疫情下的三亞：當(dāng)一座旅游城市按下暫停鍵

8月的海南三亞原本是享受陽光與海浪的好時(shí)節(jié)，但突然而至的疫情，讓這個(gè)以旅游著稱的百萬人口城市突然“冷”了下來。8月6日6時(shí)起，三亞宣布實(shí)行臨時(shí)性全域靜態(tài)管理。

被打亂的計(jì)劃，飛不走的航班

疫情之初，離開三亞的“條件”并不復(fù)雜。根據(jù)防疫政策，8月2日0時(shí)起，經(jīng)三亞離島的旅客需憑48小時(shí)核酸陰性證明，或憑24小時(shí)內(nèi)采樣記錄辦理乘機(jī)、乘車手續(xù)。

在游客小吳的計(jì)劃中，她會在8月4日清晨5點(diǎn)左右搭乘飛機(jī)離開三亞，回到家鄉(xiāng)江蘇。起飛前一天，小吳順利完成了核酸檢測。行李已經(jīng)裝好，一切都已就緒，直到她在臨睡前看到最新通知——8月4日0時(shí)起，離開三亞區(qū)域需持48小時(shí)內(nèi)兩次核酸檢測陰性證明。距離起飛時(shí)間已不足5小時(shí)，小吳決定去機(jī)場碰碰運(yùn)氣。8月4日凌晨4點(diǎn)，當(dāng)小吳趕到機(jī)場時(shí)，被告知因核酸檢測結(jié)果不滿足條件，只能退票或改簽。

對于許多人來說，返程變得未知。8月6日早6點(diǎn)，游客小昂離開酒店，發(fā)現(xiàn)自己預(yù)訂的車被取消了訂單。幾小時(shí)前，三亞全市進(jìn)入臨時(shí)性全域靜態(tài)管理，除保障社會基本運(yùn)行服務(wù)、疫情防控和緊急特殊情況外，三亞全市范圍限制人員流動，暫停城市公共交通。拖著行李，她和同伴好不容易打到了一輛車，半路又被交警攔了下來。出示機(jī)票、核酸證明后，她們才得以抵達(dá)機(jī)場。等待登機(jī)的4個(gè)半小時(shí)里，小昂聽到機(jī)場大廳的廣播不斷播報(bào)航班取消的消息。每取消一個(gè)航班，她的心就被攥緊一次。但幸好，她們乘坐的飛機(jī)如期起飛。落地重慶后，她才聽說，那天早上，有的航班甚至已經(jīng)上客，“但最終還是沒飛得了，旅客們又下來了”。

游客王先生搭乘的航班就是其中之一。4個(gè)小時(shí)的協(xié)商未果，那趟航班的200名乘客還是滯留在了三亞。就在王先生在飛機(jī)上焦急等待時(shí)，游客唐女士和丈夫正將行李托運(yùn)，接受安檢，往登機(jī)口走去。她和丈夫計(jì)劃搭乘12點(diǎn)05分飛往上海浦東機(jī)場的航班，這是他們能改簽的最早一班飛機(jī)。一路上，唐女士聽到廣播不斷提醒乘客，某次航班被取消。距離預(yù)計(jì)的登機(jī)時(shí)間還有3分鐘時(shí)，唐女士和丈夫被通知——航班臨時(shí)取消了。唐女士說，當(dāng)時(shí)她和丈夫本打算到火車站試試，但最終決定還是先找一家酒店住下再說。

后來他們得知，鐵路部門當(dāng)天對三亞地區(qū)全部作了禁售票處理，市民不能通過鐵路離開三亞，恢復(fù)時(shí)間另行通知。不僅如此，當(dāng)天涉及三亞的航班隨后也被要求全部取消，已經(jīng)在三亞機(jī)場的計(jì)劃航班只能空機(jī)飛出三亞，機(jī)場只出不進(jìn)。

據(jù)三亞市政府消息，8月6日當(dāng)天受航班取消影響，約3800名游客在機(jī)場滯留，三亞市及時(shí)將滯留游客分89批次安全轉(zhuǎn)運(yùn)，并安置到市區(qū)的11家酒店。根據(jù)政策，他們要完成7天風(fēng)險(xiǎn)排查，經(jīng)評估無風(fēng)險(xiǎn)后方可離島。被政府安置的這部分游客，在酒店食宿免費(fèi)。但對于那些無法離開、只能自費(fèi)居住在酒店的旅客來說，住宿費(fèi)就成了一筆不小的開支。

流動的熱心

8月6日晚些時(shí)候，三亞市召開新聞發(fā)布會，表示三亞已成立“訂單退訂工作專班”，酒店為滯留在住游客提供半價(jià)優(yōu)惠續(xù)住服務(wù)。8月7日，三亞市政府在新聞發(fā)布會上明確表示，游客續(xù)住要在原住酒店房價(jià)（即8月5日已入住房價(jià)）的基礎(chǔ)上給予半價(jià)優(yōu)惠，新入住游客要按在攜程官網(wǎng)公布的最低價(jià)格的基礎(chǔ)上給予半價(jià)優(yōu)惠。三亞市旅游和文化廣電體育局的工作人員表示，如果酒店方拒絕提供半價(jià)服務(wù)，或者變相提價(jià)，游客可要求酒店退回差價(jià)，也可撥打12345進(jìn)行投訴。

不過更多游客遇到的，是那些主動降價(jià)的熱心老板。為了幫助游客減輕住宿負(fù)擔(dān)，在三亞海棠灣開民宿的趙老板作了一個(gè)決定——從8月6日起，民宿所有房間每晚一律100元，直到大家可以正常出行、離島。趙老板說，6日之前，她已經(jīng)幫許多提前離開的客人免費(fèi)取消了后面的訂單，但是一些客人因?yàn)楹桨嗳∠蚴歉咚賱穹?，只能滯留在三亞，不得不返回民宿。得知這一情況，趙老板立刻關(guān)閉了網(wǎng)上大部分的預(yù)訂窗口，將更多房間空出來，用以接待滯留游客，“這個(gè)時(shí)候掙錢，我認(rèn)為是發(fā)國難財(cái)”。

全域靜止下，熱心仍在流動。唐女士和丈夫去新酒店的路上，遇到了一位好心的司機(jī)。由于當(dāng)時(shí)已經(jīng)很難再叫到車，夫妻倆本已作好支付高價(jià)車費(fèi)的準(zhǔn)備。“那位司機(jī)是從打車平臺上接的單，價(jià)格也完全按照平臺來。”唐女士說，去往酒店的路上，街巷蕭條了不少，許多店鋪都關(guān)了門，那位司機(jī)見狀，便主動帶他們?nèi)チ艘患倚〕?，讓他們買些吃的喝的，以備不時(shí)之需。而在兩口子心心念念想說感謝的司機(jī)劉師傅看來，做人要講良心，“賺錢不是目的，有些錢沒必要掙。每個(gè)人來到陌生的地方，難免會需要別人的幫助。碰到疫情，計(jì)劃被打亂，游客們多少會有些焦慮，我算是東道主，能幫一些是一些”。

（摘自《新京報(bào)》左琳、杜寒三）