí)。首先，需要對(duì)少兒圖書(shū)館的室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行整理，保證室內(nèi)環(huán)境清潔、敞亮，能夠?yàn)樾∽x者提供舒適的閱讀環(huán)境，讓他們喜歡上這樣的閱讀空間。其次，還需要進(jìn)行一定的場(chǎng)景布置，根據(jù)少年兒童的年齡特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。比如，可以進(jìn)行色彩的設(shè)計(jì)，讓整個(gè)閱讀空間變得五顏六色，讓兒童喜歡學(xué)習(xí)環(huán)境;還可以在少兒圖書(shū)館中張貼各種名人名言，讓少年兒童能受到啟發(fā)，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí);還可以進(jìn)行各種裝飾物的設(shè)置，讓整個(gè)少兒圖書(shū)館變得更加溫馨，給孩子們提供人性化的服務(wù)，圖書(shū)館管理人員需要具有良好的服務(wù)態(tài)度，給少年兒童更好的讀書(shū)體驗(yàn)。圖書(shū)館工作人員要有較好的服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)提供閱讀幫助，讓少兒讀者更加愿意來(lái)圖書(shū)館讀書(shū)，增加他們的認(rèn)同感。

3.體驗(yàn)創(chuàng)新

首先，為了能夠在圖書(shū)館給少年兒童提供更好的讀書(shū)、學(xué)習(xí)體驗(yàn)，需要圖書(shū)館進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，拉近與他們之間的距離。少兒圖書(shū)館在進(jìn)行日常的服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該圍繞著少兒讀者的閱讀需求進(jìn)行閱讀資源的采購(gòu)，讓閱讀內(nèi)容更符合少年兒童的成長(zhǎng)階段特點(diǎn)，滿(mǎn)足他們的需求，從而吸引更多少兒讀者進(jìn)館閱讀。其次，還應(yīng)該提供多樣化的服務(wù)，如可以推薦“一卡通”服務(wù)，可以更好地為少年兒童讀者閱讀帶來(lái)方便，還可以進(jìn)行特色閱讀資源推薦，能夠更好地促進(jìn)少年兒童成長(zhǎng)。最后，還需要加強(qiáng)與讀者之間的溝通，少兒圖書(shū)館可以建立微博平臺(tái)賬號(hào)，與讀者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，有效增加讀者黏性。還可以在微博平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)反饋，不斷進(jìn)行少兒圖書(shū)館管理創(chuàng)新服務(wù)工作，為少兒讀者提供更好的服務(wù)。

4.需求創(chuàng)新

在新媒體的背景下，為了能夠更好地滿(mǎn)足少兒讀者的閱讀需求，需要利用信息技術(shù)進(jìn)行少兒圖書(shū)館的管理創(chuàng)新工作。一是進(jìn)行信息資源庫(kù)的建設(shè)工作，這樣能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行少年兒童讀物資源的收集和整合，從而更好地滿(mǎn)足少年兒童的學(xué)習(xí)需求，有效促進(jìn)對(duì)少年兒童的培養(yǎng)。二是少兒圖書(shū)館需要進(jìn)行需求創(chuàng)新，從原來(lái)被動(dòng)服務(wù)變成主動(dòng)服務(wù)，為少年兒童的閱讀帶來(lái)更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。少兒圖書(shū)館應(yīng)該學(xué)會(huì)取舍、敢于創(chuàng)新，進(jìn)行新管理機(jī)制的運(yùn)行，從而有效實(shí)現(xiàn)少兒圖書(shū)館的不斷發(fā)展。

二、少兒圖書(shū)館管理存在的問(wèn)題

1.建設(shè)規(guī)模不足

為了能夠更好地進(jìn)行少兒圖書(shū)館的創(chuàng)新管理工作，需要對(duì)原有的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)分析，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)少兒圖書(shū)館的創(chuàng)新管理。少兒圖書(shū)館建設(shè)規(guī)模比較小，一般占地面積只有3800平方米左右，沒(méi)有達(dá)到國(guó)家認(rèn)定的少兒圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)要求，場(chǎng)地偏小對(duì)整個(gè)少兒圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量造成非常大的影響。首先，造成了少兒讀者人數(shù)的限制，不利于容納更多的人同時(shí)閱讀。其次，因場(chǎng)地限制少兒圖書(shū)館所具有的藏書(shū)數(shù)量比較少，種類(lèi)也不夠豐富，無(wú)法滿(mǎn)足少年兒童閱讀的多種需求。此外，很多少兒圖書(shū)館都是被動(dòng)服務(wù)模式，不能很好地針對(duì)少年兒童的年齡特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性服務(wù)，不利于少兒圖書(shū)館的快速發(fā)展。

2.專(zhuān)業(yè)人才匱乏

少兒圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)人才匱乏是圖書(shū)館信息建設(shè)工作中的重要問(wèn)題，很多地區(qū)的少兒圖書(shū)館管理人員中碩士學(xué)歷人數(shù)只有一兩個(gè)人，本科學(xué)歷人數(shù)也只有6～8人，專(zhuān)科占比人數(shù)較多。從相關(guān)研究數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的少兒圖書(shū)館管理人員學(xué)歷都不高，導(dǎo)致其文化水平有限，綜合素養(yǎng)不高，在進(jìn)行管理工作時(shí)會(huì)受到一定的局限性。在新媒體時(shí)代進(jìn)行信息化少兒圖書(shū)館管理工作中，需要進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟件的使用，如果少兒圖書(shū)館管理人員的專(zhuān)業(yè)水平不足，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)少兒圖書(shū)館管理水平下降，無(wú)法高效地進(jìn)行管理工作，為少年兒童提供更好的服務(wù)。因此，圖書(shū)館需要引進(jìn)更多的專(zhuān)業(yè)人才。

3.內(nèi)部設(shè)施簡(jiǎn)陋

很多少兒圖書(shū)館的內(nèi)部設(shè)施比較簡(jiǎn)陋，擺放圖書(shū)的書(shū)架都比較破舊，不利于少年兒童的閱讀安全。很多地區(qū)的少兒圖書(shū)館都沒(méi)有進(jìn)行信息化管理，缺少電子閱讀服務(wù)，導(dǎo)致整個(gè)少兒圖書(shū)館服務(wù)水平無(wú)法得到提升。有的少兒圖書(shū)館雖然進(jìn)行了電子圖書(shū)的設(shè)備使用，但是設(shè)備比較陳舊，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)卡頓的問(wèn)題，無(wú)法提供更加流暢的服務(wù)，不利于少年兒童的網(wǎng)絡(luò)閱讀開(kāi)展?？傊?，需要進(jìn)行一定的內(nèi)部設(shè)備設(shè)施更新工作，才能夠更好地促進(jìn)少兒圖書(shū)館的順利發(fā)展。

4.信息化建設(shè)緩慢

在新媒體時(shí)代，很多地區(qū)的少兒圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行信息化建設(shè)工作，但是受到很多因素的影響，他們的信息化建設(shè)工作十分緩慢，無(wú)法為少年兒童提供有效的閱讀服務(wù)。一些地方的少兒圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)有限，一直將信息化建設(shè)工作延后，還有的地區(qū)為了能夠節(jié)省費(fèi)用，引進(jìn)陳舊的信息化設(shè)備，在功能上受到影響，很多管理功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)，不利于少兒圖書(shū)館管理效率的提升。有的地區(qū)少兒圖書(shū)館雖然已經(jīng)建立了信息化的電子閱覽設(shè)備，但是電子讀物數(shù)量和種類(lèi)較少，并且沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的整合，導(dǎo)致整個(gè)少兒圖書(shū)館信息化建設(shè)進(jìn)度受到阻礙，不利于新時(shí)代圖書(shū)館的進(jìn)步和發(fā)展。

三、新媒體時(shí)期少兒圖書(shū)館管理創(chuàng)新對(duì)策

1.圖書(shū)資源整合

為了更好地在新媒體時(shí)代進(jìn)行少兒圖書(shū)館管理創(chuàng)新工作，需要進(jìn)行圖書(shū)資源的整合，為少兒讀者提供更多更好的圖書(shū)服務(wù)。

一是需要將少兒圖書(shū)館信息化資源整合工作作為目前的工作核心內(nèi)容，建立少兒圖書(shū)館聯(lián)盟，將全國(guó)的少兒圖書(shū)館圖書(shū)資源進(jìn)行有效整合，可以在很大程度上實(shí)現(xiàn)少年兒童閱讀材料的全面提升，為他們提供大量的閱讀資源，從而滿(mǎn)足其日常閱讀需求。

二是需要對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行重點(diǎn)整合，滿(mǎn)足少年兒童的年齡特點(diǎn)需求，能夠更加具有針對(duì)性地進(jìn)行圖書(shū)資源整合，從而提升少兒圖書(shū)館的工作效率。

三是需要對(duì)社會(huì)中的人力、物力進(jìn)行一定的資源整合，如在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)人才招聘時(shí)，可以面向社會(huì)招攬優(yōu)秀人才，有效提升整個(gè)少兒圖書(shū)館管理人員的專(zhuān)業(yè)水平。

四是進(jìn)行物力方面的資源整合，采購(gòu)先進(jìn)的信息化設(shè)備，以及進(jìn)行軟件方面的購(gòu)買(mǎi)和使用，有效提升少兒圖書(shū)館的信息化水平。

五是需要加強(qiáng)與政府方面的合作，合理開(kāi)發(fā)少兒圖書(shū)館場(chǎng)地，擴(kuò)大場(chǎng)館面積，為少年兒童提供更加寬闊的閱讀場(chǎng)所，促進(jìn)圖書(shū)館閱讀效果的提升。

六是尋求社會(huì)方面的贊助，增加少兒圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)，有效促進(jìn)信息化建設(shè)工作效果的提升。

七是成立專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行一定的管理研究工作，大力發(fā)展少兒圖書(shū)館信息化建設(shè)，有助于對(duì)少年兒童良好的閱讀習(xí)慣培養(yǎng)。

2.確保采購(gòu)質(zhì)量

在進(jìn)行少年兒童圖書(shū)資源的采購(gòu)中，需要更加具有針對(duì)性，確保采購(gòu)的圖書(shū)質(zhì)量符合要求。少兒圖書(shū)館采購(gòu)人員應(yīng)選擇高質(zhì)量的圖書(shū)，以更好地滿(mǎn)足少年兒童的閱讀需求。做好采購(gòu)工作是整個(gè)少兒圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量提升的前提，只有這樣才能夠從根本上助力圖書(shū)館的健康發(fā)展。

首先，拓展圖書(shū)采購(gòu)渠道，保證能夠進(jìn)行大量圖書(shū)的采集。

其次，在進(jìn)行圖書(shū)采購(gòu)時(shí)，為了更好地促進(jìn)少年兒童的健康閱讀，需要加強(qiáng)對(duì)具有正能量的圖書(shū)、故事書(shū)等進(jìn)行采購(gòu)，讓讀者在閱讀后能夠獲得更多積極的信息，促進(jìn)少年兒童的健康成長(zhǎng)。

最后，還需要采購(gòu)一些百科知識(shí)、心理健康，以及一些卡通、連環(huán)畫(huà)等有趣味性?xún)?nèi)容的圖書(shū)，有效豐富少兒圖書(shū)館的圖書(shū)種類(lèi)。

3.創(chuàng)新閱讀方式

為了能夠?qū)崿F(xiàn)新媒體時(shí)代少兒圖書(shū)館的創(chuàng)新管理工作，需要進(jìn)行閱讀模式的創(chuàng)新工作。傳統(tǒng)的閱讀模式只能夠通過(guò)圖書(shū)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)閱讀，而在新媒體時(shí)代，需要進(jìn)行信息化特色的體現(xiàn)，可以讓少年兒童進(jìn)行電子圖書(shū)閱讀。通過(guò)這樣的閱讀形式可以更好地節(jié)約場(chǎng)館空間，孩子們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一定的閱讀，可以讓家長(zhǎng)注冊(cè)少兒圖書(shū)館賬號(hào)，登錄網(wǎng)站直接搜索閱讀資源，在家就能夠享受整個(gè)少兒圖書(shū)館的所有資源，節(jié)省時(shí)間，具有非常好的服務(wù)效果。

4.打造特色服務(wù)

少兒圖書(shū)館還可以為讀者打造不同的特色服務(wù)，這樣能夠吸引更多人來(lái)閱讀。比如，可以開(kāi)展自助圖書(shū)服務(wù)，能夠更充分地利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息資源的傳輸，提高圖書(shū)館的服務(wù)效率;還可以創(chuàng)建智能圖書(shū)館服務(wù)，利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以在進(jìn)行圖書(shū)借閱時(shí)自動(dòng)進(jìn)行信息的輸入，提高圖書(shū)借閱效率;還可以進(jìn)行電子書(shū)的閱讀服務(wù)，通過(guò)手機(jī)服務(wù)端進(jìn)行電子書(shū)的閱讀，可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下載，為讀者提供更加便捷的服務(wù);還可以進(jìn)行不同閱讀區(qū)域的分類(lèi)，這樣在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀工作時(shí)，可以快速查找不同類(lèi)型的書(shū)籍，有效提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

四、拓展新媒體時(shí)期少兒圖書(shū)館的使命

少兒圖書(shū)館具有一定的少年兒童學(xué)習(xí)的教育使命，在新媒體時(shí)代，更加需要注重對(duì)少年兒童正確思想形成的導(dǎo)向作用。因此，在進(jìn)行相關(guān)閱讀文獻(xiàn)資源的整合中，需要更好地進(jìn)行正向、積極方面的內(nèi)容引入。比如，要注意避免將含有暴力、賭博等內(nèi)容的書(shū)籍引入少兒圖書(shū)館之中，可以引入中華傳統(tǒng)美德故事書(shū)籍，以及紅色精神、紅色文化、紅色故事、黨史等方面的書(shū)籍，為少年兒童提供更多正能量的書(shū)籍，有利于幫助他們樹(shù)立正確的思想觀念，有助于促進(jìn)少年兒童的健康成長(zhǎng)。少兒圖書(shū)館對(duì)少年兒童的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)具有非常關(guān)鍵的作用，需要正視存在的問(wèn)題，積極完成相應(yīng)的教育使命?？傊谛旅襟w時(shí)期，少兒圖書(shū)館的閱讀工作變得更加方便，需要牢記自身使命，促進(jìn)圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展。

五、構(gòu)建少兒圖書(shū)館服務(wù)體系

為了能夠促進(jìn)對(duì)少兒圖書(shū)館的創(chuàng)新建設(shè)，需要構(gòu)建圖書(shū)館服務(wù)體系。少兒圖書(shū)館應(yīng)將讀者排在第一位，并將服務(wù)作為重點(diǎn)內(nèi)容，有效促進(jìn)對(duì)讀者服務(wù)。少兒圖書(shū)館始終堅(jiān)持全年開(kāi)放，免費(fèi)為讀者提供閱讀服務(wù)和借書(shū)服務(wù)，這樣才能最大程度地為讀者帶來(lái)更好的閱讀體驗(yàn)。少兒圖書(shū)館還需要轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)理念，不斷進(jìn)行服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，開(kāi)展更多的服務(wù)項(xiàng)目，這樣才能夠促進(jìn)對(duì)讀者服務(wù)質(zhì)量的升級(jí)。少兒圖書(shū)館可以進(jìn)行多種社會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展，比如，可以開(kāi)展送圖書(shū)到社區(qū)活動(dòng)，還可以開(kāi)展送圖書(shū)到山區(qū)活動(dòng)，這樣既能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的普及，又能讓缺少圖書(shū)資源地區(qū)的兒童獲得更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。少兒圖書(shū)館還可以不定期舉辦科普知識(shí)講座，為大眾帶來(lái)更多科學(xué)知識(shí)。還可以舉辦相關(guān)藝術(shù)類(lèi)、文學(xué)類(lèi)、家庭教育類(lèi)的培訓(xùn)工作，有效提升兒童的智慧。還可與舉辦一些有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，不僅能夠達(dá)到啟迪兒童智慧的目的，還能夠讓兒童體會(huì)到讀書(shū)的快樂(lè)，幫助其形成良好的讀書(shū)習(xí)慣。通過(guò)多種活動(dòng)的開(kāi)展，不僅能讓兒童對(duì)少兒圖書(shū)館的讀書(shū)活動(dòng)更感興趣，還能達(dá)到德育教育的目的，促進(jìn)兒童的歡樂(lè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。少兒圖書(shū)館還可以樹(shù)立自身的服務(wù)品牌，并且注重品牌的創(chuàng)新，從而在很大程度上豐富兒童的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓兒童在圖書(shū)館中閱讀，受到圖書(shū)的熏陶，進(jìn)而能夠幫助兒童增長(zhǎng)知識(shí)。少兒圖書(shū)館還可以舉辦主題征文比賽，并且進(jìn)行相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，讓所有兒童都可以參與其中。對(duì)于比較優(yōu)秀的征文，可以進(jìn)行展示，為兒童帶來(lái)榮譽(yù)。還可以為兒童頒發(fā)獎(jiǎng)狀，這樣可以鼓勵(lì)兒童繼續(xù)讀書(shū)和學(xué)習(xí)，促進(jìn)兒童未來(lái)學(xué)習(xí)和發(fā)展。少兒圖書(shū)館還可以加強(qiáng)圖書(shū)資源的引入，雖然圖書(shū)館自身所具有的圖書(shū)內(nèi)容比較多，但為了能夠滿(mǎn)足兒童的學(xué)習(xí)發(fā)展需要，需要不斷豐富圖書(shū)內(nèi)容，并且做好圖書(shū)分類(lèi)，有效幫助兒童學(xué)習(xí)到更多知識(shí)。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，為了能夠更好地促進(jìn)少兒圖書(shū)館管理創(chuàng)新工作的實(shí)施，圖書(shū)館工作人員需要在管理工作中利用信息技術(shù)，為少兒讀者提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能夠更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館的管理。此外，還應(yīng)該注重圖書(shū)館之間的聯(lián)盟和知識(shí)共享，有效打造信息化的知識(shí)共享中心，為少兒讀者提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，實(shí)現(xiàn)少兒圖書(shū)館對(duì)未成年人的培養(yǎng)使命。少年強(qiáng)，則國(guó)強(qiáng)。只有充分利用少兒圖書(shū)館資源才能夠促進(jìn)孩子們的學(xué)習(xí)和發(fā)展。新媒體時(shí)代，少兒圖書(shū)館更加需要注重對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，不斷打造特色化服務(wù)，創(chuàng)新管理工作，使我國(guó)的少兒圖書(shū)館走向更加完善的發(fā)展之路。

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（作者單位：淄博市張店區(qū)少兒圖書(shū)館）

作者簡(jiǎn)介：張梅（1968—），女，漢族，山東淄博人，本科，館員，研究方向：圖書(shū)資料 、圖書(shū)館未成年人服務(wù)。