基于大數(shù)據(jù)背景事業(yè)單位人力資源管理的改革路徑

姚婷

伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、高速發(fā)展，科技水平的日益革新和成熟，大數(shù)據(jù)被廣泛用于各個(gè)行業(yè)內(nèi)。大數(shù)據(jù)分析當(dāng)中所蘊(yùn)含的寶貴價(jià)值和強(qiáng)大能力，不但會(huì)帶動(dòng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，還會(huì)產(chǎn)生管理方面的巨大變化，對(duì)事業(yè)單位的決策、發(fā)展產(chǎn)生重大影響。從事業(yè)單位層面來(lái)剖析，其所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響將會(huì)深入各業(yè)務(wù)管理細(xì)節(jié)之中。而針對(duì)企業(yè)人力資源管理方面來(lái)說(shuō)，是作為事業(yè)單位管理核心實(shí)力得到提高的關(guān)鍵所在，在大數(shù)據(jù)分析時(shí)代下，必然會(huì)面對(duì)巨大挑戰(zhàn)。

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)日新月異的發(fā)展趨勢(shì)下，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)也應(yīng)運(yùn)而生。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到各領(lǐng)域中，為各應(yīng)用領(lǐng)域的管理工作方法改革帶來(lái)了助推器，切實(shí)保障了效率與服務(wù)水平的不斷提升。人力資源作為事業(yè)單位的一個(gè)重點(diǎn)管理工作內(nèi)容，必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展與變革，在強(qiáng)大數(shù)據(jù)管理技術(shù)基礎(chǔ)上，正確把握人力資源變革方向，積極發(fā)展人力資源管理，以達(dá)到人力資本利用價(jià)值最大化，為事業(yè)單位持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供最大保障。

一、大數(shù)據(jù)概述

現(xiàn)階段，不管業(yè)內(nèi)人士或是學(xué)者，在界定大數(shù)據(jù)方面，都可謂見(jiàn)仁見(jiàn)智。在界定大數(shù)據(jù)資源方面，當(dāng)前擁有一定公信力的說(shuō)法主要有：百科方面認(rèn)為，可稱為巨量資源，也就是在合理允許的時(shí)間內(nèi)，無(wú)法通過(guò)常規(guī)軟件或開(kāi)發(fā)工具，進(jìn)行捕捉、存儲(chǔ)和管理內(nèi)容的大數(shù)量集合體。麥肯錫對(duì)大數(shù)據(jù)如此界定：信息實(shí)際是比常規(guī)偏大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)工具，在數(shù)據(jù)管理、儲(chǔ)存、大數(shù)據(jù)分析和信息獲取能力等方面的大數(shù)據(jù)集合，明確指出不是所有超過(guò)某個(gè)TB值的大數(shù)據(jù)集都可以叫做信息。

針對(duì)大數(shù)據(jù)分析的基本特征而言，有研究者認(rèn)為，當(dāng)前的大數(shù)據(jù)分析發(fā)展必須面臨著三個(gè)層次的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，一是復(fù)雜性，二是高速化，三是海量。這也就是起初階段的3V特點(diǎn)。在此之后，有的研究者作出了深入細(xì)化，將其范圍延伸至更為全面的4V。他們還從多方面介紹了4V概念，如由鮑里斯埃韋爾松等專(zhuān)家學(xué)者所寫(xiě)的研究報(bào)告明確指出，大數(shù)據(jù)在具體特性上，還應(yīng)具備易變性。維克托在相關(guān)文章內(nèi)中寫(xiě)道，大數(shù)據(jù)還應(yīng)具備價(jià)值屬性特征，如高商品價(jià)值和低社會(huì)價(jià)值密度。IBM同時(shí)也認(rèn)為，大數(shù)據(jù)項(xiàng)目有真實(shí)性特點(diǎn)。早在2014年，IBM便已經(jīng)對(duì)外發(fā)表了白皮書(shū)，此報(bào)告中也對(duì)大數(shù)據(jù)分析特性做出了擴(kuò)充，并將其特性范圍由以往的4V，擴(kuò)充至Vs，而在Vs中，也將大數(shù)據(jù)黏度特性加入其中。

從根本上而言，大數(shù)據(jù)已不僅僅是信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的時(shí)代標(biāo)志，同時(shí)更是一個(gè)新生社會(huì)事物，它在其中的內(nèi)涵系統(tǒng)上，依舊處于一個(gè)研究、探討階段，但同時(shí)也正隨著實(shí)踐的不斷深入，而越來(lái)越豐富。因此基于現(xiàn)階段情況而言，可從以下方面認(rèn)識(shí)其含義：其一，大數(shù)據(jù)所指的實(shí)質(zhì)上是需要超出新處理模型或常規(guī)技術(shù)工具，方可獲得更強(qiáng)的過(guò)程優(yōu)化力、洞察與發(fā)掘力、決策力的多樣化、超高增長(zhǎng)率、更海量的消息資產(chǎn)價(jià)值。其二，大數(shù)據(jù)所具有特點(diǎn)則有準(zhǔn)確性、易改變、快捷性、多樣化和海量消息等。其三，大數(shù)據(jù)分析實(shí)際是一個(gè)全新的大數(shù)據(jù)分析思想方法，引領(lǐng)著一種全新的時(shí)代變革，從而在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及有效運(yùn)用社會(huì)資源等方面，都起到了巨大的推動(dòng)作用。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代事業(yè)單位在人力資源管理轉(zhuǎn)型與技術(shù)創(chuàng)新中的重要性

（一）提高現(xiàn)代化管理水平

在大數(shù)據(jù)分析背景下，以大數(shù)據(jù)分析為代表的新技術(shù)在各個(gè)行業(yè)得以廣泛應(yīng)用，尤其是在其他事業(yè)單位的人力資源管理中，有效優(yōu)化了人力資源管理模式和人力資源管理過(guò)程，有效提升了人力資源管理的整體效能，充分體現(xiàn)了管理工作的信息化與現(xiàn)代化水平。在事業(yè)單位中，人力資源管理處于十分關(guān)鍵的地位。人才是事業(yè)單位在發(fā)展過(guò)程中所不能失去的重要戰(zhàn)略資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)的重大決策中，必須充分考慮人才的重要性與合理性，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下有效優(yōu)化人才資源管理，為本單位的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)力保障。

（二）發(fā)揮激勵(lì)作用

以往事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的人力資源管理重點(diǎn)主要聚焦于對(duì)員工的監(jiān)督管理上，如勞動(dòng)法的訂立、五險(xiǎn)一金的繳納、薪酬核算等，因此事業(yè)單位內(nèi)控制度人力資源管理需要突破傳統(tǒng)模式和路徑上的禁錮，由員工管理向激勵(lì)員工轉(zhuǎn)型，將單位所有人員當(dāng)作最重要的資源，為本單位所有人員創(chuàng)造最良好的管理服務(wù)，并激勵(lì)人員積極工作，全面發(fā)掘人才潛能，以推動(dòng)本單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)手段對(duì)本單位在人力資源管理中的有關(guān)數(shù)據(jù)加以保存、分析與利用，以便于更好更快地推動(dòng)人力資本的相互轉(zhuǎn)換，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)激勵(lì)作用價(jià)值。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代事業(yè)單位的人力資源變革發(fā)展趨勢(shì)

（一）管理觀念的轉(zhuǎn)變

首先，企業(yè)人力資源管理者必須要全面掌握正確的大數(shù)據(jù)思想。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)人力資源管理者就應(yīng)該培養(yǎng)企業(yè)前沿意識(shí)和與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)環(huán)境對(duì)人才要求的變化，并以此確保企業(yè)科學(xué)人力資源策略的合理制定。此外，在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理工作時(shí)，要提高企業(yè)人員在人才管理上的敏感性和管理性，并不斷創(chuàng)新，也要高度重視單位員工對(duì)大數(shù)據(jù)思想的樹(shù)立，為單位員工形成全方位、高效的大數(shù)據(jù)思想提供理論支持。同時(shí)，以企業(yè)大數(shù)據(jù)人力資源為核心產(chǎn)出要素，高度關(guān)注企業(yè)大數(shù)據(jù)時(shí)期對(duì)海量數(shù)據(jù)信息的及時(shí)處理，為大數(shù)據(jù)信息資源的有效運(yùn)用創(chuàng)造有利條件，并通過(guò)及時(shí)高效的數(shù)據(jù)處理信息，確保企業(yè)組織總體業(yè)績(jī)水平的逐漸提升。

（二）管理機(jī)構(gòu)和管理制度改革

首先，信息孤島和管理的碎片化、單行信息化等問(wèn)題，是過(guò)去事業(yè)單位內(nèi)控制度人力資源管理中普遍存在的問(wèn)題，而大數(shù)據(jù)分析信息技術(shù)的運(yùn)用能夠確保企業(yè)很好地進(jìn)行數(shù)據(jù)資源和信息技術(shù)的綜合集成工作。在這種過(guò)程中，要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展人力資源管理理論，在合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析方法和理念的基礎(chǔ)上，確保企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中各個(gè)單元的合理銜接，進(jìn)而促進(jìn)建立一個(gè)完整有序的工作整體。其次，過(guò)去事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理人員在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，通常是從檔案管理機(jī)關(guān)、第三方招聘組織等政府機(jī)關(guān)的外圍獲取人才。這樣實(shí)際上多極化的管理方式必然會(huì)提高事業(yè)單位財(cái)務(wù)的人力成本，同時(shí)也會(huì)相對(duì)缺少更高效的信息溝通。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，在有效構(gòu)建大數(shù)據(jù)管理信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上，將能夠使事業(yè)單位從財(cái)務(wù)管理金字塔式的人力資源管理架構(gòu)逐步向扁平化結(jié)構(gòu)過(guò)渡，從而確保與其他事業(yè)單位內(nèi)部管理部門(mén)各層次的信息資源共享和高效交流能夠有效減少溝通成本，從而推動(dòng)了人力資源管理效能的進(jìn)一步提升。

四、大數(shù)據(jù)背景事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀

（一）以應(yīng)對(duì)的態(tài)度完成職工教育

大多數(shù)事業(yè)單位部門(mén)以應(yīng)對(duì)的心態(tài)開(kāi)展職工教育，致使教學(xué)流程較為枯燥，沒(méi)有長(zhǎng)期的目標(biāo)計(jì)劃和可行的舉措?；緡@政治理論教學(xué)和安排，由于缺少與學(xué)校員工工作上的聯(lián)系，最后導(dǎo)致學(xué)校一直進(jìn)行職工教育，但成效不佳。

（二）人力資源開(kāi)發(fā)力度不足

人力資源管理工作不僅是在體制上的建設(shè)，更多的是對(duì)人才的能力發(fā)展，使人才不僅適應(yīng)于職業(yè)的發(fā)展需求，同時(shí)還要適應(yīng)于社會(huì)前進(jìn)的速度，并時(shí)刻適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的要求。

五、大數(shù)據(jù)背景事業(yè)單位人力資源管理策略

（一）技術(shù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型人力資源管理戰(zhàn)略理念

首先，在大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位要想更好地進(jìn)行人力資源管理的變革創(chuàng)新，就必須培養(yǎng)職工大數(shù)據(jù)分析意識(shí)，并根據(jù)工作實(shí)踐，逐步形成大數(shù)據(jù)分析的核心理念。首先要重視宣傳與訓(xùn)練工作，使職工了解到大數(shù)據(jù)分析的重要性與實(shí)用價(jià)值，進(jìn)而在實(shí)際工作中自主獲取、整合、分類(lèi)與應(yīng)用有關(guān)數(shù)據(jù)。其次，在人力資源管理工作中必須重視引入和運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)手段，企業(yè)單位也可結(jié)合實(shí)際情況相應(yīng)地增加專(zhuān)項(xiàng)資金投入，配備了大數(shù)據(jù)分析所必需的軟件、設(shè)施等，并指導(dǎo)企業(yè)職工在人力資源管理工作中加以運(yùn)用。

（二）注重?cái)?shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和算法優(yōu)化

在事業(yè)單位人力資本管理中，大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用的核心內(nèi)容就是建設(shè)大數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。由于唯有大數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)比較豐富、全面，才可以更有效地增強(qiáng)大分析判斷的可信度和正確性。所以，在實(shí)際管理工作中，單位必須注重于人力資本管理工作大數(shù)據(jù)分析的建設(shè)。指定的業(yè)務(wù)管理骨干單位與大數(shù)據(jù)分析人員之間應(yīng)當(dāng)共同建設(shè)信息庫(kù)，以定時(shí)地收集相關(guān)的人力資本管理工作數(shù)據(jù)分析，并將之補(bǔ)充到大數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，為以后的統(tǒng)計(jì)分析與使用奠定了良好的基礎(chǔ)。比如：人力管理員將單位中全部人員的大數(shù)據(jù)分析注入信息庫(kù)中，內(nèi)容涉及所有人員的信息，如文憑、經(jīng)驗(yàn)等，還涉及獎(jiǎng)勵(lì)信息、績(jī)效評(píng)價(jià)等內(nèi)容。另外，基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)特點(diǎn)，為確保大數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果迅速、可信、精確，單位還必須重視大數(shù)據(jù)分析算法優(yōu)化工作，使人力資源管理者能夠從大數(shù)據(jù)分析資源中有效快捷地搜索到各種信息。

（三）加強(qiáng)信息化建設(shè)

首先，各組織要積極完善數(shù)據(jù)庫(kù)。這一流程將緊密結(jié)合大數(shù)據(jù)分析的特征，高效集成各類(lèi)大數(shù)據(jù)分析資料，從而使得人力資源管理過(guò)程能夠獲得合理的參考依據(jù)支撐，從而推動(dòng)了基于大數(shù)據(jù)分析的人力資源管理目標(biāo)的達(dá)成。同時(shí)，企業(yè)還必須利用大數(shù)據(jù)分析計(jì)算的方法，在這一過(guò)程中必須積極地優(yōu)化大數(shù)據(jù)算法，以確保企業(yè)能很好地完成對(duì)海量數(shù)據(jù)資料的精準(zhǔn)查詢、統(tǒng)計(jì)與利用。其次，在信息化建設(shè)工作具體進(jìn)行時(shí)，還必須對(duì)事業(yè)單位在設(shè)備管理維護(hù)建設(shè)等方面進(jìn)行進(jìn)一步完善，企業(yè)不但要對(duì)相應(yīng)軟硬件設(shè)備加以完善，同時(shí)也必須改進(jìn)與優(yōu)化其中出現(xiàn)的問(wèn)題，以使得企業(yè)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與功能得到更良好的實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)大數(shù)據(jù)分析資源研發(fā)與利用目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了良好基礎(chǔ)。

（四）不斷健全大數(shù)據(jù)工作制度

在依托大數(shù)據(jù)分析時(shí)代下，創(chuàng)新事業(yè)單位內(nèi)控制度人力資本工作，就需要將事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理制度和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)相結(jié)合，把完整的中小企業(yè)大數(shù)據(jù)分析工作制度積極構(gòu)建起來(lái)。簡(jiǎn)單而言，就是優(yōu)化和健全中小企業(yè)的工作制度，在對(duì)變革發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行關(guān)注的基礎(chǔ)上，要采取有效舉措來(lái)克服當(dāng)前人力資本工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，以保證企業(yè)人力資源管理效率和服務(wù)質(zhì)量的逐漸提升，從而使得中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)分析背景下發(fā)展的需要得到了良好的實(shí)現(xiàn)。在完善大數(shù)據(jù)管理技術(shù)工作系統(tǒng)的過(guò)程中，要保證將大數(shù)據(jù)管理技術(shù)工作全面落實(shí)在企業(yè)人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且要通過(guò)大數(shù)據(jù)管理技術(shù)規(guī)范在各個(gè)環(huán)節(jié)的工作系統(tǒng)，為事業(yè)單位人才的有效創(chuàng)新發(fā)展提供合理的體制保障。

（五）組建大數(shù)據(jù)技術(shù)和人力資源管理團(tuán)隊(duì)

在以往的管理工作中，一些事業(yè)單位出現(xiàn)了人員管理工作活動(dòng)積極性不高問(wèn)題。除去單位整體因素之外，首要因素就是單位沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的綜合性企業(yè)團(tuán)隊(duì)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，想要有效改革和創(chuàng)新發(fā)展，事業(yè)單位就應(yīng)該重視建設(shè)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和人力資源管理隊(duì)伍。首先，在人員吸引方面，事業(yè)單位必須對(duì)人員吸引制度加以創(chuàng)新，對(duì)員工入口加以開(kāi)放，貫徹唯才是舉的宗旨，主動(dòng)吸納能力優(yōu)秀、德才兼?zhèn)洹⒂鞋F(xiàn)代管理視野和較高級(jí)數(shù)據(jù)技術(shù)的人員，并根據(jù)人員實(shí)際服務(wù)能力，配置職位。與此同時(shí)，必須重視對(duì)此類(lèi)人員的考察和評(píng)價(jià)工作，針對(duì)具備突出工作才能和崗位貢獻(xiàn)較大的人員，必須適時(shí)予以嘉獎(jiǎng)。其次，單位面對(duì)現(xiàn)有人員，必須重視培訓(xùn)工作，而不能為了吸引外來(lái)人員而忽視了現(xiàn)有人員。因?yàn)閱挝滑F(xiàn)有人員基本都是逐步發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的，他們很熟悉單位的現(xiàn)實(shí)狀況，對(duì)單位也存在著很高的忠誠(chéng)度，行為及價(jià)值觀和單位具有很大的相吻合性。同時(shí)，單位必須有針對(duì)性地培養(yǎng)此類(lèi)人員，使之能夠發(fā)揮出自己的價(jià)值與功能。各單位可根據(jù)人力資源管理所面臨的實(shí)際問(wèn)題制訂人才培養(yǎng)方案，既要提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也要重視對(duì)大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)。如果有條件的話，還可選送部分技術(shù)人才到高等院校和業(yè)務(wù)先進(jìn)單位深造，讓他們更好地運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析開(kāi)展管理工作，從而有效提升人力資源管理技術(shù)水平。

結(jié) 語(yǔ)

綜上，在大數(shù)據(jù)背景下重視并關(guān)注事業(yè)單位人力資源管理的變革創(chuàng)新至關(guān)重要，既能夠有效提升人力資源管理服務(wù)質(zhì)量與管理水平，也能夠提高生產(chǎn)效率，從而使事業(yè)單位獲得長(zhǎng)足發(fā)展。為了有效提升人力資源管理服務(wù)質(zhì)量，就需要針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的新特征，把大數(shù)據(jù)分析和人力資源管理技術(shù)有效融合到一起，并采取更加切實(shí)的手段，通過(guò)創(chuàng)新和改革人力資源管理方法，從根源上有效把控管理服務(wù)質(zhì)量，從而推動(dòng)事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展。